Devi presentarti all'uscita d'imbarco indicata sulla carta d'imbarco entro l'ora indicata, in modo da avere tutto il tempo necessario per accomodarti a bordo, sistemare il bagaglio a mano e consentire in questo modo al volo di partire in orario. Se non ti presenti all'uscita d'imbarco almeno 10 minuti prima dell'orario di partenza previsto, a seconda delle disposizioni del personale di terra e aeroportuale potresti correre il rischio di perdere il volo. Per garantire la sicurezza e la puntualità del volo, ciascun passeggero ha diritto a un solo bagaglio a mano, che non deve superare 8 kg di peso. Per saperne di più sull'argomento, ti invitiamo a leggere il Regolamento Generalereperibile tramite la pagina iniziale del nostro sito web.

Nel momento in cui comunichi al personale addetto al check-in che hai un passeggino con te, riceverai la necessaria assistenza per la sua registrazione e il suo ritiro. Puoi portare con te il passeggino fino alla porta di ingresso dell'aeromobile e ritirarlo alla porta di uscita non appena atterri.

Gli unici animali domestici ammessi a bordo dei nostri aeromobili sono uccelli, gatti e cani. Il trasporto di animali domestici è un servizio a pagamento. Gli animali domestici devono essere trasportati all'interno di un trasportino o di una gabbia fornita dal passeggero, che non dovrà superare le seguenti dimensioni 20 x 40 x 55 cm (Vorremmo annunciare che le dimensioni sono stati cambiati come 32*32*50 per i voli che dopo il Primo Gennaio 2019) e 8 kg di peso. Se il peso della gabbia o del trasportino supera gli 8 kg, animale domestico compreso, l'animale sarà trasportato nel vano stiva. Il trasporto dell'animale domestico è soggetto a prenotazione, che potrai effettuare chiamando il nostro Servizio clienti al numero 0 645226934. Regno Unito, Emirati Arabi Uniti e Qatar non autorizzano l'ingresso di animali vivi provenienti da altri paesi, pertanto non è consentito il loro trasporto su voli verso tali destinazioni. Per maggiori informazioni, ti invitiamo a consultare la pagina contenente il nostro Regolamento Generale e, in particolare, la sezione dal titolo "Trasporto di animali domestici".

Sì, certo. È consentito portare animali domestici a bordo. Innanzitutto è necessario contattare il nostro Servizio clienti al numero 0 645226934 ed effettuare una prenotazione per l'animale domestico che si intende portare a bordo. Sono ammessi a bordo dei nostri aeromobili solo cani, gatti e uccelli (solo sui voli nazionali). Per informazioni più dettagliate, puoi consultare la sezione "Animali domestici" nella pagina contenente il Regolamento Generale .

Sono ammessi a bordo animali domestici dai 3 mesi in su.

Se il peso del tuo bagaglio da stiva supera il limite della franchigia bagaglio prevista dal Pacchetto Volo che hai acquistato, puoi comprare una franchigia di eccedenza bagaglio fino a due ore prima della partenza del volo. Informazioni dettagliate sulle tariffe della franchigia di eccedenza bagaglio sono disponibili nel Regolamento Generale pubblicato sul nostro sito Web flypgs.com. In questo modo hai l'opportunità di risparmiare sulle tariffe di eccedenza bagaglio applicate in aeroporto. La franchigia di eccedenza bagaglio può essere acquistata al momento dell'acquisto del biglietto o anche in un secondo momento dal sito Web flypgs.com. Non dovrai fare altro che selezionare "Servizi di viaggio > Servizi di volo > Bagaglio aggiuntivo", specificando il numero di prenotazione (PNR) e il cognome. Se il peso del bagaglio da stiva da trasportare supera la franchigia bagaglio consentita, puoi comunque pagare la differenza di peso in eccedenza in aeroporto.

Ciascun bagaglio a mano non deve superare le seguenti dimensioni 20 x 40 x 55 cm e 8 kg di peso. Non è possibile acquistare una franchigia bagaglio per il peso supplementare del bagaglio a mano da aggiungere alla franchigia bagaglio gratuita. Inoltre, qualora il bagaglio a mano superi i limiti di peso o di dimensioni previsti, viene applicato un supplemento fisso di eccedenza bagaglio. Per informazioni dettagliate sul bagaglio a mano puoi consultare la sezione del nostro sito web contenente il Regolamento Generale.

A seconda dei servizi disponibili nei singoli aeroporti, il passeggero può pagare al banco check-in o all'ufficio vendite. Per informazioni dettagliate sulle tariffe della franchigia bagaglio clicca su "Informazioni utili >Regolamento> Bagaglio e oggetti consentiti a bordo> Informazioni su franchigia bagaglio gratuita ed eccedenza bagaglio".

Se acquisti la franchigia bagaglio aggiuntiva prima di partire sul nostro sito Web, dal menu "Servizi di viaggio > Servizi di volo > Bagaglio aggiuntivo", potrai risparmiare sulle tariffe di eccedenza bagaglio rispetto a quelle applicate in aeroporto. Consigliamo pertanto ai nostri passeggeri di acquistare in anticipo l'eventuale franchigia di eccedenza bagaglio, in modo da evitare code in aeroporto e consentire al volo di partire in orario.

In conformità alle disposizioni legali che disciplinano l'uso della carta di credito Pegasus Plus, le richieste di recesso dalla carta di credito sono gestite esclusivamente da ING Bank. Puoi richiedere il recesso dalla carta di credito, contattando il Call Centre di ING Bank al numero 0 645226934.

Per check-in si intende la procedura di accettazione del biglietto e dei bagagli che viene effettuata in aeroporto. I passeggeri possono effettuare il check-in prima di recarsi in aeroporto, cliccando sull'opzione Check-in nella pagina iniziale del sito Web flypgs.com e inserendo il numero di prenotazione (PNR) insieme al nome e al cognome del passeggero. Inoltre, negli aeroporti che accettano il check-in online, i passeggeri possono registrare il proprio bagaglio più velocemente presso gli appositi banchi dedicati. Negli aeroporti che accettano il check-in online, i passeggeri che viaggiano senza bagaglio possono effettuare il check-in online e ricevere la carta d'imbarco via e-mail o via SMS sul proprio cellulare. Con la carta d'imbarco, i passeggeri possono recarsi direttamente ai controlli di sicurezza , quindi raggiungere l'uscita d'imbarco del volo.

Si tratta di un sistema che funziona interamente in modalità touch-screen. Dalle opzioni visualizzate sul monitor puoi selezionare la tua destinazione, quindi completare la procedura di check-in, stampare la carta d'imbarco e dirigerti direttamente all'uscita d'imbarco. I passeggeri che hanno con un bagaglio da stiva da registrare, possono stampare la carta d'imbarco seguendo la procedura descritta, quindi recarsi a registrare il bagaglio ai banchi riservati ai passeggeri che hanno effettuato il check-in online, senza dover fare alcuna fila, prima di dirigersi verso i controlli di sicurezza. I banchi situati nell'Ala C dell'aeroporto Sabiha Gökçen di Istanbul sono riservati ai passeggeri che effettuano il check-in online.

Il tempo necessario per espletare le procedure di check-in e di registrazione del bagaglio da stiva dipende da quanto è affollato l'aeroporto. Tuttavia, per essere sicuro di completare le formalità richiesta senza problemi, ti consigliamo di presentarti in aeroporto al banco del check-in 1 ora e 1/2 prima della partenza, in caso di voli nazionali, e 2 ore prima della partenza, in caso di voli internazionali.

In conformità alle disposizioni legali che disciplinano l'uso della carta di credito Pegasus Plus, le richieste di recesso dalla carta di credito sono gestite esclusivamente da ING Bank. Puoi richiedere il recesso dalla carta di credito, contattando il Call Centre di ING Bank al numero 0 645226934.

Il tempo necessario per espletare le procedure di check-in e di registrazione del bagaglio da stiva dipende da quanto è affollato l'aeroporto. Tuttavia, per essere sicuro di completare le formalità richiesta senza problemi, ti consigliamo di presentarti in aeroporto al banco del check-in 1 ora e 1/2 prima della partenza, in caso di voli nazionali, e 2 ore prima della partenza, in caso di voli internazionali.

Nel settore dell'aviazione, oggetti come attrezzatura sportiva, strumenti musicali e biciclette sono trasportati previo pagamento di una tariffa fissa oppure della franchigia di eccedenza bagaglio in aggiunta alla franchigia bagaglio gratuita. Clicca qui per consultare il tariffario per gli oggetti che intendi trasportare. Per aggiungere al tuo biglietto l'attrezzatura che desideri trasportare, contatta il nostro Servizio clienti.

Nel settore dell'aviazione, oggetti come attrezzatura sportiva, strumenti musicali e biciclette sono trasportati previo pagamento di una tariffa fissa oppure della franchigia di eccedenza bagaglio in aggiunta alla franchigia bagaglio gratuita. Clicca qui per consultare il tariffario per gli oggetti che intendi trasportare.

Gli unici animali domestici ammessi a bordo dei nostri aeromobili sono uccelli, gatti e cani. Il trasporto di animali domestici è un servizio a pagamento. Gli animali domestici devono essere trasportati all'interno di un trasportino o di una gabbia fornita dal passeggero, che non dovrà superare le seguenti dimensioni 20 x 40 x 55 cm e 8 kg di peso. Se il peso della gabbia o del trasportino supera gli 8 kg, animale domestico compreso, l'animale sarà trasportato nel vano stiva. Il trasporto dell'animale domestico è soggetto a prenotazione, che potrai effettuare chiamando il nostro Servizio clienti al numero 0 645226934. Regno Unito, Emirati Arabi Uniti e Qatar non autorizzano l'ingresso di animali vivi provenienti da altri paesi, pertanto non è consentito il loro trasporto su voli verso tali destinazioni. Per maggiori informazioni, ti invitiamo a consultare la pagina contenente il nostro Regolamento Generale e, in particolare, la sezione dal titolo "Trasporto di animali domestici".

Nel settore dell'aviazione, oggetti come attrezzatura sportiva, strumenti musicali e biciclette sono trasportati previo pagamento di una tariffa fissa oppure della franchigia di eccedenza bagaglio in aggiunta alla franchigia bagaglio gratuita. Clicca qui per consultare il tariffario per gli oggetti che intendi trasportare.

In conformità alle disposizioni legali che disciplinano l'uso della carta di credito Pegasus Plus, le richieste di recesso dalla carta di credito sono gestite esclusivamente da ING Bank. Puoi richiedere il recesso dalla carta di credito, contattando il Call Centre di ING Bank al numero 0 645226934.

Il tempo necessario per espletare le procedure di check-in e di registrazione del bagaglio da stiva dipende da quanto è affollato l'aeroporto. Tuttavia, per essere sicuro di completare le formalità richiesta senza problemi, ti consigliamo di presentarti in aeroporto al banco del check-in 1 ora e 1/2 prima della partenza, in caso di voli nazionali, e 2 ore prima della partenza, in caso di voli internazionali.

Si tratta di un sistema che funziona interamente in modalità touch-screen. Dalle opzioni visualizzate sul monitor puoi selezionare la tua destinazione, quindi completare la procedura di check-in, stampare la carta d'imbarco e dirigerti direttamente all'uscita d'imbarco. I passeggeri che hanno con un bagaglio da stiva da registrare, possono stampare la carta d'imbarco seguendo la procedura descritta, quindi recarsi a registrare il bagaglio ai banchi riservati ai passeggeri che hanno effettuato il check-in online, senza dover fare alcuna fila, prima di dirigersi verso i controlli di sicurezza. I banchi situati nell'Ala C dell'aeroporto Sabiha Gökçen di Istanbul sono riservati ai passeggeri che effettuano il check-in online.

Per check-in si intende la procedura di accettazione del biglietto e dei bagagli che viene effettuata in aeroporto. I passeggeri possono effettuare il check-in prima di recarsi in aeroporto, cliccando sull'opzione Check-in nella pagina iniziale del sito Web flypgs.com e inserendo il numero di prenotazione (PNR) insieme al nome e al cognome del passeggero. Inoltre, negli aeroporti che accettano il check-in online, i passeggeri possono registrare il proprio bagaglio più velocemente presso gli appositi banchi dedicati. Negli aeroporti che accettano il check-in online, i passeggeri che viaggiano senza bagaglio possono effettuare il check-in online e ricevere la carta d'imbarco via e-mail o via SMS sul proprio cellulare. Con la carta d'imbarco, i passeggeri possono recarsi direttamente ai controlli di sicurezza , quindi raggiungere l'uscita d'imbarco del volo.

In conformità alle disposizioni legali che disciplinano l'uso della carta di credito Pegasus Plus, le richieste di recesso dalla carta di credito sono gestite esclusivamente da ING Bank. Puoi richiedere il recesso dalla carta di credito, contattando il Call Centre di ING Bank al numero 0 645226934.

I passeggeri possono portare con sé a bordo una sedia a rotelle pieghevole e un paio di stampelle o attrezzatura analoga, senza costi aggiuntivi e senza che le stesse siano considerate ai fini del calcolo della franchigia bagaglio gratuita.

Inoltre, saranno ammessi a bordo le seguenti attrezzature personali del passeggero:

a.WCM P Sedia a rotelle manuale
b.WCB D Sedia a rotelle elettrica alimentata con batteria a cella secca,
c.Le sedie a rotelle alimentate con batteria saranno trasportate, a condizione che la batteria venga estratta e adeguatamente isolata.

Nota: le batterie liquide non sono ammesse a bordo dei nostri voli.

Il tempo necessario per espletare le procedure di check-in e di registrazione del bagaglio da stiva dipende da quanto è affollato l'aeroporto. Tuttavia, per essere sicuro di completare le formalità richiesta senza problemi, ti consigliamo di presentarti in aeroporto al banco del check-in 1 ora e 1/2 prima della partenza, in caso di voli nazionali, e 2 ore prima della partenza, in caso di voli internazionali.