Hvis du har brug for at fremsætte et erstatningskrav, bedes du læse retningslinierne og listen over krævet dokumentation som vist i Erstatningskravsdokumentationstabellen herunder.
For erstatningskrav vedrørende ulykke eller sygdom 24-timers lægehjælp (kun udland) kontakt:
For tyrkisk bedes du kontakte os i normal åbningstid. (Mandag til fredag 09.00 til 18.00, Tyrkisk tid)
Følgende vil forenkle behandlingen af dit erstatningskrav.
For AIG TravelGuard Dækning Krav
- Venligst kontakt AIG Travel Assist Assistance og Skadeafdeling på +44 (0) 1273 400 610 eller e-mail pegasusclaims@aig.com forud for hvilken som helst betaling af dine tab og skader, der er sket i udlandet, og som har medført lægebehandling. Efter en hændelse, der har medført et behov for erstatning,
- Ring venligst til os på +90 (212) 310 49 99 for at informere os om hændelsen.
- Dette filnummer vil blive brugt i al korrespondance og forhandlinger. For at modtage erstatning for sygetransport i nødstilfælde,
- Bekræftelse skal først indhentes fra AIG Assist Individual Accident Department ved at ringe til +44 (0) 141 303 4400, alternativt kan denne kontakt etableres gennem AIG Tyrkiet.
- Du skal sikre omgående fremsendelse af krævet kravdokumentation så hurtigt som muligt.
- For forespørgsler vedrørende status af din fil kan du hente information på 0212 310 4 999.
- Venligst angiv dit nationale ID nummer i den relevante sektion af kravskvitteringen der, vil blive sendt til dig når, dit krav er betalt (BEHANDLET?).
- Af hensyn til udbetaling af dit krav bedes du angive dine bankoplysninger i det relevante afsnit af kravformularen og underskrive denne. (For betalinger over 5000 TL bedes du angive dine bankoplysinger i det respektive afsnit af certifikatet fra forsikringen og underskrive dette.)
- Send dokumentet med angivelse af sagsnummer og modtagers navn til fax nr. 0.212.236 49 50 udskriv kvittering.
- I tilfælde hvor erstatning udbetales til en anden person end den forsikrede, skal der fremsendes fuldmagt for dennes modtagelse af betalingen. Denne autorisation skal være notar-påtegnet. Hvis denne fuldmagt ikke fremsendes, vil der ikke ske en betaling af erstatningskravet.
- I tilfælde hvor krav skal betales til et selskab, skal kravskvittering og autorisation underskrives af personer der er autoriserede til at repræsentere selskabet i dettes navn, og selskabets stempel skal benyttes.
- Dit erstatningskrav vil blive udbetalt til dig under Generelle og Specielle Betingelser i din police hurtigst muligt efter at dine dokumenter er samlet i din sag.
Bemærk venligst
For fulde detaljer om dækninger henvises til Police-betingelser (skriftlig). Yderligere dokumentation/relevant information kan også blive forlangt.
- Police og kopi af billet
- Hændelsessteds-inspektion og fotos
- Tiltale fra offentlig anklager/beslutning om undersøgelse
- Detaljerede vidnebeskrivelser
- Fastlæggelse af arvelighed
- Detaljeret fødselsattest
- Dødsattest fra retsmedicinsk afdeling/alkoholrapport
- Licens til begravelse/skriftlig tilladelse til begravelse af afdøde/dødsattest
- Fotokopier af arvings id-kort
- Dokument, der viser den forsikredes indkomst, socialafdelingens beskæftigelsesdokumentation, månedsindkomst (skatteangivelse, hvis relevant)
- Dokumentation fra skattevæsen, der indikerer, at der ikke er ansvar i forbindelse med arv.
- Kopi af den udfyldte formular
- Kopi af id-kort for person ansvarlig for betaling a begravelsesomkostninger og en underskrevet kopi af bankoplysninger
- Dødsattest
- Licens til begravelse/skriftlig tilladelse til begravelse af den afdøde
- Tilladelse til transport af liget til destinationslandet
- Original kvittering for begravelsesomkostninger (kiste, transport m.m.)
- Kopi af den udfyldte formular
- Police og kopi af billet
- Hændelsessteds-inspektion og fotos
- Kontoudtog, der viser kontooplysninger for den person, betaling skal overføres til.
- Ved tidligere operationer, tidligere/løbende behandling; relevante lægejournaler
- Endelig sundhedskommissionsrapport fra fuld etableret hospital med indikation af handicapniveau/sundhedskommissionsrapport om procentdel af permanent handicap (med angivelse af handicapniveau)
- Skatte id-nummer og kopi af id-kort
- Kopi af den udfyldte formular
- Police og kopi af billet
- Kopi af den udfyldte formular
- Kontoudtog, der viser kontooplysninger for den person, betaling skal overføres til.
- Lægerapport/patientrapport fra relevant læge eller sundhedsinstitution relateret til diagnose og behandling
- Original faktura for behandling fra den aktuelle sundhedsinstitution
- Hvis MR (MRI?) eller tomografi er aktuel, MR-anmodningsformular, rapport der indikerer MR-resultat og den originale faktura
- Fakturaer for behandlingsomkostninger; kvitteringer og originale recepter
- En kopi af forsikredes id-kort/nationale id-nummer og en kopi af værges og hans/hendes barns id-kort, hvis den forsikrede er under 18 år gammel.
- Police og kopi af billet
- Kontoudtog, der viser kontooplysninger for den person, betaling skal overføres til.
- Original kupon hvis bagage var indleveret til det aktuelle luftfartselskab
- I tilfælde af tab relateret til bagage, en skriftlig anerkendelse af lufthavns eller luftfartselskabs anerkendelse af hændelsen.
- Detaljeret anmodning fra forsikrede med angivelse af bagagens indhold.
- Kopier af købskvitteringer, hvis muligt, for indhold i bagagen
- Billetslip
- Dokument, der angiver om det aktuelle flyselskab har ydet en betaling til den forsikrede for den mistede bagage
- Skriftlig bekræftelse at den mistede bagage ikke er blevet fundet
- Kopi af forsikredes id-kort
- Kopi af den udfyldte formular
- Police og kopi af billet
- Rejsekontrakt (mellem turoperatør og passager)
- Detaljeret kontodokumentation af betaling til rejsebureau
- Kontoudtog, der viser kontooplysninger for den person, betaling skal overføres til.
- Faktura for afbestilling, kvittering for tilbagebetaling eller detaljeret dokumentation fra rejsebureau
- Kopier af sider i pas, der viser indrejse og udrejse stempler
- Skriftlig angivelse af årsagen til rejseafbrydelsen
- I tilfælde hvor rejsen blev afbrudt, en lægeattest, der angiver hvorfor forsikrede/ægtefælle/mor/far/søster/bror/barn er vendt tilbage til landet tidligere.
- I tilfælde, der relateres til sygdom eller død, lægeattest eller dødsrapport
* Ovennævnte dokumenter er standard. Yderligere dokumenter kan blive afkrævet afhængig af arten af krav.
Hvis du ønsker at downloade en kopi af "erstatningskravs formular”, "klik her
Formularen skal sendes til følgende adresse efter udfyldelse:
AIG Sigorta A.S.
Emirhan Cad No:145
Atakule A Blok Kat:13
Dikilitaş Beşiktaş
Istanbul, Tyrkiet
|
AIG Travel Claims
+90 (212) 310 49 99
|