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Imbarco
Quali sono i limiti di peso e dimensioni per il bagaglio a mano?
Ciascun bagaglio a mano non deve superare le seguenti dimensioni 20 x 40 x 55 cm e 8 kg di peso.
Posso portare a bordo sostanze liquide acquistate nei negozi duty-free?
Hai diritto a portare a bordo con te una borsa di articoli acquistati negli esercizi commerciali duty-free. È essenziale che gli articoli siano inseriti all'interno di una borsa dal personale degli esercizi commerciali. Gli articoli acquistati negli esercizi commerciali duty-free sono infatti collocati all'interno di borse di plastica trasparenti debitamente sigillate. Il personale dell'esercizio commerciale inserirà all'interno della borsa le ricevute degli articoli acquistati in modo tale che i dettagli della transazione (luogo e data d'acquisto) siano chiaramente visibili dall'esterno senza dovere aprire la borsa. Le borse trasparenti sono sigillate dal personale dell'esercizio commerciale e in nessun caso il passeggero dovrà aprirle prima di raggiungere la destinazione finale.
È disponibile un servizio di accompagnamento per raggiungere l'aeromobile?
Pegasus Airlines offre un servizio di accompagnamento; per maggiori informazioni ti invitiamo a consultare la sezione "Passeggeri con esigenze di assistenza speciale" del nostro sito web.
Posso viaggiare in gravidanza?
Le passeggere in stato di gravidanza devono munirsi di un certificato medico per poter viaggiare a bordo dei voli Pegasus Airlines. Naturalmente, a prescindere dall'obbligo o meno di munirsi di un certificato medico, consigliamo a tutte le passeggere che affrontano un viaggio aereo in stato di gravidanza di consultare il proprio ginecologo. In tutti i casi, Pegasus Airlines non accetta a bordo dei suoi voli passeggere in stato di gravidanza singola che abbiano superato la 36ª settimana di gravidanza. Pertanto, i viaggi in partenza e in arrivo devono essere completati prima del termine della 36ª settimana di gravidanza. Pegasus Airlines non accetta a bordo dei suoi voli passeggere in stato di gravidanza multipla (bigemellare, trigemellare, ecc.) che abbiano superato la 32ª settimana di gravidanza. Pertanto, i viaggi in partenza e in arrivo devono essere completati prima del termine della 32ª settimana di gravidanza. Per ulteriori informazioni ti invitiamo a leggere la sezione del sito web contenente il nostro Regolamento Generale.
È disponibile un servizio di assistenza speciale per raggiungere l'aeromobile in sedia a rotelle?
Le aziende di servizi che operano in aeroporto sono responsabili di fornire l'assistenza e l'attrezzatura necessarie per aiutare i passeggeri con mobilità ridotta che necessitano di assistenza speciale (ad esempio, di una sedia a rotelle) a spostarsi dall'aeromobile all'area aeroportuale e viceversa. Se hai necessità di assistenza speciale, devi comunicarci la tua richiesta almeno 48 ore prima della partenza del volo, affinché possiamo inoltrarla alle singole aziende di servizi deputate a tal fine e assicurarci in questo modo che tu riceva la migliore assistenza possibile.
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I bambini di età compresa tra 3 e 6 anni non possono volare se non sono accompagnati da un maggiorenne. Il regolamento per i "minori non accompagnati" si applica ai bambini di età compresa tra 7 e 12 anni che viaggiano da soli.\n\nPer maggiori informazioni contattare il Servizio clienti al numero 0888 228 12 12.
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