La nostra politica di qualità:
Il forte impegno di Pegasus Airlines nell'adottare una rigida politica di qualità verso i suoi passeggeri è illustrato dettagliatamente di seguito:
- Applicare tutte le normative vigenti in materia di aviazione e i requisiti degli standard ISO 9001:2000,
- Adottare tutte le misure precauzionali necessarie per garantire sempre voli sicuri e affidabili,
- Migliorare costantemente le efficienze operative per fornire servizi comodi puntuali a tutti i nostri passeggeri,
- Garantire la totale soddisfazione di tutti i nostri clienti,
- Rafforzare il lavoro di squadra, l'eccellenza dello staff e offrire un servizio ineccepibile, senza confronti, per portare Pegasus in un futuro molto lontano.
La nostra politica di sicurezza:
Pegasus Airlines presta un'attenzione continua e costante per garantire l'applicazione dei seguenti principi di sicurezza a terra e in volo:
- Garantire che Pegasus Airlines applichi tutte le normative e gli standard vigenti in materia di sicurezza a terra e in volo.
- Effettuare continui corsi di formazione per i dipendenti, perché conoscano tutti gli eventuali problemi legati alle operazioni in volo e a terra.
- Garantire che i dipendenti, a ogni livello, siano in grado di segnalare eventuali problemi in qualsiasi momento e senza preavviso.
- Non vi sono restrizioni in merito alla segnalazione di problemi di sicurezza che si verificano in volo o a terra.
- I dipendenti a ogni livello possono segnalare gli eventuali problemi direttamente ad altri dipendenti di livello superiore.
- Valutare i rapporti e le segnalazioni dei dipendenti con la massima riservatezza.
- Pegasus Airlines crede che un processo di comunicazione interattiva tra i suoi dipendenti e il feedback rappresentino una parte fondamentale della cultura aziendale, il cui scopo è di fornire un ambiente idoneo a promuovere e favorire tale approccio.
- Pegasus Airlines incoraggia i suoi dipendenti a condividere informazioni riguardanti la sicurezza in volo e a terra con il dipartimento di gestione e garanzia della qualità (Quality Assurance Management).
- Utilizzare sistemi di comunicazione scritta e verbale, per aumentare la consapevolezza dei dipendenti in merito alle procedure di sicurezza in volo e a terra.
- Identificare eventuali errori umani e adottare misure precauzionali idonee.
- Pegasus Airlines si impegna ad avvisare i suoi dipendenti nei casi in cui attività di altre aziende che operano nel settore possano minacciare la sicurezza in volo e a terra.
I nostri certificati:
- AR–145 Maintenance Authority (B737 400/800 Including A Check)
- NDT (Liquid Penetrant Ultrasonic Magnetic Particle) Authority
- TRTO Training Authority (B737 300/400/500, B737 600/700/800)
- Security Instructor Authority
- Maintenance Human Factor Instructor Authority
- B737 400/800 LVTO CATT II, CATT IIIA, RVR 125 M Authority
- RNAV Authority
- RVSM Authority
- ISO 9001:2000 Quality Management System Certificate
- TÖSHID Membership
- World Tracer Management (WTM) Membership
- Grafleet Flight Plan System Membership