SAYFA BAŞINA DÖN
  • TR
PAYLAŞ

    

              

 

SİZE ÖNEM VERİYORUZ

Pegasus Hava Yolları olarak sizinle birlikte verdiğimiz Koronavirüs mücadelesinde en büyük önceliğimiz sağlığınız. Bunun için hem uçaklarımızın temizliğine özen gösteriyoruz, hem de resmi otoriteler tarafından alınan tedbirlere uyum sağlayarak sizleri de bu konularda en doğru ve anlık olarak bilgilendirmek için çalışıyoruz. Bu doğrultuda web sitemizi, duyurularımızı ve sosyal medya hesaplarımızı anlık olarak güncellemekteyiz. 

 

 

 

 MİSAFİRLERİMİZİN UÇUŞ ÖNCESİ ALMASI GEREKEN ÖNLEMLER NELERDİR?

 

 Bilet alırken, Sağlık Bakanlığı’nın Hayat Eve Sığar uygulamasından HES kodunuzu alın. (HES Koduna göre riskli olduğu belirlenen yolcular uçuşa alınmayacaktır.)

 Havalimanında ateş ölçümünden geçeceğinizi, ateşiniz yüksekse uçuşa alınmayacağınızı unutmayın.

 Minimum temas için mutlaka online check-in yapın.

 Havalimanına her zamankinden daha erken gelin ve havalimanındaki uyarılara mutlaka uyun. Terminal alanına sadece yolcuların girebileceğini unutmayın. Refakat ihtiyacı olan yolcular için refakatçilerin terminale girmelerine izin verilir.

 Sıralarda ve bekleme alanlarında 1.5 metre sosyal mesafe bırakmaya özen gösterin. Hapşurmanız ya da öksürmeniz durumunda ağzınızı peçete ya da dirseğiniz yardımı ile kapatınız. 

 Bagajlarınızı sıra beklemeden “Express Bagaj” ile teslim edebilir, “Boarding” işlemini kimlik ve barkodunuzla temassız olarak yapabilirsiniz.

 Maskenizi havalimanında ve uçuş boyunca mutlaka takmanız gerekmektedir. Tüm seyahatiniz boyunca yetecek miktarda maske ve el dezenfektanı aldığınıza emin olunuz. 

 Kabin bagajı uçak içine kabul edilmeyecektir. Kabin bagaj hakkınızı artık check-in bagaj hakkınızla birlikte teslim etmeniz gerekmektedir. 

 

 

 

Alabileceğiniz kişisel önlemleri öğrenmek için T.C. Sağlık Bakanlığı sitesini inceleyebilirsiniz.

UÇAK İÇİNDEKİ HAVA HER 3 DAKİKADA BİR YENİLENİYOR. NASIL?

 


 

Uçaklarımızda HEPA (Yüksek Verimli Partikül Hava Filtreleri) tipi yüksek verimliliğe sahip filtreler kullanılmaktadır. Bu sistem virüs ve bakteri gibi hava yoluyla taşınan toz parçacıklarını %99.99’un üzerinde fitrelemektedir. Böylece kabin içinde mümkün olabilecek en iyi hava kalitesine ulaşılır.

 

 

Uçak içindeki hava ameliyathanedeki hava kadar temiz!

Uçak kabinindeki tüm hava ortalama 3 dakikada bir tamamen yenileniyor.

 

 

Hava akımı, sadece oturulan koltuk üstünden yere doğru olmaktadır.

Öne ya da arkaya doğru hava akımı oluşmamaktadır.

 

 

HEPA Filtreleri virüs ve bakteri gibi hava yoluyla taşınan toz parçacıklarını

%99.99’un üzerinde fitrelemektedir. 

 

Kabin içindeki hava, yarısından fazlası uçağın dışından alınan temiz ve steril havadan, kalanı ise HEPA filtreleri ile temizlenmiş iç havanın karışımından oluşur.

 


  

 

DEZENFEKSİYON PROSEDÜRÜMÜZ NEDİR? 

 

 

Uçaklarımızda 10 gün etkin kimyasal ile 24 saatte bir detaylı dezenfektasyon yapılır.

Uçaktaki Hepa filtreleriyle hava, ortalama 3 dakikada bir tamamen yenilenir. 

Hepa Filtreleriyle hava ile bulaşan organizmalar ve toz parçaları %99.99’un üzerinde filtrelenir.

Kullanılmış maske, eldiven vb. tek kullanımlık koruyucu atıklarını ayrı ayrı toplayarak etkin bir atık yönetimi sağlıyoruz.

 

 

 

Her uçuştan önce ve sonra en çok temas edilen alanlar dezenfekte edilmektedir.

Otobüslere el dezenfektanları yerleştiriyoruz ve düzenli olarak dezenfekte ediyoruz.

Uçak içerisinde virüsün tutunabileceği minimum yüzey yaratmak için; menü, dergi gibi tüm basılı materyalleri geçici bir süre kaldırıyoruz.

Uçağa biniş-iniş sürecini hızlandırmak ve koridor yoğunluğunu engellemek için kabin bagajınızı uçak içinde değil, check-in bagajı olarak taşıyoruz.

 

              

 EKİPLERİMİZ İÇİN ALDIĞIMIZ ÖNLEMLER NELERDİR?

Ekiplerimizin ve misafirlerimizin sağlığı ve güvenliği en büyük önceliğimiz.

  • Seyahatin tüm sürecinde hijyen seviyesini en yüksekte tutmak için tüm ekiplerimiz görevleri başında maske, eldiven, siperlik gibi koruyucu ekipman kullanacaklardır.
  • Her türlü salgına karşı kişisel korunma ve hijyen-sanitasyon üzerine online eğitim alıyoruz, almaya devam edeceğiz.
  • Tüm ekiplerimize her uçuştan önce ateş ölçer ile vücut sıcaklık ölçümü yapacağız.
  • Ekiplerimizin kullandığı tüm araç, gereç ve ekipmanları kullanım öncesi ve sonrasında çalışanlarımız ve sizin sağlığınız için dezenfekte edeceğiz.
  • Kontuarlarda personelimiz ile misafirlerimiz arasında, sağlık güvenliğini en üst seviyede tutmak için koruyucu pleksi malzemeden seperatörler kullanacağız.
  • Teması en aza indirmek ve sağlıklı bir uçuş sağlamak için, uçaklarımız içerisindeki alışverişleri sadece kredi kartı ile gerçekleştireceğiz.

Uçuşlarımızda sağlık ve güvenliği sağlamak için gerekli tüm önlemleri alıyoruz, almaya devam edeceğiz.


              

 

UÇAK İÇİNDE MASKE TAKMAK ZORUNLU MU?

Tüm ekibimiz maske ve eldiven gibi koruyucular kullanacaktır. Sizin de maskenizi havalimanında ve uçuş boyunca mutlaka takmanız ve 4 saatte bir yenilemeniz gerekmektedir. Tüm seyahatiniz boyunca yetecek miktarda maske ve el dezenfektanı aldığınıza emin olunuz. Maske takmayan yolcular uçak içine alınmayacaktır.


Uçak İçinde Maske Değişimi Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

 Maske; burun, ağız ve çeneyi içine alan yoğun temasın gerçekleştiği ön kısmına dokunulmadan çıkarılmalıdır. 

 Maskenizi kulak arkasındaki lastiklerden tutarak çıkarmalı ve atık kutusuna atmalısınız.

 Maskeniz kirlenir, nemlenir veya yırtılır ise mutlaka yenisi ile değiştirilmelisiniz.

 Maske değişimi sonrası ellerinizi yıkamaya ve el dezenfektanı ile dezenfekte etmeye özen gösterilmelisiniz.

 Yeni maskenizi takarken maskenin yanlarındaki lastikler kulak kepçesinden geçirilerek takılmalıdır. Maskenin burun,      ağız ve çeneyi içerisine alan ön kısmına hiçbir zaman dokunulmamalıdır.

 

 

KABİN BAGAJI TAŞIMA KURALLARI NELERDİR?

Uçağa biniş-iniş sürecini hızlandırmak ve koridor yoğunluğunu engellemek için uçak için kabin bagajı alınmayacaktır. Uçağa kadın el çantası, evrak çantası, dizüstü bilgisayar ya da bebek bakım çantasından yalnızca birini getirebilirsiniz.

Kabin bagajınız, check-in bagaj hakkınızla birlikte teslim edilmelidir.

 

              

 

EN AZ TEMASLA UÇMANIN YOLLARI NELERDİR? 

Self Servis Hizmetleriyle telefonunuzdan başka hiçbir yere dokunmadan uçuş hazırlıklarınızı tamamlayabilirsiniz.   

  • Online check-in yapın, sırada beklemeyin.
  • Express bagaj'ı kullanın, bagajınızı temassız teslim edin.
  • Çipli kimliğinizi okutarak kontuardan temassız geçin!

 

              

 

 

 

PEGASUS EXPRESS BAGAJ'I NASIL KULLANIRIM? 

Hızlı ve güvenli bir seyahat için Express Bagaj kullanarak bagaj işlemlerinizi hiç kimseye temas etmeden gerçekleştirebilirsiniz.

 

              

 

KORONAVİRÜS (COVID-19) HAKKINDA SIKÇA SORULAN SORULAR 

 

   Koronavirüs (Covid-19) hakkında tüm sorularınız için lütfen tıklayınız.

 

HES KODU HAKKINDA TÜM BİLGİLER

 

 

HES KODU NEDİR?

HES (Hayat Eve Sığar) Kodu, yurt içinde güvenle uçmanız için T.C. Sağlık Bakanlığı önlemleri kapsamında zorunlu hale getirilen yeni bir uygulamadır.

Kendi oluşturacağınız ve bilet satın alım ve uçuşa kayıt (check-in) sırasında bizimle paylaşacağınız HES Kodunuz, T.C. Sağlık Bakanlığı servisleri üzerinden belirli aralıklarla sorgulanarak uçuşa katılımınız ile ilgili bir engel olup olmadığı kontrol edilecektir.

HES KODU NE İŞE YARAR?

Tüm iç hat uçuşlarında HES Kodu kullanımıyla:

- Covid-19 hastalığına maruz kalmış ya da hastalarla temas etmiş kişilerin toplu ulaşım gerçekleştiren uçuşlara katılmasının engellenmesi,

- Belirtilen nedenlerle uçuşa kabul edilmeyecek misafirlerimizin mümkün olan en erken sürede ve havalimanına gelmeden önce bilgilendirilmeleri amaçlanmaktadır.

HES KODUM YOK, BU SEYAHATİM İÇİN BİR ENGEL Mİ?

Geçerli bir HES Kodunuz olmadan iç hat uçuşlarımız için:

- bilet satın alamazsınız,

- on-line ya da havalimanında check-in yapamazsınız,

Dolayısı ile HES kodunuz olmadan yurt içi seyahatlerinizi gerçekleştiremezsiniz.

HES KODUM YOK, HES KODUMU NEREDEN ALACAĞIM?

o       Hayat Eve Sığar Mobil Uygulaması ( IOS ve Android) ile,

o       2023 kısa numarasına göndereceğiniz SMS ile;

- HES yazıp aralarında boşluk bırakarak sırasıyla; T.C. Kimlik Numarası, T.C. Kimlik Seri Numarasının son 4 hanesi ve paylaşım süresi (gün sayısı olarak) yazarak ve 2023’e SMS göndererek,

- TC kimlik numarası 97, 98, 99 ile başlayan kişiler; HES yazıp aralarına boşluk bırakarak sırasıyla; T.C. kimlik numarası, doğum yılı ve paylaşım süresi (gün sayısı olarak) yazarak ve 2023’e SMS göndererek,

o       E-Devlet üzerinden https://www.turkiye.gov.tr/saglik-bakanligi-hes-kodu-uretme-ve-listeleme adresinden,

alabilirsiniz.

* T.C. Kimlik veya Yabancı Kimlik (99,98,97 ile başlayan) Numarası bulunmayan kişiler 05 Haziran 2020 tarihi 23:59’ e kadar HES kodu olmadan seyahat edebilir.

 

18 yaş altı çocuklarınız için HES kodunu SMS ve e-Devlet üzerinden temin edebilirsiniz. Hayat Eve Sığar uygulaması üzerinden çocuklarınıza HES kodu oluşturmak için çalışmalar devam etmekte olup, yakın zamanda hizmetinize sunulacaktır.

 


HES KODU İLE İLGİLİ NELERE DİKKAT ETMELİYİM?

HES Kodunuzun süresi seyahatinizin toplam süresi kadar olmalıdır. Gidiş-dönüş bir bilet almak istiyorsanız ya da gidiş-dönüş bir biletiniz varsa HES Kodunuz dönüş tarihinizi de kapsamalıdır.

Her misafir için ayrı ayrı HES kodu alınmalıdır.

0-2 yaş aralığında olan misafirler için HES Kodu zorunluluğu bulunmamaktadır.

Biletleme işleminiz ile uçuşunuz arasında HES Kodunuz T.C. Sağlık Bakanlığı servisleri üzerinden belirli aralıklarla sorgulanacaktır. Yapılan bu sorgulamalarda Covid-19 açısından  seyahatinize engel bir durum belirlenirse uçuşa kabul edilmeyeceksiniz. Bu yöntem Covid-19 salgınına yol açan virüsün yayılmasını önlemek amacıyla T.C. Sağlık Bakanlığı tarafından geliştirilmiştir.

HES Kodunuz aşağıdaki durumlarda seyahatinize engel olacaktır;

COVID-19 pozitif olma ya da karantina sürecinde olma durumu,

Yeterli süreli HES Koduna sahip olmama durumu,

Hatalı T.C. Kimlik Numarası ya da pasaport bilgisi girilmesi durumu.

GEÇERLİ HES KODU SEYAHAT ETMEM İÇİN YETERLİ MİDİR?

HES Kodu, Covid-19 salgınına yol açan virüsün yayılmasını önlemek için uygulanan tedbirlerden biridir. Seyahatiniz öncesinde havalimanında ateş ölçümü ve hastalık için diğer semptomların gözlenmesi durumunda veya seyahat için gerekli maske kullanımı ve benzeri kurallara uyum sağlamamanız durumunda seyahatinize izin verilmeyebilir.

HES KODUM VAR, BİLET SATIN ALIRKEN HES KODU GİRİŞİMİ NEREDE YAPACAĞIM?

Pegasus İnternet Sitesinden bilet satın alımı sırasında yolcu bilgileri sayfasında bulunan aşağıdaki alana HES Kodunu seyahat edecek her yolcu için ayrı ayrı girebilirsiniz. Pegasus Mobil Uygulamasından HES Kodu girişi için geliştirmemiz devam etmektedir. Geliştirmenin tamamlandığından haberdar olmak için lütfen duyurularımızı ve sosyal medya hesaplarımızı takip ediniz. Geliştirmenin tamamlandığından haberdar olmak için lütfen duyurularımızı ve sosyal medya hesaplarımızı takip ediniz. 

SATIN ALMIŞ OLDUĞUM BİR BİLETİM VAR, HES KODU GİRİŞİMİ NEREDE YAPACAĞIM?

Satın alınmış tüm biletler için HES Kodu online check-in sırasında ayrıca alınacaktır. İç hat uçuşlarımız online check-in işlemine uçuş saatinden 48 saat önce açılmaktadır. Uçuşunuz online check-in işlemine açıldığında HES Kodunuzu online check-in yolcu bilgileri sayfasında bulunan aşağıdaki alana girebilirsiniz.

 YURT DIŞINDAN TÜRKİYE'YE SEYAHAT EDECEĞİM, HES KODU ALMAK ZORUNDA MIYIM?

Seyahatin başlangıç noktası yurt dışı olan uçuşlarda HES Kodu zorunluluğu bulunmamaktadır. T.C. Sağlık Bakanlığı tarafından konuyla ilgili güncelleme yapılması durumunda sosyal medya hesaplarımız ve Pegasus İnternet Sitesi üzerinden gerçekleştireceğimiz duyurularımız ile sizleri bilgilendireceğiz.

 

 HES KODU KULLANIMI GÜVENLİ Mİ?

HES Kodunuz T.C. Sağlık Bakanlığı tarafından işletilen sistemler üzerinden üretilmektedir ve üretilen HES Kodları ile ilgili sağlık bilgileri T.C. Sağlık Bakanlığı kontrolündedir. Bize iletmiş olduğunuz HES Kodu bilgileri yalnız uçuş öncesi belirli aralıklarla gerekli uçuşa elverişlilik sorgulamalarının yapılması ve yetkili kuruluşların Covid-19 önlemleri kapsamında uygulanan tedbirler ile ilgili taleplerinin yanıtlanması amacıyla rezervasyon (PNR) bilgileriniz kapsamında Pegasus Gizlilik Politikasında belirtilen kurallar doğrultusunda saklanmaktadır.

 

*HES koduna göre uçması uygun olmayan misafirlerimiz uçağa alınmayacaktır. Daha detaylı bilgi için ALO 199'u arayabilirsiniz.

 

Çerezleri kullanımımız hakkında

Pegasus İnternet Sitesinin düzgün bir şekilde çalışması ve performansının artırılması için gerekli çerezleri kullanıyoruz. Bunlara ek olarak tercihinize bağlı foksiyonel çerezler ile reklam ve üçüncü kişilere ait çerezler kullanmaktayız. Fonksiyonel çerezler Pegasus İnternet Sitesindeki tercihlerinizin hatırlanmasını sağlar. Reklam ve üçüncü kişilere ait çerezler ise tarayıcınız üzerinden internet kullanımınıza bağlı reklam ve tanıtım içeriği sunmaktadır.Tercihe bağlı çerezlerin kullanımına aşağıdaki tercihler üzerinden izin verebilir veya bu yönde kullanımı engelleyebilirsiniz. Gerekli çerezleri internet tarayıcınızın ayarlar bölümünden etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Bu çerezleri devre dışı bıraktığınızda Pegasus İnternet Sitesinin bazı özelliklerinden faydalanamayacağınızı lütfen dikkate alınız. Detaylı bilgi için Pegasus Gizlilik Politikası – Çerezler (Cookies) ve Dijital Pazarlama Uygulamaları sayfasındaki bilgileri inceleyebilirsiniz.

Oturum çerezleri

Pegasus İnternet Sitesinin düzgün bir şekilde çalışabilmesi için gereklidir. Pegasus İnternet Sitesinin ziyaret edilebilmesini ve özelliklerinden faydalanılmasını bu çerezler sağlar. Oturum çerezleri, internet sitesinde sayfalar arasında bilgileri taşıyabilmek ve bilgileri tekrardan girmek zorunluluğunu ortadan kaldırmak için kullanılmaktadır.

Performans çerezleri

Bu çerezler aracılığıyla, sayfaların ziyaret sıklığı, varsa ilgili hata iletileri, sayfalarda geçirilen zaman ve kullanıcının internet sitesini kullanma şekliyle ilgili bilgileri toplanır. Bu bilgiler aracılığıyla, Pegasus İnternet Sitesinin performansının arttırılması sağlanır.

Fonksiyonel çerezler

Bu çerezler ile kullanıcının site içinde yapmış olduğu seçeneklerin (örneğin, seçilen şehir, uçuş tarihi) hatırlanması sağlanır ve böylelikle kullanıcıya kolaylık sağlanmış olur. Bu çerezler ile kullanıcılara gelişmiş internet özellikleri sağlanır.

Reklam ve üçüncü taraf çerezleri

Pegasus internet sitesinde bazı fonksiyonların kullanımı amacıyla üçüncü taraf tedarikçilerine ait çerezleri kullanılır (örneğin, uçuş noktaları ve promosyon sayfalarında yer alan sosyal medya paylaşım araçlarının oluşturduğu çerezler). Pegasus İnternet sitesinde reklam takibi yapan firmaların çerezleri de mevcuttur.

Detaylı bilgi için

Detaylı bilgi için Pegasus Gizlilik Politikası – Çerezler (Cookies) ve Dijital Pazarlama Uygulamaları sayfasındaki bilgileri inceleyebilirsiniz.

Merhaba,

Uçuş arama servisin şu an meşgul gibi gözüküyor. Dilersen sayfayı tekrar yenile veya aşağıdaki linkten alternatif uçuş arama sayfamızdan devam et.

Merhaba,

Sistemlerimizde yaşanan teknik bir aksaklık nedeniyle biletleme ve Online Check-in işlemlerimizde problem yaşanmaktadır. Online Check-in işleminde problem yaşarsanız, lütfen uçuşunuzdan 3 saat önce havalimanında olunuz.

We are experiencing problems in our ticketing and online check-in systems. If you have any problems while doing online check-in, please plan to be at the airport 3 hours before your flight.

Pegasus BolBol ayrıcalıklarından yararlanabilmeniz için onayınıza ihtiyacımız var.

Beyan ettiğim bilgilerin doğruluğunu onaylıyor ve Pegasus BolBol Genel Kural ve Koşşullarını ve Pegasus Hava Yolları Gizlilik Kurallanrını kabul ediyorum.

Uçuşlarını ekle, puan kazan
Pegasus BolBol hesabınızı kullanmadan aldığınız uçuşları hesabınıza ekleyerek, bu uçuşlardan da puan kazanın.