Kunden, die eine Rückerstattung wünschen:

Wir empfehlen, dass Sie die Details in Ihren Ticketbedingungen überprüfen.

Kunden, die nach Abschluss des Erstattungsprozesses auf eine Erstattung warten:

Erstattungsfristen

Wenn Sie Ihr Ticket über ein autorisiertes Reisebüro gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an dieses Reisebüro, um Einzelheiten zu erfahren.

Sollten Sie nach Ihrem Flug Schäden an Ihrem Gepäck feststellen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Wenn Sie Ihr Gepäck nach Ihrem Flug aufgrund einer Gepäckverspätung nicht entgegennehmen können, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Während des Fluges können bestimmte persönliche Gegenstände abhängig von den geltenden Vorschriften und Beschränkungen entweder in der Kabine oder als aufgegebenes Gepäck befördert werden.

Ausführliche Informationen finden Sie auf der Seite „Besondere Dienstleistungen“/“Beförderung von Sondergepäck und Sondergepäckgebühren“.

Pegasus bietet das ganze Jahr über Rabatte auf Tickets, zusätzliche Möglichkeiten, BolPoints zu sammeln, und Sonderangebote für bestimmte Zeiträume.

Einige Angebote können auch Kooperationen mit Partnern oder Sonderangebote für Inlands-/Auslandsflüge umfassen.

Um mehr über unsere aktuellen Werbeaktionen zu erfahren:

Bitte besuchen Sie unsere Angebotsseite, um speziell auf Sie zugeschnittene Angebote zu entdecken. Als BolBol-Mitglied erhalten Sie außerdem frühzeitig Zugang zu Angebotsankündigungen.

Gemäß den Bestimmungen des Datenschutzgesetzes Nr. 6698 und anderer einschlägiger Gesetzgebung können Sie Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten auf folgende Weise beantragen:

Um zu gewährleisten, dass Ihre Anfrage in Übereinstimmung mit dem Datenschutzgesetz Nr. 6698 und anderer einschlägiger Gesetzgebung bearbeitet wird, müssen Sie:

Diese Angabe ist zwingend erforderlich. Gegebenenfalls sind dem Antrag relevante Informationen und Unterlagen beizufügen.

Anträge, die offenkundig unbegründet sind oder missbräuchlich gestellt werden, werden nicht bearbeitet.

Unser Unternehmen erhebt keine Gebühren für Anträge, die im Rahmen des Datenschutzgesetzes Nr. 6698 und anderer einschlägiger Gesetzgebung gestellt werden.

Wenn jedoch mit dem Antrag unverhältnismäßig hohe Kosten verbunden sind, kann der Antragsteller zur Übernahme dieser Kosten aufgefordert werden.

In der Regel werden nur Anträge bearbeitet, die vom betroffenen Dateninhaber in Bezug auf seine eigenen personenbezogenen Daten gestellt werden.

Anträge, die im Namen einer anderen Person gestellt werden, bedürfen der Zustimmung des Dateninhabers und/oder der erfolgreichen Durchführung von Verfahren zur Identitätsprüfung.

Pegasus-Flüge, die unter derselben Buchungsnummer (PNR) gebucht wurden, gelten als Anschlussflüge, und Ihre Reise wird entsprechend organisiert.

Überprüfen Sie vor Reiseantritt unbedingt Ihre Ticket- und Buchungsdaten.

Ausführliche Informationen zu den Regelungen für Anschlussflüge finden Sie auf der Seite „Was muss ich bei Anschlussflügen beachten?“.

Pegasus Airlines verwaltet alle Aspekte des Flugbetriebs, um zu gewährleisten, dass Flüge pünktlich starten. Dennoch können aufgrund von Umständen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, wie z. B. Witterungsbedingungen, betriebliche Probleme oder Entscheidungen der Luftfahrtbehörden, Verspätungen auftreten.

Wenn Sie Ihr Ticket über ein autorisiertes Reisebüro gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an dieses Reisebüro, um Einzelheiten zu erfahren.

Weitere Informationen finden Sie auf der Seite „Passagierrechte“.

Flugstornierungen können aus Gründen erfolgen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, wie z. B. Witterungsbedingungen, betriebliche Gründe oder Entscheidungen der Luftfahrtbehörden.

Wenn Sie Ihr Ticket über ein autorisiertes Reisebüro gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an dieses Reisebüro, um Einzelheiten zu erfahren.

Weitere Informationen finden Sie auf der Seite „Passagierrechte“.

Änderungen des Flugplans und der Abflugzeiten können aufgrund von Umständen eintreten, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, wie z. B. Witterungsbedingungen, betriebliche Probleme oder Entscheidungen der Luftfahrtbehörden.

Bitte überprüfen Sie Ihre Flugdaten vor Reiseantritt, um Unannehmlichkeiten im Falle einer Flugplanänderung zu vermeiden.

Wenn Sie Ihr Ticket über ein autorisiertes Reisebüro gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an dieses Reisebüro, um Einzelheiten zu erfahren.

Weitere Informationen finden Sie auf der Seite „Passagierrechte“.

Es ist wichtig, dass Sie Ihren Check-in vor dem Flug vollständig und rechtzeitig abwickeln.

Bitte besuchen Sie die Check-in-Seite, um weitere Informationen zum Check-in-Vorgang zu erhalten und erforderliche Transaktionen durchzuführen.

Pegasus Airlines behält sich vor, in gewissen Fällen die Beförderung zu verweigern, um die Flugsicherheit zu gewährleisten. Um solche Situationen zu vermeiden, werden Passagiere gebeten, bestimmte Regeln und Richtlinien sorgfältig zu befolgen.

Pegasus Airlines bietet eine Vielzahl von Flughafendiensten, um das Reiseerlebnis für seine Passagiere zu verbessern:

Sie können Ihr Pegasus-Flugticket über die folgenden Kanäle bedenkenlos erwerben:

Sie erhalten über die folgenden Kanäle Unterstützung, um Informationen zu Ihrem Flug zu erhalten, Änderungen oder Stornierungen vorzunehmen und Sonderleistungen anzufordern:

Wir stehen Ihnen jederzeit mit schnellen und einfachen Lösungen zur Seite.

Dienstleistungen wie Hotelunterkünfte, Mietwagen und Reiseversicherungen werden Ihnen über flypgs.com und die Pegasus-App von unseren Partnerunternehmen angeboten.

Wir empfehlen Ihnen, sich an das jeweilige Unternehmen zu wenden, um detaillierte Informationen und Unterstützung zu erhalten.

Pegasus Airlines bietet seinen Passagieren zahlreiche Dienstleistungen, um ihnen ein komfortables und sicheres Flugerlebnis zu bieten:

Passagiere, die besondere Dienstleistungen benötigen, finden hier weitere Informationen.

Wir haben 2005 unter dem Motto „Jeder hat das Recht zu fliegen.“ begonnen. Durch unser kostengünstiges Geschäftsmodell bieten wir unseren Gästen ein Erlebnis, mit dem sie ihre Reisen individuell gestalten können. Wir sind stolz darauf, jedes Jahr immer mehr Menschen das Fliegen zu ermöglichen und gleichzeitig auf eine nachhaltigere Zukunft hinzuarbeiten.

Ausführliche Informationen zu unseren Bemühungen in den Bereichen Umwelt, Soziales und Unternehmensführung (ESG), die sich auf Nachhaltigkeit und zukunftsfähige Entwicklung auswirken, finden Sie auf unserer Seite „Nachhaltigkeit“. Unsere Nachhaltigkeitsberichte finden Sie auf der Seite „Investor Relations“.