Return to Home Page

Dansk

HR
Vores HR-politik Rekruttering Evaluering af præstation Undervisning og udvikling Ansøgning FAQ
Kommunikationsaktiviteter
Presserum Billedgalleri Pegasus Magazine For annoncører

Rettigheder for
passagerer

Andre

Call Center

Hovedkvarter

Skriv til os

BILLETTER CHECK-IN Reservér hotel

Returbillet Enkeltbillet

Voksen	Barn (2-12)	Baby (0-2)
	Student	Soldier

Er dine rejsedatoer fleksible?

Dit reservationsnummer (PNR)
Name
Surname

Klik her for at se lufthavne, hvor du kan foretage online check-in.

FLYTJENESTER

Overvægt Sædevalg Måltid

Du kan se dine reservationer og udskrive dine e-billetter her

Dit reservationsnummer (PNR)
Efternavn

Indtast dit reservationsnummer (PNR) og efternavn nedenfor, og klik på "fortsæt".

Dit reservationsnummer (PNR)
Efternavn

Indtast dit reservationsnummer (PNR) og efternavn nedenfor, og klik på "fortsæt".

Dit reservationsnummer (PNR)
Efternavn

Indtast dit reservationsnummer (PNR) og efternavn nedenfor, og klik på "fortsæt".

Dit reservationsnummer (PNR)
Efternavn

Indtast dit reservationsnummer (PNR) og efternavn nedenfor, og klik på "fortsæt".

Dit reservationsnummer (PNR)
Efternavn

Indtast dit reservationsnummer (PNR) og efternavn nedenfor, og klik på "fortsæt".

Dit reservationsnummer (PNR)
Efternavn

Indtast dit reservationsnummer (PNR) og efternavn nedenfor, og klik på "fortsæt".

Dit reservationsnummer (PNR)
Efternavn

Sportsudstyr Chartis-rejseforsikring

Mine reservationer Afgang-ankomst

HOLD DIG OPDATERET MED KAMPAGNER

Tilmeld dig, og hold dig opdateret med vores kampagner

Generelle regler

Tak fordi du besøger vores online-billetsystem.

Når du åbner og benytter dette websted, accepterer du at være bundet af følgende vilkår og betingelser.
Pegasus' (Pegasus Hava Taşımacılığı A.Ş.) websted gør det muligt at købe elektroniske billetter (e-billetter) til vores indenrigsflyvninger, foretage reservationer, ændre rute samt foretage annulleringer og returneringer.
"Elektronisk billet" (e-billet) refererer til den billet, der udfærdiges af flyselskabet eller udfærdiges i flyselskabets navn, og som indeholder passagerens oplysninger. Aftalens paragraffer og advarsler udgør en uadskillelig del af flyselskabets aftale og billet. E-billetten fungerer som faktura.
Du kan købe eller reservere billetter på internettet til op til 5 passagerer og 6 flyrejser ad gangen. Du kan ikke benytte det samme kreditkort til mere end to separate billetkøb den samme dag.
Det er yderst vigtigt, at internettransaktioner udføres nøjagtigt som vist på internetsiderne. Pegasus er ikke ansvarlig for nogen forsinkelse, du måtte opleve som direkte resultat af fejlagtige transaktioner, som du har begået i forbindelse med foretagelse af reservationer, ændring af reservationer, annulleringer, refusioner og køb af online-billetter.
Pegasus Airlines og deres partnere sender muligvis meddelelser via e-mail og SMS til din mobiltelefon med henblik på at informere dig om kampagner og tilbud.
Pegasus Airlines kan bede om at se det kreditkort, som blev brugt til billetkøbet.

Du kan få adgang til vores vilkår og betingelser ved at klikke på linkene nedenfor:

Om online-operationer

Online-billetter kan kun købes på vores websted ved brug af kreditkort af typen Visa og MasterCard. Hvis du har en tysk bankkonto, kan du også betale med EDD (Electronic Direct Debit) og Giropay (Online-Überweisung). I forbindelse med transaktionen vil du blive bedt om at indtaste den 3-cifrede sikkerhedskode på dit kreditkort (koden består af de sidste tre tal på underskriftslinjen på bagsiden af dit kreditkort). Det samlede beløb (inkl. skatter og øvrige omkostninger) debiteres dit kreditkort ved autorisation, og der udfærdiges en elektronisk passagerbillet, der kan udskrives, i stedet for en faktura. Du kan også afhente din elektroniske billet på dit nærmeste Pegasus-salgskontor inden for 7 dage.
Pegasus Airlines er ikke ansvarlig for nogen e-mail-notitser vedr. bekræftelse/annullering af e-billetter, som ikke er blevet leveret til modtageren, eller som leveres for sent eller i fuldstændig form.

Retningslinjer vedr. reservation og billetudstedel

Reservationer kan ikke overføres til andre, og navnet på billetten kan ikke ændres.
Reservationsændringer, billetannulleringer og refusion af billetter kan ikke foretages efter det planlagte afrejsetidspunk.
Servicegebyret kan ikke refunderes i forbindelse med refusion af billetter.
Tilbagebetalinger foretages udelukkende til kreditkortholderen, og det kreditkort, der er blevet benyttet til betaling, krediteres på det sted, hvor billetten blev købt.
Pegasus' passagerer skal fuldføre check-in-proceduren mindst 45 minutter før planlagt afrejsetidspunkt for internationale flyvninger eller mindst 30 minutter før det planlagte afrejsetidspunkt for indenrigsflyvninger.
Pegasus Airlines fralægger sig ansvar for enhver skade eller kvæstelse, der opstår som følge af manglende ydelse, fejl, udeladelse, afbrydelse, sletning, defekt, drifts- eller overførselsforsinkelse, computervirus, kommunikationsfejl, tyveri eller destruktion eller uautoriseret adgang til, ændring af eller brug af registreringer, uanset om dette er et resultat af kontraktbrud, uigennemskuelig adfærd, forsømmelse eller øvrige årsager.
Afgifter for CO2-udledninger
Eftersom luftfartssektoren nu er omfattet af EU ETS (European Union Emission Trade System), er den omfattet af EU-regulativerne 2008/101/EØF vedr. forebyggelse af global opvarmning og klimaændringer. I tråd med disse regulativer opkræves der afgifter for CO2-udledninger på alle flyvninger til og fra EU-lande med € 0,75 (eller tilsvarende beløb i lokal valuta) af EU for alle rejse- og billetsalg fra og med 6. januar 2012.
* På flyvninger til Schweiz opkræves der kun afgift for CO2-udledninger på ruten til Basel. Der opkræves ingen afgifter på for flyvninger til Zürich.
Regler For Det Nordlige Cypern

I overensstemmelse med et direktiv fra indenrigsministerens generaldirektorat for sikkerhed skal alle passagerer for flynummer 501 på Ercan-Istanbul S. Gökçen-ruten fremvise et pas (da flyrejsen omfatter en international del). Passagerer, der kun fremviser et identitetskort, vil ikke blive tilladt at gå om bord på flyet. For andre flyrejser til eller fra det nordlige Cypern sker check-in med et identitetskort eller et pas. Passagerer uden et identitetskort eller pas vil ikke blive tilladt at gå om bord på flyet.

Priser For Studerende
- Tilgængelig for tyrkiske og udenlandske statsborgere, der er indregistrerefr som fuldtidsstuderende ved en uddannelsesinstitution, og som er under 28 år ved rejsestart. Rabatten tilbydes studerende inden for bestemte aldersgrænser, der er tilmeldt primær eller sekundær uddannelse såvel som universitetsstuderende (under- og overbygning).
- Denne priskode identificeres som OWSDCY, og den kommer frem ved siden af reservationsklassen.
Påkrævede Dokumenter
- Dokumentet, der beviser status som studerende, skal tages og beholdes af repræsentanten. Desuden er det obligatorisk at fremvise det relevante bevis sammen med et identitetsdokument ved check-in.
- Studerende under 16 år vil ikke blive bedt om at fremvise et bevis på, at de er studerende.
Samtykkeerklæring

I henhold til oplysningerne fra paspolitiet skal børn under 18 år, der flyver alene til eller fra det nordlige Cypern, have en samtykkeerklæring fra begge forældre. Ved rejser med blot den ene af forældrene er en samtykkeerklæring fra den anden forælder påkrævet. Ellers vil barnepassagerer under 18 år ikke blive tilladt at gå om bord på flyet.

Priser For Militærpersonel
- Tilgængelig for alt militærpersonel, der aftjener deres værnepligt i det nordlige Cypern såvel som dem, der er udstationeret der.
- Denne priskode identificeres som OWMICY, og den kommer frem ved siden af reservationsklassen.
Påkrævede Dokumenter
- Dokumentet, der beviser militærstatus, skal tages og beholdes af repræsentanten ved udstedelse af billetten. Desuden er det obligatorisk at fremvise det relevante bevis ved check-in.
- Ved rejseændringer bliver eventuel prisforskel mellem den ønskede dato og rejseplan og den tidligere betalte pris opkrævet separat.

Regler for faste priser

Hvor der ikke-salgsfremmende segmenter på en PNR, er reglerne for den salgsfremmende prismulighed gyldig for hele PNR'en.
-Når systemet giver en periode uden beregning, kan perioden og dens priser forlænges afhængigt af det resterende antal dage og flyvninger.
Gebyrer på salgsfremmende faste priser kan bruges én gang, hvorimod andre priser kan bruges to gange.
Hvis den internationale rutemulighed forlænges på nettet, så forlænges indenrigsruten også.
Uanset den tid, der er tilbage inden flyvningen, hvis der er mindre en 9 sæder tilbage på en af flyvningerne på PNR'en, bliver denne mulighed ikke gjort tilgængelig.
Gebyrer for faste priser kan ikke refunderes.

Vedr. reservationsændringer og annulleringsoperationer

Gennemse venligst Reservationsændringer og annullering – Returnerings gebyr skemaer vedr. annulleringer og returneringer. Yderligere opkræves forskellen mellem prisklasserne.

Reservationsændringer og -annulleringer

Passagerer, der er medlem af webstedet, kan klikke på "Login for medlemmer" på webstedet http://www.flypgs.com. Efter login-siden fremgår alle forudoprettede reservationer på skærmen. Når du klikker på knappen "Annuller" på den samme side, vises annulleringsvilkårene, og hvis du klikker på den samme knap igen, fuldføres annulleringen.
Passagerer, der er ikke medlem af webstedet, kan klikke på Reservationssporing på webstedet http://www.flypgs.com. Når PNR-nummeret og passagerens efternavn indtastes i det afsnit, der åbnes, skal du vælge den flyrejse, der skal annulleres, hvorefter annulleringsproceduren går i gang.
Hvis du ønsker at ændre rute (reservation), skal du vælge den flyvning, du vil ændre, og derefter klikke på knappen Flyændringer.
Hvis du vil annullere/returnere eller ændre dine e-billetter via vores salgskontorer i lufthavnene, bedes du medbringe din e-billet til kontoret sammen med det kreditkort, du har brugt til at betale for billetten, og gyldigt billed-id med foto (pas, nationalt id-kort eller kørekort).

Indenrigsflyafgange eller flyafgange til eller fra det nordlige Cypern, der udsættes for aflysning eller forsinkelse på mindst 3 timer:

Fra den 15. august 2006 vil følgende tjenester blive stillet passagererne til rådighed i tilfælde af forsinkelser på planlagte indenrigsfly eller fly til eller fra det nordlige Cypern, der skyldes tekniske svigt eller lignende driftsforstyrrelser forvoldt af vores selskab:
For flyafgange, der udsættes for aflysning eller en forsinkelse på mere end 3 timer, selv hvis flyrejsen allerede har fundet sted, bliver billetprisen refunderet.
For flyafgange, der udsættes for aflysning eller en forsinkelse på mere end 5 timer, selv hvis flyrejsen allerede har fundet sted, bliver billetprisen refunderet, og Pegasus Airlines tilbyder en gratis enkeltbillet til en vilkår indenrigsdestination efter passagerens valg.

Reservationsændringer, annulleringer og billetrefusioner for indenrigsflyvninger og flyvninger til Cypern

INDENRIGSFLYVNINGER & NORDCYPERN
Reservationsændringer og annullering - refusionsomkostninger		Kampanya	Super	Flex
Billetkode		1/2/3/G	P/U/T/Z/V	X/S/N/K/H/M/ L/B/Q/R/D/Y
Reservationsændringer	Over 12 timer	Nej	30 TL	30 TL
	12-2 timer til afgang	Nej	30 TL	30 % af gebyret kan ikke refunderes
	Mindre end 2 timer	Nej	Nej	Nej
Annullering - refusion	Over 12 timer	Nej	Nej	30 TL
	12-2 timer til afgang	Nej	Nej	30 % af gebyret kan ikke refunderes
	Mindre end 2 timer	Nej	Nej	Nej
Reservation og billetudstedelse		Samtidig	Samtidig	Samtidig

Reservationsændringer, annulleringer og refusioner på internationale flyvninger

TYRKIET - TYSKLAND/ ØSTRIG/ BELGIEN/ DANMARK* / FRANKRIG/ GEORGIEN/ NEDERLANDENE/ STORBRITANNIEN * / SVERIGE * / SCHWEIZ*/ ITALIEN/ KOSOVO/ MAKEDONIEN/ RUMÆNIEN/ GRÆKENLAND FLYREJSER (ALTERNATIV)
Reservationsændringer og annullering -refusionsomkostninger		Kampagne	Super	Flex
Billetkode		1/2/3/G	P/U/T/Z/V	X/S/N/K/H/M/ L/B/Q/R/D/Y
Reservationsændringer	Over 72 timer	Nej	30 EUR	30 EUR
	Mellem 72 og 24 timer	Nej	40 EUR	40 EUR
	Mellem 24 og 1 timer	Nej	Nej	60 EUR
	Mindre end 1 timer	Nej	Nej	Nej
Annullering - refusion	Over 72 timer	Nej	Nej	60 EUR
	Mellem 72 og 24 timer	Nej	Nej	85 EUR
	Mellem 24 og 1 timer	Nej	Nej	85 EUR
	Mindre end 1 timer	Nej	Nej	Nej
Reservation og billetudstedelse		Samtidig	Samtidig	Samtidig

*Gebyrer for ændringer, annulleringer og refusioner foretaget for flyvninger mellem Tyrkiet og Danmark/Storbritannien/Sverige/Schweiz vil blive foretaget i det pågældende lands valuta, selvom disse gebyrer kan blive anført i euro i vilkårene og betingelserne.

TYRKIET - IRAK / IRAN/ LIBANON/ RUSLAND/ UKRAINE/ KASAKHSTAN / İSRAEL FLYREJSER (ALTERNATIV)
Reservationsændringer og annullering - refusionsomkostninger		Kampagne	Super	Flex
Billetkode		1/2/3/G	P/U/T/Z/V	X/S/N/K/H/M/ L/B/Q/R/D/Y
Reservationsændringer	Over 72 timer	Nej	40 USD	40 USD
	Mellem 72 og 24 timer	Nej	55 USD	55 USD
	Mellem 24 og 1 timer	Nej	Nej	80 USD
	Mindre end 1 timer	Nej	Nej	Nej
Annullering - refusion	Over 72 timer	Nej	Nej	80 USD
	Mellem 72 og 24 timer	Nej	Nej	115 USD
	Mellem 24 og 1 timer	Nej	Nej	115 USD
	Mindre end 1 timer	Nej	Nej	Nej
Reservation og billetudstedelse		Samtidig	Samtidig	Samtidig

Bagage flytbart materiel

Indchecket bagage

Dette er bagage, der er registreret på passagerens billet i bytte for en bagagemærkat, og er helt og aldeles bærerens ansvar. Bagagen bør indeholde tøj. Værdifulde dokumenter og juveler, elektroniske varer og genstande, der kan lække eller gå i stykker, bør ikke placeres i bagagen. Pegasus Airlines er ikke ansvarlig for håndbagage.

I henhold til EU-regulativer er den maksimale vægtgrænsen pr. stykke bagage 32 kg

Dette er bagage, som passageren tager med sig om bord på flyveren. Hver passager har lov til at medbringe et stykke håndbagage der måler 20 cm x 40 cm x 55 cm, og vejer maksimum 8 kg.

Det er tilladt at tage følgende med om bord, uden at der opkræves yderligere gebyrer. Hvis der ikke er plads i kabinen til disse genstande, vil de blive placeret i lastrummet som indchecket bagage.

En håndtaske der er velegnet til at rejse med,
En overfrakke, et sjal, tørklæde eller tæppe,
En pose med toldfrie indkøbsvarer,
En paraply (undtaget dem med spidse ender) eller stok,
En babylift eller klapvogn (kan placeres i lasten),
Et lille kamera eller teleskop,
Bøger og blade der kan læses under flyvningen,
Sammenklappelig kørestol eller et par krykker (der kan placeres i lasten)
Babymad og babylift til at bruge under flyvningen
En bærbar computer

Hvis en passagers indcheckede bagage ikke ankommer til destinationen, eller hvis den er beskadiget, skal firmaet der håndterer bagagen udfylde en rapport for mistet/beskadiget bagage (husk at få rapporten med, før du forlader ankomsthallen). Firmaet der håndterer bagagen vil give passageren en kopi af PIR-rapporten (Property Irregularity Report).

Hvis du ikke har hørt noget inden for fem dage, kan du kontakte callcenteret på 90 (212) 444 0 737, hvor du skal oplyse dine flyoplysninger og PIR-rapportdetaljer, så de kan foretage en nærmere undersøgelse. Vores relevante Pegasus-repræsentanter vil vende tilbage til dig hurtigst muligt.

Hvis sagen er blevet lukket vil stationen beholde en kopi af PIR'en. Alle andre dokumenter skal sendes til hittegodskontoret.

Fundet bagage bliver sendt omkostningsfrit til passageren adresse. Passagererne kan også selv hente deres bagage.

Den maksimale undersøgelsestid for mistet bagage er en måned for indenrigsflyvninger og tre måneder for internationale flyvninger. Efter denne periode kan passagererne kontakte callcenteret på 90 (212) 444 0 737, og oplyse deres flyinformationer og PIR-rapportdetaljer.
Vi beder passagererne om det følgende:
Deres billet, bagagemærkat, en kopi af deres PIR og deres bankkontonummer.

Passageren vil få en kompensation på 20$ pr. kilo (eller tilsvarende) for et maksimum på 15 kg på indenrigsflyvninger og 20 kg på internationale flyvninger og flyvninger til Cypern.

Pegasus Airlines er ikke ansvarlig for skader, der er forårsaget af følgende:

Mindre skrammer, huller, hakker
Fugtighed eller væde
Skader på hjul, håndtag, remme eller lynlåse på nogen dele af bagagen
Skade forårsaget af dårligt pakkede eller tunge genstande

I henhold til EU-regulativer er den maksimale vægtgrænsen pr. stykke bagage 32 kg

Oplysninger om gratis bagage og ekstra bagage

Passagerer, som ønsker det, kan til enhver tid, mens de booker deres flyrejse, eller inden deres rejse påbegyndes, forudkøbe ekstra tilladt bagage til den lavere pris via NETTET, call-centret eller fra en officiel repræsentant.
Tilladt bagage uden beregning på indenrigsflyvninger 15 kg og 20 kg på internationale flyvninger.
Ekstra kilo ud over din tilladte bagage uden beregning kan købes fra vores websted til de gebyrer anført herunder, op til 4 timer forud for din flyvning.
Ekstra bagagevægt kan købes i inkrementer på 5 kg, 10 kg, 15 kg og 20kg op til de maksimale 20 kg. Nedenstående tabel viser gebyrer, der skal betales via webstedet. (Se tabellens kolonne 4)
Bagage, der vejer mere end 20 kg, vil blive afkrævet lufthavnsgebyret.
Vær opmærksom på, at hvis ekstra bagage er købt på forhånd og den reelle indcheckede bagage vejer mindre, kan det forudbetalte gebyr ikke refunderes. Hvis der ikke er købt tilstrækkeligt ekstrabagage, vil forskellen blive afkrævet lufthavnsgebyret.(Se tabellens kolonne 3)
Der kan ikke købes ekstra kg til babyer.
Hvor der er mere end én person på PNR'en, skal der købes ekstra bagagevægt for hver separat passager.
Forudkøbte tilladte kilo kan ikke overføres til en anden person.
Når en reservation ændres, bliver forudkøbt ekstra bagagevægt automatisk overført til den ny flyafgang. Hvis der er prisforskel, bliver den opkrævet eller refunderet.

Skulle en flyafgang blive aflyst, bliver forudkøbt ekstra kilo automatisk refunderet. Bagagegebyrer bliver ikke refunderet, hvis ikke en flyafgang aflyses.

Tilladt bagage uden beregning	Tilladt bagage uden beregning	Gebyr for ekstrabagage (pr. KG) LUFTHAVN	Gebyr for ekstrabagage (pr. KG) NET/REP./CALL-CENTER
Indenrigsflyvninger	15 GK	5 TL	3 TL
Flyrejser til Nordcypern	20 KG	5 TL	3 TL
Flyrejser til Storbritannien	20 KG	9 GBP	6 GBP
Flyrejser til Tyskland	20 KG	5 EUR	1 EUR
Flyrejser til Holland	20 KG	5 EUR	2 EUR
Flyrejser til Schweiz	20 KG	7 CHF	1,25 CHF
Flyrejser til Wien	20 KG	5 EUR	1 EUR
Flyrejser til Danmark	20 KG	40 DKK	15 DKK
Flyrejser til Belgien	20 KG	5 EUR	3 EUR
Flyrejser til Athen	20 KG	5 EUR	3 EUR
Flyrejser til Frankrig	20 KG	5 EUR	3 EUR
Flyrejser til Sverige	20 KG	50 SEK	30 SEK
Flyrejser til Beirut	20 KG	5 USD	1,45 USD
Flyrejser til Italien	20 KG	5 EUR	3 EUR
Flyrejser til Bulgarien	20 KG	5 EUR	3 EUR
Flyrejser til Ukraine	20 KG	7 USD	4,35 USD
Flyrejser til Georgien	20 KG	5 EUR	3 EUR
Flyrejser til Rusland	20 KG	7 USD	2,9 USD
Flyrejser til Iran	30 KG	7 USD	2,9 USD
Flyrejser til Makedonien	20 KG	5 EUR	3 EUR
Flyrejser til Rumænien	20 KG	5 EUR	1,1 EUR
Flyrejser til Kosovo	20 KG	5 EUR	3 EUR
Flyrejser til Iraq	20 KG	7 USD	2,9 USD
Flyrejser til Kasakhstan	30 KG	4 USD	2 USD

Tilladt bagage for internationale flyvninger er gældende for forbindende flyvninger mellem internationale og indenrigsbaserede flyvninger og omvendt

Gebyrer for ekstra bagage for gæster på forbindende indenrigsflyvninger

Genstande og materialer

Særlige genstande
Navn	Anmodning om særlig service-kode
Cykel	BIKE
Ski	SKI
Surfbræt	SURF
Dykkerudstyr	SPEQ
Kano	KANO
Delta Wing	SPEQ
Paraglider	SPEQ
Andet	SPEQ

Gebyrer

Et golfsæt består af 14 golfkøller, 24 bolde og et par sko.

Ud over den tilladte gratis bagage kan der medbringes et golfsæt på op til 10 kg uden beregning på alle vores planlagte fly eller charterfly. Alle yderligere kilo vil anses og opkræves som overvægt.

Begrænsninger og regler vedr. accept af bagage

Det er strengt forbudt at medtage enhver skarp, spids eller skadelig genstand i håndbagagen, herunder knive, lommeknive, sakse, barberknive, strikkepinde m.v., som udelukkende må forefindes i indchecket bagage. Disse genstande destrueres muligvis og returneres således ikke til ejeren, i tilfælde af at de optages i forbindelse med sikkerhedspersonalets inspektion. Pegasus Airlines er ikke ansvarlig for tab af nogen sådanne genstande.

Farlige emner defineres som emner, der kan forårsage skader på helbredet, sikkerheden, ejendom og personer i forbindelse med lufttransport. Bagage, der indeholder farlige emner, er underlagt nationale og internationale regulativer. Sådan bagage skal deklareres korrekt, og det skal tydeligt fremgå, hvilke farlige emner der indeholdes.

Af sikkerhedsmæssige årsager må følgende genstande ikke transporteres i områder med begrænset adgang eller ombord:

Enhver form for våben, skydevåben (pistoler, seksløbere, revolvere, rifler, alle riflede skydevåben, enhver genstand, der kan forårsage kvæstelser, eller som ser ud til at kunne affyre ammunition, smuglede våben og imiterede skydevåben, dele til skydevåben (undtagen kikkertsigter), luftvåben, softguns, nødfyrværkeripistoler, startpistoler, enhver form for legetøjsvåben, kuglelejepistoler, industrielle riffelmekanismer, sømpistoler, buer og pile, katapulter, spydkanoner, spyd, pigge, undervandsrifler, jagtgeværer og andre våben til pacificering af dyr, stun-guns, pacificeringspistoler, enheder til elektrochock, energivåben (laser), lightere, der har form som skydevåben,
Skarpe og spidse genstande, der kan forårsage kvæstelser såsom våben med spidse/skarpe kanter, skarpe/spidse ender, skarpe genstande, økser, pile, dartpile, koben, bøjler, jernstænger udformet som kroge, bjergbestigningskiler, kilesøm, spyd, anser, hugøkser, graveskovle, foldeknive af enhver længde eller af ethvert metal, inkl. knive til rituelle, religiøse eller jagtmæssige formål, og som er kraftfulde nok til at blive benyttet som potentielle våben, foldeknive, låsbare knive, svær, kødøkser, macheter, barberknive undtagen barberknive, hvor den skarpe del er skjult i kassetter, og/eller engangsshavere, åbne barberknive, sværd, bajonetter, bambussværd, lanser, kirurgiske knive, skalpeller, sakse af enhver skarphed, ski- og vandrestave, stænger, kastestjerne, signalblus, bor, skærere, jordbord, skruetrækkere, skruetrækker- eller borebits, tilskærere, kabelskærere, afbidere, skræddersakse, multifunktionsknive og lommeknive, reparations- og vedligeholdelsesværktøjer, der kan omdannes til skarpe og spidse våben, herunder alle former for save, skruetrækkere, koben, håndtag, håndsving, brækjern, hammerhoveder, hammere, mukkerter, pincetter, nålepincetter, afbidere, skiftenøgler, svensknøgler, skærebrændere, loddeværktøjer, undervandsfakler m.v.
Selvom de ikke har skarpe eller spidse ender, må værktøjer, der kan forårsage kvæstelser, tennisketsjere, baseballbat, softballbat, hårde eller elastiske golfkøller, knipler, enhver form for stokke, bjælker, stænger, politistave, køller, (tykke og korte knipler dækket med læder omkring det fleksible skaft),
Morgenstjerner, kroge, vandrestave, pinde, cricketbats, hockey- og hurleystænger, lacrosse-stænger, snowboards og kanoårer, skateboard, snookerkøer, billardkøer, fiskestænger, knojern, bjælker, stænger, kampsportsudstyr såsom daggerter og sværd,
Genstande, der udgør en trussel mod helbredet samt sikkerheden for flyet, dets indhold og/eller passagerer samt personalet: eksplosive emner, letantændelige og brændbare materialer såsom ammunition, sprængstoffer, sprængladninger, sprænghætter, detonatorer, detoneringskabler, tændere, røgbomber, lunter, eksplosive emner og enheder, falske, imiterede eller eksplosive materialer og enheder, militære eksplosionsenheder såsom miner, håndgranater, gasser såsom butan, propan, acetylen, oxygen og disses beholdere, fyrværkeri, alle slags signalblus og anden pyroteknisk ammunition, usikre tændstikker, metal- eller tintobaksæsker eller beholdere, letantændelige brændstoffer såsom benzin/diesel, alkohol, etanol, aerosolspraydåser, terpentin, terpentinolie, acetone, letantændelige væsker såsom malingfortynder, alkoholiske drikkevarer med et alkoholindhold på over 70 %,
Kemiske og giftige emner, der udgør en trussel mod helbredet samt sikkerheden for flyet, dets indhold og/eller passagerer samt personalet: ætsende midler som kviksølv og klorin, der findes i termometre, batterier med væske, syrer, baser, opløsningsmidler som blegemidler, narkotika eller pacificeringsspray såsom peberspray, tåregas, radioaktive emner såsom medicinske eller kommercielle isotoper, enhver form for forurenende eller biologisk skadelige emner såsom inficeret blod, bakterier eller vira, undtagen det, der medtages inden for flyets nødhandlingsplan og brandprotokoller, materialer såsom ildslukkere, der kan antændes eller overophedes pga. oxidering.

Følgende genstande må ikke medtages i indchecket bagage, som overdrages til bagagepersonalet:

Let antændelige, brændbare, ætsende, giftige, oxiderende, eksplosive, radioaktive, forurenende, selvantændelige, reaktive emner, der udgør en fare, når de fugtes, samt komprimeret gas, organiske peroxider og farlige genstande, der indeholder disse emner, og andre materialer, som er underlagt inspektion, eksplosive stoffer, kapsler, detoneringskabler, sprænghætter, lunter, antændere, håndgranater, miner, propan- og butangas, letantændelige væsker såsom benzin, metanol, metylalkohol og letantændelige flydende emner og enheder samt værktøjer såsom campinggascylindre, der indeholder disse emner, letantændelige faste emner, reaktive emner såsom magnesium, brændselstræ, fyrværkeri, signalblus, stjernekastere, blegemidler, oxidanter såsom reparationssæt til karrosserier, organiske peroxider, rottegift, giftige eller forurenede emner såsom inficeret blod, radioaktive emner, herunder medicinske og kommercielle isotoper, kviksølv, bilbatterier, ætsende midler såsom komponenter til brændstofsystemer indeholdende brændstof MÅ IKKE MEDTAGES.

BEMÆRK: Alle skarpe genstande i indchecket bagage skal være sikkert emballeret med henblik på at forebygge kvæstelser på personalet.

BEMÆRK: Eksplosive materialer såsom maling, fyrværkeri, kanonslag, genstande med indvendige forbrændingsmotorer såsom motorsave, modelfly, græsslåmaskiner, radioaktive og emner må ikke medtages, hverken som håndbagage eller som indchecket bagage!

Transport af flydende varer

Da passagerer som rejser med artikler i flydende eller geleagtig form kan udgøre en sikkerhedsrisiko for luftfarten, er de nye regler for toldfrie varer fra EU og den britiske civile luftfartsmyndigheds forordninger for håndbagagetransport gyldige fra 6. november 2006 opført nedenfor.

EU-regulativer og regler for toldfrie varer ved transport af flydende eller geleagtige

Hver beholder er begrænset til 100 ml. Grænsen pr. passager er 1 l., og posen skal være synlig og nem at åbne.
Ejeren skal tage de gennemsigtige poser op ad håndbagagen ved sikkerhedskontrolposter, vise dem til sikkerhedspersonalet, og køre dem gennem røntgenmaskinen.
De gennemsigtige poser skal være af samme type som fryseposer, og skal kunne åbnes og genlukkes for at forhindre lækager.
Det er tilladt at transportere varer som medicin og babymad i deres egen emballage, men det er nødvendigt at passagererne fjerner dem fra håndbagagen, og viser dem til sikkerhedspersonalet ved sikkerhedskontrolposterne.

Disse forordninger er gyldige for internationale flyvninger der afgår fra Tyrkiet. Disse forordninger har været gældende i Antalya Lufthavn siden 15. april 2009. Disse forordninger træder i kraft fra d. 1. oktober 2009 i Izmir Adnan Menderes, Milas Bodrum og Dalaman lufthavne og fra d. 1. 2010 i Istanbul Sabiha Gökçen Lufthavn. Gennemsigtige poser kan fås ved check-in-skrankerne eller ved de dertil indrettede steder i lufthavnen.

Regler for toldfrie indkøb i terminalen og under flyvningen

I terminalen

Forretninger vil anvende særlige stemplede, gennemsigtige plastikposer til alle de varer de sælger. Forretningspersonalet skal placerer kvitteringen for varerne med salgsinformationer (købsdato og -sted) nede i poserne så denne information kan læses udefra, uden at posen åbnes.
De gennemsigtige poser, der tilhører forretningen, skal forsegles af forretningspersonalet og passagererne må under ingen omstændigheder åbne disse poser, før de når deres endelige destination.

Passagerer, der køber varer fra forretninger, der ikke følger ovenstående regelsæt, risikerer at få deres varer konfiskeret ved sikkerhedskontrollen.

På flyvninger med tre stop eller transitflyvninger

(Der er ingen differentiering mellem land og by for eksempel: AYT/ZRH/MUC/AYT eller AYT/LNZ/SZG/AYT). Disse informationer skal gives til passagerer ved check-in senest før de passerer gennem afgangshallen. Der bliver foretaget nødvendige undersøgelser for at udvikle forskellige løsninger til at kunne aktualisere disse.

Der er ingen begrænsninger for passagerer, der køber flydende varer fra toldfrie forretninger i lande, der ikke er EU-medlemmer herunder lufthavne i Tyrkiet, når de lander i lufthavnen på den første etape af deres rejse. (ZRH og LNZ i ovennævnte eksempel).
Passagerer der har købt varer i toldfrie forretninger i lande, der ikke er EU-medlemmer herunder i lufthavne i Tyrkiet, og som skal gå fra borde ved deres anden destination (MUC og SZG) vil få deres flydende varer konfiskeret af tolden eller sikkerhedspersonalet, og det er forbudt for passagererne at gå om bord på flyveren med disse varer. Genstande der ikke er væsker eller geleer, skal også transporteres i gennemsigtige poser, hvor man kan se kvittering og detaljer for genstanden, og posen skal være lukket med et ubrudt segl. Poser og varer der ikke overholder disse vilkår, vil også blive konfiskeret.

Formålet med denne forholdsregel, der er taget af EU-medlemsstater, er at forhindre sikkerhedsrisici der stammer fra varer, som er blevet købt i lande, som ikke er EU-medlemmer forud for flyafgang fra en af deres lufthavne. Skønt det er mindre sandsynligt, kan passageren, hvis vedkommende har købt sine varer i et EU-land eller fra et luftfartselskab i et EU-land, transportere posen med sig så længe de nødvendige forhold indfries. De nødvendige forhold forbliver de samme: En gennemsigtig pose med kvittering der detaljerer salget inde i en forseglet, lukket pose som er ubrudt.

Implementering af proceduren på transitflyvninger og flyvninger der består af tre etaper

Disse informationer skal gives til passagerer ved check-in senest før de passerer gennem afgangsloungen.
De toldfrie salgsoplysninger vil blive beskrevet i afsnit D.
Passagerer, der flyver fra en national lufthavn på første etape (for eksempel: AYT/ZRH eller AYT/LNZ) og som stiger af ved den første destination, vil ikke kunne købe toldfrie varer overhovedet.

Grundet nye regler fremsat af ICAO og ECAC, vil luftfartspassagerer der rejser efter 1. marts 2009 være underlagt restriktioner vedrørende hvilke væsker, som det er tilladt at medbringe om bord som håndbagage.

Forudbetalt sædevalg

Vilkår for forudbetalt sædevalg er som følger:

Sædevalg er ikke muligt for optionsreservationer. Der kan vælges sæder i forbindelse med køb af billetten eller efterfølgende. (Hvis gebyret for det valgte sæde ikke betales, annulleres sædet kort tid derefter).
Såfremt flyet forsinkes eller aflyses pga. omstændigheder, som ligger uden for passagerens kontrol, eller hvis passageren ikke er i stand til at få det valgte sted, vil sædet blive annulleret, og passageren modtager erstatning.
Valgte sæder kan ikke ændres, medmindre flyet også ændres.
Valgte sæder kan ikke annulleres eller refunderes separat.
Valgte sæder overføres ikke automatisk, hvis en passager vælger at ændre reservation. Ethvert sædevalg, der allerede er betalt for, refunderes dog uden straffegebyr til passageren. Hvis passageren ønsker at vælge sit eget sæde igen, skal passageren derefter klikke på knappen "Forudbetalt sædevalg" og betale det beløb, der vises på skærmen.

Pegasus Flying Cafe og forplejning

På alle skemalagte flyrejser med Pegasus Airlines vil der være forplejning mod betaling.

Gebyrer for menuer, der købes via webstedet, rejsebureauer eller call centre, refunderes ikke i tilfælde af annulleringer eller returneringer, som behandles inde for 36 timer før flyrejsen.

Du skal møde op i lufthavnen mindst 2 timer før take-off-tidspunktet med henblik på at forebygge evt. problemer med dine flyvninger.

Pegasus' check-in-service lukkes 30 minutter før take-off for indenrigsflyvninger og 45 minutter før take-off for internationale flyrejser. Passagerer, der ikke har fuldført deres bagage- og check-in-procedurer rettidigt, fortaber retten til den pågældende flyrejse.

I forbindelse med check-in skal passagererne være i besiddelse af foto-id (såsom nationalt id-kort, førerbevis, vielsesattest) til indenrigsflyvninger samt et pas til internationale flyrejser. Uledsagede børn under 18 år, og som rejser til Cypern med deres tyrkiske nationale id-kort, skal medbringe fuldmagt fra deres forældre. Denne fuldmagt skal være certificeret af notarius publicus eller andre officielle myndigheder. 18. Mindreårige, der rejser med deres mor, skal have fuldmagt fra deres far. Hvis de rejser med deres far, skal de have fuldmagt fra deres mor. Ingen passagerer kan få adgang til flyet uden at opfylde disse krav.

Accepterede dokumenter i forbindelse med indenrigsflyvninger

Af sikkerhedsårsager accepteres følgende dokumenter udelukkende som passageridentifikation på indenrigsflyvninger:

Nationalt id-kort
Kørekort
Pas eller øvrige rejsedokumenter, der erstatter pas
Vielsesattest
Id-kort udstedt af officielle institutioner
Sygesikringskort
Fødselscertifikat inden for én måned efter fødsel (ved samtidig forevisning af forælderens id-kort)

Ikke-accepterede dokumenter i forbindelse med indenrigsflyvninger

Ingen øvrige dokumenter accepteres til indenrigsflyvninger, og følgende dokumenter betragtes ikke som gyldige:

Fotokopier eller faxgengivelser af nationale id-kort
Internetudskrift af tyrkisk id-nummer
Fotokopier af ethvert af ovennævnte id-kort samt øvrige dokumenter, der anvendes i stedet for id-kort, accepteres ikke.

Check-in ved en Pegasus-selvbetjeningsautomat

Hvis du kun rejser med et stykke håndbagage, kan du nemt foretage check-in og undgå køerne ved hjælp af Pegasus-selvbetjeningsautomaten.
Automaterne anvender berøringsfølsomme skærme som gør dig i stand til at vælge din destination og gennemføre check-in-proceduren hurtigt, hvorefter du blot tager dit boardingpas og går direkte til boardinggaten.

Du kan anvende automaterne døgnet rundt for at foretage check-in til afgang og returflyvninger. Du kan også få de elektroniske billetter og rejsedokumenter, som du har købt hos et af vores bureauer, callcentre eller via vores hjemmeside, ved vores selvbetjeningsautomater.

På nuværende tidspunkt er Pegasus-selvbetjeningsautomaterne tilegnet passagerer, der flyver uden bagage fra Istanbul Sabiha Gökçen, Antalya, Bodrum Milas, Esenboga og Istanbul Atatürk. Alle vores passagerer vil i meget nær fremtid være i stand til at anvende Pegasus-selvbetjeningsautomaterne ved alle vores flyvedestinationer.

Internet Check-in

Du kan nemt og hurtigt forudfuldføre check-in-proceduren for indenrigsflyvinger og internationale flyrejser fra İstanbul Sabiha Gökçen Lufthavn på vores websted.

Du kan udstede og udskrive dit eget boardingkort ved blot at gå ind på vores hjemmeside og udfylde de nødvendige oplysninger under check-in sektionen.

Når du ankommer til lufthavnen, kan du gå direkte til afgangshallen, efter at du har vist dit boardingkort og id (for eksempel dit nationale id-kort, pas eller kørekort).

Du skal henvende dig til Pegasus check-in personale angående bagage, du ikke må tage med ombord som håndbagage.

Online check-in er mulig fra 72 timer inden din flyafgang og frem til tre timer inden afgang for billetter købt via vores websted, vores Callcenter, bureauer eller på vores salgskontorer i lufthavnene.

Dette system giver dig desuden mulighed for at foretage check-in til forbindelsesfly.

Hvis du har et forbindelsesfly, kan du blot udskrive begge dine boardingkort på et A4-ark.

Du kan også foretage check-in via internettet på vegne af dine venner og familie, så længe du opgiver deres reservationsnummer, navne og efternavne. Sådan kan du være sikker på, at I alle kommer til at sidde ved siden af hinanden eller i nærheden af hinanden.

Når du foretager check-in via internettet, kan du vælge det sæde, du ønsker (mod gebyr), eller du kan vælge automatisk check-in, som så vil vælge et sæde for dig.

Hvis mere end én person rejser sammen med dig, kan du kun købe sæder og foretage check-in på vegne af den passager, du har valgt.

Passagerer som har foretaget check-in via internettet skal være i lufthavnen en time inden afgang.

Passagerer som ikke har afleveret deres bagage til check-in personalet i lufthavnen 30 minutter inden afgang eller passagerer, som ikke er ankommet til lufthavnen på det planlagte afrejsetidspunkt, vil ikke få lov til at gå ombord på flyet, selvom de har gennemført check-in proceduren.

Lufthavne med mulighed for internet check-in:

Istanbul Ataturk Airport - IST	Istanbul Sabiha Gökçen Airport - SAW (Online-check-in er muligt på internationale flyvninger)	Adana - ADA
Ankara - ESB	Antalya - AYT	Bodrum - BJV
Dalaman - DLM	Diyarbakır - DIY	Erzurum - ERZ
Gaziantep - GZT	İzmir – ADB	Kayseri - ASR
Nicosia Ercan - ECN	Malatya - MLX	Trabzon - TZX
Van - VAN	Mardin - MQM	Samsun - SZF

Gebyrer for check-in

Der opkræves et indtjekningsgebyr fra 2 TL på indenrigsflyvninger og € 2 på internationale flyvninger (eller tilsvarende beløb i anden valuta) for hver passagerer på hver flyvning som anført på PNR. Dette beløb kan afvige i forhold til lande og flyrute.

Der vil være et enkelt gebyr for check-in til betaling for transitflyvninger, der bærer det samme flynummer, men et separat gebyr for hver flyvning til betaling for hver tilslutningsflyvning med forskellige flynumre for hver del af rejsen.

Ofte stillede spørgsmål

1-      Hvad er gebyret for check-in?

Det er det gebyr, der skal betales for check-in-tjenester. Dette gebyr skal betales øjeblikkeligt og uafhængigt i forbindelse med check-in-proceduren ved køb af en billet via en hvilken som helst billetsalgskanal (agenter, online, callcentre, salgskontorer og mobile enheder) i overensstemmelse med virksomhedens regelsæt.

2-      Hvad er reglerne for gebyrer for check-in?

Der opkræves et indtjekningsgebyr fra 2 TL på indenrigsflyvninger og € 2 på internationale flyvninger (eller tilsvarende beløb i anden valuta) for hver passagerer på hver flyvning som anført på PNR. Dette beløb kan afvige i forhold til lande og flyrute.

Der vil være et enkelt gebyr for check-in til betaling for transitflyvninger, der bærer det samme flynummer, men et separat gebyr for hver flyvning til betaling for hver tilslutningsflyvning med forskellige flynumre for hver del af rejsen.

Gravide passagerer

Det er ikke nødvendigt med lægeerklæring indtil slutningen af graviditetens 28. uge.

Enkelt graviditet uden komplikationer

Disse vordende mødre skal vise en skriftlig lægeerklæring mellem uge 29 og 32 (begge inklusiv).
Efter uge 36 er det ikke tilladt at flyve, selv ikke med lægeerklæring.
Lægeerklæringer skal fremvises mindst syv dage før flyafgang.

Graviditet med flere fostre uden komplikationer

Disse vordende mødre skal vise en skriftlig lægeerklæring mellem uge 29 og uge 36 (begge inklusiv).
Efter uge 32 er det ikke tilladt at flyve, selv ikke med lægeerklæring.
Lægeerklæringer skal fremvises mindst syv dage før flyafgang.

Graviditet med komplikationer

Disse vordende mødre skal vise lægeerklæring uanset deres graviditetsstadie. Denne erklæring skal fremvises mindst syv dage før flyafgang.
Rapporter der tages retrospektivt, anses for værende gyldig.
Erklæringen skal bekræfte, at lægen "ikke har nogen indvendinger mod at denne passager rejser med fly" og skal stemples og underskrives af en læge.

Baby- og børnepassagerer

Passagerer under 2 år (0-24 måneder) anses for værende babypassager. Det er ikke tilladt babyer, der er under en uge gamle, at flyve selv ikke hvis de ledsages af forældrene. Fra de første 48 timer til udgangen af de første 7 dage, må moren og babyen kun rejse med tilladelse fra lægen. Flysikkerhedsregulativer angiver at en voksen kun kan ledsage en baby pr. flyvning.

Babyer der er ældre end 8 dage, men yngre end 3 år.

Skal være ledsaget af en forælder/voksen
Vil være underlagt babybilletpris
Må ikke være ledsaget af en fra flypersonalet

Barnepassagerer der er er ældre end 3 år, men yngre end 7

Må ikke flyve uden ledsager
Skal være ledsaget af en forælder/voksen
Må ikke være ledsaget af en fra flypersonalet
Pålægges kun børnepris/-rabat.

Barnepassagerer der er er ældre end 7 år, men yngre end 13Må flyve uledsaget

Pålægges kun børnepris/-rabat.
De må ikke rejse på forbindende fly.

Uledsagede børn skal have tilladelse til at rejse fra deres forældre eller en retslig værge. Det er obligatorisk at udfylde en Rejsetilladelsesblanket for uledsagede mindreårige, der skal underskrives af forældrene eller en retslig værge. Uledsagede mindreårige vil blive eskorteret til flyveren af personalet på jorden før den planlagte afgangstid, og vil blive overdraget til flypersonalet. Barnets forældre eller retslige værge skal vente i lufthavnen indtil flyveren er afgået. Ved landing vil barnet blive overdraget til personalet på jorden, som vil følge barnet til den person, der venter på ham/hende.

Uledsagede mindreårige

På vores indenrigsflyvninger og internationale flyrejser:

Mindreårige passagerer mellem 7 (inklusive) og 13 (eksklusive) har lov til at rejse alene. Vores selskab vil med glæde tilbyde ledsageservice for mindreårige på 7 til 12 år, som skal rejse alene. Da antallet af uledsagede mindreårige, som kan rejse med vores flyvninger er begrænset, er det vigtigt afgive anmodning om ledsagelse på bookingtidspunktet. Booking og billetudstedelse for mindreårige mellem 7 og 12 år kan kun ske via vores Callcenter. Fremgangsmåderne er forklaret nedenfor med det formål at informere vores kunder, som bestiller denne service.

Assistance til uledsagede mindreårige

Uledsagede mindreårige må kun rejse med tilladelse fra deres forældre eller juridisk værge. Den uledsagede mindreårige vil blive fulgt til flyet af landpersonalet på afrejsetidspunktet og vil blive afleveret til den kabineansvarlige. Under dette forløb skal den uledsagede mindreåriges forældre eller den/de juridiske værge(r) vente i lufthavnen. På bestemmelsesstedet vil den uledsagede mindreårige blive overleveret til landpersonalet af den kabineansvarlige. Landpersonalet vil overlevere den uledsagede mindreårige til den person, som er autoriseret til at modtage ham/hende.
Desuden skal billetter til mindreårige udstedes med de gebyr, som gælder for rejsedatoerne og pågældende rute.

UMNR - Gebyrer

Hvordan afgiver jeg en anmodning om rejseledsagelse af mindreårige?

Der skal anmodes om ledsageservice samtidigt med booking af flyvningen.

Om muligt, skal anmodningen udstedes 24 timer inden flyafgangen.

Rejseformularen for uledsagede mindreårige skal udfyldes på stedet af forælderen.

Undtagelser:

Rejsende med ophold (transits/omstigning)
PNR’er med ikke-bekræftede flyafgange,
Uledsagede mindreårige må ikke rejse på ruter med andre flyselskaber.

Hvornår skal henvendelse til check-in skranken ske?

Certifikatet med autorisation for uledsagede mindreårige udfyldes og underskrives af forælderen eller den juridiske værge.

For at sikre at alle disse procedurer er gennemført fuld ud og til tiden, skal passageren ankomme til lufthavnen 1½ time inden afgangen for indenrigsflyvninger, og to timer inden flyafgangen for internationale flyvninger, og fuldføre check-in procedurerne.

Spændbarns- og børnerabat

Der gælder aldersrestriktioner for hver flyvning på billetten. Selvom et spædbarn er under aldersgrænsen på rejsens begyndelsestidspunkt, skal vedkommende af sikkerhedsårsager have sit eget sæde, hvis vedkommende er over aldersgrænsen på returflyvningen og skal således rejse på børnebillet. Ligeledes udstedes der voksenbilletter til børn, som er 13 år eller derover på returneringsdatoen.

Du kan få informationer vedrørende billetpriser for børn og babyer på vore hjemmeside, hos Pegasus-callcentret eller fra vores autoriserede bureauer.

Passagerer med særlige behov

Hørehæmmede passagerer må flyve uden ledsagelse. Synshæmmede må flyve med ledsagelse eller med en førerhund. Førerhunde må transporteres i kabinen uden omkostninger. PNR skal gives indeholdende information om passagerens handicap og medfølgende hund, om nødvendigt. Kontakt venligst Pegasus CALL CENTER og oplys dem om dine behov.

Anmodninger om ilttilførsel

Vi kan desværre ikke imødekomme anmodninger om ilttilførsel. Tomme iltbeholdere som passagerer ønsker at medtage, kan kun indcheckes, hvis ventilerne er åbne.
Kontakt venligst vores CALL CENTER eller vores repræsentanter, hvis du har behov for en rullestol eller personløfter. De vil informere dig om de nødvendige betingelser.

Passagerer kan ringe til Pegasus-billethotline fra Tyrkiet på 0 850 250 0 737 eller fra England på + 90 850 250 0 737 for at foretage en flyreservation til kæledyr.

Kæledyr omfatter kun fugle og katte og hunde og de må medbringes i kabinen i transportbure, der måler 5 cm x 40 cm x 20 cm, som passageren selv sørger for.
Passagerer skal have helbreddokumenter, vaccinationsoplysninger og identitetskort for de kæledyr, som de rejser med. Passagerer, som rejser inden for EU, skal have et kæledyrspas til deres kæledyr.
Kæledyr (som f.eks. fugle, katte eller hunde), som skal rejse til den Europæiske Union (EU) fra tredjelande som f.eks. Tyrkiet, skal have en inaktiv vaccination mod hundegalskab, og der skal foretages en antistoftitreranalyse mindst 30 dage efter vaccinationen. Datoen og gyldighedsperioden for denne procedure skal noteres i en "Vaccinationspjece", der er udarbejdet til dette formål.
The total weight of pets, including their cages, must not exceed 5 kg.
Kæledyrenes samlede vægt inklusiv deres transportbure må ikke overstige 5 kg. Hvis et kæledyr overstiger 5 kg, bliver det placeret i kæledyrsrummet i flyverens lastrum. Visse af vores flyvere er imidlertid ikke i stand til at fragte kæledyr i deres lastrum. For at kunne transportere kæledyr i lastrummet skal Pegasus Airlines indhente tilladelse fra direktoratet for driften på jorden.
In order to carry pets in the hold, Pegasus Airlines must obtain approval from the Ground Operations Directorate.
Der må maksimalt være to hunde (en mor og en hvalp), eller to katte (en mor og en killing) i et transportbur.
Det er i alt tilladt at have to kæledyr i kabinen.
Det er essentielt at rejsende kæledyr er raske, fredelige, rene og lugtfrie.
Storbritannien tillader ikke levende dyr fra udlandet. Derfor tillader vi ikke kæledyr på vores flyvninger til Storbritannien.

Hvis dyrene viser sig at være urolige, aggressive eller utilpas, forbeholder personalet på jorden sig retten til at nægte kæledyret at komme om bord.

Følgende gebyrer vil blive opkrævet for kæledyrtransportbure, uagtet andet bagage:

Gebyrer

Vores gæster kan forespørge et ekstra sæde af komfortårsager (f.eks. pga. helbredsmæssige anliggender), og de kan også medbringe værdifulde eller skrøbelige genstande, musikinstrumenter og diplomatbagage ombord i overensstemmelse med vores betingelser.

Ekstrasæder kan ikke benyttes til bagage som f.eks. tøj, mad m.v.
Ekstrasæder kan kun benyttes til én genstand Denne type bagage skal ledsages af en passager, og der kræves reservation og betaling for ekstrasædet.
Værdifulde eller skrøbelige genstande, musikinstrumenter eller diplomatbagage skal ledsages af en passager.
Maks. vægt er 10 kg for sådanne genstande.
Ekstrasæder skal reserveres og betales for i forbindelse med passagerens reservation.

Hvis du ønsker et ekstra sæde, bedes du kontakte Pegasus' call center og oplyse din forespørgsel.

Vilkår og betingelser for transport - notits vedr. ansvar

I overensstemmelse med den tyrkiske lovgivning vedr. civil luftfart nr. 2920 dateret den 14. oktober 1983 er denne aftale underlagt de regulativer og begrænsninger, som fremgår af Lahey-protokollen af 28. september 1955, der blev underskrevet som følge af sammenslutningen af forskellige regulativer vedr. international luftfart under Warszawakonventionen, som blev underskrevet den 12. oktober 1929 i Warszawa. Denne konvention og protokol regulerer og begrænser i mange tilfælde flyselskabets ansvar i tilfælde af død eller kvæstelse for passagerer samt mistet eller beskadiget bagage.

Så længe en højere værdi ikke tidligere er blevet oplyst eller nogen yderligere omkostninger betalt, er mistet bagage (15 kg for indenrigsflyvninger og 20 kg for internationale flyvninger) flyselskabets ansvar, og flyselskabet erstatter mistet bagage med en værdi, der er begrænset til $ 20 pr. kg.

Regler og regulativer, der fritager eller begrænser flyselskabets ansvar anvendes desuden i flyselskabets, dets kontorers, personales og repræsentanters favør.
Flyselskabets aftale er underlagt de generelle vilkår for transport, der fremgår af lov nr. 2920, samt internationale aftaler, som tillægges loven, regulativer for denne billet og de pågældende billettariffer
Flyselskabets kontorer, personale og repræsentanter er ikke autoriseret til at ændre eller fjerne nogen af disse paragraffer.
Flyselskabet påtager sig ansvaret for at transportere passagerer og bagage til tiden. Flyselskabet kan ændre den destination, der vises på billetten, de tidspunkter, der fremgår af tariffen eller andetsteds, eller benytte sig af andre flyselskaber eller fly, hvis der opstår uforudsete omstændigheder eller situationer, som flyselskabet ikke er ansvarligt for. Hvis situationen tillader det, giver flyselskabet besked herom på forhånd.
Flyselskabet forbeholder sig ret til at afvise medtagelse af enhver person, der konstateres at have fremskaffet en billet gennem overtrædelse af flyselskabets tariffer eller regulativer.
Billetter er gyldigt ét år regnet fra datoen for den første flyvning. Enhver forøgelse af billetprisen, der finder sted frem til afrejsedatoen, vil ikke være gældende, hvis først billetten er betalt. Ændringer i skatter eller omkostninger debiteres eller krediteres passageren.
Registreret bagage udleveres til den person, som er i besiddelse af bagagekvitteringen og bagagekuponen. Passagerer skal informere flyselskabet om enhver skade på bagage opstået under transport. Besked herom skal afgives skriftligt, så snart skaden konstateres. Såfremt bagagen bliver forsinket, skal flyselskabet underrettes skriftligt, enten øjeblikkeligt eller inden for den tidsramme, som er gældende iht. lovgivningen.

Bemærk

Før du kan få udstedt dit boardingkort, skal du møde op ved check-in-skranken i lufthavnen med det kreditkort, du har brugt til at betale for billetten samt gyldigt billed-id (pas eller kørekort). Du vil blive nægtet adgang til flyet, hvis du ikke handler i overensstemmelse med ovenstående.
Færdiggør alle billet- og bagageprocedurer 30 minutter før planlagt afrejsetid for indenrigsflyvninger og 40 minutter for internationale flyrejser samt flyrejser til Cypern. I modsat fald frafalder din ret til billetten.
Omkostningerne for en rejse kan omfatte flyskatter eller statslige skatter. Disse gebyrer og skatter kan udgøre en væsentlig del af omkostningerne for flyrejser, og ligesom de kan være inkluderet i prisen, kan de også være vist i afsnittet "Skatter" i passagerens rejsedokument. Du kan blive opkrævet for eventuelt ubetalte skatter eller øvrige gebyrer separat.

For din egen sikkerhed

Pak selv din bagage eller overvåg pakningen.
Åbn og kontroller alle forseglede pakker, æsker og emballager, før du placerer dem i din bagage.
Tag aldrig imod pakker fra fremmede under påskud af, at de skal gives til en anden.

Regulativ 889/02

Uftfartsselskabers ansvar for passagerer og disses bagage

Oplysningerne opsummerer de ansvarsregler, der er gjort gældende af regulativerne fra luftfartsselskabernes brancheforening såvel som Montreal-konventionenen.

Erstatning i tilfælde af død eller kvæstelser

Der er ingen økonomiske begrænsninger i forhold til ansvar for død eller kvæstelser hos passagerer. For skader op til 100.000 SDR* (ca. EUR 123.000) kan luftfartsselskabet ikke bestride erstatningskrav. Over det beløb kan luftfartsselskabet forsvare sig selv mod et krav ved at bevise, at det ikke agerede med forsømmelighed eller fejlagtigt på anden måde.

Forudbetalinger

Hvis en passager dræbes eller kvæstes, skal luftfartsselskabet foretage en forudbetaling for at dække de akutte økonomiske behov inden for 15 dage efter identifikation af den person, der er berettiget til erstatning. I tilfælde af død kan denne forudbetaling ikke være mindre end 16.000 SDR* (ca. EUR 20.000).

Passagerforsinkelser

I tilfælde af passagerforsinkelse er luftfartsselskabet ansvarlig for skader, medmindre det har taget alle rimelige forholdsregler i forhold til at forebygge skade, eller hvis det var umuligt at tage sådanne forholdsregler. Ansvaret for passagerforsinkelse er begrænset til 4.150 SDR* (ca. EUR 5.100).

Bagageforsinkelser

I tilfælde af bagageforsinkelse er luftfartsselskabet ansvarlig for skader, medmindre det har taget alle rimelige forholdsregler i forhold til at forebygge skade, eller hvis det var umuligt at tage sådanne forholdsregler. Ansvaret for bagageforsinkelse er begrænset til 1.000 SDR* (ca. EUR 1.230).

Ødelæggelse af, tab af eller skader på bagage

Luftfartsselskabet er ansvarlig for ødelæggelse af, tab af eller skader på bagage for op til 1.000 SDR* (ca. EUR 1.230). Ved indchecket bagage er flyselskabet ansvarligt, selv hvis det ikke har handlet fejlagtigt, medmindre bagagen allerede var beskadiget. Ved ikke-indchecket bagage er flyselskabet udelukkende ansvarligt, hvis det har handlet fejlagtigt.

Øvre begrænsning for bagage

Passagerer kan drage fordel af en højere ansvarsbegrænsning ved at udfylde en bestemt deklaration senest ved check-in og betale et yderligere gebyr.

Klager vedr. bagage

Hvis bagagen beskadiges, forsinkes, mistes eller ødelægges, skal passageren skrive til og klage til luftfartsselskabet så snart som muligt. I tilfælde af skader på indchecket bagage skal passageren skriftligt fremsætte klage inden for syv dage og i tilfælde af forsinkelse, inden for 21 dage. I begge tilfælde regnes datoen fra det tidspunkt, hvor bagagen blev gjort tilgængelig for passageren.

Ansvar for underleverandører og faktiske flyselskaber

Hvis det luftfartsselskab, der rent faktisk udfører flyvningen, ikke er det samme som det kontraktlige luftfartsselskab, har passageren ret til at rette en klage til eller til at fremsætte et krav for skader mod begge selskaber. Hvis navnet eller koden for et luftfartsselskab fremgår af billetten, er det pågældende luftfartsselskab det kontraktlige luftfartsselskab.

Tidsbegrænsning for handling

Enhver retslig handlig i forhold til erstatningskrav skal være fremsat inden for to år efter ankomstdatoen for flyvningen eller fra den dato, hvor flyet burde have ankommet.

Grundlag for oplysningerne

Grundlaget for reglerne er beskrevet ovenfor i Montreal-konventionen af 28. maj 1999 som implementeret i EU-regulativ nr. 2027/97 (som ændret af EU-regulativ nr. 889/2002) samt medlemslandenes nationale lovgivning.

"SDR" betyder "special drawing right" som defineret af Den Internationale Valutafond.

Ansvarsfralæggelse

Denne notits er påkrævet af EU-regulativ nr. 889/2002. Denne notits kan ikke anvendes som et grundlag for erstatning eller til at fortolke vilkårene i Montreal-konventionen, og den udgør heller ikke nogen del af kontrakten mellem luftfartsselskabet eller luftfartsselskaberne og dig. Luftfartsselskabet eller luftfartsselskaberne stiller ingen repræsentation i forhold til nøjagtigheden af denne notits.

Generelle vilkår og betingelser for Pegasus Plus

Generelle vilkår og betingelser for Pegasus Plus

Pegasus Plus er et Pegasus- loyalitetsprogram til optjening af point fra flybilletter og ikke-flybilletbaserede tjenesteydelser.

1. Medlemskabsbetingelser

Personer, der er fyldt 18 år, kan blive medlem af Pegasus Plus.

Pegasus Plus-medlemmer kan også tilmelde personer under 18 år som "beslægtede" medlemmer med tilknytning til deres medlemskabskonto. Et nyt "hovedmedlemskab" åbnes automatisk af programmer for medlemmer, der er under 18 år, når disse fylder 18 år. Disse medlemmer skal udfylde alle obligatoriske felter påkrævet til medlemskabet for at blive "hovedmedlemmer".

2. Medlemskabsevaluering og ansøgningsprocessen

Personer, der vil tilmelde sig Pegasus Plus, kan ansøge ved at udfylde onlineformularen på vores websted eller via det mobile websted. De kan også ansøge via SMS, via direkte marketingkanaler eller agenter samt via salgskontorer, der accepterer disse vilkår og betingelser. Kun medlemmer med tyrkisk statsborgerskab og et mobiltelefonnummer registreret i Tyrkiet kan ansøge via SMS.

Ansøgere, der har indsendt de påkrævede oplysninger, kan aktivere deres medlemskabskonto via enten SMS, hvis deres mobiltelefonnummer er registreret i Tyrkiet, eller igennem et aktiveringslink fremsendt via e-mail.

I forhold til SMS-applikationer skal ansøgerne sende deres tyrkiske id-nummer (TCK-nr.), deres navn og deres efternavn til 7737 med mellemrum mellem det indtastede. Ansøgeren skal oplyse Pegasus al den påkrævede information, der fremgår af formularen, inden for én måned via flypgs.com eller Pegasus' call-center. Når alle medlemskabsoplysninger er udfyldt, og medlemskabsprocessen er fuldført, bliver medlemskabsstatussen aktiv.

I løbet af den periode, hvor ansøgningen er fremsendt, men de påkrævede oplysninger ikke er blevet indsendt, kan der optjenes, men ikke bruges, FlightPoints. Før optjente FlightPoints kan bruges, skal ansøgeren fuldføre ansøgningen.

Før udfyldelse af ansøgningsformularen skal ansøgerne acceptere Pegasus Plus' generelle vilkår og betingelser. Disse bør nøje gennemlæses før indsendelse af formularen. Underskrift er ikke nødvendig.

3. Ansøgning om kombination

Personer, der har separate medlemskaber i deres eget navn, kan ansøge om kombination af deres medlemskaber. Ansøgerens mobiltelefonnummer er vedkommendes medlemskabsnummer. Kun ét medlemskab er tilladt pr. mobiltelefonnummer.

Pegasus kan kombinere Pegasus Card, Cepfly- og Pegasus Plus-medlemskabskonti ejet af det samme medlem uden at søge medlemmets tilladelse.

4. Gyldighed af fortegnelser

Pegasus er hele Pegasus Plus Accounts myndighed og er alene ansvarlig for beregning af FlightPoints, udarbejdelse af præmieoplysninger og tilmelding af præmier. I tilfælde af uoverensstemmelse betragtes PEGASUS' fortegnelser som de gyldige.

5. Beregning af FlightPoints

5.1 Optjening af FlightPoints

Point krediteres til medlemmernes konti i overensstemmelse med reglerne for beregning, som var gyldige på tidspunktet for flyvningen. Yderligere har PEGASUS til enhver tid ret til at foretage ændringer af vilkårene relateret til optjening og forbrug af point.

FlightPoints kan optjenes på indenrigs- og udenrigsruteflyvninger. FlightPoints beregnes som 2 % af hele billettens pris (inkl. skatter og afgifter).

1 flypoint = 1 TL.

FlightPoints optjenes også på produktkøb af andre varer end flybilletter. Sådanne "ikke-flybilletbaserede" tjenester er som anført nedenfor:

Sædevalg

Ekstra bagage

Betaling for reservationsforlængelse (funktionen Gå ikke glip af prisen)

Forudbestilte måltider

Medbringning af sportsudstyr

Medbringning af husdyr

FlightPoints for disse ikke-flybilletbaserede varer beregnes som 2 % af prisen, forudsat at medlemmet rent faktisk er gået om bord i flyet.

Vilkår for optjening af point:

- FlightPoints optjenes kun, hvis medlemmet går om bord i flyet.

- FlightPoints optjenes ikke, hvis medlemmet har checket ind, men ikke går om bord i flyet.

- FlightPoints optjenes ikke, hvis medlemmet annullerer billetten.

- Hvis medlemmet skifter fly, optjenes FlightPoints på baggrund af værdien for en ny billet.

- Når medlemmets flyvning har fundet sted, vises FlightPoints på medlemmets konto inden for 72 efter flyvningen.

- Et medlem kan optjene FlightPoints med tilbagevirkende ved brug af PNR-nummeret (reservationsnummer) på flyvninger foretaget i op til én måned før, medlemskabet aktiveres. Registrering af flyvninger med tilbagevirkende kraft kan foretages igennem Pegasus' call-center og via medlemskabssiderne på Pegasus' websted flypgs.com

- Det er også muligt at optjene FlightPoints med tilbagevirkende kraft for flyvninger inden for de seneste seks måneder af medlemskabet.

Kontoen for hovedmedlemskabet oplagrer alle FlightPoints optjent af alle beslægtede medlemmer under 18 år. Hovedmedlemmet kan bruge alle FlightPoints optjent af beslægtede medlemmer.

Medlemmerne kan også optjene FlightPoints underlagt Pegasus Plus-programmets regler fra køb af varer og tjenester fra virksomheder, som PEGASUS har indgået partnerskab sammen med. Partnerskabsaftalerne er underlagt vilkårene i det aktuelle Pegasus Plus-program. Eftersom PEGASUS ikke er ansvarlig i tilfælde af, at disse virksomheder ikke imødekomme deres forpligtigelser eller overtræder vilkårene i deres egne aftaler, er PEGASUS heller ikke svarlig for noget tab, der opstår som følge af disse konsekvenser.

Der optjenes stadig point på loyalitetsprogrammerne "cepfly" og Pegasus Card i overensstemmelse med disse programmers generelle vilkår og betingelser. For dem, der er medlem af mere end ét program, indsamles point, der er et resultat af hvert medlemskab, i én samlet pulje, enten på medlemmets anmodning eller efter Pegasus' skøn uden anmodning fra medlemmets side. Pegasus har ret til at kombinere konti uden at søge medlemmets samtykke.

Optjente FlightPoints oplagres i tyrkiske lire (TL). Hvis der foretages betalinger i andre valutaer, beregnes FlightPoints i overensstemmelse med valutakurserne på købstidspunktet. Valutakurser beregnes iht. Pegasus' generelle vilkår og betingelser.

Pegasus har bemyndigelse til at annullere FlightPoints, og Pegasus forbeholder sig ret til ændre reglerne vedr. optjening og indløsning af FlightPoints til enhver tid.

5.2 Brug af FlightPoints

FlightPoints kan kun indløses til flybilletter og ikke-flybilletbaserede tjenester på Pegasus' websted flypgs.com. Hvis medlemmet ikke ved reservationstidspunktet bidrager med oplysningerne om flyvningen og tjenesterne, forbeholder Pegasus sig ret til at afvise brug af FlightPoints til reservationen.

Point bruges i takt med, at de optjenes. De første point, der optjenes, er de første, der bliver brugt. Minimumsantallet af FlightPoints, der kan indløses på en enkelt transaktion, svarer til 5 x transaktionsvalutaen. Hvis transaktionen for flybilletten f.eks. foretages i euro, skal der som minimum indløses FlightPoints til en værdi af 5 euro i forbindelse med en enkelt transaktion. Såfremt transaktionen finder sted i TL, skal der som minimum indløses FlightPoints svarende til 5 TL.

Medlemmer kan bruge FlightPoints til at købe flybilletter og ikke-billetbaserede tjenester på enhver Pegasus-ruteflyvning, såfremt der er ledige sæder.

Indsamlede point kan også bruges til køb af ikke-billetbaserede tjenester. Sådanne ikke-billetbaserede tjenester, som FlightPoints kan indløses til, er som følger:

Sædevalg

Ekstra bagage

Betaling for reservationsforlængelse (funktionen Gå ikke glip af prisen)

Forudbestilte måltider

Medbringning af sportsudstyr

Medbringning af husdyr

Ved brug af FlightPoints i andre valutaer beregnes værdien af FlightPoints i overensstemmelse med den valutakurs, der var gældende ved købstidspunktet for flyvningen og de øvrige tjenester. Valutakurser beregnes iht. Pegasus' generelle vilkår og betingelser.

Pegasus har bemyndigelse til at annullere FlightPoints, og Pegasus forbeholder sig ret til at ændre reglerne vedr. optjening og indløsning af FlightPoints til enhver tid.

Yderligere har Pegasus ret til at udelukke bestemte pris-, betalings- og/eller rejsekategorier – helt eller delvist – fra programmet, så længe medlemmerne oplyses herom forinden.

6. Administration af kredit i FlightPoint-konti

Hvert enkelt medlem har en konto, som FlightPoints registreres i. Disse point kan ikke overføres til tredjepartner eller øvrige medlemmer. De kan ikke kombineres med FlightPoints fra andre medlemmers konti i forhold til en enkelt betaling.

FlightPoints kan kun bruges i overensstemmelse med Pegasus' vilkår og betingelser. De kan ikke ombyttes til kontanter eller øvrige varer af tilsvarende værdi. Brug af FlightPoints er udelukkende underlagt Pegasus' reguleringsrettigheder.

I forbindelse med Pegasus Plus-programmet optjener et medlem kun point fra køb foretaget hos partnervirksomheder, der har indgået formel kontrakt med Pegasus, såfremt kontrakten var i krafttrådt på købstidspunktet. Der kan ikke optjenes FlightPoints uden for denne kontraktperiode. Annonceringer omkring disse er tilgængelige på www.flypgs.com website. Medlemmerne er ansvarlige for disse annonceringer.

Medlemmer kan spore deres FlightPoints ved at logge på deres medlemsskabskonti på www.flypgs.coms websted eller ved at ringe til Pegasus' call-center.

Gyldighedsperiode for FlightPoints

Der kan optjenes FlightPoints hele året. FlightPoints skal benyttes inden for udgangen af det andet kalenderår efter det år, de blev optjent. For eksempel skal point, der er optjent i maj 2012, være brugt ved udgangen 2014, da de ellers udløber. Medlemmer kan logge ind på www.flypgs.com eller ringe til Pegasus' call-center for at finde oplysninger om pointenes udløb

Pegasus kan ikke garantere, at sæderne vil være tilgængelige på den rute eller den dato, som et medlem forespørger, før medlemmets FlightPoints udløber. Før disse FlightPoints kan bruges på en bestemt flyvning, skal der foretages betaling, før FlightPoints udløber. En reservation alene er ikke tilstrækkelig. Hvis FlightPoints ikke benyttes før udløbstiden, kan medlemmerne ikke gøre krav på disse FlightPoints fra Pegasus.

8. Protest imod beslutninger og ændring af fortegnelser

Hvis FlightPoints ikke er blevet krediteret til et medlems konto efter købet af en flyvning eller ikke-billetbaserede tjenesteydelser, kan FlightPoints krediteres inden for de næste seks måneder, forudsat af medlemmet kan forevise originale dokumenter (billetter og boardingpas) relateret til den pågældende flyvning eller de øvrige tjenester.

Enhver forespørgsel vedr. ikke-krediterede FlightPoints skal rettes inden for seks måneder efter flyvningen, ikke-billetbaserede aktiviteter eller øvrige aktiviteter relateret til den pågældende flyvning. Ankesager accepteres ikke efter seks måneder.

Pegasus er den eneste dommer ved ankesager, og den eneste myndighed, der kan beslutte, om et medlem er berettiget til FlightPoints eller ændre en FlightPoints-konto. Pegasus vil foretage ændringer, hvis det skønnes, at FlightPoints fejlagtigt er blevet krediteret til et medlems konto.

9. Personlig adgangskode

Hvert medlem tildeles et medlemskabsnummer og en adgangskode til brug på internettet. Medlemskabsnummeret er medlemmets mobiltelefonnummer. Enhver transaktion, der foretages ved brug af medlemskabsnummeret og adgangskoden betragtes som gennemført af det faktiske medlem. Med henblik på at bevare sikkerheden og beskytte imod misbrug af disse oplysninger, påhviler det medlemmerne at bevare disse oplysninger private og beskytte dem imod adgang fra tredjeparter. Pegasus fremsender kun medlemskabets adgangskode til et medlem på forespørgsel, og Pegasus er ikke ansvarlig for misbrug af adgangskoder fra tredjeparters side. Hvis medlemmet har mistanke om, at hans eller hendes kontooplysninger er blevet misbrugt, skal vedkommende øjeblikkeligt kontakte Pegasus Plus' administration.

10. Øvrige forhold

10.1 Gældende lovgivning

Lovgivningen i visse lande kan udgøre begrænsninger for Pegasus Plus' generelle vilkår og betingelser. Pegasus har ret til at tage alle nødvendige forholdsregler i forhold til at overholde alle relevante regulativer. Medlemmer, der påvirkes af sådanne tiltag, har ikke ret til at klage eller kræve kompensation.

10.2 Misbrug

Pegasus har ret til at sagsøge enhver, der overtråder Pegasus Plus' vilkår og betingelser, misbruger præmier eller afgiver fejlagtige oplysninger for egen vindings skyld.

De er ansvarlige for, at deres Pegasus Plus-medlemskab annulleres, samt for at miste alle de point og/eller præmier, de tidligere har optjent.

Ingen præmier og FlightPoints, der er blevet gjort krav på igennem misbrug eller brud på de generelle vilkår og betingelser, vil blive honoreret.

10.3 Begrænset ansvar

Såfremt medlemmerne underrettes på forhånd, har PEGASUS ret til at ændre Pegasus Plus-programmet og/eller de kontrakter med partnervirksomheder, der er blevet oprettet under dette program, helt eller delvist, eller afslutte Pegasus Plus-programmet og/eller kontakter med partnervirksomheder oprettet under dette program uden ansvar.

PEGASUS kan ikke garantere, at programmets fordele vil fortsætte i det uendelige, at værdien af FlightPoints forbliver den samme, eller at FlightPoints kan bruges på en bestemt flyvning som ønsket af medlemmet.

Pegasus Plus ejes udelukkende og eksklusivt af PEGASUS. Hvis PEGASUS vælger at frasige sig nogle af dets rettigheder under dette program, eller hvis Pegasus ikke kræver, at medlemmet honorerer en given betingelse under pogrammet, eller hvis der opstår forsinkelse i forhold til brug af rettighederne under programmet, eller hvis der tildeles yderligere fordele til medlemmerne igennem midlertidige yderligere handlinger, der er imod programmets principper, betyder dette ikke, at PEGASUS har frasagt sig nogen eller alle dets rettigheder. Yderligere betyder dette ikke, at PEGASUS yder nogen supplerende rettigheder overfor et medlem, og det betyder ikke, at Pegasus afstår sin ret til at forlange, at medlemmer overholder dele eller alle af programmets regler.

De generelle restriktioner, der kendetegner PEGASUS' vilkår og betingelser for passagerer og bagage, er også gældende for medlemmer af Pegasus Plus-programmet. Programmedlemmer, der vinder en gratis billet, eller som indløser FlightPoints til køb, er ansvarlige for at overholde reglerne i de overordnede passager- og bagageregulativer.

Hvis PEGASUS overtræder programmets vilkår, er virksomheden kun ansvarlig for håndgribelige tab, der dokumenteres og evalueres ved domstolene, og ikke for indirekte eller moralske tab. I disse tilfælde er domstolens beslutning endelig.

Pegasus har ret til at kontakte medlemmet i forhold til enhver korrespondance relateret til medlemskabet ved brug af enhver af de kontaktoplysninger, som medlemmet har opgivet. Medlemmerne giver Pegasus og dennes programpartnere samtykke til at kontakte dem vedr. kommunikation af kampagner, nye rutelanceringer og andre emner igennem de kontaktoplysninger, som medlemmerne har angivet.

Overdragelsesret

Pegasus har ret til at overdrage Pegasus Plus-programmet til partnervirksomheder eller tredjeparter. Virksomheden har også ret til at knytte aftaler, der er blevet indgået med Pegasus Plus-medlemmer, til Pegasus Plus-partnere eller tredjeparter. Pegasus informerer forhåndsmæssigt programmedlemmerne om denne forbindelse.

10.5 Skatter og afgifter

Pegasus er ikke ansvarlig for nogen skatter og afgifter, som opstår fra tildeling af gratis billetter til medlemmer. Det påhviler det medlem, der har modtaget præmien, at afholde alle sådanne omkostninger.

11. Annullering af medlemsskabet af programmet

Hvis nogen af vilkårene nedenfor er gældende, kan PEGASUS opsige sin aftale med medlemmet uden forudgående notits og uden erstatningsansvar i forhold til FlightPoints eller øvrige forpligtelser. Hermed forbeholder Pegasus sig ret til at søge skadeserstatning og gennemføre søgsmål.

Hvis medlemmet ikke overholder Pegasus Plus' generelle vilkår og betingelser

Hvis et medlem ikke overholder PEGASUS' vilkår og betingelser for passagerer og bagage

Hvis medlemmet under enhver omstændighed opgiver forkerte oplysninger til Pegasus

Hvis medlemmet misbruger Pegasus Plus-programmet og overtræder programmets regler eller lovgivningen

Hvis medlemmet udviser verbal eller fysisk vold, chikane eller overgreb overfor PEGASUS' personale eller øvrige passagerer, undlader at følge instruktionerne fra et medlem af Pegasus' personale, forårsager skade eller fare for selve flyet, øvrige passagerer eller flyets besætning eller på bagage eller lignende

Hvis Pegasus Plus-programmet udover ovenstående situationer midlertidigt suspenderes eller opsiges permanent, afsluttes medlemskabet automatisk.

Pegasus kan skriftligt annullere ethvert medlemskab uden grund med syv dages varsel. Medlemmer kan til enhver tid opsige deres medlemskab. Hvis et medlemskab opsiges af nogen årsag, har medlemmet ikke ret til kompensation undtagen under de vilkår, der fremgår af afsnittet "Gyldighed af FlightPoints ved afslutning af medlemskab".

12 Gyldighed af FlightPoints ved afslutning af medlemskab

Alle de fordele, der opnås under Pegasus Plus-programmet af et medlem, kan benyttes i løbet af seks måneder regnet fra opsigelsesdatoen fra enten PEGASUS' eller medlemmets side, underlagt de omtalte begrænsninger. I løbet af dette tidsrum kan medlemmet bruge sine tilgængelige FlightPoints underlagt programmets vilkår. Medlemmet er dog ikke berettiget til kompensation for evt. resterende FlightPoints, der ikke er blevet brugt i løbet af de seks måneder regnet fra opsigelsesdatoen.

Hvis PEGASUS opsiger et medlemskab af nogen årsag eller suspenderer eller lukker programmet, fortaber medlemmet øjeblikkeligt retten til at bruge eksisterende FlightPoints på datoen for opsigelsen af medlemskabet eller på den dato, hvor programmet blev suspenderet eller lukket.

13 Anvendelse af lovgivning og relevant jurisdiktion

Fortolkning, anvendelse og løsning af tvister vedr. Pegasus Plus-programmet er underlagt lovgivningen i Tyrkiet. Myndighederne og domstolene i Istanbul er ansvarlige for at løse evt. tvetydigheder.

Pegasus Airlines forbeholder sig ret til at ændre disse vilkår og betingelser til enhver tid og uden forvarsel eller ansvar.
Disse vilkår og betingelser samt enhver tvist, der opstår som følge af nærværende transportaftale, er underlagt lovgivningen i Tyrkiet, og domstolene i Istanbul har eksklusiv jurisdiktion. Pegasus' fortegnelser er gældende i tilfælde af en eventuel tvist.
Pegasus Airlines stiller ingen garantier i forhold til fuldstændigheden eller nøjagtigheden af de oplysninger, der er indeholdt på dette websted, ligesom Pegasus Airlines ikke er forpligtet i forhold til sådanne oplysninger.