Политика Конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ АВИАКОМПАНИИ PEGASUS
 
Общие положения

Авиакомпания Pegasus придает чрезвычайную важность неприкосновенности вашей личной информации. Мы также понимаем, насколько сохранность персональных данных важна для вас. Политика конфиденциальности авиакомпании Pegasus направлена на то, чтобы информировать вас о способах и целях обработки ваших персональных данных и предоставления их третьим лицам. Персональные данные, отправленные в авиакомпанию Pegasus через коммуникационные каналы компании Pegasus или через другие каналы связи и продаж, будут использованы в соответствии с Политикой конфиденциальности компании Pegasus.

Мы рекомендуем вам сверяться с правилами Политики конфиденциальности авиакомпании Pegasus при каждом посещении веб-сайта компании Pegasus или использовании мобильных приложений компании Pegasus. При каждом использовании нашего веб-сайта или наших мобильных приложений считается, что вы ознакомились и согласились с последней версией Политики конфиденциальности авиакомпании Pegasus, включая любые последние поправки. 

Также считается, что вы согласились с содержанием Политики конфиденциальности авиакомпании Pegasus при покупке или использовании любого продукта или услуги, предлагаемых компанией Pegasus через любой канал продаж.

Все споры, касающиеся Политики конфиденциальности авиакомпании Pegasus, рассматриваются в соответствии с законодательством Турции и находятся в исключительной юрисдикции судов г. Стамбул (Дворец правосудия Анадолу) и их исполнительных органов.

Персональные данные

В соответствии с Законом «О защите персональных данных» № 6698, а также другим применимым законодательством о защите персональных данных, авиакомпания Pegasus является контролером данных. В данном контексте, авиакомпания Pegasus или компания, действующая от ее имени, выступает в качестве контролера данных. Компания записывает, обновляет и хранит ваши персональные данные в объеме, разрешенном для их обработки; предоставляет доступ к вашим данным для третьих сторон в Турции и за ее пределами; и обрабатывает ваши данные другими способами, предусмотренными законом. В каждом случае соблюдаются следующие условия.

На основании вашего согласия или в соответствии с применяемыми правовыми нормами, авиакомпания Pegasus может собирать ваши персональные данные следующих категорий:

• ·          Ваше имя, фамилия, род занятий, адрес, номер телефона и факса, адрес эл. почты и другая контактная информация;
• ·          Информация о вашем удостоверении личности и паспорте;
• ·          Сведения о бронировании и покупке билета на рейс;
• ·          Информация для выставления счета и о способе оплаты;
• ·          Информация о заказе продукта;
• ·          Информация о ваших личных интересах;
• ·          Информация, отправленная в авиакомпанию Pegasus в составе обратной связи или жалобы на качество наших продуктов и услуг;
• ·          Информация о вашем использовании нашего веб-сайта, мобильных приложений и других каналов связи;
• ·          Ваши предпочтения в отношении наших продуктов и услуг и предыдущий опыт их использования.

На основании вашего согласия или в соответствии с применяемыми правовыми нормами, авиакомпания Pegasus может обрабатывать собранные персональные данные со следующими целями:

• ·        Завершать транзакции по бронированию и покупке авиабилетов, а также управлять учетной записью вашего рейса;
• ·        Полнее удовлетворять ваши потребности и запросы во время путешествия;
• ·        Высылать индивидуализированные предложения о рейсах и услугах;
• ·        Создавать базы данных; составлять списки и отчеты; проводить проверку, анализ и оценку; нарабатывать статистические данные; осуществлять мероприятия по сегментации, профилированию, унификации и обогащению данных; и предоставлять доступ к персональным данным сторонним специалистам (при условии соблюдения конфиденциальности);
• ·        Проводить анализ использования вами нашего веб-сайта, мобильных приложений и других каналов связи и продаж, а также персонализировать наши коммуникационные каналы для улучшения обслуживания;
• ·        Проводить анализ выбираемых вами альтернативных продуктов и услуг и совершенствовать наши продукты и услуги;
• ·        Связываться с вами напрямую или через провайдера услуг для проведения рыночных исследований, используя предоставленную нам контактную информацию;
• ·        Отправлять коммерческие маркетинговые сообщения для продвижения наших продуктов и услуг, популяризации новых услуг, информирования о специальных предложениях на авиабилеты на рейсы, а также сообщения с другой информацией, которая по нашему мнению представляет для вас интерес;
• ·        Обеспечивать безопасность полетов, защищать собственность авиакомпании Pegasus, жизнь ее сотрудников, провайдеров услуг и их работников, а также наших пассажиров в соответствии с применяемым законом по отношению к действиям, упомянутым в данном абзаце; обеспечивать передвижение наших пассажиров; осуществлять оценку риска безопасности, соблюдать юридические обязательства и удовлетворять запросы уполномоченных административных органов.

На основании вашего согласия или в соответствии с применимым законодательством, авиакомпания Pegasus может передавать ваши персональные данные третьим сторонам в целях, обозначенных в данном документе. Приведенные ниже категории третьих сторон могут располагаться в Турции и за ее пределами:

• ·        Деловые партнеры;
• ·        Сотрудники авиакомпании Pegasus, компании группы Pegasus, провайдеры услуг, уполномоченные турагенты и другие авиалинии, входящие в альянсы и программы сотрудничества;
• ·        Уполномоченные административные органы в Турции и за ее пределами, при условии соблюдения применимых правил воздушных перевозок, а также иные соответствующие лица и организации, при условии соблюдения применимых юридических обязательств;
• ·        Уполномоченные административные органы, призванные поддерживать общественный порядок и безопасность полетов, а также выполнять юридические обязательства, вытекающие из применимого законодательства, во время осуществления рейсов.

Авиакомпания Pegasus может собирать ваши персональные данные через веб-сайт компании Pegasus, мобильные приложения компании Pegasus, колл-центр компании Pegasus, кассы продажи билетов в аэропортах, стойки регистрации и выходы на посадку, а также через уполномоченных турагентов и другие каналы онлайн-продаж, и сохранять такие персональные данные в объеме, необходимом для выполнения целей, обозначенных в Политике конфиденциальности авиакомпании Pegasus.

Вы всегда можете обратиться в авиакомпанию Pegasus для того, чтобы: (a) узнать, обработаны ли ваши персональные данные; (b) запросить информацию, касающуюся обработки ваших персональных данных; (c) узнать о цели обработки ваших персональных данных и их использовании согласно данной цели; (d) узнать, каким третьим сторонам переданы ваши персональные данные в Турции и за ее пределами, а также поинтересоваться надлежащими способами защиты при передаче персональных данных через границы; (e) откорректировать уже обработанные и сохраненные неполные или неправильные личные сведения; (f) потребовать удалить или анонимизировать ваши персональные данные при условии полного выполнения целей их обработки; (g) уведомлять третьи стороны о транзакциях, описанных в пунктах (e) и (f); (h) выдвигать возражения против результатов любого анализа ваших персональных данных, произведенного исключительно через автоматические системы. Подписанное вами заявление можно подать в письменном виде на имя сотрудника, ответственного за защиту данных, в штаб-квартиру нашей организации по адресу: Aeropark, Yenişehir Mahallesi, Osmanlı Bulvarı No: 11/A Kurtköy 34912 Pendik İstanbul, Türkiye, или через раздел «Свяжитесь с нами» на веб-сайте авиакомпании Pegasus, или любой другой канал связи, обозначенный в данном разделе. 

Когда вы используете веб-сайт авиакомпании Pegasus, мобильные приложениями компании Pegasus и любые другие коммуникационные каналы компании Pegasus, или когда вы покупаете или пользуетесь любым из наших продуктов или услуг через любой канал продаж, считается, что вы приняли условия Политики конфиденциальности компании Pegasus и дать свое согласие компании Pegasus в отношении положений, изложенных в данном документе.

Если вы производите транзакцию с авиакомпанией Pegasus от лица другого пассажира или пользователя услуг, авиакомпания Pegasus может обработать как ваши персональные данные, так и персональные данные лица, от имени которого вы выполняете транзакцию. В таком случае авиакомпания Pegasus может напрямую информировать пассажира о рейсе.

Электронная маркетинговая коммуникация

Коммерческая электронная маркетинговая коммуникация будет осуществляться на основании вашего разрешения, данного при приобретении авиабилета, регистрации участия в программе Pegasus BolBol или посредством любого иного применимого действия. В этой связи и при условии вашего разрешения, вы соглашаетесь получать коммерческие электронные маркетинговые сообщения, относящиеся к рекламе продуктов и услуг, предлагаемых авиакомпанией Pegasus и деловыми партнерами компании Pegasus, информацию о новых продуктах и услугах, сообщения о специальных предложениях на авиабилеты на рейсы и сообщения с другой информацией о вашей поездке или информацией, представляющей для вас интерес по мнению авиакомпании Pegasus. Вы всегда можете отказаться от получения таких сообщений в будущем на все или некоторые из указанных вами контактных адресов, выбрав нужные настройки в соответствующем маркетинговом сообщении. 

Уточнения и поправки

Если вы считаете, что авиакомпания Pegasus обладает некорректной или неполной информацией в отношении ваших персональных данных, пожалуйста, сообщите нам об этом в кратчайшие сроки. Авиакомпания Pegasus внесет поправки и уточнения в некорректную или неполную информацию.

Вы можете просмотреть или внести изменения в свои личные сведения, относящиеся к вашему участию в программе Pegasus BolBol, открыв вкладку «ИЗМЕНИТЬ ПРОФИЛЬ» на странице программы Pegasus BolBol на веб-сайте авиакомпании Pegasus или в мобильном приложении Pegasus.

Защита безопасности

Авиакомпания Pegasus придает чрезвычайную важность защите вашей личной информации. Во время сеанса связи все формы, посредством которых вы отправляете нам информацию, защищены 128-битовым протоколом SSL (уровень защищенных сокетов), представляющим собой зашифрованное средство коммуникации. Когда к нам поступает соответствующая информация, мы храним ее в соответствии с нашими стандартами безопасности и конфиденциальности. Для правильного использования протокола SSL ваш веб-браузер должен поддерживать протокол SSL, а настройки браузера должны разрешать использование протокола SSL.

Каждому участнику программы Pegasus BolBol присваивается имя пользователя и пароль. Имя пользователя каждого участника является уникальным и не может быть присвоено другому пользователю. Пароль устанавливается самим участником программы и известен только ему/ей. Участники программы могут изменить свой пароль в любое время. Создание пароля и его безопасное хранение является обязанностью пользователя. Авиакомпания Pegasus не несет никакой ответственности за несанкционированное использование пароля.

Аналогично, сохранение в тайне номера бронирования (PNR) является обязанностью пассажира или его/ее представителей. Данный номер является уникальным и генерируется для осуществления вами транзакций через различные каналы коммуникаций и продаж. В случае если информация о вашем номере бронирования (PNR) становится известна третьим лицам, сведения о вашей брони могут быть доступны другим людям.

Ваши данные сохраняются только в объеме, необходимость которого обусловлена нашей коммерческой деятельностью или юридическими обязательствами. Мы не сохраняем реквизиты ваших кредитных карт на наших серверах.

Ссылки

Веб-сайт авиакомпании Pegasus содержит ряд ссылок на веб-сайты сторонних компаний, что позволяет вам получать доступ к контенту сторонних компаний, переходя по гиперссылкам. Авиакомпания Pegasus не имеет каких-либо полномочий в отношении веб-сайтов третьих сторон, ссылки на которые содержатся на ее веб-сайте, и не несет никакой ответственности за содержимое сайтов третьих сторон. Положения и условия, применяемые к веб-сайту авиакомпании Pegasus, не действуют в отношении вашего доступа и использования веб-сайтов третьих сторон.

Вы несете полную ответственность за посещение, просмотр содержимого, использование и обмен информацией с веб-сайтами третьих сторон, ссылки на которые содержатся на веб-сайте авиакомпании Pegasus. Передача всех персональных данных через веб-сайты третьих сторон, ссылки на которые содержатся на веб-сайте авиакомпании Pegasus, будет осуществляться в соответствии с информацией, правилами и уведомлениями, установленными и опубликованными третьими сторонами, эксплуатирующими указанные веб-сайты и выступающими в качестве контролера данных согласно применимому законодательству.

Файлы сookie и цифровой маркетинг

Файлы сookie — это небольшие информационные файлы, которые сохраняются на вашем компьютере через ваш веб-браузер при посещении веб-сайтов. При установлении связи между веб-браузером и сервером, веб-сайт использует файлы cookie, чтобы запомнить ваши данные. Файлы cookie предназначены для упрощения пользования веб-сайтом.

Существует четыре различные категории файлов cookie, каждая из которых предназначена для определенных целей: сессионные, эксплуатационные, функциональные и рекламные. Также существуют сторонние файлы сookie. Сессионные файлы сookie являются временными; они хранятся в браузере пользователя до того момента, когда пользователь покидает веб-сайт авиакомпании Pegasus. Другие файлы cookie остаются в браузере пользователя до тех пор, пока пользователь не удалит их. Срок службы файлов cookie зависит от настроек браузера пользователя.

На веб-сайте авиакомпании Pegasus используются сессионные, эксплуатационные, функциональные, рекламные, а также сторонние файлы сookie.

Данные типы файлов cookie необходимы для бесперебойного функционирования веб-сайта авиакомпании Pegasus. Такие файлы cookie обеспечивают возможность посещения веб-сайта авиакомпании Pegasus и удобство его использования. Сессионные файлы сookie используются для хранения информации на веб-страницах и избавляют вас от необходимости вводить данные повторно.

Такие файлы cookie сохраняют информацию о частоте посещений веб-сайта, сообщениях об ошибках, продолжительности визита и о том, как пользователь использует веб-сайт. Эта информация применяется для улучшения работы веб-сайта.

Данные файлы cookie запоминают варианты выбора пользователя на веб-сайте (например, выбранные города и даты рейса) и упрощают использование веб-сайта для пользователя. Такие файлы cookie предоставляют пользователю возможность воспользоваться функциями интернета повышенной сложности.

Для выполнения определенных функций на веб-сайте авиакомпании Pegasus используются сторонние файлы cookie (например, файлы cookie, содержащие плагины для подключения к социальным сетям на страницах пунктов назначения рейсов и промостраницах). На веб-сайте также размещены файлы cookie, принадлежащие фирмам, которые отслеживают результативность рекламы.

Обычно интернет-браузеры настроены на автоматический прием файлов cookie. Настройки браузеров можно откорректировать, чтобы отключить файлы cookie или установить уведомление об отправке файлов cookie на устройство пользователя. Поскольку в каждом браузере управление файлами cookie осуществляется по-разному, для получения более подробной информации рекомендуется обратиться на соответствующий справочный веб-сайт конкретного браузера. Для получения подробной информации о том, как удалить или отключить файлы cookie, или для получения общих сведений о файлах cookie, перейдите на сайт www.allaboutcookies.org.

Вы можете принять или отклонить файлы cookie. Вы можете включить или выключить файлы cookie, изменив настройки своего интернет-браузера. Для получения информации о том, как изменить настройки вашего браузера и удалить файлы cookie, ознакомьтесь с инструкциями по работе с браузером. Помните, что отключение файлов cookie приведет к изменениям в работе некоторых функций веб-сайта.  Ознакомьтесь с информацией, касающейся отключения сторонних файлов cookie, на указанных ниже веб-сайтах:

• · Mozilla Firefox
• · Internet Explorer
• · Google Chrome
• · Opera
• · Safari
• · iOS