Kontakt: Rückerstattungsanfrage

Wenn Anfragen vorliegen, können Sie diese hier überprüfen.

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Rückerstattungsanfrage

Kunden, die eine Rückerstattung wünschen:

Die Erstattungsbedingungen können je nach Ticketklasse, Paket und verbleibender Zeit bis zu Ihrem Flug variieren.

Angebots-Tickets sind nicht erstattungsfähig, es kann allerdings eine Erstattung der Steuern beantragt werden.

Reguläre Tickets können gegen Abzug der anfallenden Bearbeitungsgebühren erstattet werden.

Wir empfehlen, dass Sie die Details in Ihren Ticketbedingungen überprüfen.

Kunden, die nach Abschluss des Erstattungsprozesses auf eine Erstattung warten:

Bei Erstattung Ihres Tickets wird die Rückerstattung automatisch auf die Karte oder das Konto überwiesen, die bzw. das Sie für die Zahlung verwendet haben.

Es kann jedoch aufgrund unterschiedlicher Bearbeitungszeiten Ihrer Bank einige Zeit dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint.

Erstattungsfristen

Türkische Banken: gewöhnlich 2-3 Arbeitstage

Ausländische Banken: 3-7 Geschäftstage je nach Land

Wenn Sie Ihr Ticket über ein autorisiertes Reisebüro gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an dieses Reisebüro, um Einzelheiten zu erfahren.

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Ja Es freut uns, dass Ihr Problem gelöst wurde.

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