Ticketkauf

Sie erhalten eine Bestätigung an die von Ihnen bei der Buchung angegebenen E-Mail-Adresse, die den Kauf Ihres Tickets bestätigt. Überprüfen Sie, ob Sie eine Bestätigung per E-Mail erhalten haben. Falls Sie keine Bestätigung per E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unser Callcenter unter 0888 228 12 12 oder schreiben Sie uns über die „Live Help”-Funktion, die Sie auf der Website unter „Kontakt” finden. Sie erhalten Informationen darüber, ob Ihr Ticketkauf erfolgreich war oder nicht.

Wenn Sie Ihre PNR (Reservierungsnummer) vermerkt haben, können Sie auf Meine Buchung bearbeiten eine Suche durchführen, indem Sie diese zusammen mit Ihrem Nachnamen eingeben, oder rufen Sie für weitere Informationen unser Callcenter an.

Um Ihre Tickets einzusehen, geben Sie bitte Ihre Reservierungsnummer (PNR) sowie Ihren Nachnamen im Bereich Meine Buchung bearbeiten auf der Startseite von flypgs.com ein und drucken Sie eine Kopie Ihres Tickets aus.

Wir empfehlen, zuerst das Datum und die Uhrzeit zu überprüfen. Sollten die von Ihnen gewählte Uhrzeit und das Datum in der Vergangenheit liegen, erhalten Sie eine Fehlermeldung.
Falls ein leerer weißer Bildschirm auftaucht, versuchen Sie bitte, das Problem anhand einer der untenstehenden Optionen zu lösen.

• Drücken Sie STRG + F5, um die in Ihrem Browser gespeicherten Suchvorgänge zu löschen, melden Sie sich erneut an und versuchen Sie noch einmal.
• Melden Sie sich mit einem anderen Browser an.

Falls Sie uns kontaktieren müssen, senden Sie bitte einen Screenshot oder eine Kopie der Fehlermeldung.

Um eine Rechnung oder einen Kontoauszug für Ihr Ticket zu erhalten, schicken Sie uns bitte eine Anfrage auf der „Kontakt” -Seite.

Nur die Angaben zu vollständig bezahlten Tickets werden per E-Mail versandt.

Auf unserer Webseite können Sie den Preis Ihres Tickets sichern und eine kostenpflichtige Reservierung vornehmen.

Wenn Sie den Preis auf einen ausgewählten Flug sichern und/oder später bezahlen möchten, können Sie eine kostenpflichtige Reservierung vornehmen, die das Ticket für einen bestimmten Zeitraum reserviert. Sie können die kostenpflichtige Reservierung auf der Flugübersichtsseite, die nach der Flugsuche erscheint, auswählen. Dort finden Sie ein Schlüssel-Symbol unter der Tabelle mit der Flugübersicht. Klicken Sie auf das Feld „Preis fixieren" und auf „Fortfahren", dann werden Sie auf die Seite weitergeleitet, auf der Sie den Reservierungszeitraum wählen können.

Es ist nicht möglich, kostenpflichtige Reservierungen zu stornieren.

Sie können Ihren Kauf über die Funktion „Meine Buchung bearbeiten” auf Flypgs.com abschließen, in dem Sie dort Ihre Reservierungsnummer (PNR) sowie Ihren Nachnamen eingeben, um auf die Verkaufsseite weitergeleitet zu werden.

Um Ihre Tickets einzusehen, geben Sie bitte Ihre Reservierungsnummer (PNR) sowie Ihren Nachnamen im Bereich Meine Buchung bearbeiten auf der Startseite von flypgs.com ein und drucken Sie eine Kopie Ihres Tickets aus.

Paketleistungen finden Sie auf den Seiten unserer Website, die die Flugpakete näher erläutern, oder indem Sie Ihre Maus auf der Flugauswahl-Seite über den Paketnamen halten.

Die Leistungen des Advantage und Extras Paketes sind festgelegt. Wenn das Paket die Sitzplatzauswahl und Mahlzeit-Optionen beinhaltet, können Sie Ihren Sitzplatz sowie Ihre Mahlzeit selbst auswählen. Wenn Sie das Basic-Paket wählen, können Sie noch weitere Zusatzleistungen hinzufügen. Beachten Sie hierbei jedoch die Preisvorteile der Pakete Advantage und Extras.

Leider können die im Rahmen eines Pakets enthaltene Speise oder der Sitzplatz nicht geändert werden.

Die Pakete sind für alle Flüge von Pegasus erhältlich. Speisen können den Paketen nur bis 24 Stunden vor Abflug hinzugefügt werden, da ansonsten nicht genügend Zeit für die notwendigen Vorbereitungen zur Verfügung steht. Falls das Hinzufügen von Speisen ab manchen Abflughäfen nicht möglich ist, entfällt diese Option innerhalb des Pakets. (Bei Abflug ab Tel Aviv, Beirut und Nikosia)

Das ausgewählte Paket gilt für alle Strecken Ihrer Reise. Mahlzeiten und Zusatzgepäck können jedoch je nach Zielflughafen variieren.

Für offene Tickets sind keine Pakete erhältlich.

Wenn Sie Tickets für mehr als eine Person kaufen, so gilt das Flugpaket für alle Personen gleich. Wählen Sie z. B. das Extras-Paket für einen Passagier, so wird es auf alle anderen Personen, für die Sie ein Ticket kaufen, angewendet.

Das Flugpaket-System bietet unseren Kunden die Möglichkeit, ihre Reise individuell auf ihre Wünsche und Bedürfnisse zuzuschneiden. Unsere vier verschiedenen Pakete bieten Ihnen Sonderpreise bei der Sitzplatzwahl, Zusatzgepäck und Mahlzeiten, sowie kostenlose Rückerstattungen und Stornierungen.

Details zu den Leistungen, die Sie mit Ihrem Paket erhalten, finden Sie auf unserer Website. Auf Ihrem Ticket steht jedoch der Code für das Paket, das Sie gekauft haben.

Es gelten Abzüge bei Rückerstattungen für Änderungen und Stornierungen bei Advantage-Paketen. Daher wird gemäß den Regeln für die Tarifklasse eine Gebühr auf die Paketkosten erhoben und der Restbetrag zurückerstattet. Eine Tabelle mit den Gebühren für alle Tarifklassen finden Sie auf unserer Webseite unter Änderungen und Stornierungen.

Sie können ein Flugpaket in der Flugübersicht auswählen, die erscheint, wenn Sie auf flypgs.com nach Flügen suchen.

Für Kinder können Pakete gekauft werden. Für Kleinkinder zwischen 0 und 2 Jahren werden keine Tickets ausgestellt.

Es gibt 4 verschiedene Flugpakete:

• Das Basic-Paket gilt nur für internationale Flüge und kann derzeit nur auf flypgs.comerworben werden. Mit dem Basic-Paket können Sie nur 8 kg Handgepäck mit an Bord nehmen. Sie können Ihrem Flug die gewünschten Serviceleistungen hinzufügen.
• Das Essentials-Paket ermöglicht es Ihnen, zu günstigen Preisen zu fliegen. Zusätzlich zu 15 kg Gepäck auf Inlandsflügen und 20 kg auf internationalen Flügen können Sie Ihrem Flug noch weitere Serviceleistungen hinzufügen.
• Das Advantage-Paket bietet Ihnen Nachlässe auf die gängigsten Zusatzleistungen von Pegasus sowie günstige Tickets. Machen Sie Ihre Reise mit Nachlässen von bis zu 50 % auf Zusatzleistungen noch komfortabler.
• Das Extras-Paket bietet Ihnen Komfort und Flexibilität. Erhalten Sie Nachlässe von bis zu 50 % auf alle Vorteilsleistungen, wie Sitzplatzauswahl, warme Speisen, 10 kg Zusatzgepäck, Ticket-Neuausstellung und -stornierung. Bitte klicken Sie hier für weitere Informationen über unsere Pakete.
  

Es ist derzeit nicht möglich, Flugpakete über die mobile App von Pegasus zu kaufen.

Sie sammeln entsprechend der Gesamtkosten Ihres Flugpakets Pegasus Plus Flugpunkte.

Ja, es ist möglich, für Ihre Hin- und Rückflüge unterschiedliche Pakete auszuwählen.

Werden Änderungen an Ihrer Buchung vorgenommen, werden die Zusatzleistungen Ihres Paketes nicht auf den neuen Flug übertragen. Die Paketkosten werden jedoch gemäß den Bestimmungen für Buchungsänderungen erstattet.

Durch den Kauf eines Paketes erhalten Sie gegenüber individuellen Kauf günstigere Preise für Zusatzleistungen wie Sitzplatzauswahl, warme Speisen, 10 kg Zusatzgepäck, Ticket-Neuausstellung und -stornierung.

Anders als bei anderen Paketen, können Änderungen und Stornierungen beim Extras-Paket ohne Abzüge oder Gebühren bis zu 2 Stunden vor Abflug vorgenommen werden. Ist Ihr neuer Flug jedoch teurer als der ursprüngliche Flug, so wird die Differenz in Rechnung gestellt. Im Falle einer Stornierung, werden die Gesamtkosten minus Bearbeitungsgebühr, die bei der Buchung erhoben wurde, erstattet.