SAYFA BAŞINA DÖN

Политика качества

Стремясь поддерживать качество обслуживания пассажиров на самом высоком уровне, компания Pegasus принимает на себя следующие обязательства:


Полностью выполнять все обязательные требования к авиаперевозкам, а также соответствовать стандарту ISO 9001:2000.


Предпринимать все необходимые меры для обеспечения безопасности полетов.


Постоянно повышать эффективность деятельности для обеспечения доступного и своевременного обслуживания пассажиров.


Максимально удовлетворять желания всех пассажиров.


Укреплять командный дух, повышать профессиональный уровень персонала и обеспечивать непревзойденное качество услуг для дальнейшего успешного развития компании.

 


Компания Pegasus неустанно заботится о своих пассажирах. С целью обеспечения максимального уровня безопасности в воздухе и на земле компания придерживается в своей деятельности следующих принципов.

Выполнять все национальные и международные нормы и стандарты безопасности в воздухе и на земле.

Постоянно повышать квалификацию персонала в вопросах безопасности.

Предоставлять сотрудникам любого уровня возможность оперативно информировать руководство о любых возможных неполадках.

Мы не признаем никаких ограничений и никакой субординации в отношении вопросов безопасности в воздухе и на земле. Сотрудник любого уровня может напрямую обратиться к любому представителю высшего руководства.

Сохранять полную конфиденциальность в отношении любой информации, предоставленной сотрудниками.

Компания уверена в том, что постоянное взаимодействие между сотрудниками и эффективная обратная связь с высшим руководством должны стать неотъемлемой частью корпоративной культуры, и предпринимает все возможные меры для создания благоприятствующей этому обстановки.

Любой сотрудник компании может поделиться своими предложениями и комментариями относительно безопасности в воздухе и на земле с подразделением управления качеством.

Использовать различные формы информирования для повышения уровня знаний сотрудников относительно процедур обеспечения безопасности в воздухе и на земле.

Выявлять причины ошибок, возникших вследствие действия человеческого фактора, и предпринимать превентивные меры.

Компания Pegasus обязуется уведомлять своих сотрудников о действиях других организаций, если они угрожают безопасности пассажиров в воздухе или на земле.

Наши обязательства:

Поддерживать управление безопасностью, предоставляя все соответствующие ресурсы, которые в условиях корпоративной культуры, способствуют развитию техники безопасности, стимулируют эффективность ведения отчетности по безопасности и безопасности связи.

Обеспечивать управление безопасностью, как основную обязанность всех руководителей и сотрудников.

Четко определять для всех работников, включая руководителей и сотрудников, их ответственность и обязанности по обеспечению соблюдения безопасности и обеспечения безопасной системы управления.

Идентифицировать и определять источники опасности и риски в управленческих процессах, включая систему отчетности факторов риска, с целью устранения или снижения риска опасности как результат таковой.

Реализовывать политику "Just Culture" и следить за тем, чтобы ни одно действие не было произведено против какого-либо сотрудника, который выявляет угрозу безопасности через систему отчетности факторов риска, за исключением случаев выявления, при наличии достаточных оснований для сомнений, незаконных действий, грубой небрежности, умышленного или сознательного несоблюдения правил и порядков, которые рассматриваются как неприемлемые действия. За исключением случаев применение таких неприемлемых действий , дисциплинарные меры не применяются.

Отвечать и, по возможности, превосходить, правовые и нормативные требования и стандарты.

Обеспечить, достаточный уровень обучения и квалификации человеческих ресурсов для возможности внедрения стратегии безопасности и ее процессов.

Определить и исследовать состояние реального и возможного уровня безопасности.

Поставляемые системы и услуги для поддержки наших операций убедиться поставляются извне, встречи нашей безопасности стандартов

Публиковать порядок действий, распределять обязанности и предоставлять необходимые разрешения и оборудование для обеспечения скоординированного выполнения корпоративного плана действий при чрезвычайных ситуациях.

Непрерывно улучшать наши показатели безопасности

Авиакомпания Pegasus Airlines придает чрезвычайную важность безопасности авиаперевозок, и в процессе проведения обучения работники компании строго придерживаются национальных и международных правил, инструкций и внутренних процедур компании. Авиакомпания Pegasus Airlines выделяет все необходимые средства, чтобы обучение летного состава и работников вспомогательных подразделений проводилось с максимально возможной эффективностью и на соответствующем уровне. В соответствии с требованиями, предъявляемыми к обучению, компания использует доступные ресурсы для оптимального управления имеющимися в наличии средствами проведения профессиональной подготовки. И хотя часть тренингов может проводиться сторонними организациями, это не снижает высокие стандарты обучения авиакомпании Pegasus. Когда обучение проходит внутри компании, наша утвержденная учебная организация (Approved Training Organisation – ATO) следит за тем, чтобы все наши пилоты прошли обучение в соответствии с высочайшими европейскими стандартами подготовки и отраслевыми стандартами. По этим же причинам все этапы обучения, проводимого сторонними организациями, являются предметом пристального контроля. Чтобы гарантировать привлечение в компанию пилотов с необходимой квалификацией в будущем, авиакомпания Pegasus установила партнерские отношения с университетами и летными школами в области профессиональной подготовки и совместно с ними разрабатывает программы обучения. В соответствии со своим курсом на обеспечение эффективной подготовки кадров, авиакомпания Pegasus находится в постоянном поиске новых методов обучения и на практике применяет новейшие методики, повышающие эффективность и качество существующей учебно-тренировочной системы.

Соблюдать все законодательные и нормативные авиационные и ISO:9001:2008 требования
Принимать все меры, для обеспечения безопасных, надежных и выгодных перелетов, со своевременностью выполнения вылетов.

Постоянно контролировать и повышать эффективность выполнения полетов, обеспечивая безопасность и надежность полетов, в соответствии с нормативами качества, учитывая человеческий фактор.

Улучшать результативность путем измерения производственных показателей с реальными задачами.

Улучшать сотрудничество с поставщиками, суб-поставщиками, контрагентами с целью дальнейшего развития.

 

Формировать преданную и слаженную команду сотрудниками, взаимодействующую с гостями, властями и другими заинтересованными лицами.

Мы обязуемся решать задачи в сфере охраны окружающей среды, сформулированные для наших пассажирских и грузовых перевозок, бережно относясь к природным ресурсам и действуя согласно законодательству и всем соответствующим стандартам, а также постоянно улучшая нашу систему экологического менеджмента и повышая осведомленность и информированность наших ключевых партнеров об устойчивой окружающей среде

Мы обязуемся постоянно улучшать нашу систему, распространяя информацию об охране труда, технике безопасности и защите окружающей среды среди наших работников, занятых в системе пассажирских и грузовых перевозок; определяя риски в системах охраны труда, техники безопасности и защиты окружающей среды с целью предотвращения нанесения вреда здоровью и несчастных случаев; следя за выполнением специфических целей охраны труда, техники безопасности и защиты окружающей среды; и действуя согласно законодательству и всем соответствующим стандартам.

Мы обязуемся постоянно улучшать систему хранения данных, проверяя подлинность наших информационных ресурсов, определяя риски, угрожающие конфиденциальности, целостности и доступности ресурсов и действуя в соответствии со всеми применяемыми стандартами и нормативными требованиями. Данные меры предпринимаются для повышения уровня информированности наших ключевых партнеров в вопросах информационной безопасности.









Во всех процессах по обеспечению безопасности авиакомпания Pegasus Airlines придерживается следующего:

·       Авиакомпания Pegasus Airlines и ее подразделение, управляющее системой обеспечения безопасности, гарантируют безопасность производственной деятельности компании, а также безопасность работников и гостей авиакомпании Pegasus.

·       Авиакомпания Pegasus Airlines считает, что культура безопасности, обеспечивающая безопасность на всех этапах, является одним из основных факторов успешной операционной деятельности.

·       Руководство компании выделяет все необходимые ресурсы, включая финансовые, материальные, кадровые, технические и образовательные, для обеспечения эффективности системы управления обеспечением безопасности.

·       Все процессы по обеспечению безопасности нашей деятельности выполняются в соответствии со внутренними регламентами и международными правилами.

·       Для популяризации культуры безопасности мы повышаем уровень осведомленности работников и поставщиков компании, проводя соответствующие тренинги и рассылая уведомления касательно обеспечения безопасности.

·       Нашей задачей является предупреждение противоправных деяний, а также обнаружение, оценка и снижение угроз для деятельности авиакомпании Pegasus Airlines.

·       Авиакомпания Pegasus Airlines требует и следит за тем, чтобы квалификации сотрудников подрядных организаций, проводящих тренинги и выполняющих функции по обеспечению безопасности, отвечали требованиям соответствующих национальных законодательств, международных правил и регламентов компании Pegasus Airlines.

·       Внутренняя система оповещений о состоянии безопасности является основополагающей частью системы управления обеспечением безопасности, и все сотрудники компании обязаны сознавать ее важность и сообщать обо всех проблемных моментах безопасности.

·       Цели и задачи обеспечения безопасности ставятся руководством компании. Для достижения указанных целей устанавливаются стандарты эффективности обеспечения безопасности, осуществляется контроль их соблюдения и в случае необходимости предпринимаются соответствующие меры.

·       В целях постоянного совершенствования системы управления обеспечения безопасности руководство компании поддерживает выполнение всех необходимых рекомендаций и процедур.

·       Подразделение авиакомпании Pegasus Airlines, отвечающее за управление системой обеспечения безопасности, периодически пересматривает правила безопасности, чтобы гарантии актуальности данных правил и их соответствия организационной деятельности компании и Программе обеспечения безопасности национальной гражданской авиации. При необходимости данные правила подлежат пересмотру.











Как мы используем файлы cookie

Мы используем необходимые файлы cookie для бесперебойного функционирования веб-сайта компании Pegasus и для улучшения его работы. Мы также используем функциональные, рекламные и сторонние файлы cookie (при необходимости). Функциональные файлы cookie позволят нашему веб-сайту запомнить ваш предыдущий поиск. Рекламные и сторонние файлы cookie позволяют предоставить вам рекламный и маркетинговый контент на основании информации о пользовании интернетом, полученной через ваш браузер. Вы можете включить или выключить дополнительные файлы cookie на сайте компании Pegasus, выбрав одну из нижерасположенных опций. Вы также можете включить или выключить необходтмые файлы cookie, изменив настройки вашего браузера. Обратите внимание на то, что когда необходимые файлы cookie выключены, некоторые функции веб-сайта компании Pegasus могут отсутствовать.

Сессионные файлы cookie

Данные типы файлов cookie необходимы для бесперебойного функционирования веб-сайта авиакомпании Pegasus. Такие файлы cookie обеспечивают возможность посещения веб-сайта авиакомпании Pegasus и удобство его использования. Сессионные файлы сookie используются для хранения информации на веб-страницах и избавляют вас от необходимости вводить данные повторно.

Эксплуатационные файлы cookie

Такие файлы cookie сохраняют информацию о частоте посещений веб-сайта, сообщениях об ошибках, продолжительности визита и о том, как пользователь использует веб-сайт. Эта информация применяется для улучшения работы веб-сайта компании Pegasus.

Функциональные файлы cookie

Данные файлы cookie запоминают варианты выбора пользователя на веб-сайте (например, выбранные города и даты рейса) и упрощают использование веб-сайта для пользователя. Такие файлы cookie предоставляют пользователю возможность воспользоваться функциями интернета повышенной сложности.

Рекламные и сторонние файлы cookie

Для выполнения определенных функций на веб-сайте авиакомпании Pegasus используются сторонние файлы cookie (например, файлы cookie, содержащие плагины для подключения к социальным сетям на страницах пунктов назначения рейсов и промостраницах). На веб-сайте компании Pegasus также размещены файлы cookie, принадлежащие фирмам, которые отслеживают результативность рекламы.

For more detailed information

Подробная информация об используемых нами файлах cookie расположена на странице «Политика конфиденциальности компании Pegasus» в разделе «Файлы cookie и цифровой маркетинг».

Здравствуйте!

В данный момент наш поисковик рейсов занят. При желании вы можете обновить страницу или воспользоваться ссылкой внизу, чтобы перейти на альтернативную страницу поиска рейсов.

Здравствуйте!

Sistemlerimizde yaşanan teknik bir aksaklık nedeniyle biletleme ve Online Check-in işlemlerimizde problem yaşanmaktadır. Online Check-in işleminde problem yaşarsanız, lütfen uçuşunuzdan 3 saat önce havalimanında olunuz.

We are experiencing problems in our ticketing and online check-in systems. If you have any problems while doing online check-in, please plan to be at the airport 3 hours before your flight.

Pegasus BolBol ayrıcalıklarından yararlanabilmeniz için onayınıza ihtiyacımız var.

Beyan ettiğim bilgilerin doğruluğunu onaylıyor ve Pegasus BolBol Genel Kural ve Koşşullarını ve Pegasus Hava Yolları Gizlilik Kurallanrını kabul ediyorum.

Uçuşlarını ekle, puan kazan
Pegasus Plus hesabınızı kullanmadan aldığınız uçuşları hesabınıza ekleyerek, bu uçuşlardan da puan kazanın.