¿QUÉ ES BOL BOL?

Con BolBol, todo es muy fácil. No hay que pagar ninguna cuota para ser miembro y permite llegar a obtener montones de puntos por cada vuelo. Puede canjear sus BolPoints por billetes para vuelos Pegasus y servicios adicionales. Muchos viajes y mucho por descubrir.

¿CÓMO FUNCIONA?

Un programa de vuelo que le brinda la oportunidad de ganar cientos de BolPoints por cada vuelo y en el que puede darse de alta de forma gratuita con su número de teléfono.

CONSIGA MUCHOS PUNTOS...

Si es miembro de Pegasus BolBol, obtendrá BolPoints cada vez que realice compras en Pegasus o sus socios. Puede utilizar los BolPoints obtenidos en su próximo vuelo con Pegasus.

... Y CANJÉELOS

Puede utilizar los BolPoints obtenidos con Pegasus BolBol para pagar billetes de vuelos Pegasus y servicios adicionales,* reservar asientos, pagar el equipaje, encargar comidas en línea o adquirir el derecho a hacer cambios en sus billetes.
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BOLBOL CAMPAÑAS
  • Preguntas más frecuentes

    He olvidado mi nombre de usuario y clave de acceso. ¿Qué debo hacer?

    En el programa Pegasus BolBol, su número de socio es su número de teléfono móvil. Puede introducir el número de teléfono que haya registrado en el programa en cualquier campo en el que se le solicite su número de miembro. Si ha olvidado su clave de acceso, puede solicitar una nueva pulsando en la opción «He olvidado mi contraseña» en la página de inicio de sesión de Pegasus BolBol en  flypgs.com o en la aplicación móvil de Pegasus . También puede solicitar ayuda a través de nuestro centro de atención telefónica. Las llamadas realizadas a nuestro centro de atención telefónica se cobrarán a la tarifa anunciada por Pegasus.

    ¿Puedo obtener BolPoints por vuelos realizados en el pasado?

    Puede solicitar en cualquier momento BolPoints por vuelos realizados en los seis meses anteriores. Puede hacerlo a través de flypgs.com , la aplicación móvil de Pegasus o poniéndose en contacto con nuestro centro de atención telefónica. Además de añadir sus vuelos previos a Pegasus BolBol, también puede agregar futuros vuelos adquiridos sin necesidad de introducir su número de miembro. Estos BolPoints se añadirán a su cuenta automáticamente una vez que haya tomado el vuelo. No hay una fecha límite para procesar sus futuros vuelos. Para agregar sus vuelos pasados y futuros, debe iniciar sesión a través de la página de Pegasus BolBol en flypgs.com o la aplicación móvil de Pegasus y, a continuación, seleccionar la opción «Añadir vuelo» en la sección «Estado de puntos». Introduzca el PNR o el número de su billete electrónico de su vuelo en esta sección.

    ¿Cómo puedo convertirme en miembro del programa? ¿De qué formas puedo solicitar el alta?

    Puede darse de alta para empezar a acumular y utilizar sus BolPoints en la página de Pegasus BolBol en flypgs.com y en el sitio web móvil o cumplimentar el formulario de nuestra aplicación móvil. Puede iniciar sesión en la página del programa con la clave de acceso enviada al darse de alta y su número de teléfono móvil. Una vez inicie sesión, podrá ver promociones especiales, además de información de sus vuelos y sus BolPoints.

    Mi hijo volará conmigo. ¿Puedo utilizar sus BolPoints?

    Los pasajeros en edades comprendidas entre los 2 y los 17 años pueden abrir su propia cuenta siempre que esté vinculada a la cuenta de cualquiera de sus progenitores. Los BolPoints acumulados por estos miembros asociados se añadirán a la cuenta de la que dependan. Para configurar una membresía asociada a su cuenta, debe iniciar sesión en la página de Pegasus BolBol en flypgs.com, ir a Configuración y buscar la sección «Cuentas de niños y jóvenes». En esta página podrá configurar una cuenta asociada para niños de entre 2 y 17 años y comenzar a acumular BolPoints de sus vuelos. Cuando su hijo cumpla 18 años, será retirado de su cuenta. Podrán continuar acumulando BolPoints abriendo una cuenta a su propio nombre al cumplir 18 años.

    ¿Puedo comprar un billete para mi hijo con mis BolPoints?

    Puede canjear sus puntos para comprar un billete o servicios adicionales para su hijo o cualquier otra persona. Se aplican restricciones generales de vuelo a aquellos niños de edades comprendidas entre los 2 y los 12 años que viajen solos. Le recomendamos que lea las normas de vuelo sobre este tema.

    Tengo dos cuentas Pegasus BolBol. ¿Puedo fusionarlas?

    Las cuentas asociadas a un mismo miembro podrán fusionarse. En caso de que varios campos de datos de cuentas diferentes coincidan, serán identificados por el sistema, que fusionará las cuentas automáticamente. También puede solicitar la fusión de cuentas de una misma persona poniéndose en contacto con nuestro centro de atención telefónica o escribiéndonos a través de la página «Contacto» de flypgs.com. En caso de que cualquiera de las cuentas tenga BolPoints, se fusionarán y aparecerán en la nueva cuenta.

    Har mine BolPoints en udløbsdato?

     

    BolPoints udløber i slutningen af det andet kalenderår efter den dato, på hvilken de blev optjent. Gyldighedsperioden af optjente BolPoints kan variere afhængigt af de optjeningsbetingelser, der er fastsat af Pegasus. Pegasus forbeholder sig ret til at have forskellige gyldighedsperioder for BolPoints under forudsætning af, at dette angives, før de optjenes.

    Dine ældste BolPoints bruges først af systemet. BolPoints, der ikke længere er gyldige, fjernes automatisk fra din konto på årets sidste dag. Pegasus er ikke forpligtet til at informere medlemmerne om BolPoints, der er ved at udløbe.

    Hvis din billet refunderes efter udløbsdatoen for de BolPoints, hvormed du købte den, vil pointene automatisk blive slettet på din konto som "udløbne point". De vil ikke optræde på kontoen igen, og du vil ikke kunne bruge dem igen.

    Hvis en billet refunderes, mens pointene stadig er gyldige, vil de pågældende BolPoints blive refunderet til medlemmets BolBol-konto, efter at der er fratrukket strafgebyr for billetrefunderingen.

    Du kan tjekke BolPoints, der er ved at udløbe, ved at logge ind på Pegasus BolBol-siderne på flypgs.com  ved brug af dit mobilnummer og din adgangskode.

    ¿Tendré BolPoints para gastar la primera vez que use mi cuenta?

    Debe tomar un vuelo con el fin de poder comenzar a acumular BolPoints en su cuenta. Después de su primer vuelo, además de los puntos que haya obtenido por su billete, le regalaremos 250 BolPoints que se cargarán en su cuenta Pegasus BolBol. Podrá empezar a utilizar los puntos de su cuenta a partir de su segundo vuelo. Para adquirir un billete con BolPoints, deberá tener un mínimo de 500 BolPoints en su cuenta.

    No tendrá que volar a fin obtener BolPoints con los socios del programa. Si ha obtenido BolPoints de los socios del programa, puede empezar a canjearlos a partir de su segundo vuelo.

    He actualizado la aplicación, pero no puedo ver mis BolPoints. ¿Qué debo hacer?

    Tras actualizar la aplicación, solo tiene que volver a iniciar sesión en su cuenta Pegasus BolBol con el fin de consultar sus BolPoints y utilizarlos como desee.

    Soy titular de una tarjeta ING Pegasus BolBol. ¿Puedo aprovechar las ventajas de Pegasus BolBol?

    Los titulares de tarjetas ING Pegasus BolBol también serán miembros de Pegasus BolBol y podrán aprovechar todas las ventajas de Pegasus BolBol. Para completar la información de su cuenta y comprobar sus reservas y puntos, puede iniciar sesión como miembro de Pegasus BolBol con el número de teléfono móvil indicado al solicitar su tarjeta y la clave de acceso de Pegasus BolBol que le haya sido comunicada. Obtendrá 20 BolPoints* por cada 100 TRY que gaste con su tarjeta de crédito ING Pegasul BolBol Classic. Cuando realice compras en viajes, obtendrá 40 BolPoints por cada 100 TRY que gaste. Para obtener BolPoints por sus vuelos, no tiene más que iniciar sesión en su cuenta Pegasus BolBol antes de realizar la compra o introducir el número de teléfono móvil registrado en su cuenta BolBol en el campo reservado al número de miembro en la pantalla de detalles del pasajero en el momento de adquirir el billete. Los BolPoints se añadirán a su cuenta a más tardar 72 horas después de su vuelo.

    *Pago de facturas e impuestos, servicios de seguros, operaciones y servicios públicos, peajes y multas no incluidos en la obtención de BolPoints. El número máximo de BolPoints que puede obtener en un período de facturación es equivalente al valor en efectivo del 0,5% de su límite de crédito. No obtendrá BolPoints adicionales por encima de este límite durante un período de facturación.

    Soy titular de una tarjeta ING Pegasus BolBol Premium. ¿Cuáles son los beneficios?

    Obtendrá 50 BolPoints* por cada 100 TRY que gaste con su tarjeta de crédito. Para obtener BolPoints por sus vuelos, no tiene más que iniciar sesión en su cuenta Pegasus BolBol antes de realizar la compra o introducir el número de teléfono móvil registrado en su cuenta BolBol en el campo reservado al número de miembro en la pantalla de detalles del pasajero en el momento de adquirir el billete. Los BolPoints se añadirán a su cuenta a más tardar 72 horas después de su vuelo.

    *Pago de facturas e impuestos, servicios de seguros, operaciones y servicios públicos, peajes y multas no incluidos en la obtención de BolPoints. El número máximo de BolPoints que puede obtener en un período de facturación es equivalente al valor en efectivo del 0,5% de su límite de crédito. No obtendrá BolPoints adicionales por encima de este límite durante un período de facturación.

    Los titulares de las tarjetas ING Pegasus BolBol Premium recibirán todas las ventajas del programa Pegasus BolBol, pero también podrán beneficiarse de las opciones de pago a cuotas ING Bonus y obtener puntos Bonus. Podrá realizar pagos cómodamente utilizando la funcionalidad contactless y beneficiarse del seguro de viaje gratuito.

    Con su tarjeta de crédito ING Pegasus BolBol Premium, podrá disfrutar de las siguientes ventajas en el Aeropuerto Sabiha Gökçde Estambul:

    · Uso del Servicio Fast Track gratuitamente seis veces al año

    · Uso de la Sala VIP con un descuento del 50 % seis veces al año

    · Uso del Servicio de Aparcacoches con un descuento del 50 % seis veces al año

    ¿Cómo puedo solicitar la tarjeta ING Pegasus BolBol Premium?

    Para solicitar una tarjeta ING Pegasus BolBol Premium por SMS, envíe un mensaje al 2205 con las letras PGS seguidas de un espacio y, a continuación, su número de ID turco. P. ej.: PGS 1234567891

    La cuota anual de la tarjeta ING Pegasus BolBol Premium es de 159 TRY. Cualquier duda deberá remitirse a ING BANK.

    ¿Cómo puedo obtener BolPoints por el alquiler de coches de Avis y Budget?

    La promoción es aplicable a los coches alquilados a Budget y Avis en Turquía. Al alquilar su coche en las páginas de alquiler de flypgs.com, deberá introducir su número de miembro Pegasus BolBol. Recuerde que su número de miembro del programa Pegasus BolBol es el número de teléfono móvil introducido en la fase de registro. Si no introduce su número de Pegasus BolBol antes de completar su reserva, no podrá obtener BolPoints.

     

    Además, si alquila un coche en las oficinas de Budget o Avis en Turquía, podrá obtener BolPoints indicando al agente su número de miembro. Si no es miembro de Pegasus BolBol, no podrá obtener BolPoints.

    Independientemente de la clase y duración del alquiler, obtendrá 500 BolPoints por alquiler.

    Los BolPoints obtenidos por el alquiler de coches se cargarán semanalmente en las cuentas de los miembros.

    Quiero cancelar mi pertenencia al programa. ¿Qué debo hacer?

    Para darse de baja del programa Pegasus BolBol, deberá iniciar sesión como miembro y pulsar en «Cancelar membresía», opción que encontrará en la sección «Editar perfil». También tiene la opción de enviar su solicitud de cancelación a través de la página de «Contacto» o poniéndose en contacto con nuestro centro de asistencia telefónica.

    ¿Cómo puedo obtener BolPoints de las reservas de hotel realizadas con Rocketmiles?

    Al realizar su reserva de hotel, seleccione Pegasus BolBol como su programa de fidelización e introduzca su número de miembro Pegasus BolBol al finalizar el proceso de reserva. Recuerde que su número de miembro del programa Pegasus BolBol es el número de teléfono móvil introducido en la fase de registro. Si no es miembro de Pegasus BolBol, no podrá obtener BolPoints. En caso de que la reserva incluya a más de un huésped, solo los miembros de Pegasus BolBol cuyos números de miembro sean introducidos obtendrán BolPoints.

    Obtendrá de 1000 a 15 000 BolPoints por cada noche de alojamiento. Verá la cantidad de BolPoints que obtendrá durante el proceso de reserva.

    Los BolPoints obtenidos se cargarán en su cuenta BolBol 
    dos semanas después de su estancia. 

    ¿Cuánto valen los BolPoints? ¿Valen los BolPoints que se añaden a mi cuenta menos que los FlightPoints que gané antes de los cambios?

    Con el sistema Pegasus Plus, 1 punto equivalía a una lira turca, pero el sistema que usa BolBol de Pegasus es diferente. Los miembros ganan diferentes cantidades de puntos según el tipo de transacción y pueden utilizarlos en diferentes niveles con un modelo de precios dinámico. Otra adición de Pegasus BolBol es que, cuando los miembros usan puntos para pagar por sus billetes, siempre tienen derecho a descuentos. El descuento se aplica cuando el precio del billete se convierte a BolPoints y la cantidad del pago aparece en BolPoints.

    Los BolPoints que se añaden a su cuenta tienen mayor poder adquisitivo que con el sistema anterior. Dicho de otra forma, los puntos que se añaden a su cuenta cuando sus Pegasus Plus FlightPoints se convierten a BolPoints pueden usarse para comprar billetes más caros. He aquí dos ejemplos de nuestras populares rutas Estambul – Izmir y Estambul – Bodrum:

    · Supongamos que con Pegasus Points usted tenía 50 FlightPoints. Con lo que hubiera podido comprar un billete TRY 102.99 pagando TRY 52.99 adicionales. Con el nuevo sistema, sus 50 FlightPoints se convierten en 3125 BolPoints. Ahora puede comprar un billete de TRY 102.99 con 3047 BolPoints pagando solo TRY 33 adicionales. No solo paga TRY 20 menos, sino que aún le quedan 78 BolPoints en su cuenta.

    · En este otro ejemplo, supongamos que usted tenía 50 FlightPoints en su cuenta de Pegasus Plus. El valor máximo del billete que hubiera podido comprar con esos puntos sin pagar extra era TRY 50. Con el sistema BolBol, sus 50 FlightPoints se convierten en 3125 BolPoints. Ahora puede comprar un billete de TRY 59.99 con 3095 BolPoints, sin pagar extra, y aún le quedarán 30 BolPoints en su cuenta.

    ¿Puedo fusionar BolPoints de la cuenta de mi esposa con mis propios BolPoints?

    No es posible fusionar cuentas registradas de miembros diferentes, pero sí puede canjear sus BolPoints para comprar billetes para otras personas.

    ¿Qué ha pasado con mi cuenta Pegasus Plus?

     Con el cambio de nombre del programa, conservará su cuenta, pero esta ha pasado a denominarse Pegasus BolBol. Puede utilizar el número de miembro que utilizaba para iniciar sesión en su cuenta Pegasus Plus para iniciar sesión en su cuenta Pegasus BolBol y aprovechar las ventajas que le brinda su participación, y podrá empezar a utilizar BolPoints en cuanto haya aceptado las normas generales de Pegasus BolBol. La contraseña de su cuenta Pegasus BolBol consta de seis dígitos. Añada «00» delante de la clave de cuatro dígitos que utilizaba para acceder a su cuenta Pegasus Plus para obtener su clave de seis dígitos, aunque también puede crear una nueva contraseña de seis dígitos.

     

    ¿Puedo convertir mis BolPoints en efectivo?

    Los BolPoints acumulados a través del programa Pegasus BolBol no pueden convertirse en efectivo.

    ¿Cómo puedo utilizar mis BolPoints?

    Si ya se ha dado de alta, puede buscar vuelos en la pantalla de búsqueda de vuelos y a continuación usar el botón de conversión de TRY a BolPoints situado en la esquina superior derecha de la página web y el botón situado en la esquina inferior derecha en la aplicación móvil para ver sus BolPoints. Continúe el proceso con sus BolPoints para efectuar el pago usando sus BolPoints en el momento de realizar la compra.

    En la página de pago, se le ofrecerán diferentes opciones en función de la cantidad de BolPoints disponibles en su cuenta. Aunque no disponga de BolPoints suficientes en su cuenta para cubrir el importe total de su compra, se le mostrarán igualmente las opciones que le permitirán canjear sus BolPoints en la página de pago.

    Para poder adquirir un billete con BolPoints, deberá tener al menos 500 BolPoints en su cuenta.

    Quiero cambiar/actualizar mis datos de contacto. ¿Qué debo hacer?

    Puede actualizar su nombre, apellido, número de teléfono móvil y dirección de correo electrónico una vez al año iniciando sesión en el área de miembros de Pegasus BolBol.

    Si desea introducir cambios en más de una ocasión, puede enviar su solicitud cumplimentando el formulario que encontrará en la sección «Contacto» de nuestro sitio web.

    ¿Pueden usar mi membresía otras personas?

    Su cuenta Pegasus BolBol es exclusiva de cada miembro y sus datos personales son secretos. Para canjear sus BolPoints, deberá iniciar sesión como miembro con el número de teléfono móvil registrado en el sistema y su clave de acceso de seis caracteres. Puede canjear sus BolPoints para comprar billetes para otras personas. Para proteger su seguridad personal, no debe compartir su clave de acceso con nadie.

    ¿Qué ha pasado con mi cuenta Pegasus Plus?

    Hemos convertido los FightPoints de su cuenta Pegasus Plus a su valor equivalente en BolPoints, que se cargarán en su cuenta Pegasus BolBol. Ya podrá usar sus antiguos FlightPoints como BolPoints y comprar billetes y servicios adicionales con estos BolPoints.

    ¿Cómo puedo obtener puntos por facturar en línea?

    Si su aeropuerto ofrece facturación en línea, podrá obtener BolPoints al facturar en línea a través de nuestro sitio web en flypgs.com, nuestro sitio móvil o la aplicación móvil de Pegasus. Además, obtendrá 250 BolPoints al facturar online para sus vuelos nacionales y 500 BolPoints en el caso de los internacionales. Para obtener puntos, deberá iniciar sesión en su cuenta al realizar la facturación o introducir su número de miembro en el campo correspondiente al cumplimentar su facturación en línea.

    Pegasus Plus

    ¿Puedo seguir utilizando mi contraseña actual? ¿Debo crear una nueva contraseña?

    Puede añadir «00» delante de la clave de cuatro dígitos que utilizaba para acceder a su cuenta Pegasus Plus para obtener su clave de seis dígitos, aunque también puede crear una nueva contraseña de seis dígitos. Para restablecer su contraseña, utilice la opción «He olvidado mi contraseña».

    ¿Cuánto dura la pertenencia al programa?

    La pertenencia a Pegasus BolBol no está sujeta a restricciones temporales. Su membresía no tendrá una fecha de caducidad ni deberá ser reactivada.

    ¿Dónde puedo utilizar mis BolPoints?

    Al comprar billetes de Pegasus en flypgs.com y en nuestra aplicación móvil, podrá canjear sus BolPoints para pagar asientos y franquicias de equipaje adicional, añadir Pegasus Flex (cambios ilimitados) a su billete y encargar comidas. Puede ahorrar BolPoints suficientes para pagar su billete completo o pagar parte del precio en BolPoints y parte en efectivo.

    ¿Qué es Pegasus BolBol?

     

    Pegasus BolBol es un programa de vuelo que permite a los pasajeros de Pegasus Airlines obtener puntos al contratar vuelos y servicios adicionales, por ejemplo, al reservar asientos o comidas y contratar franquicias de equipaje adicional, así como en las compras realizadas con los socios del programa Pegasus BolBol. Los miembros pueden utilizar posteriormente sus BolPoints en Pegasus Airlines para contratar vuelos y servicios adicionales. Darse de alta en el programa Pegasus BolBol es totalmente gratuito y permite a sus miembros beneficiarse de ofertas o privilegios sin cargo adicional. No obstante, aquellas actividades por las que se obtengan BolPoints sí serán, por norma general, actividades de pago.

    ¿Cuál es mi número de miembro Pegasus BolBol? ¿Recibiré una tarjeta?

    Su número de miembro Pegasus BolBol es su número de teléfono móvil, y todas las transacciones se realizan en línea. No existe ninguna tarjeta física.

     

    La tarjeta de crédito Pegasus BolBol es una tarjeta de marca conjunta emitida por ING, socio comercial del programa, y puede solicitarse a través de ING. Los titulares de la tarjeta de crédito también tienen pleno derecho a ser miembros de Pegasus BolBol y pueden utilizar el número de teléfono que utilicen en sus operaciones bancarias en sus operaciones con Pegasus.

    ¿Cómo puedo averiguar cuántos BolPoints tengo?

    Puede comprobar cuántos BolPoints ha obtenido iniciando sesión en la página para miembros del programa Pegasus BolBol en flypgs.com o en la aplicación móvil de Pegasus. También puede hacerlo llamando a nuestro centro de atención telefónica e introduciendo su número de miembro y clave de acceso.

    ¿Qué ventajas tiene convertirse en miembro de Pegasus BolBol?

    - Como miembro de Pegasus BolBol, obtendrá un BolPoint por cada 1 TRY que gaste. Por ejemplo, si compra un billete de avión o contrata un servicio adicional por valor de 100 TRY obtendrá 100 BolPoints.

    - Recibirá 250 BolPoints como regalo de bienvenida cuando haga su primer vuelo tras darse de alta en el programa.

    - Además, obtendrá 250 BolPoints al facturar online para sus vuelos nacionales y 500 BolPoints en el caso de los internacionales.

    - En la página de inicio de Pegasus BolBol podrá averiguar cuántos BolPoints obtendrá con los socios del programa.

    Con los BolPoints que obtenga, podrá comprar billetes de avión, contratar franquicias de equipaje adicional, reservar comidas, seleccionar asientos y contratar productos Pegasus Flex a través de flypgs.com y la aplicación móvil.

    Como miembro de Pegasus BolBol, será el primero en conocer las ofertas exclusivas y las novedades de Pegasus.

    No puedo ver los BolPoints de un billete que he comprado. ¿Qué debo hacer?

    Los BolPoints acumulados de billetes y servicios adicionales deberían aparecer en su cuenta a más tardar 72 horas después de su vuelo. Para asegurar que sus BolPoints se agregan automáticamente a su cuenta, debe iniciar sesión antes de comprar un billete o introducir el número de teléfono móvil que haya registrado en relación con Pegasus BolBol en el campo reservado al número de miembro al cumplimentar el apartado de datos del pasajero durante la compra del billete.

    Si no puede ver sus BolPoints en su cuenta, incluso después de haber introducido su número de miembro BolBol y han transcurrido 72 horas desde su vuelo, puede llamar a nuestro centro de atención telefónica o realizar una solicitud a través de la sección «Contacto» en flypgs.com.

    ¿Cómo se han convertido los FlightPoints en BolPoints?

    Los FlightPoints de su cuenta Pegasus Plus se han multiplicado por un coeficiente determinado y convertido en BolPoints en su cuenta BolBol, de modo que conserven al menos su valor monetario actual.

    eal.

Hola:

Nuestra herramienta de búsqueda de vuelos parece estar demasiado ocupada en estos momentos. Si lo desea, puede actualizar la página de nuevo o usar el vínculo siguiente para acceder a nuestra página alternativa de búsqueda de vuelos.

Pegasus BolBol ayrıcalıklarından yararlanabilmeniz için onayınıza ihtiyacımız var.

Beyan ettiğim bilgilerin doğruluğunu onaylıyor ve Pegasus BolBol Genel Kural ve Koşşullarını ve Pegasus Hava Yolları Gizlilik Kurallanrını kabul ediyorum.