Ons beleid voor kwaliteit
Het beleid voor kwaliteit van Pegasus Airlines zet zich in voor de passagiers om:
- volledig te voldoen aan alle verplichte luchtvaartreguleringen en de eisen van de ISO 9001:2000 standaard,
- alle benodigde stappen te zetten welke nodig zijn voor veilige vluchten,
- voortdurend onze operationele efficiëntie te verbeteren om te zorgen voor redelijke en tijdige diensten voor onze passagiers,
- al onze passagiers tevreden te stellen,
- teamwerk, uitmuntendheid van het personeel en een ongekende dienstverlening te versterken om Pegasus tot ver in de toekomst door te laten gaan.
Ons beleid voor veiligheid
Pegasus Airlines past met de uiterste zorg de volgende principes toe ten behoeve van veiligheid op de grond en tijdens de vlucht:
- om ervoor te zorgen dat Pegasus Airlines alle nationale en internationale reguleringen en standaarden voor nationale en internationale vlucht- en grondveiligheid toepast.
- Voortdurende training van medewerkers op het gebied van veiligheid in de lucht en op de grond.
- Om ervoor te zorgen dat de medewerkers op elk niveau problemen op elk gewenst moment en zonder waarschuwing vooraf kunnen rapporteren.
- Er zijn geen beperkingen bij het rapporteren van problemen met de veiligheid in de lucht en op de grond. Medewerkers op elk anciënniteitsniveau kunnen rechtstreeks rapporteren aan het hoogste anciënniteitsniveau.
- Om alle rapporten van medewerkers in de grootste vertrouwelijkheid te beoordelen.
- Pegasus Airlines gelooft dat het interactieve proces van communicatie tussen medewerkers en feedback deel uitmaakt van onze bedrijfscultuur en heeft tot doel de omgeving te bieden om dit te laten floreren.
- Pegasus Airlines moedigt de medewerkers aan om informatie met betrekking tot de veiligheid op de grond en in de lucht te delen met de afdeling Quality Assurance Management.
- Om geschreven en mondelinge communicatie te gebruiken om de bewustheid van het personeel met betrekking tot veiligheidsprocedures op de grond en in de lucht te vergroten.
- Oorzaken te bepalen van menselijke fouten en om preventieve maatregelen te nemen.
- Pegasus Airlines deelt de medewerkers mee wanneer de activiteiten van andere bedrijven in de sector de veiligheid op de grond en in de lucht bedreigen.
Onze certificaten
- AR-145 Maintenance Authority (B737 400/800 Including A Check)
- NDT (Liquid Penetrant Ultrasonic Magnetic Particle) Authority
- TRTO Training Authority (B737 300/400/500, B737 600/700/800)
- Security Instructor Authority
- Maintenance Human Factor Instructor Authority
- B737 400/800 LVTO CATT II, CATT IIIA, RVR 125 M Authority
- RNAV Authority
- RVSM Authority
- ISO 9001:2000 Quality Management System certificaat
- Lidmaatschap van TÖSHID
- Lidmaatschap van World Tracer Management (WTM)
- Lidmaatschap van Grafleet Flight Plan System