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Fournir un soutien opportun et opportun à nos clients qui ont besoin de fauteuils roulants en raison de problèmes de santé; vous devez contacter votre numéro de téléphone au moins 48 heures avant l’achat de votre billet ou le départ de votre billet au numéro 0 888 228 12 12. Si vous achetez votre billet auprès de notre centre d'appels, de notre bureau de vente ou de nos agents à l'aéroport; informez le vendeur de votre demande de fauteuil roulant au moment de la réservation sur le billet. Étant donné que les demandes sont évaluées dans les limites de la compagnie aérienne, il est possible que vous rencontriez des retards et des problèmes lors de la réunion du service si vous n’avez pas été informé à l’avance. Lorsque vous faites votre demande de service, indiquez clairement ce dont vous avez besoin et soyez à l'aéroport au moins 2 heures avant votre vol.
Grossesse | Conditions d'admission | Restrictions |
Grossesse sans complications | Le rapport de santé n'est pas requis avant la fin de votre semaine de grossesse. | Un vol n'est autorisé qu'à la fin de la 36ème semaine de grossesse et à la fin des 48 premières heures après la naissance. |
Grossesse multiple sans complications | Le rapport de santé n'est pas requis avant la fin de votre semaine de grossesse. | Votre vol n'est pas autorisé jusqu'à la fin des 48 heures suivant la naissance à la fin de vos 32 semaines de grossesse. |
Grossesses compliquées | * Nous vous recommandons de remplir les rapports médicaux.. | |
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Les enfants entre 3 et 6 ans ne peuvent pas voyager s'ils ne sont pas accompagnés d'un adulte de plus de 18 ans. La procédure concernant les “mineurs non-accompagnés” s'applique uniquement aux enfants dont l'âge est compris entre 7 et 12 ans et qui voyagent seuls.\n\n Veuillez contacter notre centre d'appels au 0888 228 12 12 pour de plus amples informations.
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