Confidentialité

Général

Le respect de votre vie privée est une notion particulièrement importante pour Pegasus. C’est pourquoi la politique de confidentialité Pegasus vise à vous informer comment et à quelles fins vos données personnelles sont conservées. Les informations que vous fournirez via notre site web, application mobile ou autres canaux de communication électronique, seront conservées conformément à notre Politique de confidentialité.

Nous vous recommandons de consulter notre politique de confidentialité chaque fois que vous visitez notre site Web ou utilisez nos applications mobiles. En effet, en naviguant, vous acceptez la dernière version de notre Politique de confidentialité, qui comprend des termes pouvant avoir été modifiés.

Tous les différends qui pourraient survenir en relation avec la politique de confidentialité Pegasus sont soumis aux lois de la République de Turquie et sont réglés par les tribunaux d'Istanbul et les bureaux d'huissier, qui sont habilités à se charger de ces litiges.

En ce qui concerne vos informations personnelles, Pegasus peut stocker :

Vos nom, prénom, profession, adresse, numéros de téléphone et de fax, adresse e-mail et autres coordonnées ;

Vos informations de carte d'identité et de passeport ;

Vos informations de réservation et de billet ;

Vos informations de facturation et de paiement ;

Les détails de votre commande ;

Des informations sur vos centres d'intérêt ;

Vos préférences de services ou de produits, ou vos expériences précédentes.

Pegasus peut utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

Réserver et acheter votre billet et gérer votre compte de vol ;

Répondre au mieux à vos exigences de voyage ;

Vous proposer des offres et services de vol spéciaux ;

Effectuer différents traitements de données (élaboration de listes et de rapports, confirmations, analyses et évaluations) en créant une base de données, en générant des informations statistiques et en les partageant avec divers experts du domaine, conformément aux règles de confidentialité requises ;

Analyser votre utilisation de nos site Internet, applications mobiles et autres canaux de communication électronique, et les améliorer afin de vous assurer un meilleur service en fonction de vos besoins ;

Rechercher et développer nos produits et services et vos choix personnels en relation avec ces derniers ;

Vous contacter directement ou via nos filiales recevant les services à cet effet, dans le cadre d'études de marché, en utilisant les coordonnées que vous nous avez partagées ;

Dans le cadre de notre communication promotionnelle, vous présenter nos services ou produits associés, nos nouveaux produits, nos offres spéciales de vol et d'autres informations susceptibles de vous intéresser ;

Assurer la sécurité de nos vols et protéger les passagers de Pegasus et leurs bagages, les employés de Pegasus, les sociétés prestataires de services de Pegasus et leurs employés, ou à la demande de personnes et sociétés légalement autorisées à agir, conformément aux dispositions du présent article.

Conformément aux objectifs mentionnés ci-dessus, Pegasus peut partager vos informations personnelles avec :

Ses employés nationaux ou internationaux, sociétés affiliées, prestataires de services, agents mandatés traitant ses transactions, et autres compagnies aériennes dans le cadre de sociétés affiliées ou collaborateurs de vol ;

Des instituts administratifs nationaux et internationaux et autres personnes et institutions rattachées, conformément aux obligations légales ;

Des organismes administratifs compétents, afin d'assurer la sécurité du public et des vols.

En utilisant le site Internet, les applications mobiles et tout autre canal de communication de Pegasus, vous acceptez les conditions de sa politique de confidentialité et lui accordez votre autorisation dans le cadre des questions suivantes.

Communications électroniques commerciales

Vous acceptez que nous utilisions les coordonnées que vous avez fournies afin de vous envoyer, à votre demande ou dans le cadre de votre adhésion au programme Pegasus Plus, des communications électroniques commerciales ou des publicités pour des produits et services de Pegasus, de nouveaux produits et services, des offres spéciales de vol et d'autres informations relatives à votre vol, ou différentes informations que nous considérons susceptibles de vous intéresser. Les promotions commerciales électroniques en question peuvent être transmises par Pegasus ou sa coentreprise (Deal Broker B.V.). À votre demande, Pegasus cessera de vous envoyer tout ou partie des communications en question. 

Corrections

Si vous pensez que Pegasus dispose d'informations incorrectes ou incomplètes à votre égard, contactez-nous dès que possible, ou envoyez un e-mail à Pegasus. Pegasus corrigera les informations qui se seront avérées être incorrectes.
Vous pouvez accéder aux informations que vous avez communiquées à Pegasus ou les modifier depuis le menu « Mes informations personnelles » de votre espace Pegasus Plus, via notre site Internet ou nos applications mobiles.


Sécurité

Pegasus s'engage à protéger la confidentialité de vos informations. Les formulaires contenant vos informations sont protégés au cours de leur transmission par la technologie SSL (Secure Socket Layer) de 128 bits, un canal de communication protégé par mot de passe. Lorsque Pegasus reçoit vos informations, celles-ci sont protégées conformément à nos standards de sécurité et de confidentialité. Afin de bénéficier de la protection SSL, votre navigateur Internet doit être compatible avec la technologie SSL, et les options SSL de votre navigateur doivent être activées.
Chaque membre Pegasus Plus choisit un nom d'utilisateur et un mot de passe. Le « nom d'utilisateur » de chaque membre est unique, et deux membres ne peuvent pas utiliser le même nom d'utilisateur. L'utilisateur ne doit pas révéler son « mot de passe ». L'utilisateur peut modifier son mot de passe à tout moment. L'utilisateur est tenu de sélectionner son mot de passe et d'assurer sa protection. Pegasus ne pourra être tenu pour responsable en cas de problème pouvant survenir dans le cadre de l'utilisation du mot de passe. Si l'utilisateur oublie son mot de passe, il pourra demander l'envoi d'un nouveau mot de passe à son adresse e-mail en cliquant sur l'option « J'ai oublié mon mot de passe ».
De même, la responsabilité du code de réservation personnel (PNR) d'une réservation effectuée via nos différents canaux incombe à nos passagers ou à la personne ayant effectué la transaction au nom de notre passager. Si ces informations ne restent pas confidentielles, des tiers pourront accéder aux détails de votre réservation.
Nous conservons uniquement vos informations tant qu'elles sont nécessaires dans le cadre de la transaction en cours, ou tant que nous sommes légalement tenus de le faire. Les informations de votre carte de crédit sont stockées sur notre serveur.

Connexions

Afin de vous permettre de consulter plus facilement d'autres sites Internet, le site de Pegasus contient différents liens permettant d'accéder à des contenus préparés par des tiers. Pegasus n'exerçant aucun contrôle sur les sites vers lesquels renvoient ces liens, Pegasus ne pourra être tenu pour responsable de leur contenu. Les dispositions et conditions de confidentialité de notre site Internet ne s'appliquent pas à ces sites.
Vous êtes pleinement responsable de tout problème pouvant résulter de l'accès à ces sites, de leur utilisation, ou des informations que vous y avez communiquées.
Il est possible d'accéder depuis le site Internet de Pegasus aux sites web et contenus préparés par Booking.com, Car Trawler, Transfer444 et Vize A.Ş.

Politique relative aux cookies (cookies)

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur lorsque vous visitez un site Internet. Lorsque votre navigateur se connecte au serveur, le site web utilise ces cookies afin de vous identifier. L'objectif des cookies consiste à faciliter l'utilisation du site web pour ses visiteurs. Il existe quatre types de cookies qui diffèrent par leur usage : les cookies de session, les cookies de performance, les cookies fonctionnels et les cookies tiers et promotionnels. Pegasus Airlines utilise des cookies de session, des cookies de performance, des cookies fonctionnels et des cookies tiers et promotionnels sur son site Internet. Les cookies de session sont des cookies temporaires stockés dans le navigateur de l'utilisateur jusqu'à ce qu'il quitte le site Internet de Pegasus. Les autres cookies sont stockés dans le navigateur de l'utilisateur tant que ce dernier ne les supprime pas. La durée de vie des cookies varie et dépend des paramètres du navigateur de l'utilisateur.


Types et caractéristiques des cookies (cookies)

Cookies de session : Ce type de cookie est nécessaire pour assurer le bon fonctionnement du site Internet de Pegasus. Ces cookies permettent de consulter le site Internet et de profiter de ses fonctionnalités. Les cookies de session sont utilisés pour stocker des données dans les pages web et éviter que les utilisateurs ne doivent à nouveau saisir leurs informations.
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D'une manière générale, les navigateurs Internet sont préconfigurés pour accepter automatiquement les cookies. Les navigateurs peuvent toutefois être paramétrés afin de désactiver les cookies ou d'alerter l'utilisateur lorsqu'un cookie a été envoyé sur son appareil. La gestion des cookies variant d'un navigateur à un autre, consultez le menu d'aide de votre navigateur pour plus d'informations. Pour plus d'informations sur les cookies ou les solutions permettant de les supprimer ou de les désactiver, consultez www.allaboutcookies.org.

Activation et désactivation des cookies

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur Internet. Pour plus d'informations sur la manière de modifier les paramètres de votre navigateur et supprimer les cookies, consultez les instructions de votre navigateur. Remarque : si vous désactivez les cookies, certaines fonctionnalités du site Internet seront modifiées. Consultez les sites Internet ci-dessous pour plus d'informations sur la désactivation des cookies de tiers :

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PNR Numarası ve E-Bilet Nedir?

Quel est votre référence de réservation (PNR) ?

Quel est votre référence de réservation (PNR) ?

PNR est, en anglais, l'abréviation de Passenger Name Record. Il est plus souvent appelé référence de réservation. Celle-ci vous est adressée lorsque vous réservez ou payez un billet sur internet. Il est composé de numéros et de lettres. Vous pouvez utiliser cette référence pour imprimer votre billet à l'aéroport ainsi que pour modifier ou annuler votre billet. En résumé, il s'agit du moyen le plus simple d'accéder aux informations de votre vol.

Votre référence de réservation (PNR) vous est envoyée par e-mail lorsque vous achetez un billet en ligne.

E-Bilet Nedir?

E-Bilet Nedir?

E-Bilet numaranız, E-Faturanız da belirtilen PC12345 ile başlayan belge numarasıdır. Bilet işlemlerim menüsünden ödeme ayrıntıları altından detaylı görüntüleyebilirsiniz

Rappel

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