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Mit Ihrem Besuch und der Nutzung dieser Seite erkennen Sie die folgenden Bedingungen und Konditionen an.

Auf der Internetseite der Pegasus Hava Taşımacılığı A.Ş. (Pegasus) können Sie für Inlandsflüge elektronische Tickets (e-Tickets) kaufen, Reservierungen und Streckenänderungen vornehmen sowie Stornierungen und Rückgabevorgänge durchführen.

Mit dem "elektronischen Ticket" (e-Ticket) ist der Flugschein gemeint, der die vom Beförderer oder im Auftrag des Beförderers erstellten Flugreiseinformationen enthält; er dient Sofort als Rechnung. Die Vertragsbedingungen und -hinweise stellen dabei jede für sich einen untrennbaren Bestandteil des Beförderungsvertrages und des Flugscheins dar.

Bei Online-Reservierungen und Ticketkäufen können Sie auf einmal für bis zu 5 Reisende und bis zu 6 Flüge Flugtickets erwerben. Innerhalb eines Tages können Sie mit der gleichen Kreditkarte allerdings höchstens zwei verschiedene Flugtickets erwerben.

Online-Vorgänge müssen vollständig und in der angezeigten Weise durchgeführt werden. Pegasus übernimmt keinerlei Haftung für die Folgen, die falsche oder fehlerhafte Vorgänge bei Reservierungen, Reservierungsänderungen, Stornierungen, Rückgaben oder den Online-Kauf von Tickets zur Folge haben können.

Pegasus Airlines und seine Geschäftspartner können E-Mails und SMS-Nachrichten an Ihr Mobiltelefon senden, um Sie über Aktionen und Angebote zu informieren.

Öffnen Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen, indem Sie auf die unten stehenden Links klicken:
  • Online Ticketkäufe sind nur mit den Kreditkarten Visa und Master Card möglich. Falls Sie neben Ihrer Kreditkarte ein Bankkonto in Deutschland besitzen, so können Sie Ihre Überweisungen über ELV (elektronische Überweisung) oder über Giropay (Online-Überweisung) durchführen. Von beiden Zahlungsmöglichkeiten können Sie nur dann Gebrauch machen, wenn Ihre Überweisung mehr als 7 Tage vor Ihrem Flug durchgeführt wird. Beim Kaufvorgang werden Sie zur Eingabe der 3-stelligen Sicherheitsnummer Ihrer Kreditkarte aufgefordert. (Die Sicherheitnummer befindet sich auf der Rückseite der Kreditkarte; es sind die letzten drei Stellen nach der Kreditkartennummer im Unterschriftsfeld.) Sobald Sie den Kauf des Tickets genehmigt haben, wird der Kaufpreis - einschließlich Steuern und sonstiger Kosten - von Ihrer Kreditkarte abgebucht; Sofort wird das elektronische Ticket, das auch als Rechnung dient, erstellt. Sie können den Flugschein dann entweder selbst ausdrucken oder innerhalb von 7 Tagen bei Ihrem nächstgelegenen Pegasus Verkaufsbüro abholen.
  • Die Fluggesellschaft Pegasus übernimmt keinerlei Haftung, wenn Mitteilungen über Buchungsbestätigungen/Stornierungen nicht, zu spät oder unvollständig übermittelt werden.
  1. Übertragung von Reservierungen auf andere Personen oder Namensänderungen sind nicht zulässig.
  2. Nach der planmäßigen Abflugszeit ist keine Reservierungsänderung mehr möglich. Flugscheine können nicht mehr storniert und der Flugpreis nicht mehr erstattet werde
  3. Die bei der Ausstellung des Flugscheins erhobenen Bearbeitungsgebühren werden nicht zurückerstattet.
  4. Rückerstattung von Flugpreisen erfolgt nur an den Inhaber der Kreditkarte, auf die Kreditkarte, mit der die Bezahlung erfolgte, und über die Verkaufsstelle, die den Flugschein ausgestellt hat.
  5. Der Check-in von Pegasus endet bei Inlandsflügen 30 Minuten vor Abflug und bei Auslandsflügen 40 Minuten vor Abflug..
  6. Mit Ausnahme von Fällen grober Fahrlässigkeit übernimmt PEGASUS unter den folgenden Umständen (im Zusammenhang mit der Datenverarbeitung von e-Ticket-Buchungen) keinerlei Haftung: Vorgangsunterbrechung, fehlerhafte Bearbeitung, Nachlässigkeit, Unterbrechungen, Löschungen, Verlust, Verzögerung von Vorgängen oder bei der Kommunikation, Computervirenbefall, Übertragungsfehler, Diebstahl, Vernichtung oder unerlaubter Zugriff auf Daten, Datenänderung oder unerlaubte Datennutzung..

  7. Regeln Für Nordzypern

    Mit der Anordnung der Generaldirektion für Sicherheit des Innenministeriums müssen alle Passagiere, die mit dem Flug Ercan – Istanbul S. Gokcen, Flugnummer 501 reisen ihre Reisepässe (da dies die Weiterführung eines Internationalen Fluges ist) vorzeigen. Passagiere, die den Flug mit ihren Personalausweisen antreten, dürfen am Flug nicht teilnehmen. Der Check-in für die anderen Zypern-Flüge wird mit dem Personalausweis oder Reisepass durchgeführt. Passagiere, die keinen Personalausweis oder Reisepass vorzeigen können, dürfen am Flug nicht teilnehmen.

    Schüler-/Studententarife

    • Diese Tarife können von türkischen oder ausländischen Studenten genutzt werden, die in einer regulären Schule angemeldet sind und Reisetag nicht unter 28 Jahren sind. Der Preisnachlass kann von Studenten genutzt werden, die sich innerhalb des Alterslimits befinden und eine Grundschule, Mittelschule oder Hochschule (Universitaet, Lizenz, Master) besuchen...
    • Der Preiscode ist neben der Reservierungsklasse als OWSDCY bezeichnet.

    Notwendige Dokumente

    • Der Nachweis über den Schüler-/Studentenstatus muss von den Agenturen eingezogen und aufbewahrt werden. Ausserdem muss während des Check-in das jeweilige Dokument und der Personalausweis vorgezeigt werden.
    • Von Schülern, die zu Beginn der Reise jünger als 16 Jahre sind, wird keine Studienbescheinigung verlangt.

    Einverständniserklärung

    Nach den von der Passpolizei erteilten Information müssen Passagiere, die jünger als 18 Jahre sind und mit einem Elternteil reisen, die Einverständniserklärung des anderen Elternteils vorzeigen. Wenn sie alleine reisen, müssen sie die Einverständniserklärung beider Elternteile vorzeigen. Andernfalls dürfen Passagiere, die jünger als 18 Jahre alt sind, den Flug nicht antreten.

    Tarife für Armeeangehörige

    • Diese Tarife können von Armeeangehörigen, die in Nordzypern beauftragt sind, genutzt werden.
    • Der Preiscode ist neben der Reservierungsklasse als OWMICY bezeichnet.

    Notwendige Dokumente

    • Das Dokument, das zeigt, dass der Passagier ein Armeeangehöriger ist, muss während der Erstellung des Tickets von der Agentur einbehalten und aufbewahrt werden. Ausserdem muss während des Check-in das jeweilige Dokument vorgezeigt werden..
    • Wenn wegen einer Änderung des Datums und der Strecke ein Preisunterschied entstehen sollte, wird dieser Unterschied separat kassiert.
Informationen zu Stornierungen und Rückerstattungen entnehmen Sie bitte den Tabellen unter Buchungsänderung und Stornierung - Rückerstattungsgebühren. Zusätzlich wird die Differenz zwischen Klassentarifen in Rechnung gestellt.

INLANDS FLÜGE
Bearbeitunggebühr bei Reservierungsänderungen, Stornierungen Und Rückgaben Promotion Promotionspreisklassen Sonstige Preisklassen
Promotion Super Flex
Preis Code G P/U/T/Z
Reservierungs-Änderungen Mehr Als 12 Stunden Vorher Nicht Erlaubt 15 TL 15 TL
12-2 Stunden Vorher Nicht Erlaubt 20 TL Abzüglich 30% des Preises
Weniger als 2 Stunden Vorher Nicht Erlaubt Nicht Erlaubt Nicht Erlaubt
Stornierung-Rückgabe Mehr Als 12 Stunden Vorher Nicht Erlaubt Nicht Erlaubt 15 TL
12-2 Stunden Vorher Nicht Erlaubt Nicht Erlaubt Abzüglich 30% des Preises
Weniger als 2 Stunden Vorher Nicht Erlaubt Nicht Erlaubt Nicht Erlaubt
Reservierung und Flugscheinausstellung Gleichzeitig Gleichzeitig Gleichzeitig


KKTC FLÜGE
Bearbeitunggebühr bei Reservierungsänderungen, Stornierungen Und Rückgaben Promotion Promotionspreisklassen Sonstige Preisklassen
Promotion Super Flex
Preis Code G P/U/T/Z/V/X
Reservierungs-Änderungen Mehr Als 12 Stunden Vorher Nicht Erlaubt 15 TL 15 TL
12-2 Stunden Vorher Nicht Erlaubt 20 TL Abzüglich 30% des Preises
Weniger als 2 Stunden Vorher Nicht Erlaubt Nicht Erlaubt Nicht Erlaubt
Stornierung-Rückgabe Mehr Als 12 Stunden Vorher Nicht Erlaubt Nicht Erlaubt 15 TL
12-2 Stunden Vorher Nicht Erlaubt Nicht Erlaubt Abzüglich 30% des Preises
Weniger als 2 Stunden Vorher Nicht Erlaubt Nicht Erlaubt Nicht Erlaubt
Reservierung und Flugscheinausstellung Gleichzeitig Gleichzeitig Gleichzeitig

TURKEI - DEUTSCHLAND / ÖSTERREİCH FLÜGE (HIN - UND RÜCKFLUG)  
Bearbeitunggebühr bei Reservierungsänderungen, Stornierungen Und Rückgaben Promotion Promotionspreisklassen Sonstige Preisklassen
Promotion Super Flex
Preis Code G P/U/T/Z/V
Reservierungs-Änderungen Mehr Als 72 Stunden Vor Abflug Nicht Erlaubt 15 EUR 15 EUR
Zwischen 72 - 24 Stunden Vor Abflug 30 EUR 30 EUR
Weniger Als 24 StundenVor Abflug Nicht Erlaubt 50 EUR
Nach Der Abflugszeit Nicht Erlaubt Nicht Erlaubt
Stornierung-Rückgabe Mehr Als 72 Stunden Vor Abflug Nicht Erlaubt Nicht Erlaubt 50 EUR
72 Weniger Als 1 Stunden
80 EUR
Nach Der Abflugszeit Nicht Erlaubt
Reservierung und Flugscheinausstellung Gleichzeitig Gleichzeitig Optionsregeln


TURKEI - SCHWEIZ FLÜGE (HIN - UND RÜCKFLUG)
Bearbeitunggebühr bei Reservierungsänderungen, Stornierungen Und Rückgaben Promotion Promotionspreisklassen Sonstige Preisklassen
Promotion Super Flex
Preis Code G P/U/T/Z/V  
Reservierungs-Änderungen Mehr Als 48 Stunden Vor Abflug Nicht Erlaubt 20 CHF 20 chf
Weniger Als 48 Stunden Vor Abflug 40 CHF 40 chf
Nach Der Abflugszeit Nicht Erlaubt Nicht Erlaubt
Stornierung-Rückgabe Mehr Als 48 Stunden Vor Abflug Nicht Erlaubt Nicht Erlaubt 50 CHF
Weniger Als 48 Stunden Vor Abflug Nicht Erlaubt 80 CHF
Nach Der Abflugszeit Nicht Erlaubt Nicht Erlaubt
Reservierung und Flugscheinausstellung Gleichzeitig Gleichzeitig Optionsregeln


TURKEI - HOLLAND Und TURKEI - BELGIEN FLÜGE (HIN - UND RÜCKFLUG)
Bearbeitunggebühr bei Reservierungsänderungen, Stornierungen Und Rückgaben Promotion Promotionspreisklassen Sonstige Preisklassen
Promotion Super Flex
Preis Code G P/U/T/Z/V
Reservierungs-Änderungen Mehr Als 72 Stunden Vor Abflug Nicht Erlaubt 15 EUR 15 EUR
Zwischen 72 - 24 Stunden Vor Abflug 30 EUR 30 EUR
Weniger Als 24 StundenVor Abflug Nicht Erlaubt 50 EUR
Nach Der Abflugszeit Nicht Erlaubt
Stornierung-Rückgabe Mehr Als 72 Stunden Vor Abflug Nicht Erlaubt Nicht Erlaubt 50 EUR
72 Weniger Als 1 Stunden 80 EUR
Nach Der Abflugszeit Nicht Erlaubt
Reservierung und Flugscheinausstellung Gleichzeitig Gleichzeitig Optionsregeln


TURKEI - VEREINIGTES KÖNIGREICH FLÜGE (HIN - UND RÜCKFLUG)
Bearbeitunggebühr bei Reservierungsänderungen, Stornierungen Und Rückgaben Promotionspreisklassen Sonstige Preisklassen
Super Flex
Preis Code G/P/U/T/Z/V  
Reservierungs-Änderungen Mehr Als 48 Stunden Vor Abflug Nicht Erlaubt 20 GBP
Weniger Als 48 Stunden Vor Abflug
Nicht Erlaubt 30 GBP
Nach Der Abflugszeit Nicht Erlaubt Nicht Erlaubt
Stornierung-Rückgabe Mehr Als 48 Stunden Vor Abflug Nicht Erlaubt 25 GBP
Weniger Als 48 Stunden Vor Abflug Nicht Erlaubt 35 GBP
Nach Der Abflugszeit Nicht Erlaubt Nicht Erlaubt
Reservierung und Flugscheinausstellung Gleichzeitig Optionsregeln


TURKEI - FRANKREICH FLÜGE (HIN - UND RÜCKFLUG)
Bearbeitunggebühr bei Reservierungsänderungen, Stornierungen Und Rückgaben Promotion Promotionspreisklassen Sonstige Preisklassen
Promotion Super Flex
Preis Code G P/U/T/Z/V
Reservierungs-Änderungen Mehr Als 72 Stunden Vor Abflug Nicht Erlaubt 15 EUR 15 EUR
Zwischen 72 - 24 Stunden Vor Abflug 20 EUR 30 EUR
Weniger Als 24 StundenVor Abflug Nicht Erlaubt 50 EUR
Nach Der Abflugszeit Nicht Erlaubt
Stornierung-Rückgabe Mehr Als 72 Stunden Vor Abflug Nicht Erlaubt Nicht Erlaubt 50 EUR
Zwischen 72 - 24 Stunden Vor Abflug 50 EUR
Weniger Als 24 StundenVor Abflug 80 EUR
Nach Der Abflugszeit Nicht Erlaubt
Reservierung und Flugscheinausstellung Gleichzeitig Gleichzeitig Optionsregeln


TURKEI - DÄNEMARK FLÜGE (HIN - UND RÜCKFLUG)
Bearbeitunggebühr bei Reservierungsänderungen, Stornierungen Und Rückgaben Promotion Promotionspreisklassen Sonstige Preisklassen
Promotion Super Flex
Preis Code G P/U/T
Reservierungs-Änderungen Mehr Als 72 Stunden Vor Abflug Nicht Erlaubt 225 DKK 225 DKK
72 Weniger Als 1 Stunden 225 DKK 225 DKK
Nach Der Abflugszeit Nicht Erlaubt Nicht Erlaubt
Stornierung-Rückgabe Mehr Als 72 Stunden Vor Abflug Nicht Erlaubt 225 DKK 225 DKK
72 Weniger Als 1 Stunden   Nicht Erlaubt Nicht Erlaubt
Nach Der Abflugszeit Nicht Erlaubt Nicht Erlaubt
Reservierung und Flugscheinausstellung Gleichzeitig Gleichzeitig Gleichzeitig


TURKEI - RUSSLAND FLÜGE (HIN - UND RÜCKFLUG)
Bearbeitunggebühr bei Reservierungsänderungen, Stornierungen Und Rückgaben Promotion Promotionspreisklassen Sonstige Preisklassen
Promotion Super Flex
Preis Code G P/U/T/Z/V
Reservierungs-Änderungen Mehr Als 72 Stunden Vor Abflug Nicht Erlaubt 25 USD 25 USD
Zwischen 72 - 24 Stunden Vor Abflug Nicht Erlaubt 40 USD 40 USD
Weniger Als 24 StundenVor Abflug Nicht Erlaubt Nicht Erlaubt 70 USD
Nach Der Abflugszeit Nicht Erlaubt Nicht Erlaubt Nicht Erlaubt
Stornierung-Rückgabe Mehr Als 72 Stunden Vor Abflug Nicht Erlaubt Nicht Erlaubt 35 USD
Zwischen 72 - 24 Stunden Vor Abflug Nicht Erlaubt Nicht Erlaubt 70 USD
Weniger Als 24 StundenVor Abflug Nicht Erlaubt Nicht Erlaubt Nicht Erlaubt
Nach Der Abflugszeit Nicht Erlaubt Nicht Erlaubt Nicht Erlaubt
Reservierung und Flugscheinausstellung Gleichzeitig Gleichzeitig Optionsregeln


LEFKOSA - VEREINIGTES KÖNIGREICH FLÜGE (HIN - UND RÜCKFLUG)
Bearbeitunggebühr bei Reservierungsänderungen, Stornierungen Und Rückgaben Promotionspreisklassen Sonstige Preisklassen
Super Flex
Preis Code G/P/U/T/Z/V  
Reservierungs-Änderungen Mehr Als 48 Stunden Vor Abflug Nicht Erlaubt 30 GBP
Weniger Als 48 Stunden Vor Abflug Nicht Erlaubt 50 GBP
Nach Der Abflugszeit Nicht Erlaubt Nicht Erlaubt
Stornierung-Rückgabe Mehr Als 48 Stunden Vor Abflug Nicht Erlaubt 40 GBP
Weniger Als 48 Stunden Vor Abflug Nicht Erlaubt 60 GBP
Nach Der Abflugszeit Nicht Erlaubt Nicht Erlaubt
Reservierung und Flugscheinausstellung Gleichzeitig Optionsregeln

TURKEI - GRIECHENLAND FLÜGE (HIN - UND RÜCKFLUG) 
Bearbeitunggebühr bei Reservierungsänderungen, Stornierungen Und Rückgaben Promotion Promotionspreisklassen Sonstige Preisklassen
Promotion Super Flex
Preis Code G P/U/T/Z/V
Reservierungs-Änderungen Mehr Als 72 Stunden Vor Abflug Nicht Erlaubt 10 EUR 10 EUR
Zwischen 72 - 24 Stunden Vor Abflug 20 EUR 20 EUR
Weniger Als 24 StundenVor Abflug Nicht Erlaubt 50 EUR
Nach Der Abflugszeit Nicht Erlaubt Nicht Erlaubt
Stornierung-Rückgabe Mehr Als 72 Stunden Vor Abflug Nicht Erlaubt Nicht Erlaubt 25 EUR
72 Weniger Als 1 Stunden
70 EUR
Nach Der Abflugszeit Nicht Erlaubt
Reservierung und Flugscheinausstellung Gleichzeitig Gleichzeitig Optionsregeln


TÜRKİYE - IRAN FLÜGE (HIN - UND RÜCKFLUG)
Bearbeitunggebühr bei Reservierungsänderungen, Stornierungen Und Rückgaben Promotion Promotionspreisklassen Sonstige Preisklassen
Promotion Super Flex
Preis Code G P B/H/S/Y/Z
Reservierungs-Änderungen Mehr Als 72 Stunden Vor Abflug Nicht Erlaubt Nicht Erlaubt 30 USD
Zwischen 72 - 24 Stunden Vor Abflug 40 USD
Zwischen 24 - 12 Stunden Vor Abflug 60 USD
Zwischen 12 - 2 Stunden Vor Abflug 90 USD
Nach Der Abflugszeit Nicht Erlaubt
Stornierung-Rückgabe Mehr Als 72 Stunden Vor Abflug Nicht Erlaubt Nicht Erlaubt 40 USD
Nach Der Abflugszeit Nicht Erlaubt
Reservierung und Flugscheinausstellung Gleichzeitig Gleichzeitig Optionsregeln


TURKEI - SCHWEDEN (STOCKHOLM) FLÜGE (HIN - UND RÜCKFLUG) 
Bearbeitunggebühr bei Reservierungsänderungen, Stornierungen Und Rückgaben Promotion Promotionspreisklassen Sonstige Preisklassen
Promotion Super Flex
Preis Code G P/U/T
Reservierungs-Änderungen Mehr Als 72 Stunden Vor Abflug Nicht Erlaubt 300 SEK 300 SEK
72 Weniger Als 1 Stunden 300 SEK 300 SEK
Nach Der Abflugszeit Nicht Erlaubt Nicht Erlaubt
Stornierung-Rückgabe Mehr Als 72 Stunden Vor Abflug Nicht Erlaubt 300 SEK 300 SEK
72 Weniger Als 1 Stunden Nicht Erlaubt Nicht Erlaubt
Nach Der Abflugszeit Nicht Erlaubt Nicht Erlaubt
Reservierung und Flugscheinausstellung Gleichzeitig Gleichzeitig Optionsregeln


TURKEI - ITALIEN FLÜGE (HIN - UND RÜCKFLUG)
Bearbeitunggebühr bei Reservierungsänderungen, Stornierungen Und Rückgaben Promotion Promotionspreisklassen Sonstige Preisklassen
Promotion Super Flex
Preis Code G P/U/T/Z/V
Reservierungs-Änderungen Mehr Als 72 Stunden Vor Abflug Nicht Erlaubt 15 EUR 15 EUR
Zwischen 72 - 24 Stunden Vor Abflug 30 EUR 30 EUR
Weniger Als 24 StundenVor Abflug Nicht Erlaubt 50 EUR
Nach Der Abflugszeit Nicht Erlaubt
Stornierung-Rückgabe Mehr Als 72 Stunden Vor Abflug Nicht Erlaubt Nicht Erlaubt 50 EUR
72 Weniger Als 1 Stunden 80 EUR
Nach Der Abflugszeit Nicht Erlaubt
Reservierung und Flugscheinausstellung Gleichzeitig Gleichzeitig Optionsregeln


TURKEI - LIBANON (BEIRUT) FLÜGE (HIN - UND RÜCKFLUG)
Bearbeitunggebühr bei Reservierungsänderungen, Stornierungen Und Rückgaben Promotion Promotionspreisklassen Sonstige Preisklassen
Promotion Super Flex
Preis Code G P/U/T/Z/V
Reservierungs-Änderungen Mehr Als 72 Stunden Vor Abflug Nicht Erlaubt 25 USD 25 USD
Zwischen 72 - 24 Stunden Vor Abflug Nicht Erlaubt 40 USD 40 USD
Weniger Als 24 StundenVor Abflug Nicht Erlaubt Nicht Erlaubt 70 USD
Nach Der Abflugszeit Nicht Erlaubt Nicht Erlaubt Nicht Erlaubt
Stornierung-Rückgabe Mehr Als 72 Stunden Vor Abflug Nicht Erlaubt Nicht Erlaubt 35 USD
Zwischen 72 - 24 Stunden Vor Abflug Nicht Erlaubt Nicht Erlaubt 70 USD
Weniger Als 24 StundenVor Abflug Nicht Erlaubt Nicht Erlaubt Nicht Erlaubt
Nach Der Abflugszeit Nicht Erlaubt Nicht Erlaubt Nicht Erlaubt
Reservierung und Flugscheinausstellung Gleichzeitig Gleichzeitig Optionsregeln

Sitzplätze können nur geändert werden, wenn auch der Flug geändert wird:


  • Passagiere, die Mitglied der Website sind, klicken unter http://www.flypgs.com bitte auf "Login für Mitglieder". Nach der Anmeldung werden alle bereits erstellten Reservierungscodes aufgelistet. Wenn Sie auf derselben Seite auf die Schaltfläche "Stornieren" klicken, werden die Stornierungsbedingungen angezeigt. Mit einem weiteren Klick auf diese Schaltfläche wird die Stornierung abgeschlossen.
  • Passagiere, die noch nicht Mitglied der Website sind, klicken unter www.flypgs.com bitte auf "Status der Reservierung". Nach Eingabe der Passagiernummer (PNR) und des Nachnamens des Passagiers im geöffneten Abschnitt muss der zu stornierende Flug ausgewählt und die Schritte zur Stornierung befolgt werden.
  • Wenn Sie die Strecke (Reservierung) ändern möchten, müssen Sie zuerst den Flug, den Sie ändern möchten, auswählen und danach auf die Schaltfläche "Flug ändern" klicken.
  • Sollten Sie Ihre E-Tickets über eines unserer Airport Sales Offices stornieren/zurückgeben wollen, bringen Sie bitte Ihr E-Ticket sowie die Kreditkarte und den Ausweis (Reisepass, staatlicher Personalausweis oder Führerschein), die Sie beim Kauf des Tickets verwendet haben, mit..
  • Verzögerungen von mehr als 3 Stunden und Annulierungen der Inlandsflüge und Nordzypernflüge:
    Die unten bezeichnete Anwendung ist bei unvermeidlichen Verzögerungen und Annulierungen, die weniger als 24 Stunden vor dem Flug von unserer Firma angesagt werden, gültig.

    Ab 15. August 2006 sind unsere Dienstleistungen gegenüber unseren Inland- und Nordzypern-Flugpassagieren, deren Flug durch technische Probleme oder dergleichen verzögert werden, wie unten bezeichnet:

    Bei Verzögerungen länger als 3 Stunden und Annulierungen wird der Preis des Tickets, auch wenn der Flug durchgeführt sein sollte, dem Passagier erstattet.

    Bei Verzögerungen länger als 5 Stunden und Annulierungen wird der Preis des Tickets, auch wenn der Flug durchgeführt sein sollte, dem Passagier erstattet und dem Passagier ein von ihm/ihr bevorzugtes Inlandflugticket von Pegasus Airlines kostenlos zur Verfügung gestellt.
Gepäck, das im Flugticket eingetragen wird und für welches der Transporteur gegen Aushändigung eines Gepäck Tickets voll haftet. Der Inhalt des Passagiergepäcks besteht ausschließlich aus Kleidungsgegenständen. Wertvolle Dokumente, Geld, wertvoller Schmuck, elektronische Geräte, flüssige sowie explosive Materialien sollten sich nicht im Gepäck befinden. Pegasus Airlines ist nicht haftbar während des Transports.

Das zugelassene Gewicht für eingetragenes Gepäck ist auf der Liste unten Abgebildet. Passagiere im Alter von unter zwei Jahren haben kein Anrecht auf Gepäck. Der Einheitspreis für Überladung beträgt für Inlandsflüge und Flüge nach Nordzypern 4 YTL, und für Auslandsflüge 8 EURO.

Für Schaden aufgrund der unten aufgeführten Ursachen übernimmt Pegasus Airlines keine Haftung.

  • Kleinere Schürfen, Löcher, Schnitte
  • Leichte Befeuchtung, Nässe
  • Beschädigung von Rädern, Haltegriffen, Bändern und Reisverschlüssen aufgrund der Gepäckbeladung
  • Schäden aufgrund mangelhafter Verpackung und Gewicht

Laut Flugrecht der Europäischen Union (EU) liegt das Höchstgewicht eines Gepäckstücks bei 32 kg.
Gepäck, das der Passagier ins Flugzeug mit sich bringt. Es darf nur ein Gepäckstück mit den Maßen 20 cm x 40 cm x 55 cm und einem Gewicht von höchstens 8 kg mitgenommen werden.

Weitere Gegenstände, die kostenlos als Handgepäck ins Flugzeug mitgenommen werden dürfen sind unten aufgelistet. Falls in der Kabine Platzmangel herrscht, müssen diese Gepäckstücke als registriertes Gepäck transportiert werden.

  • 1 für die Reise geeignete Handtasche
  • 1 Mantel oder Überhang, Schal, Halstuch oder Decke
  • 1 Einkaufstasche beinhaltend Gegenstände die in Duty-Free-Geschäften eingekauft wurden
  • 1 Regenschirm (ausgenommen solche mit spitzem Ende) oder Gehstock
  • 1 Baby-Tragetasche oder Kinderwagen (kann als Kargo-Ladung getragen werden)
  • 1 kleine Kamera oder Fernglas
  • Bücher und Zeitschriften zum Lesen während des Fluges
  • Tragbare (zusammenfaltbare) Rollstühle oder Krücken, auf die der Passagier angewiesen ist (kann als Kargo-Ladung getragen werden)
  • Baby-Nahrung, Baby-Tragkorb, der während des Fluges verwendet wird
  • 1 laptop
Wenn das registrierte Gepäck des Passagiers nicht oder beschädigt am Ankunftsort ankommt, sollte Kontakt mit dem Team der zuständigen Handling-Firma aufgenommen werden bevor die ‚Halle der Ankunftsstation' verlassen wird und es sollte ein Bericht über das verlorene / beschädigte Gepäck ausgestellt werden. Von der zuständigen Handling-Agentur wird für den Passagier sodann ein sogenanntes PIR-Formular (Property Irregularity Report) ausgefüllt.

Im Falle keine Nachrichten innerhalb von 5 Tagen, wenden Sie sich bitte an das Call Center unter Telefon +90 212 444 0 737, für Spitzenforschung mit PIR und Fluginformation. Unsere Familie Mitglied wird Ihnen so bald wie möglich beantworten.

Falls die Akte geschlossen ist, bewahrt die Station eine Kopie des PIR-Berichtes auf. Alle anderen Dokumente sind an die zentrale Stelle für verlorenes Gepäck weiterzuleiten.

Gefundenes Gepäck wird and die Adresse des Passagiers geschickt. Es werden vom Passagier keine Versandkosten erstattet. Der Passagier kann auf Wunsch sein Gepäck selbst abholen.

Die maximale Dauer der Forschung für Verlorenes Gepäck für Inlandsflüge beträgt 1 Monat und für internationale Flüge 3 Monate. NAch diesem Dauer können unsere Gaeste sich wenden an unsere Call center nr +90 212 444 0 737 mit ihre PIR Forschung und Flug information.

Vom Passagier werden folgende Belege verlangt: Flugticket, Gepäckbillet, Kopie des PIR-Formulars, Kontonummer.

Für verlorengegangenes Gepäck erhalten Passagiere pro kg 20 USD (bis zu einer Obergrenze von 15 kg auf Inlandsflügen bzw. 20 kg auf internationalen Flügen und Flügen in die Türkische Republik Nordzypern [TRNC]).
Freigepäck
Anspruch auf Zusatzgepäck
Gebühren für Zusatzgepäck
Inlandsflüge
15 kg
4 TL
Flüge nach Tel Aviv
20 kg
8 EUR
Flüge nach Nordzypern (KKTC)
20 kg
4 TL
Iran-Flüge
25 kg
5 USD
Flüge nach Beirut 30 KG 11 USD
Flüge nach Großbritannien
20 kg
8 GBP
Deutschlandflüge (außer Antalya)
30 kg
8 EUR
Deutschlandflüge (Antalya)
20 kg
Flüge nach Holland (außer Flüge Antalya/Dalaman/Bodrum - Holland)
30 kg
8 EUR
Flüge nach Holland - (Flüge Antalya/Dalaman/Bodrum - Holland)
20 kg
Flüge in die Schweiz (außer Antalya)
30 kg
13 CHF
Flüge in die Schweiz (Antalya)
20 kg
Flüge nach Wien
30 kg
8 EUR
Flüge nach Dänemark
30 kg
60 DKK
Flüge nach Russland
20 KG
3 USD
Flüge nach Belgien
30 KG
8 EUR
Flüge nach Athen
20 KG
8 EUR
Flüge nach Frankreich
30 KG
8 EUR
Flüge nach Schweden
30 KG
80 SEK
Flüge nach Italien
20 KG
8 EUR
  • Kein Gepäcksanspruch für Reisende unter zwei Jahren.
  • Bei Anschlussflügen Ausland-Inland oder Inland-Ausland gilt die Regelung für Auslandsflüge.
  • Kinder, die kleiner als 2 Jahre sind, haben in allen unseren Flügen ein freies Gepäckrecht von 10 kg.
  • Von internationalen Flügen zu Inlandflügen und von Inlandflügen zu internationalen Flügen wird das freie Gepäckrecht der internationalen Flüge angewendet.
Sondergepäck
Inlandsflüge einfach
Auslandsflüge einfach
Bezeichnung SSR CODE TRY EUR DKK CHF GBP SEK
Fahrrad BIKE 30 40 300 64 40 400
Kanuausrüstung SPEQ 30 40 300 64 40 400
Surfausrüstung SPEQ 30 40 300 64 40 400
Tauchausrüstung SPEQ 30 40 300 64 40 400
Angelausrüstung SPEQ 30 40 300 64 40 400
Kanu SPEQ 30 40 300 64 40 400
Deltaflügel SPEQ 30 40 300 64 40 400
Gleitschirm SPEQ 30 40 300 64 40 400
Sonstiges OTHER 30 40 300 64 40 400

1 Golf-Set, bestehend aus 14 Golfstangen, 24 Bällen und ein Paar Schuhe.

Bei allen unseren Linienflügen oder Charterflügen kann das Golf-Set bis zu 10 kg kostenlos und unabhängig von dem freien Gepäck transportiert werden. Für jedes Kilo, das 10 kg überschreitet, werden Übergepäckkosten angerechnet.

Das Mitführen von scharfen, spitzen oder gefährlichen Gegenständen wie Messern, Taschenmessern, Rasierklingen und Stricknadeln im Handgepäck ist verboten. Diese können jedoch in das aufgegebene Gepäck verstaut werden. Falls diese Gegenstände bei der Kontrolle vom Sicherheitspersonal entdeckt werden, werden diese unter Umständen vernichtet und dem Eigentümer nicht ersetzt. Pegasus Airlines übernimmt dabei keinerlei Haftung für den Verlust solcher Gegenstände.

Gefährliche Stoffe sind alle Stoffe, die während der Beförderung an Bord eine Gefahr für die Gesundheit, die Sicherheit und das Eigentum anderer darstellen. Gepäck, welches gefährliche Stoffe enthält, unterliegt nationalen und internationalen Bestimmungen. Dieses Frachtgut ist entsprechend zu kennzeichnen, wobei auf den Inhalt der gefährlichen Stoffe klar hingewiesen werden muss.

Aus Sicherheitsgründen ist es Passagieren nicht gestattet, folgende Artikel in eingeschränkten Bereichen oder an Bord mitzuführen:

  1. Jede Art von Waffen, Schusswaffen, Feuerwaffen aller Art (Pistolen, sechsschüssige Pistolen, Revolver, Gewehre, Schrotflinten aller Art, Objekte alle Art, die in der Lage sind oder zu sein scheinen, Verletzungen hervorzurufen oder ein Projektil abzufeuern, Nachbildungen und Imitationen von Feuerwaffen, Komponenten von Feuerwaffen (ausgenommen Zielfernrohre/Zielgeräte), Luftpistolen, Gewehre, Schrotpistolen, Signalpistolen, Startpistolen, Spielzeugpistolen aller Art, Softguns, industrielle Gewehrmechanismen, Nagelschusspistolen, Armbrüste und Pfeile, Harpunen und Harpunenabschussgeräte, Steinschleudern, Speerwaffen, Speere, Spieße, Unterwassergewehre, Jagdgewehre und Betäubungsgeräte, Elektroschocker, Betäubungsstäbe, Elektroimpulsgeräte, ballistische Energiewaffen (Laserwaffen), Feuerzeuge in Form einer Schusswaffe;
  2. Scharfe und spitze Gegenstände, die Verletzungen hervorrufen können, z. B. Waffen mit spitzen/scharfen Kanten oder Spitzen, scharfe Objekte, Äxte, Pfeile, Darts, Haken, Klemmen, Hakenleisten, Eisenstangen in Hakenform, Steigeisen, Steigeisennägel, Speere, Lanzen, Eispickel, Meißel, Messer mit einschlagbaren Klingen jeglicher Länge oder aus sonstigen Metallen, einschließlich Messer mit zeremoniellen, religiösen oder jagdspezifischen Funktionen, die stark genug sind, um als Waffe gebraucht zu werden, Springmesser, Feststellmesser, Säbel, Fleischerbeile, Macheten, Rasiermesser, ausgenommen Sicherheitsrasierer oder Einweg-Rasierer mit Klingen in geschlossener Patrone, Schwerter, Bajonette, Stockdegen, Lanzen, Bistouris, Skalpelle, Chirurgenmesser, Scheren gewisser Schärfe, Ski- und Wanderstöcke, Stangen, Wurfsterne, Signalfackeln, Bohrer, Schneider, Schneckenbohrer, Schraubendreher, Aufsätze für Schraubenzieher oder Bohrer, Teppichmesser, Drahtzangen, Zwickzangen, Schneidermesser, Multifunktionsmesser und Taschenmesser, Reparatur- und Wartungswerkzeug, das in eine scharfe und spitze Waffe umfunktioniert werden kann, einschließlich Sägen aller Art, Schraubenzieher, Brechstangen, Hebel, Kurbeln, Stemmeisen, Krähenfüße, Klauenhammer, Hammer, Schlägel, Kneifzangen, Spitzzangen, Schraubenschlüssel, verstellbare Schraubenschlüssel, Lötlampen, Schweißwerkzeug, Tauchlampen etc.
  3. Stumpfe Gegenstände, die Verletzungen hervorrufen können, einschließlich Tennisschläger, Baseball- und Softball-Schläger, harte oder biegsame Golfschläger, Gummiknüppel, Stöcke, Stangen, Knüppel, Schläger jeder Art (dicke und kurze Knüppel mit biegsamem Ledergriff),
  4. Keulen, Haken, Gehstöcke, Stöcke, Kricketschläger, Hockey- und Hurling-Stöcke, Lacrosse-Schläger, Snowboards und Kanupaddel, Skateboards, Billardstöcke, Angelruten, Schlagringe, Stöcke, Knüppel, Kampfsportausrüstung, z. B. Dolche und Schwerter;
  5. Gegenstände, die eine Gefahr für die Gesundheit der Passagiere oder Besatzung sowie für die Sicherheit des Flugzeugs sowie dessen Fracht darstellen: Explosivkörper, brennbare Stoffe wie Munition, Sprengkapseln, Sprengkapseln und Detonatoren, Zündschnüre, Zünder, Rauchpatronen, Lunten, explosive Stoffe und Geräte, Nachbildungen oder Nachahmungen explosiver Stoffe und Geräte, explosive militärische Ausrüstungsgegenstände wie Minen, Handgranaten, Gase wie Butan, Propan, Acetylen, Sauerstoff und deren Behälter, Feuerwerkskörper, Leuchtsignale aller Art und sonstige pyrotechnische Erzeugnisse, Überallzündhölzer, Tabakdosen oder -kisten aus Metall oder Blech, brennbare flüssige Kraftstoffe, z. B. Benzin/Diesel, Alkohol, Äthanol, Spraydosen, Terpentin, Terpentinersatz, Terpentinöl, Verdünner, brennbare Flüssigkeiten, z. B. Farbverdünner, alkoholische Getränke mit mehr als 70 Vol. % Alkohol;
  6. Chemische und toxische Stoffe, die eine Gefahr für die Gesundheit der Passagiere und Besatzung oder für die Sicherheit des Flugzeugs sowie dessen Fracht darstellen: ätzende Stoffe, z. B. Quecksilber und Chlor in Thermometern, Batterien, die auslaufen können, Säuren, Basen, bleichende Stoffe, z. B. Bleichmittel und Weißer, Betäubungs- oder Abwehrsprays, z. B. Pfeffersprays, Tränengase, radioaktives Material, z. B. medizinische oder gewerbliche Isotope, infektiöses oder biologisch gefährliches Material, z. B. infiziertes Blut, Bakterien oder Viren, ausgenommen bei Beförderung laut Vorschriften des für das Flugzeug geltenden Notfall- und Brandschutzplans, Materialien wie Feuerlöscher, die infolge von Oxidation Feuer entwickeln oder sich erhitzen können.

Die folgenden Gegenstände dürfen nicht in das aufgegebene Gepäck:

Leicht brennbare, entzündliche, abrasive, giftige, oxidierende, explosive, radioaktive, infektiöse, selbstentzündliche, reaktive Substanzen, Substanzen, die unter Feuchtigkeitseinwirkung eine Gefahr darstellen sowie verdichtete Gase, organische Peroxide und gefährliche Gegenstände, welche diese Stoffe und sonstige Materialien enthalten, die einer Untersuchung bedürfen, Sprengstoffe, Patronen, Zündschnüre, Sprengkapseln, Lunten, Zünder, Handgranaten, Minen, Propan- und Butangas, brennbare Flüssigkeiten, z. B. Benzin, Methanol, Methylalkohol und entzündliche flüssige Stoffe und Geräte und Werkzeuge, z. B. Camping-Gaszylinder mit diesen Stoffen, brennbare Feststoffe, reaktive Stoffe, z. B. Magnesium, Feueranzünder, Feuerwerkskörper, Leuchtsignale, Wunderkerzen, Bleichmittel, Weißer, Oxidantien, z. B. in Sets zur Ausbesserung von Kfz-Karosserien, organische Peroxide, Rattengift, giftige oder infektiöse Stoffe, z. B. infektiöses Blut, radioaktive Stoffe, einschließlich medizinische oder gewerbliche Isotope, Quecksilber, Fahrzeugbatterien, Scheuermittel, z. B. Komponenten von Kfz-Kraftstoffsystemen, die Kraftstoff enthalten, DÜRFEN NICHT BEFÖRDERT WERDEN.

ACHTUNG: Alle scharfen Gegenstände, die im aufgegebenen Gepäck verstaut werden, müssen zum Schutz des Bodenpersonals und anderer Mitarbeiter sicher verpackt werden.

ACHTUNG: Explosive Gegenstände, z. B. Farben, Feuerwerkskörper, Cracker, Gegenstände mit Verbrennungsmotor, z. B. Motorsägen, Modellflugzeuge, Rasenmäher, radioaktive Stoffe können weder im Handgepäck noch im aufgegebenen Gepäck mitgeführt werden!
Regeln der EG für die Beförderung von Waren in Form von Flüssigkeiten, Gelen und Anwendungen für zollfreie Güter Aufgrund der Risiken, die Güter in Form von Flüssigkeiten und Gelen als Handgepäck der Flugpassagiere für die Flugsicherheit darstellen, wurde folgende Verordnung der EG und der britischen zivilen Luftfahrt für die Beförderung von Handgepäck und diesbezüglich die Anwendungen für zollfreie Güter, gültig ab dem 6. November 2006, erstellt.

Regeln der EG für die Beförderung von Gütern in Form von Flüssigkeiten und Gelen

  • Flüssigkeiten oder Mittel in ähnlicher Substanz (Gele, Lotionen, Cremes, Zahnpaste, Sprays, Deodorants) dürfen im Gepäck der Fluggäste nur in kleinen Mengen und kleinen Packungen befördert werden.
  • Jede einzelne Verpackung darf als höchstes Fassungsvermögen maximal 100 ml Flüssigkeit haben. Solche Packungen, die in durchsichtigen, wiederverschließbaren Plastikbeutel aufzubewahren sind, dürfen als maximales mittragbares Gewicht je Passagier insgesamt 1 Liter betragen.
  • Die durchsichtigen Beutel, sind an den Kontrollpunkten seitens der Handgepäckbesitzer persönlich aus dem Handgepäck zu entnehmen, dem Sicherheitspersonal zu zeigen und auf das Band des Kontrollgeräts zu legen.
  • Als Sicherheitsbeutel sind in der Regel jene Beutel zu verwenden, die im Haushalt als Gefrierfachbeutel benutzt werden, die wiederverschließbar und dicht sind.
  • Mittel wie Medizin oder Babynahrung dürfen zwar in ihren eigenen Verpackungen mitgenommen werden, müssen jedoch an den Kontrollpunkten aus dem Handgepäck genommen und dem Sicherheitspersonal vorgezeigt werden.
Dieser Antrag gilt auch gleich für internationale Flüge aus der Türkei Dieser Antrag gilt für den Flughafen Antalya vom 15. April 2009. Und wird ın Izmir Adnan Menderes, Milas, Bodrum und Dalaman Flughafen am 01. Oktober 2009 und in Istanbul Sabiha Gökcen Flughafen ab 01. Januar 2010 gültig sein. Taschen sind von der Theke oder einem bestimmten Punktzu bekommen.

Anwendungen für den Einkauf von zollfreien Waren im Terminal und im Flugzeug:

Im Terminal

  • Shops haben ihre zum Verkauf angebotenen Waren in speziell versiegelten und transparenten Einkaufsbeuteln zu verkaufen.

  • Das Verkaufspersonal muss die Kassenbons oder Quittungen, welche Informationen bezüglich der eingekauften Ware beinhalten (Kaufdatum, Ort des Einkaufs), sichtbar neben der Waren in den Beutel legen, sodass diese sichbar sind ohne den Beutel öffnen zu müssen.
  • Die Öffnungen der Einkaufstüten sind seitens des Verkaufspersonals zu versiegeln und dürfen vom Fluggast bis zur Ankunft am Zielflughafen unter keinen Umständen geöffnet werden.
Waren, die in Shops eingekauft werden, welche die genannten Sicherheitsregeln nicht beachtet haben können während der Sicherheitskontrollen beschlagnahmt werden.

Bei Flügen mit Zwischenlandungen / Transitflügen

(Keine Sonderbedingungen für bestimmte Länder oder Städte: z.B. AYT/ZRH/MUC/AYT oder AYT/LNZ/SZG/AYT)

  • Für den Einkauf von flüssigartigen Produkten von Duty-free Shops in Nicht-EU-Ländern, einschließlich der Flughäfen unseres Landes, gibt es bisher keine Begrenzungen für Flugpassagiere, die am Flughafen der Erstankunft landen. (ZRH und LNZ für die oben angegebenen Beispiele)
  • Flugpassagieren, die jedoch – wieder einschließlich der Flughäfen unseres Landes –Einkäufe in Duty-free-Shops in Nicht-EU-Ländern getätigt haben, müssen die eingekauften Waren in flüssiger Substanz bei ihrer Landung auf dem zweiten Flughafen (MUC ve SZG) in der Zwischenstation durch das Zoll- bzw. Sicherheitspersonal in Verwahrung geben und den Passagieren wird es ab hier untersagt, mit diesen Produkten wieder in ihr Flugzeug einzusteigen. Bei Produkten mit nichtflüssigem Inhalt gilt die Bedingung der Beilage der Einkaufsquittung mit den Einkaufsinformationen sichtbar im versiegelten, transparenten Einkaufsbeutel und der Aufbewahrung der Produkte im dicht versiegelten Beutel. Beutel und Waren, die diesen Bedingungen nicht entsprechen werden ebenfalls in Verwahrung genommen.

Das Ziel dieser Vorsichtsmaßnahme, die die Länder der EU mit diesen Verordnungen anstreben, ist die Verhinderung von Sicherheitsrisiken durch Waren, die in Nicht-EU-Ländern des vorigen Fluges gekauft wurden. und in dem jeweiligen Fall Land des Abflugortes sind, . Trotz geringer Wahrscheinlichkeit dürfen Passagiere ihre Einkaufsbeutel in der Zwischenstation mit sich führen, falls sie ihren Einkauf vorher in einem Mitgliedsland der EU oder einem Flughafen in einem EU-Land getätigt haben, unter dem Vorbehalt, dass die entsprechenden Bedingungen erfüllt sind. Die entsprechenden Bedingungen sind die gleichen: Transparenter Beutel, Beilage der Einkaufsquittung mit den Einkaufsinformationen im Beutel sowie Versigelung des Beutels.

Anwendung bei Flügen mit 3 Etappen / Transitpassagieren

  • Es wird derzeit an verschiedenen Lösungen für die Aufklärung unserer Passagiere mit diesen Informationen spätestens beim Check-in, noch vor dem Betreten der Wartehalle in Zollzone, gearbeitet.
  • In der ersten Etappe mit dem Flughafen des Inlandes als Abflugort (z.B. AYT/ZRH oder AYT/LNZ) werden unseren Fluggäste, die im Flughafen des ersten Zielortes landen werden, nicht nur der Verkauf von Produkten in flüssiger Form sondern der Verkauf von jeglichen Duty-free Waren ausgeschlossen.
  • In solchen Flügen werden nur jenen Fluggästen Duty-free Waren zum Kauf angeboten, deren Zielort der Flughafen der ersten Landung ist (Bordkarte und Namen dieser Fluggäste wird während des Kaufs überprüft) und die sich auf dem Rückflug befinden.

Seit 1. März 2009 treten die neuen ICAO und ECAC Regeln in Kraft, mit denen die Menge an Flüssigkeiten begrenzt wird, die Flugreisende in ihrem Hand-/Kabinengepäck mitführen dürfen.
Für die vorausbezahlte Sitzplatzauswahl gelten folgende Bedingungen:

Bei optionaler Reservierung ist keine Sitzwahl (Seat Selection) vorgesehen. Die Wahl des Sitzes erfolgt entweder bei oder nach dem Kauf des Flugscheins. (Sofern die Sitzplatzgebühr für den reservierten Sitz nicht gezahlt wird, erfolgt kurze Zeit später automatisch die Stornierung der Reservierung.)

Falls ein Flug ohne das Verschulden des Reisenden ausfällt, sich verzögert, oder der Reisende nicht den gewählten Sitz erhält, kann eine Sitzplatzstornierung vorgenommen werden und dem Reisenden wird die Gebühr erstattet

Änderungen des Sitzplatzes sind ohne Soforte Änderung des Fluges nicht möglich

Sitzplatzreservierungen allein können nicht storniert und die Gebühren nicht erstattet werden..

Falls ein Reisender aus eigener Veranlassung eine Reservierungsänderung beantragt, kann der für den ursprünglichen Flug gewählte Sitz nicht auf den neuen Flug übertragen werden. Dafür wird dem Reisenden die Sitzplatzgebühr ohne jeglichen Abzug zurückerstattet. Für eine neue Sitzplatzwahl muss der Reisende erneut den Knopf "Gebührenpflichtige Sitzplatzwahl" anklicken und die auf dem Bildschirm angezeigte Gebühr bezahlen.

Sitzplatzpreise

Lınıenflüge Im Inland Und Nach Nordzypern
Notausgang und Sitze der 1. Reihe 20 TL
Fenster 12 TL
Gang 12 TL
Sonstige Sitze 8 TL


Lınıenflüge ins Ausland
Notausgang und Sitze der 1. Reihe 15 EUR oder in anderer Währungen
Fenster 10 EUR oder in andere Währungen
Gang 10 EUR oder in andere Währungen
Sonstige Sitze 8 EUR oder in andere Währungen
Auf allen Linienflügen von Pegasus Airlines können Sie Verpflegung und Getränke kaufen. Bei Stornierungen oder Rückerstattungen von Flügen weniger als 48 Stunden vor dem Abflug werden die Kosten für Mahlzeiten, die über die Website, Agenturen oder Callcenter gekauft wurden, nicht erstattet.
Zur Vermeidung von Problemen auf dem Flug achten Sie Bitte darauf, mindestens 2 Stunden vor Abflug am Flughafen zu sein.

Bei Pegasus wird der Check-in bei Linienflügen im Inland 30 Minuten und ins Ausland spätestens 45 Minuten vor dem Abflug beendet. Passagiere, die ihr Gepäck bis dahin nicht aufgegeben haben bzw. ihren Check-in bis zur genannten Zeit nicht beendet haben, verlieren jegliche Rechte in Bezug auf den gebuchten Fluges.

Beim Check-in müssen bei Inlandsflügen ein gültiger Ausweis mit Lichtbild (Personalausweis, Führerschein, Heiratsurkunde) und bei Auslandsflügen ein Reisepass vorgezeigt werden.

Jugendliche unter 18 Jahren, die ohne Flugbegleitung nach Zypern reisen, müssen mit gültiger Einwilligungserklaerung ihrer Eltern reisen sofern sie einen türkischen Personalausweis besitzen. Die Einwilligungserklärung muss notariell oder von offiziellen Behörden beglaubigt sein.

Für Jugendliche Passagiere unter 18 Jahren, muß jeweils eine schriftliche Einwilligungserklärung vom anderen Elternteil vorgezeigt werden, sofern die Reisebegleitung aus einem Elternteil besteht. Die Passagiere sind nicht zum Flug zugelassen solange die oben genannten Anforderungen nicht erfüllt sind.

Für Inlandsflüge anerkannte Unterlagen


Aufgrund der Sicherheitsbestimmungen werden bei Inlandsflügen bei Personenkontrollen nur die unten aufgeführten Unterlagen akzeptiert:

  • Personalausweis
  • Führerschein
  • Pass bzw. ein offizieller Ausweis als Ersatz für den Pass
  • Heiratsurkunde
  • Ausweise, die von einer offiziellen Stelle / Verwaltungen ausgestellt sind
  • Gesundheitszeugnis
  • Geburtsurkunde bis ein Monat nach der Geburt in Verbindung mit Ausweis der Eltern
Für Die Inlandsflüge nicht erlaubte / akzeptierte Unterlagen

Andere Ausweise, die nicht den oben angegeben entsprechen, können für die Inlandsflüge nicht akzeptiert werden.

Darüber hinaus werden die unten aufgeführten Ausweise nicht akzeptiert:

  • Kopie des Ausweises
  • Aus dem Internet entnommene Daten des Ausweises der Republik Türkei
  • Alle Kopien der oben aufgeführten Ausweise bzw. solche die als Ausweise gelten, können nicht als Ausweis anerkannt werden.
Den Fall, dass Sie nur mit Handgepäck reisen:

Sie können mit Hilfe des Pegasus Self Service Kiosk der Check-In schnell und bequem ausführen.

Das System arbeitet mit Hilfe der Berührung dem Bildschirms. Mittels der Tastenfelder auf dem Bildschirm können Sie Ihre Zielfelder auswählen, das Check-In schnell durchführen und Ihre Bordkarte zum Mitnehmen ausdrucken lassen und sich direkt zum Flugsteig begeben.

Am Kiosk können Sie dem Check-In für Ihre Hin- und Rückflüge innerhalb von 24 Stunden durchführen. Außerdem können Sie sich Ihre E-Tickets, die Sie über unsere Website, unser Call-Center oder unserer Agenturen gebucht haben, als „Elektronische Tickets oder Reisedokumente“ an unserem Self-Service Kiosk ausdrucken lassen.

Kioske sind am Sabiha Gökcen Flughafen, Flughafen Antalya, Bodrum Milas Flughafen, auf dem Flughafen Esenboga und Istanbul Atatürk Flughafen zu finden.
Das Check-in für Inlandsflüge und alle internationalen Flüge ab dem Flughafen İstanbul Sabiha Gökçen können Sie ganz rasch, einfach und im Voraus auf unserer Webseite durchführen.

Für den Check-in über das Internet müssen Sie nur die nötigen Daten auf dem entsprechenden online Check-in-Bildschirm auf unserer Hauptseite www.flypgs.com eingeben, Ihre Bordkarte selbst gestalten und diese ausdrucken lassen.

Bei Ihrer Ankunft am Flughafen brauchen Sie dann nur Ihren Ausweis (Personalausweis oder Führerschein) zusammen mit Ihrer Bordkarte vorzuzeigen und können danach direkt zum Flugsteig gehen. Für Reisegepäck, das Sie nicht mit in die Kabine nehmen können, müssen Sie sich an das Pegasus Check-in-Personal am Flughafen wenden.

Bei Tickets, die Sie über unsere Website, unser Call-Center, unsere Agenturen sowie über unsere Verkaufsbüros an den Flughäfen erworben haben, können Sie frühestens 48 Stunden vorher und spätestens 3 Stunden vor dem Flug über das Internet einchecken. Diese Möglichkeit bietet Ihnen auch die Gelegenheit, Ihre Verbindungsflüge vorher abzuchecken. Falls Sie einen Verbindungsflug gebucht haben, genügt es, wenn Sie beide Bordkarten über einen Drucker ausdrucken lassen.

Bei der Durchführung des Check-in über das Internet können Sie gleichzeitig durch Eingabe der Reservierungsnummer und der Eingabe der Vor- und Zunamen einer Begleitperson, diese mit einchecken, und somit die Gelegenheit nutzen, mit Ihrem Partner im Flugzeug zusammen zu sitzen.

Während des Check-ins über das Internet können Sie außerdem Ihren Sitzplatz (gegen Gebühr) selbst auswählen, oder anhand der automatischen Check-in Option unser System dazu beauftragen, Ihren Sitzplatz kostenlos zu bestimmen.

Falls Ihre Sitzplatzreservierung mehrere Fluggäste beinhaltet, können Sie nur für den vorgewählten Fluggast einen Sitzplatz kaufen und den Check-in ausführen.

Fluggäste die über das Internet eingecheckt haben, müssen mindestens 60 Minuten vor dem Abflug am Flughafen sein. Passagiere, die bis 30 Minuten vor dem Abflug ihr Gepäck nicht an das Check-in Personal abgegeben haben oder die vor dem Abflug nicht rechtzeitig am Flughafen erscheinen, können nicht an Bord, auch wenn Sie bereits eingecheckt haben.

Flughäfen Für Welche Das Check-in Über Das Internet Abgewickelt Werden Kann

Istanbul Atatürk Flughafen - IST Istanbul Sabiha Gökcen Flughafen - SAW (Online Check-in ist für internationale Flüge möglich) Adana - ADA
Ankara - ESB Antalya - AYT Bodrum - BJV
Dalaman - DLM Diyarbakır - DIY Erzurum - ERZ
Gaziantep - GZT İzmir – ADB Kayseri - ASR
Lefkoşa Ercan - ECN Malatya - MLX Trabzon – TZX
Van - VAN Mardin - MQM Samsun - SZF
Ab Beendigung der 28. bis Ende der 36. Woche ist das Fliegen mit einem ärztlichen Attest möglich.

Schwangerschaft ohne Komplikationen bei einem Kind

Ab Beendigung der 28. bis Ende der 36. Woche ist das Fliegen mit einem ärztlichen Attest möglich.

Schwangerschaft ohne Komplikation bei Zwillingen

Ab Beendigung der 28. bis Ende der 32. Woche ist das Fliegen mit einem ärztlichen Attest möglich. Nach der 32. Woche ist das Fliegen auch mit ärztlichem Attest nicht erlaubt.

Schwangerschaft mit Komplikationen

Der Passagier muss ein ärztliches Attest vorlegen. Das Attest darf höchstens 7 Tage vor dem Flug ausgestellt worden sein. Ein Attest das davor ausgestellt wurde, kann nicht akzeptiert werden. Das ärztliche Attest sollte Auskunft darüber geben, dass der Passagier trotz Schwangerschaft fliegen darf. Darüber hinaus muss diese Genehmigung vom behandelnden Arzt unterschrieben und abgestempelt sein.
Babys, die am Tag der Abreise jünger als 3 Jahre sind (0-24 Monate) werden als Passagiere angenommen. Babys jünger als 7 Tage werden nicht für den Flug zugelassen, auch nicht in Obhut ihrer Eltern. Gemäß den Flugsicherheitsregeln darf ein Erwachsener höchstens ein Baby mitnehmen.

Baby-Passagiere älter als 8 Tage und unterhalb des 3. Lebensjahres

  • Können mit ihren Eltern / deren Erlaubnis reisen.
  • Reisen gemäß Baby-Tarif.
  • Dürfen nicht unter die Reisebegleitung von Kabinen-Personal gegeben werden.

Kinder ab dem 3. Lebensjahr – unter dem 7. Lebensjahr

  • Dürfen nicht alleine reisen.
  • Dürfen in Reisebegleitung der Eltern/ Berechtigten reisen.
  • Bekommen keine Reisebegleitung vom Kabinen-Personal.
  • Reisen gemäß Kinder-Tarif / -Ermäßigung.

Kinder ab dem 7. Lebensjahr – unter dem 13. Lebensjahr

  • Dürfen ohne Reisebegleitung reisen.
  • Reisen gemäß Kinder-Tarif / -Ermäßigung.
  • Die Haustiere dürfen nicht auf verbunden Flüge Reisen.
Für Kinder die ohne Reisebegleitung fliegen, ist die Berechtigung/Erlaubnis durch die Eltern oder den gesetzlichen Vormund erforderlich. Hierfür wird das Formular für die Berechtigung für den Kinder-Transport ohne Reisebegleitung ausgefüllt und von den Eltern oder dem gesetzlichen Vormund unterschrieben. Das Kind ohne Reisebegleitung wird vom Bodenpersonal zum Flugzeug geführt und dem Kabinenpersonal übergebe. Während dieses Zeitraums muss die Familie oder der gesetzliche Vormund des Kindes am Flughafen warten. Am Ankunftsort wird das Kind vom Kabinenpersonal an das Bodenpersonal übergeben. Das Bodenpersonal übergibt das Kind an die Person, die für das Abholen des Kindes bestimmt ist.
Bei unseren In- und Auslandsflügen

Dürfen Kinder von 7-12 Jahren alleine im Flugzeug verreisen. Unsere Fluggesellschaft freut sich, alleinreisenden Kindern von 7-12 Jahren einen Begleitservice anbieten zu können. Da nur eine begrenzte Anzahl an alleinreisenden Kindern auf unseren Flügen befördert werden kann, ist es sehr wichtig, dass der Wunsch nach einem Begleitservice zum Zeitpunkt Reservierung angegeben wird. Die Reservierungs- und Ticketformalitäten für alleinreisende Kinder von 7-12 Jahren werden nur vom Call Center vorgenommen. Wir bitten unsere Gäste, sich die nachstehend erläuterte Verfahrensweise aufmerksam durchzulesen.

HILFE FÜR ALLEINREISENDE KINDER

Kinder ohne Begleitung dürfen nur mit Erlaubnis der Eltern oder eines gesetzlichen Vertreters alleine verreisen. Das Kind wird vom Bodenpersonal zur Abflugzeit zum Flugzeug gebracht und dem leitenden Flugbegleiter in der Kabine übergeben. Während dieses Zeitraums muss die Familie des Kindes oder der gesetzliche Vertreter am Flughafen warten. Am Zielflughafen wird das Kind von dem Kabinenpersonal an das Bodenpersonal übergeben. Das Bodenpersonal übergibt das Kind der beauftragten Empfangsperson.

Servicegebühr für alleinreisende Kinder

BEGLEITSERVICEGEBÜHR GEBÜHR
INLANDSFLÜGE UND FLÜGE NACH NORDZYPERN 20 TL
DEUTSCHLAND-TR (Hin- und Rückflug) 20 EUR
HOLLAND-TR (Hin- und Rückflug) 20 EUR
BELGIEN -TR (Hin- und Rückflug) 20 EUR
GRIECHENLAND-TR (Hin- und Rückflug) 20 EUR
ÖSTERREICH- TR (Hin- und Rückflug) 20 EUR
ENGLAND- TR (Hin- und Rückflug) 20 GBP
SCHWEIZ-TR (Hin- und Rückflug) 30 CHF
DÄNEMARK- TR (Hin- und Rückflug) 150 DKK
RUSSLAND-TR (Hin- und Rückflug) 20 USD
FRANCE- TR (Hin- und Rückflug) 20 EURO
SCHWEDEN-TR (Hin- und Rückflug) 200 SEK

Für das Kind muss außerdem das Datum, an dem das Kind reisen wird, angegeben, die gültigen Gebühren für die Flugstrecke bezahlt und das Flugticket ausgestellt werden.

Wie wird der Begleitservice für ein alleinreisendes Kind gebucht?

  • Der Begleitservice muss gleichzeitig mit der Flugreservierung gebucht werden.
  • Die Buchung muss spätestens 24 Stunden vor dem Abflug erfolgen.
  • Die Eltern müssen am Flughafen ein Formular zur Beförderung alleinreisender Kinder ausfüllen.
Wann muss man sich am Check-in Schalter einfinden?

Das Formular zur Beförderung alleinreisender Kinder wird ausgefüllt und von den Eltern oder einem gesetzlichen Vertreter unterzeichnet.

Damit alle Formalitäten vollständig und pünktlich abgeschlossen werden können, sollten Sie sich bei Inlandsflügen 1,5 Stunden und bei Auslandsflügen 2 Stunden vorher am Flughafen einfinden und die Check-in Formalitäten durchführen.

Tarife für Kleinkinder und Jugendliche

Für jede im Flugticket enthaltene Strecke gelten Altersgrenzen. Selbst wenn ein Kleinkind bei Reiseantritt unter der Altersgrenze ist, muss es aus Sicherheitsgründen - sofern es am Rückflug die Altersgrenze überschritten hat - bei dem Rückflug einen eigenen Sitzplatz belegen, für den ein Ticket nach Kleinkindtarif gelöst werden muss. Ebenso müssen Passagiere, die am Rückflug das 13. Lebensjahr vollendet haben, ein Ticket nach Erwachsenentarif lösen.

Für Preisbedingungen, die für Kinder und Babys gelten, können Sie sich auf unserer Homepage, der Pegasus Ticket-Hotline und bei unseren Agenturen informieren.
Während des Flugs werden Anfragen auf Rollstühle kostenlos entgegengekommen. Bitte wenden Sie sich an die Pegasus Ticket-Hotline für Anfragen auf Rollstühle.

Für unsere älteren Fluggäste, Fluggäste mit Sprachproblemen, Flugangst, Sehbehinderung oder Schwerhörigkeit stellen wir auf Wunsch nach dem Check-in eine Reisebegleitung für den Einstieg in das Flugzeug und bei der Landung zur Verfügung.

Nur sehbehinderte und/oder nur schwerhörige Passagiere können für den Flug ohne Reisebegleitung zugelassen werden. Bei solchen Passagieren werden Begleithunde in Begleitung der Passagiere kostenlos transportiert. Auf dem PNR-Bericht müssen, nach Angabe der besonderen Lage des Fluggastes, auch Angaben über den Hund gemacht werden. Bitte machen Sie eine Anfrage bei der Pegasus Ticket-Hotline.

Nachfrage nach Sauerstoffflaschen

Der Nachfrage unserer Fluggäste nach Sauerstofflaschen kann nicht nachgekommen werden. Allerdings können leere Sauerstofflaschen, die die Fluggäste mitführen möchten, als registriertes Gepäck unter der Bedingung mitbefördert werden, dass die Flaschenventile aufgedreht sind.
Als erstes müssen Sie die Pegasus Ticket-Hotline anrufen und einen Platz für das für die Mitreise geplante Haustier reservieren lassen.

  • Als Haustiere sind in diesem Fall nur Hunde und Katzen definiert und werden in Boxen mit den Maßen 55x40x20 cm transportiert, welche von unseren Passagieren selbst besorgt werden müssen.
  • Der Passagier muss die Gesundheitsbescheinigung, den Impfpass und den Ausweis des Haustieres mitführen.
  • Für Haustiere (Katzen, Hunde, usw.), die von Drittländern wie derTürkei in EU Länder einreisen, muss die Inaktivtollwutimpfung durchgeführt und frühestens 30 Tage nach dieser Impfung ein Antikörper-Titrationstest gemacht werden.  In dem Impfpass muss das Datum dieser Impfunng und die Gültigkeitsdauer eingetragen sein.
  • Gesamtgewicht von Haustieren, einschließlich der Käfig soll nicht mehr als 5 kg sein..
  • Jedoch dürfen in einem Käfig nicht zwei Katzen transportiert werden.
  • Es werden insgesamt höchstens zwei Haustiere in der Flugkabine zugelassen.
  • Das Haustier muss gesund, zahm, rein und frei von Geruch sein.
Falls das Haustier verdächtiges Verhalten aufzeigt, (unruhig, angriffslustig, krankhaft etc.) ist es dem Flughafenpersonal vorbehalten, das Tier nicht zum Flug zuzulassen.

Es kann nicht als zugelassenes Gepäck gezählt werden.

Preis zum mitführen von Haustieren
TRY 20
EUR 20
GBP 20
DKK 150
CHF 32
Für erhöhten Komfort können unsere Passagiere (etwa aus gesundheitlichen Gründen) einen zusätzlichen Sitzplatz buchen. Zudem ist es ihnen gestattet, ihre Wertgegenstände oder zerbrechliche Gegenstände, Musikinstrumente und diplomatisches Gepäck unter Einhaltung der Bestimmungen unserer Fluglinie an Bord zu nehmen.    

  • Zusätzliche Sitzplätze können nicht für Gepäck, z. B. Kleidung, Nahrung etc., gewährt werden.
  • Zusätzliche Sitzplätze können nur für jeweils einen Gegenstand gewährt werden. Dieses Gepäckstück muss von einem Passagier mitgeführt werden. Für diesen zusätzlichen kostenpflichtigen Sitzplatz ist eine Reservierung erforderlich.   
  • Wertgegenstände oder zerbrechliche Gegenstände, Musikinstrumente oder diplomatisches Gepäck müssen von einem Passagier mitgeführt werden.   
  • Das maximal zulässige Gewicht für derartige Gegenstände beträgt 10 kg.    
  • Der zusätzliche Sitzplatz muss zum Zeitpunkt der Buchung des Fluges vom Passagier gebucht und bezahlt werden. 
Wenn Sie einen zusätzlichen Sitzplatz buchen möchten, wenden Sie sich bitte an das Pegasus Callcentre.
Die Beförderung unterliegt gemäß Gesetz Nr. 2920 vom 14. Oktober 1983, türkisches Zivilluftfahrtgesetz, den Haftungsregeln und Beschränkungen des Warschauer Abkommens zur Vereinheitlichung von Regeln über die Beförderung im internationalen Flugverkehr in der Fassung vom 12. Oktober 1928 und des Protokolls von Den Haag vom 28. September 1955, mit dem das Warschauer Abkommen geändert wurde. Abkommen und Protokoll regeln die Haftung des Beförderers bei Todesfall oder Verletzung von Reisenden und bei Verlust und Beschädigung von Gepäck und führt für eine Reihe von Umständen Haftungsbeschränkungen ein.

Sofern nicht zuvor ein höherer Wert mitgeteilt und keine Zusatzgebühr dafür bezahlt wurde, ist die Haftung bei Verlust von registriertem Gepäck auf 20 US$ pro Kilo beschränkt.

  1. Jegliche Haftungsaufhebung oder -beschränkung für den Beförderer gilt auch zugunsten von dessen Agenturen, Mitarbeitern und Vertretern.
  2. Der Beförderungsvertrag unterliegt dem Gesetz Nr. 2920 und den international Abkommen, auf die in dem Gesetz Bezug genommen wird, den Bestimmungen dieses Flugscheins, den anzuwendenden Gebührentarifen des Beförderers und den allgemeinen Beförderungsbedingungen des Beförderers, mit denen er unter Hinweis in diesem Text verbunden wird.
  3. Keine Agentur, kein Mitarbeiter oder Vertreter des Beförderers ist dazu ermächtigt, die Bestimmungen dieses Vertrages zu ändern oder aufzuheben.
  4. Der Beförderer wird jegliche vernünftigerweise zu erwartende Anstrengungen unternehmen, um den Reisenden und sein Gepäck rechtzeitig zu befördern. Unter Umständen, die dem Beförderer nicht angelastet werden können, oder die unerwartet eintreten, kann der Beförderer die in den Flugplänen oder sonst wo angezeigten Flugzeiten und die in den Flugscheinen angezeigten Zielorte ändern oder vom Anflug auf diese Orte absehen oder andere Beförderer oder Flugzeuge einsetzen, wobei er dies - sofern möglich - zuvor bekannt geben wird.
  5. Der Beförderer behält sich das Recht vor, Personen, die sich Flugtickets unter Verstoß gegen bestehende Gesetze, die Gebührenordnung des Beförderers oder seiner Beförderungsordnung verschafft haben, von der Beförderung auszuschließen.
  6. Flugscheine haben ab dem Datum des Antrittsfluges eine Gültigkeit von einem Jahr. Nach der Bezahlung des Flugpreises sind jegliche Preiserhöhungen, die sich bis zum Abflugdatum ergeben können, für den bezahlten Flug unwirksam. Änderungen bei Steuern oder Kosten können entweder vom Reisenden eingefordert oder an ihn erstattet werden.
  7. Registriertes Gepäck wird an denjenigen ausgehändigt, der den Gepäckschein und den Gepäckcoupon vorweist. Bei Beschädigungen am Gepäck während der Beförderung ist der Beförderer nach Feststellung des Schadens, bei Verspätung des Gepäcks unverzüglich nach Erhalt bzw. innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist schriftlich darüber in Kenntnis zu setzen.
Beförderungshinweise

  • Bei Abholung Ihres Tickets auf dem Flughafen müssen Sie am Check-in-Schalter und ein gültiges Ausweisdokument mit Lichtbild (Reisepass, Führerschein, Personalausweis oder Heiratsurkunde) vorlegen. Andernfalls werden Sie vom Flug ausgeschlossen.
  • Achten Sie bitte darauf, Ihre Ticket- und Gepäckvorgänge bei In- und Auslandsflügen 40 Minuten vor dem planmäßigen Abflug zum Abschluss zu bringen; andernfalls verlieren Sie sämtliche Ansprüche im Zusammenhang mit Ihrem Ticket.
  • Der Preise für eine Flugreise kann Steuern und Gebühren einschließen, die staatlicherseits bei der Beförderung im Luftverkehr vorgesehen sind. Diese Steuern und Gebühren, die einen bedeutenden Anteil der Kosten einer Flugreise ausmachen können, sind bisweilen bereits im Flugpreis enthalten, bisweilen werden sie jedoch in der Spalte "STEUERN" des Flugreisedokumentes (e-Ticket) gesondert ausgewiesen. Bisher nicht einkassierte Steuern oder Gebühren können deshalb gesondert von Ihnen verlangt werden.
Hinweise zu Ihrer eigenen Sicherheit

  • Packen Sie Ihr Gepäck entweder selbst oder seien Sie anwesend, wenn Ihr Gepäck gepackt wird.
  • Öffnen und prüfen Sie alle geschlossenen Pakete, Schachteln und Verpackungen und legen Sie sie erst danach in Ihr Gepäck.
  • Nehmen Sie keinerlei Gegenstände an, die Ihnen zur Übergabe an Dritte übergeben werden.
Haftung von Luftfahrtunternehmen für Fluggäste und deren Reisegepäck

Diese Hinweise fassen die Haftungsregeln zusammen, die von Luftfahrtunternehmen der Gemeinschaft nach den Rechtsvorschriften der Gemeinschaft und dem Übereinkommen von Montreal anzuwenden sind.

Schadensersatz bei Tod oder Körperverletzung

Es gibt keine Hoechstbeträge für die Haftung bei Tod oder Körperverletzung von Fluggästen. Für Schäden bis zu einer Höhe von 100000 SZR (gerundeter Betrag in Landeswährung) kann das Luftfahrtunternehmen keine Einwendungen gegen Schadensersatzforderungen erheben. Über diesen Betrag hinausgehende Forderungen kann das Luftfahrtunternehmen durch den Nachweis abwenden, dass es weder fahrlässig noch sonst schuldhaft gehandelt hat.

Vorschusszahlungen

Wird ein Fluggast getötet oder verletzt, hat das Luftfahrtunternehmen innerhalb von 15 Tagen nach Feststellung der schadensersatzberechtigten Person eine Vorschusszahlung zu leisten, um die unmittelbaren wirtschaftlichen Bedürfnisse zu decken. Im Todesfall beträgt diese Vorschusszahlung nicht weniger als 16000 SZR (gerundeter Betrag in Landeswährung).

Verspätungen bei der Beförderung von Fluggästen

Das Luftfahrtunternehmen haftet für Schäden durch Verspätung bei der Beförderung von Fluggästen, es sei denn, dass es alle zumutbaren Maßnahmen zur Schadensvermeidung ergriffen hat oder die Ergreifung dieser Maßnahmen unmöglich war. Die Haftung für Verspätungsschäden bei der Beförderung von Fluggästen ist auf 4150 SZR (gerundeter Betrag in Landeswährung) begrenzt.

Verspätungen bei der Beförderung von Reisegepäck

Das Luftfahrtunternehmen haftet für Schäden durch Verspätung bei der Beförderung von Reisegepäck, es sei denn, dass es alle zumutbaren Maßnahmen zur Schadensvermeidung ergriffen hat oder die Ergreifung dieser Maßnahmen unmöglich war. Die Haftung für Verspätungsschäden bei der Beförderung von Reisegepäck ist auf 1000 SZR (gerundeter Betrag in Landeswährung) begrenzt.

Zerstörung, Verlust oder Beschädigung von Reisegepäck

Das Luftfahrtunternehmen haftet für die Zerstörung, den Verlust oder die Beschädigung von Reisegepäck bis zu einer Höhe von 1000 SZR (gerundeter Betrag in Landeswährung). Bei aufgegebenem Reisegepäck besteht eine verschuldensunabhängige Haftung, sofern nicht das Reisegepäck bereits vorher schadhaft war. Bei nicht aufgegebenem Reisegepäck haftet das Luftfahrtunternehmen nur für schuldhaftes Verhalten.

Höhere Haftungsgrenze für Reisegepäck

Eine höhere Haftungsgrenze gilt, wenn der Fluggast spätestens bei der Abfertigung eine besondere Erklärung abgibt und einen Zuschlag entrichtet.

Beanstandungen beim Reisegepäck

Bei Beschädigung, Verspätung, Verlust oder Zerstörung von Reisegepäck hat der Fluggast dem Luftfahrtunternehmen so bald wie möglich schriftlich Anzeige zu erstatten. Bei Beschädigung von aufgegebenem Reisegepäck muss der Fluggast binnen sieben Tagen, bei verspätetem Reisegepäck binnen 21 Tagen, nachdem es ihm zur Verfügung gestellt wurde, schriftlich Anzeige erstatten.

Haftung des vertraglichen und des ausführenden Luftfahrtunternehmens

Wenn das ausführende Luftfahrtunternehmen nicht mit dem vertraglichen Luftfahrtunternehmen identisch ist, kann der Fluggast seine Anzeige oder Schadensersatzansprüche an jedes der beiden Unternehmen richten. Ist auf dem Flugschein der Name oder Code eines Luftfahrtunternehmens angegeben, so ist dieses das Vertrag schließende Luftfahrtunternehmen.

Klagefristen

Gerichtliche Klagen auf Schadensersatz müssen innerhalb von zwei Jahren, beginnend mit dem Tag der Ankunft des Flugzeugs oder dem Tag, an dem das Flugzeug hätte ankommen sollen, erhoben werden.

Grundlage dieser Informationen

Diese Bestimmungen beruhen auf dem Übereinkommen von Montreal vom 28. Mai 1999, das in der Europäischen Gemeinschaft durch die Verordnung (EG) Nr. 2027/97 in der durch die Verordnung (EG) Nr. 889/2002 geänderten Fassung und durch nationale Rechtsvorschriften der Mitgliedstaaten umgesetzt wurde.
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Streitigkeiten, die sich aus diesem Inlandsbeförderungsvertrag ergeben können, unterliegen türkischem Recht. Ausschließlicher Gerichtsstand zur Beilegung von Streitigkeiten sind die Gerichte von Istanbul. Im Streitfall gelten die Aufzeichnungen von Pegasus.

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