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Wenn Sie Ihre PNR (Reservierungsnummer) vermerkt haben, können Sie auf Meine Buchung bearbeiten eine Suche durchführen, indem Sie diese zusammen mit Ihrem Nachnamen eingeben, oder rufen Sie für weitere Informationen unser Callcenter an.
Sie erhalten eine Bestätigung an die von Ihnen bei der Buchung angegebenen E-Mail-Adresse, die den Kauf Ihres Tickets bestätigt. Überprüfen Sie, ob Sie eine Bestätigung per E-Mail erhalten haben. Falls Sie keine Bestätigung per E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unser Callcenter unter 0888 228 12 12 oder schreiben Sie uns über die „Live Help”-Funktion, die Sie auf der Website unter „Kontakt” finden. Sie erhalten Informationen darüber, ob Ihr Ticketkauf erfolgreich war oder nicht.
Um Ihre Tickets einzusehen, geben Sie bitte Ihre Reservierungsnummer (PNR) sowie Ihren Nachnamen im Bereich Meine Buchung bearbeiten auf der Startseite von flypgs.com ein und drucken Sie eine Kopie Ihres Tickets aus.
Wir empfehlen, zuerst das Datum und die Uhrzeit zu überprüfen. Sollten die von Ihnen gewählte Uhrzeit und das Datum in der Vergangenheit liegen, erhalten Sie eine Fehlermeldung.
Falls ein leerer weißer Bildschirm auftaucht, versuchen Sie bitte, das Problem anhand einer der untenstehenden Optionen zu lösen.
Falls Sie uns kontaktieren müssen, senden Sie bitte einen Screenshot oder eine Kopie der Fehlermeldung.
Um Ihre Tickets einzusehen, geben Sie bitte Ihre Reservierungsnummer (PNR) sowie Ihren Nachnamen im Bereich Meine Buchung bearbeiten auf der Startseite von flypgs.com ein und drucken Sie eine Kopie Ihres Tickets aus.
Wenn Sie den Preis auf einen ausgewählten Flug sichern und/oder später bezahlen möchten, können Sie eine kostenpflichtige Reservierung vornehmen, die das Ticket für einen bestimmten Zeitraum reserviert. Sie können die kostenpflichtige Reservierung auf der Flugübersichtsseite, die nach der Flugsuche erscheint, auswählen. Dort finden Sie ein Schlüssel-Symbol unter der Tabelle mit der Flugübersicht. Klicken Sie auf das Feld „Preis fixieren" und auf „Fortfahren", dann werden Sie auf die Seite weitergeleitet, auf der Sie den Reservierungszeitraum wählen können.
Sie können Ihren Kauf über die Funktion „Meine Buchung bearbeiten” auf Flypgs.com abschließen, in dem Sie dort Ihre Reservierungsnummer (PNR) sowie Ihren Nachnamen eingeben, um auf die Verkaufsseite weitergeleitet zu werden.
Details zu den Leistungen, die Sie mit Ihrem Paket erhalten, finden Sie auf unserer Website. Auf Ihrem Ticket steht jedoch der Code für das Paket, das Sie gekauft haben.
Die Leistungen des Advantage und Extras Paketes sind festgelegt. Wenn das Paket die Sitzplatzauswahl und Mahlzeit-Optionen beinhaltet, können Sie Ihren Sitzplatz sowie Ihre Mahlzeit selbst auswählen. Wenn Sie das Basic-Paket wählen, können Sie noch weitere Zusatzleistungen hinzufügen. Beachten Sie hierbei jedoch die Preisvorteile der Pakete Advantage und Extras.
Anders als bei anderen Paketen, können Änderungen und Stornierungen beim Extras-Paket ohne Abzüge oder Gebühren bis zu 2 Stunden vor Abflug vorgenommen werden. Ist Ihr neuer Flug jedoch teurer als der ursprüngliche Flug, so wird die Differenz in Rechnung gestellt. Im Falle einer Stornierung, werden die Gesamtkosten minus Bearbeitungsgebühr, die bei der Buchung erhoben wurde, erstattet.
Wenn Sie Tickets für mehr als eine Person kaufen, so gilt das Flugpaket für alle Personen gleich. Wählen Sie z. B. das Extras-Paket für einen Passagier, so wird es auf alle anderen Personen, für die Sie ein Ticket kaufen, angewendet.
Es gibt 4 verschiedene Flugpakete:
Die Pakete sind für alle Flüge von Pegasus erhältlich. Speisen können den Paketen nur bis 24 Stunden vor Abflug hinzugefügt werden, da ansonsten nicht genügend Zeit für die notwendigen Vorbereitungen zur Verfügung steht. Falls das Hinzufügen von Speisen ab manchen Abflughäfen nicht möglich ist, entfällt diese Option innerhalb des Pakets. (Bei Abflug ab Tel Aviv, Beirut und Nikosia)
Es gelten Abzüge bei Rückerstattungen für Änderungen und Stornierungen bei Advantage-Paketen. Daher wird gemäß den Regeln für die Tarifklasse eine Gebühr auf die Paketkosten erhoben und der Restbetrag zurückerstattet. Eine Tabelle mit den Gebühren für alle Tarifklassen finden Sie auf unserer Webseite unter Änderungen und Stornierungen.
Das Flugpaket-System bietet unseren Kunden die Möglichkeit, ihre Reise individuell auf ihre Wünsche und Bedürfnisse zuzuschneiden. Unsere vier verschiedenen Pakete bieten Ihnen Sonderpreise bei der Sitzplatzwahl, Zusatzgepäck und Mahlzeiten, sowie kostenlose Rückerstattungen und Stornierungen.
Werden Änderungen an Ihrer Buchung vorgenommen, werden die Zusatzleistungen Ihres Paketes nicht auf den neuen Flug übertragen. Die Paketkosten werden jedoch gemäß den Bestimmungen für Buchungsänderungen erstattet.
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Kinder zwischen 3–6 Jahren dürfen nur reisen, wenn sie von einem Erwachsenen über 18 Jahren begleitet werden. Die Regelung für „alleinreisende Kinder” gilt für Kinder im Alter von 7–12 Jahren, die alleine reisen.\n\nBitte kontaktieren Sie unser Callcenter unter 0888 228 12 12 für weitere Informationen.
Bitte wählen Sie maximal 9 Passagiere.
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Passagiere mit eingeschränkter Mobilität
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