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Durante il volo, alcuni oggetti personali possono essere trasportati in cabina o come bagaglio registrato,in base alle normative e alle restrizioni specifiche.
Per informazioni dettagliate, consulta la pagina Norme e tariffe per il trasporto di attrezzature/servizi speciali.
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Ai sensi della legge n. 6698 sulla protezione dei dati personali e di altre normative pertinenti, puoi inviare richieste relative ai tuoi dati personali tramite uno dei metodi seguenti:
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Di norma, vengono elaborate solo le richieste presentate dal proprietario dei dati relative ai propri dati personali.
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I voli Pegasus prenotati con lo stesso codice (PNR) sono considerati voli in coincidenza e il viaggio verrà organizzato di conseguenza.
Ritardi del volo
Bagaglio in transito
Dogane e procedure relative al passaporto
Informazioni su gate e terminal
Voli persi o cancellati
Assicurati di controllare i dettagli del tuo biglietto e le informazioni sulla prenotazione prima di partire.
Per informazioni dettagliate sulle regole dei voli in coincidenza, visita la pagina Cosa fare per i voli in coincidenza.
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Pegasus Airlines gestisce ogni aspetto delle sue attività per garantire che i voli partano in orario. Tuttavia, possono verificarsi ritardi dovuti a fattori al di fuori del nostro controllo, come condizioni meteorologiche avverse, problemi operativi o decisioni prese dalle autorità aeronautiche.
In caso di ritardi:
Se hai acquistato il biglietto tramite un'agenzia, contattala direttamente per ricevere informazioni più dettagliate.
Per informazioni dettagliate, visita la pagina “Diritti del passeggero”
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La cancellazione dei voli può verificarsi per circostanze al di fuori del nostro controllo, come condizioni meteorologiche avverse, motivi operativi o decisioni prese dalle autorità aeronautiche.
In caso di cancellazioni:
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Variazioni di giorno/ora dei voli possono verificarsi per circostanze al di fuori del nostro controllo, come condizioni meteorologiche avverse, motivi operativi o decisioni prese dalle autorità aeronautiche.
In caso di modifiche tariffarie o di orario:
Ti consigliamo di controllare le informazioni del tuo volo prima di partire per evitare qualsiasi inconveniente in caso di modifiche all'orario del volo.
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È importante completare la procedura di check-in in modo corretto e puntuale.
Orari del check-in online:
Modi per effettuare il check-in:
Selezione del posto:
Consegna bagaglio:
Note importanti:
Visita la pagina Check-in per maggiori informazioni sulla procedura di check-in e per effettuare qualsiasi transazione.
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In determinati casi, Pegasus Airlines si riserva il diritto di negare l'imbarco per garantire la sicurezza del volo. Per evitare tali situazioni, si consiglia ai passeggeri di seguire attentamente le norme e le linee guida specifiche.
Motivi di negato imbarco:
Note importanti:
Se ritieni di essere stato ingiustamente negato l'imbarco, ti preghiamo di contattarci per una revisione.
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Pegasus Airlines offre una serie di servizi aeroportuali per migliorare l'esperienza di viaggio dei suoi passeggeri.
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Puoi acquistare il tuo biglietto aereo Pegasus tramite i seguenti canali:
Canali di assistenza
Puoi ricevere assistenza tramite i canali di cui sotto e ricevere informazioni sul tuo volo, apportare modifiche o cancellazioni e richiedere servizi speciali:
Siamo sempre a disposizione per fornirti assistenza con soluzioni rapide e semplici in ogni fase del percorso.
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Servizi come la sistemazione in hotel, il noleggio auto e l'assicurazione di viaggio sono forniti dalle nostre aziende partner tramite flypgs.com e l'app mobile di Pegasus.
Per maggiori informazioni e assistenza, ti invitiamo a contattare l'azienda interessata.
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Pegasus Airlines offre diversi servizi per garantire ai propri passeggeri un'esperienza di volo confortevole e sicura:
I passeggeri che necessitano di servizi speciali possono trovare maggiori informazioni qui.
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Siamo decollati nel 2005 con il motto Tutti hanno il diritto di volare. Attraverso il nostro modello di business low-cost, offriamo un'esperienza che permette ai nostri ospiti di personalizzare i propri viaggi. Siamo orgogliosi di rendere i viaggi aerei accessibili a sempre più persone ogni anno, lavorando per un futuro più sostenibile.
Puoi trovare informazioni dettagliate sul nostro impegno nel settore ambientale, sociale e di governance (ESG) che ha un impatto sulla sostenibilità e sullo sviluppo sostenibile nella nostra pagina dedicata alla Sostenibilità. Per i nostri Rapporti sulla sostenibilità, visita la pagina Rapporti con gli investitori.
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