WAS IST BOLBOL?

Pegasus BolBol

Was ist Pegasus BolBol?

Pegasus BolBol ist ein Vielfliegerprogramm, wodurch Pegasus Airlines Passagiere Punkte sammeln können, wenn sie Flüge buchen und zusätzliche Dienstleistungen wie Sitzplatzreservierung, Mahlzeiten oder zusätzliches Freigepäck bestellen, sowie auch, wenn sie Käufe bei Pegasus BolBol Programmpartnern tätigen. Teilnehmer können dann ihre BolPoints bei Pegasus Airlines einlösen, um Flüge zu buchen und Zusatzdienstleistungen zu kaufen. Pegasus BolBol-Mitglieder können dem Programm kostenlos beitreten und alle Angebote und Vorteile ohne zusätzliche Kosten, außer solchen, die mit dem Erwerb der BolPoints verbunden sind, nutzen.

Wie lautet meine Pegasus BolBol Mitgliedsnummer? Erhalte ich eine Karte?

Ihre Pegasus BolBol Mitgliedsnummer ist Ihre Handynummer, und alle Transaktionen werden online getätigt. Es gibt keine physische Karte.

Die Pegasus BolBol Kreditkarte ist eine gemeinsame Karte der ING Bank, einem Programmpartner, und Pegasus Airlines, die von der ING Bank, ausgegeben wird. Anträge werden hierfür bei der ING Bank gestellt. Kreditkarteninhaber haben außerdem ein uneingeschränktes Recht auf Pegasus BolBol Mitgliedschaft und können die Handynummer, die Sie für Bankabwicklungen nutzen, auch für Transaktionen bei Pegasus verwenden.

Ich habe mein Kennwort und meinen Benutzernamen vergessen. Was soll ich tun?

Im Pegasus BolBol Programm entspricht Ihre Mitgliedsnummer Ihrer Mobilfunknummer. Sie können die Handynummer, die Sie für das Programm hinterlegt haben, in jedes Feld eingeben, das nach Ihrer Mitgliedsnummer fragt. Wenn Sie Ihr Kennwort vergessen haben, können Sie ein neues Kennwort anfordern, indem Sie auf der Login-Seite von Pegasus unter flypgs.com oder mit der Pegasus Mobile App auf „Passwort vergessen?“ klicken. Sie können auch über unser Callcenter Hilfe anfordern. Anrufe bei unserem Callcenter werden zu dem von Pegasus angegebenen Tarif berechnet.

Was sind die Vorteile einer Mitgliedschaft bei Pegasus BolBol?

Als Pegasus Bolbol-Mitglied erhalten Sie 2 BolPoints für jede 1 TL, die Sie für über die mobile App gekaufte Flugtickets bezahlen. Für Flugtickets, die auf flypgs.com und über andere Kanäle gekauft werden, erhalten Sie 1 BolPoint für jede 1 TL, die Sie bezahlen.

Wenn Sie beispielsweise ein Flugticket für 100 TL kaufen, erhalten Sie bei erfolgtem Flug 200 BolPoints, wenn das Ticket über die mobile App gekauft wurde, bzw. 100 BolPoints, wenn es auf flypgs.com oder über andere Kanäle gekauft wurde.

Wenn Sie über die mobile App zusätzliche Dienstleistungen kaufen, werden Ihrem Konto 2 BolPoints für jede ausgegebene 1 TL gutgeschrieben.

Wie werde ich Mitglied? Wie kann ich einen Antrag stellen?

Sie können Ihre Mitgliedschaft auf der Pegasus BolBol Seite unter flypgs.com und der mobilen Website einrichten, um mit dem Sammeln und der Verwendung Ihrer BolPoints zu beginnen, oder indem Sie das Formular auf unserer mobilen App ausfüllen. Sie können Sich auf der Mitgliederseite mit dem Kennwort, das Ihnen bei der Einrichtung Ihrer Mitgliedschaft gesendet wurde, sowie mit Ihrer Handynummer einloggen. Hier können Sie sowohl ausgewählte Sonderangebote sehen, als auch Ihre Flugdaten und FlightPoints.

Wie lange gilt die Mitgliedschaft?

Die Mitgliedschaft bei Pegasus BolBol ist zeitlich unbegrenzt. Ihre Mitgliedschaft hat kein Verfallsdatum und muss nicht reaktiviert werden.

Können andere Personen meine Mitgliedschaft nutzen?

Die Mitgliedschaft bei Pegasus BolBol ist einzigartig für jedes Mitglied und persönliche Daten sind geheim. Um Ihre BolPoints nutzen zu können, müssen Sie sich als Teilnehmer mit der im System hinterlegten Mobilfunknummer und Ihrem 6-stelligen Kennwort anmelden. Sie können Ihre BolPoints dazu verwenden, Tickets für eine andere Person zu erwerben. Zum Schutz Ihrer persönlichen Sicherheit empfehlen wir Ihnen, Ihr Kennwort nicht an Dritte weiterzugeben.

Ich will meine Kontaktangaben ändern/aktualisieren. Was soll ich tun?

Sie können Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Handynummer und Ihre E-Mail-Adresse einmal im Jahr aktualisieren, indem Sie sich in den Mitgliederbereich von Pegasus BolBol einloggen.

Wenn Sie mehr als eine Änderung vornehmen wollen, können Sie Ihr Anliegen durch Ausfüllen des Formulars im „Kontaktbereich“ unserer Website übermitteln.

Wie kann ich meine BolPoints verwenden?

Wenn Sie sich als Mitglied eingeloggt haben, können Sie mit der Flugsuchfunktion nach Flügen suchen, dann können Sie die TL-BolPoints Umrechnungstaste in der oberen rechten Ecke der Internetseite bzw. in der unteren rechten Ecke der mobilen App nutzen, um Ihre BolPoints angezeigt zu bekommen. Setzen Sie den Vorgang mit der Summe der BolPoints fort, um beim Zahlungsvorgang mit Ihren BolPoints zu zahlen.

Beim Zahlungsvorgang werden Ihnen verschiedene Optionen je nach verfügbaren BolPoints in Ihrem Konto angezeigt. Selbst wenn die BolPoints in Ihrem Konto nicht ausreichen, um die Summe in Ihrem Warenkorb zu begleichen, werden Ihnen trotzdem Möglichkeiten angezeigt, wie Sie Ihre BolPoints zum Bezahlen nutzen können.

Um ein Ticket unter Verwendung von BolPoints zu kaufen, müssen Sie wenigstens 2000 BolPoints in Ihrem Konto haben.

Wie viele BolPoints benötige ich, um ein Ticket zu kaufen?

Sie müssen mindestens 2000 BolPoints auf Ihrem Konto haben, um sie für den Kauf eines Tickets verwenden zu können. Wenn Sie mindestens 2000 BolPoints auf Ihrem Konto haben, können Sie diese verwenden, um ein Ticket zu kaufen. Etwaige darüber hinaus gehende Beträge können Sie mit anderen Zahlungsmethoden tilgen.

Für den Kauf eines Tickets benötigen Sie mindestens 3.000 BolPoints + Steuern und Zuschläge für Inlandsflüge sowie Flüge von und nach Zypern; für internationale Flüge fallen mindestens 5.000 BolPoints + Steuern und Zuschläge an. Wenn Sie genügend BolPoints auf Ihrem Konto haben, können Sie ein Ticket kaufen, indem Sie 3.000 BolPoints + Steuern und Zuschläge für Inlandsflüge sowie Flüge von und nach Zypern bzw. 5.000 BolPoints + Steuern und Zuschläge für internationale Flüge einlösen. Wenn Sie genügend Punkte auf Ihrem Konto haben, um den gesamten Ticketbetrag mit BolPoints zu begleichen, können Sie diese Zahlungsoption an der Kasse wählen.

Sobald die Tickets, die für die festgelegte Mindestmenge an BolPoints für Inlands- und Auslandstickets zugeteilt worden und ausverkauft sind, gilt die darauffolgende Mindestanzahl an BolPoints.

Wo kann ich meine BolPoints ausgeben?

Beim Kauf von Pegasus-Tickets über flypgs.com und unsere mobile App können Sie Ihre BolPoints für die Bezahlung der Sitzplatzauswahl, zusätzlichen Freigepäcks, der Pegasus Flex Option (unbegrenzte Änderungen Ihres Tickets), und für die Bestellung von Mahlzeiten verwenden. Sie können genügend BolPoints sammeln, um Ihr Ticket voll zu bezahlen oder einen Teil der Kosten in BolPoints begleichen und einen Teil bezahlen.

Wie kann ich ein mit BolPoints gekauftes Ticket stornieren?

Nach dem 14.08.2020 wird bei der Stornierung von mit BolPoints gekauften Tickets eine Gebühr von 70 TL für Inlandsflüge sowie für Flüge von und nach Zypern erhoben. Bei internationalen Flügen fällt eine Gebühr von 55 USD an. Nach Zahlung der Gebühr wird der gezahlte Ticketbetrag vollständig erstattet und die verwendeten BolPoints werden Ihrem Konto gutgeschrieben. Sollten vor der Stornierung Änderungen am Ticket vorgenommen worden sein, wird der Betrag für das zuletzt gekaufte Ticket erstattet. Tickets, die vor diesem Datum (14.08.2020) mit BolPoints gekauft wurden, unterliegen den früheren Bestimmungen für Ticket-Änderungen, weshalb keine Gebühren erhoben werden.

Wie finde ich heraus, wie viele BolPoints ich habe?

Nach Anmeldung auf der Pegasus BolBol Mitgliedschaftsseite unter  flypgs.com oder der Pegasus mobilen App können Sie Ihren BolPoints Punktestand einsehen. Alternativ erhalten Sie Ihren Punktestand telefonisch von unserem Callcenter, indem Sie dort Ihre Mitgliedsnummer und Ihr Kennwort eingeben.

Kann ich meine BolPoints in Bargeld umwandeln?

Die durch die Pegasus BolBol-Mitgliedschaft gesammelten Bolpoints können nicht in Bargeld umgewandelt werden.

Ich kann die BolPoints für ein Ticket, das ich gekauft habe, nicht sehen. Was soll ich tun?

BolPoints aus Tickets und Zusatzleistungen sollten spätestens 72 Stunden nach Ihrem Flug auf Ihrem Konto erscheinen. Um sicherzustellen, dass die BolPoints automatisch Ihrem Konto gutgeschrieben werden, müssen Sie sich vor dem Kauf eines Tickets einloggen oder die Handynummer, die Sie in Ihrem Konto hinterlegt haben, in das Pegasus BolBol-Mitgliedsnummernfeld beim Ausfüllen der Passagierdaten für Ihren Ticketkauf eintragen.

Wenn Sie Ihre BolPoints nicht in Ihrem Konto sehen, obwohl Sie die BolBol Mitgliedsnummer eingetragen haben und 72 Stunden seit Ihrem Flug vergangen sind, können Sie unser Callcenter anrufen oder eine Anfrage über „Schreiben Sie uns" auf flypgs.com stellen.

Befinden sich beim ersten Mal, wenn ich mein Konto benutze, schon FlightPoints auf dem Konto?

Ja. Wir geben Ihnen nach Ihrem ersten Flug Willkommens-FlightPoints im Wert von 5 TL.

Kann ich BolPoints für bereits stattgefundene Flüge erhalten?

Sie können für Flüge der letzten 6 Monate jederzeit BolPoints anfordern. Sie können dies über flypgs.com , die Pegasus mobile App oder über unser Callcenter vornehmen. Ebenso wie das Nachtragen von früheren Flügen in Pegasus BolBol, können Sie auch zukünftige Flüge nachtragen, bei denen die Mitgliedsnummer bei der Buchung vergessen wurde einzutragen. Diese BolPoints werden dann automatisch Ihrem Konto gutgeschrieben, sobald Sie Ihren Flug durchgeführt haben.". Es gibt keine zeitliche Beschränkung für das Nachtragen zukünftiger Flüge. Um Ihre vergangenen oder zukünftigen Flüge nachzutragen, müssen Sie sich auf der Pegasus BolBol Seite unter flypgs.com oder der Pegasus mobilen App einloggen, und dann die Option „Flug hinzufügen“ im Bereich „Punkte-Status“. Tragen Sie hier die PNR- oder E-Ticket-Nummer Ihres Fluges ein.

Kann ich BolPoints vom Konto meines Partners mit meinen eigenen BolPoints zusammenlegen?

Es ist nicht möglich, die Konten unterschiedlicher Mitglieder zusammenzulegen. Sie können aber Ihre BolPoints nutzen, um ein Ticket für eine andere Person zu kaufen.

Mein Kind reist mit mir. Kann ich seine BolPoints nutzen?

Passagiere zwischen 2 und 17 Jahren können ein Mitgliedskonto eröffnen, solange es mit dem Konto eines Elternteils verknüpft ist. BolPoints, die von diesen verbundenen Mitgliedern gesammelt wurden, werden dem Konto hinzugefügt, mit dem sie verbunden sind. Um eine mit Ihrem Konto verknüpfte Mitgliedschaft einzurichten, ist eine Anmeldung auf der Pegasus BolBol-Seite auf flypgs.com erforderlich. Gehen Sie dann in den Mitgliedschaftseinstellungen zum Abschnitt „Konten für Kinder und junge Reisende“. Auf dieser Seite können Sie eine verbundene Mitgliedschaft für Kinder zwischen 2 und 17 Jahren einrichten und für ihre Flüge BolPoints sammeln. Wenn Jugendliche Ihren 18 Geburtstag erreichen, werden sie von Ihrem Konto entfernt. Sie können dann selbst BolPoints sammeln, indem sie ein eigenes Konto einrichten, nachdem sie 18 geworden sind.

Kann ich mit meinen BolPoints ein Ticket für mein Kind kaufen?

Sie können mit Ihren BolPoints ein Ticket oder Zusatzleistungen für Ihr Kind oder eine andere Person kaufen. Es gelten Einschränkungen bei Flügen für Kinder zwischen 2 und 12 Jahren, die allein reisen. Wir empfehlen Ihnen, hierzu die Flugbestimmungen zu lesen.

Ich habe zwei Mitgliedskonten. Kann ich sie zusammenlegen?

Mitgliedskonten, die dem gleichen Mitglied gehören, können zusammengelegt werden. Wenn bestimmte Angaben auf verschiedenen Konten vom System als dieselben identifiziert werden, werden die Konten automatisch zusammengelegt. Sie können auch die Zusammenlegung von Konten derselben Person beantragen, indem Sie unser Callcenter kontaktieren oder uns eine Nachricht über die „Schreiben Sie uns“ auf flypgs.com schicken. Sind in einem der Konten BolPoints vorhanden, werden diese zusammengeführt und im neuen Konto angezeigt.

Haben meine BolPoints ein Verfallsdatum?

BolPoints verfallen am Ende des zweiten Kalenderjahres nach dem Datum, an dem Sie sie erhalten haben. Die Gültigkeitsdauer der gesammelten BolPoints kann je nach den von Pegasus festgelegten Konditionen für ihren Erhalt unterschiedlich sein. Pegasus behält sich das Recht vor, die Gültigkeitsdauer von BolPoints zu differenzieren, vorausgesetzt, dass dies angezeigt wird, bevor sie gesammelt werden.

Das System löst zuerst Ihre ältesten BolPoints ein. Verfallene BolPoints werden am letzten Tag des Jahres automatisch von Ihrem Konto entfernt. Pegasus ist nicht verpflichtet, Mitglieder über die BolPoints zu informieren, die kurz vor ihrem Verfallsdatum stehen.

Wenn Ihr Ticket nach dem Ablaufdatum der von Ihnen zum Kauf verwendeten BolPoints zurückerstattet wird, werden die Punkte automatisch als „abgelaufene Punkte“ von Ihrem Konto gelöscht; sie erscheinen nicht mehr in Ihrem Konto und Sie können sie nicht mehr verwenden.

Wird ein Ticket erstattet, während die Punkte noch gültig sind, werden die BolPoints auf das BolBol-Konto des Mitglieds nach Abzug der für die Rückerstattung des Tickets anfallenden Gebühr zurückerstattet.

Bald verfallende BolPoints können Sie durch Einloggen auf den Pegasus Plus Webseiten unter flypgs.com , unter Verwendung Ihrer Handynummer und Ihres Kennwortes einsehen.

Sind bei der ersten Nutzung bereits BolPoints auf meinem Konto verfügbar?

Sie müssen einen Flug unternehmen, um mit dem Sammeln von BolPoints in Ihrem Konto zu beginnen. Nach Ihrem ersten Flug erhalten Sie als Willkommensgeschenk 250 BolPoints zusätzlich zu den Punkten, die Sie mit Ihrem Ticket gesammelt haben, auf Ihrem Pegasus BolBol Konto gutgeschrieben. Ab Ihrer zweiten Buchung können Sie beginnen, die Punkte auf Ihrem Konto zu verwenden. Um ein Ticket unter Verwendung von BolPoints zu kaufen, müssen Sie mindestens 2000 BolPoints in Ihrem Konto haben.

Sie müssen nicht fliegen, um BolPoints bei Programmpartnern zu erwerben. Wenn Sie bei Programmpartnern BolPoints verdient haben, können Sie diese ab Ihrem zweiten Flug verwenden.

Ich habe ein Update der App vorgenommen, kann aber meine BolPoints nicht sehen. Was soll ich tun?

Nachdem Sie ein Update der App vorgenommen haben, müssen Sie sich nur in Ihr Pegasus BolBol Konto erneut einloggen, um Ihre BolPoints zu sehen und sie nach Wunsch einzusetzen.

Ich habe eine ING Pegasus BolBol Classic Kreditkarte. Kann ich die Vorteile der Pegasus BolBol Vorteilen nutzen?

Neben allen Vorteilen des Pegasus BolBol-Programms profitieren die Inhaber der ING Pegasus BolBol Classic Kreditkarte auch von der Option der ING Bonus-Ratenzahlung und sammeln dabei Bonuspunkte. Sammeln Sie 20 BolPoints für jede 100 türkische Lira, die Sie mit Ihrer ING Pegasus BolBol Premium Kreditkarte ausgeben, und 40 BolPoints für jede 100 türkische Lira, die Sie für Pegasus Tickets oder Dienstleistungen ausgeben.

Dank der kontaktlosen Funktion ist die Bezahlung ganz einfach.

*Mit Rechnungs- und Steuerzahlungen, Zahlungen für Versicherungsdienstleistungen, Transaktionen und Dienstleistungen des öffentlichen Sektors, Brücken- oder Straßenmaut und Geldbußen können keine BolPoints gesammelt werden. Die maximale Anzahl von BolPoints, die in jedem Rechnungszeitraum gesammelt werden können, ist die Anzahl der BolPoints, die 0,5 % Ihres Kartenlimits in türkischen Lira entspricht. Mit Ausgaben, die diese Grenze innerhalb eines Abrechnungszeitraums überschreiten, können keine zusätzlichen BolPoints gesammelt werden.

Ich habe eine ING Pegasus BolBol Premium Kreditkarte. Was sind die Vorteile?

Neben allen Vorteilen des Pegasus BolBol-Programms profitieren die Inhaber der ING Pegasus BolBol Premium Kreditkarte auch von der Option der ING Bonus-Ratenzahlung und sammeln dabei Bonuspunkte. Sammeln Sie 50 BolPoints für jede 100 türkische Lira, die Sie mit Ihrer ING Pegasus BolBol Premium Kreditkarte ausgeben, und 100 BolPoints für jede 100 türkische Lira, die Sie für Pegasus Tickets oder Dienstleistungen ausgeben.

Sie können mit Ihrer Karte ganz einfach kontaktlos bezahlen und auch einmal im Jahr von der kostenlosen Reiseversicherung profitieren.

Die ING Pegasus BolBol Premium Kreditkarte berechtigt Sie auch zu den folgenden Extras am Flughafen Sabiha Gökçen;

· Flash Pass-Dienst 10 mal im Jahr

· 50 % Nachlass auf den Lounge-Zugang 10 mal im Jahr

· 50 % Nachlass auf den Parkservice 10 mal im Jahr

*Mit Rechnungs- und Steuerzahlungen, Zahlungen für Versicherungsdienstleistungen, Transaktionen und Dienstleistungen des öffentlichen Sektors, Brücken- oder Straßenmaut und Geldbußen können keine BolPoints gesammelt werden. Die maximale Anzahl von BolPoints, die in jedem Rechnungszeitraum gesammelt werden können, ist die Anzahl der BolPoints, die 1% Ihres Kartenlimits in türkischen Lira entspricht. Mit Ausgaben, die diese Grenze innerhalb eines Abrechnungszeitraums überschreiten, können keine zusätzlichen BolPoints gesammelt werden.

Wie kann ich die ING Pegasus BolBol Premium Kreditkarte beantragen?

Alles, was Sie tun müssen, um eine ING Bank Pegasus BolBol Premium Karte zu beantragen, ist eine SMS an die 2205 zu senden, die die Buchstaben PGS, gefolgt von einem Leerzeichen, und Ihre türkische Ausweisnummer enthält.  Beispiel: PGS 1234567891

Die Jahresgebühr für die ING Pegasus BolBol Classic Kreditkarte ist 159 TL. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an die ING BANK.

Wie erhalte ich BolPoints für die Anmietung eines Autos von Avis und Budget?

Die Aktion gilt für Anmietungen von Budget oder Avis Türkei. Wenn Sie ein Auto über die Autovermieterseiten unter flpygs.com anmieten, müssen Sie Ihre Pegasus BolBol Mitgliedsnummer in diesem Schritt angeben. Denken Sie daran, dass Ihre Pegasus BolBol Mitgliedsnummer Ihre Handynummer ist, die Sie bei der Programmregistrierung angegeben haben. Wenn Sie Ihre Pegasus BolBol Nummer nicht eintragen, bevor Sie Ihre Reservierung abgeschlossen haben, erhalten Sie keine BolPoints.

Außerdem erhalten Sie BolPoints, wenn Sie Ihr Auto bei einem Budget oder Avis Türkei Schalter anmieten, indem Sie dem Mitarbeiter Ihre Mitgliedsnummer mitteilen. Wenn Sie kein Pegasus BolBol Mitglied sind, erhalten Sie keine BolPoints.

Unabhängig von der Klasse oder Dauer Ihrer Anmietung erhalten Sie 500 BolPoints je Anmietung.

BolPoints, die durch eine Autoanmietung gesammelt wurden, werden einmal pro Woche dem Mitgliedskonto gutgeschrieben.

Wie erhalte ich BolPoints für Reservierungen über die Rocketmiles Hotel Plattform?

Bei der Hotelreservierung wählen Sie Pegasus BolBol als Ihr Treueprogramm und geben Sie Ihre Pegasus BolBol Mitgliedsnummer bei Abschluss der Reservierung an. Denken Sie daran, dass Ihre Pegasus BolBol Mitgliedsnummer Ihre Handynummer ist, die Sie bei der Programmregistrierung angegeben haben. Wenn Sie kein Pegasus BolBol Mitglied sind, erhalten Sie keine BolPoints. Wenn für mehr als eine Person reserviert wird, erhalten nur Pegasus BolBol Mitglieder, deren Mitgliedsnummer angegeben wird, die BolPoints.

Sie erhalten 1.000-15.000 BolPoints für jede Übernachtung. Die Anzahl von BolPoints, die Sie erhalten, wird Ihnen bei der Reservierung angezeigt.

Die gesammelten BolPoints werden Ihrem BolBol 
Konto 2 Wochen nach Ihrem Aufenthalt gutgeschrieben. 

Ich möchte meine Mitgliedschaft kündigen. Was muss ich tun?

Um Ihre Pegasus BolBol Mitgliedschaft zu beenden, loggen Sie sich als Mitglied ein und klicken Sie auf „Mitgliedschaft beenden“. Diese Option finden Sie im Bereich „Profil bearbeiten“. Alternativ können Sie Ihren Beendigungsantrag entweder über „Schreiben Sie uns“ auf der Seite einreichen oder unser Callcenter anrufen.