CHE COS'È BOL BOL?

Che cos'è Pegasus BolBol?

Pegasus BolBol è un programma fedeltà che offre l'opportunità ai passeggeri di Pegasus Airlines di accumulare punti grazie all'acquisto di biglietti o servizi aggiuntivi, ad esempio la prenotazione del posto a sedere, la prenotazione del pasto, l'acquisto della franchigia di eccedenza bagaglio o ancora effettuando acquisti presso i nostri partner che aderiscono al Programma Pegasus BolBol. I Soci che aderiscono al programma possono riscattare i BolPoint accumulati per acquistare biglietti aerei e servizi aggiuntivi con Pegasus Airlines. I Soci Pegasus BolBol possono aderire al Programma Pegasus BolBol gratuitamente e usufruire delle offerte o dei privilegi in assenza di costi aggiuntivi, al di là delle attività a pagamento che danno diritto all'accredito dei BolPoint.

Qual è il mio numero di affiliazione al Programma Pegasus BolBol? Riceverò una carta?

Il tuo numero di affiliazione Pegasus BolBol corrisponde al tuo numero di cellulare e tutte le transazioni avvengono online. Non è prevista alcuna carta fisica.

La carta di credito Pegasus BolBol è una carta di credito brandizzata emessa da ING Bank, partner commerciale del Programma Pegasus BolBol, che deve essere richiesta a ING Bank. I titolari della carta di credito usufruiscono di tutti i diritti degli iscritti al Programma Pegasus BolBol e possono usare il numero di cellulare che utilizzano anche per le operazioni bancarie che riguardano Pegasus Airlines.

Che cosa è accaduto al mio account Pegasus BolBol?

In seguito alla modifica della denominazione del programma, il tuo account continua a essere pienamente valido ed efficace sotto la denominazione Pegasus BolBol. Puoi utilizzare il numero di affiliazione impiegato per registrare il tuo account Pegasus Plus per accedere al tuo account Pegasus BolBol e usufruire di tutti i vantaggi del programma e cominciare a utilizzare i BolPoint, previa accettazione del Regolamento generale di Pegasus BolBol. La password dell'account Pegasus BolBol è composta da 6 cifre. Per ottenere la tua password personale a 6 cifre non devi fare altro che far precedere "00" alla password Pegasus Plus a 4 cifre che usi attualmente oppure crearne una nuova a 6 cifre.

Posso continuare a utilizzare la mia attuale password? Devo creare una password nuova?

Per ottenere la tua password personale a 6 cifre non devi fare altro che far precedere "00" alla password Pegasus Plus a 4 cifre che usi attualmente oppure crearne una nuova a 6 cifre. Per reimpostare la password personale, puoi utilizzare l'opzione "Ho dimenticato la password".

Ho dimenticato il mio nome utente e la mia password personale. Che cosa devo fare?

Il numero di affiliazione al Programma Pegasus BolBol corrisponde al tuo numero di telefono cellulare. Puoi inserire il numero di telefono cellulare che hai registrato durante la procedura di iscrizione al Programma Pegasus BolBol in uno qualsiasi dei campi pertinenti. Se non ricordi la tua password, puoi chiederne una nuova utilizzando l'opzione "Ho dimenticato la password?" nella pagina di accesso al Programma Pegasus BolBol sul sito web  flypgs.com oppure sull'app mobile Pegasus . Puoi inoltre chiedere assistenza al nostro Servizio clienti. Le telefonate al nostro Servizio clienti sono soggette alla tariffa indicata da Pegasus.

Cosa è accaduto al mio account Pegasus BolBol?

 Abbiamo convertito i FightPoint disponibili sul tuo account Pegasus Plus nell'equivalente in BolPoint, accreditandoli sul tuo account Pegasus BolBol. Ora puoi utilizzare i tuoi FlightPoint come BolPoint per acquistare biglietti aerei e servizi aggiuntivi.

Quali vantaggi hanno i Soci Pegasus BolBol?

Come socio Pegasus Bolbol hai diritto a 2 BolPoints per ogni Lira turca spesa ogni volta che acquisti dei biglietti aerei utilizzando i nostri canali di vendita online (flypgs.com e app mobili) e 1 BolPoint quando utilizzi altri canali.

Facciamo un esempio. Immaginiamo che vuoi acquistare un biglietto aereo del valore di 100 lire turche. Al termine del volo, riceverai 200 BolPoints se hai acquistato il biglietto sul sito web flypgs.com o tramite le nostre app mobili, e 100 BolPoint se l'hai acquistato utilizzando altri canali.

Quanto dura l'iscrizione al programma?

Non esiste alcuna scadenza per la partecipazione al Programma Pegasus BolBol. La partecipazione al programma non ha una data di scadenza e non deve essere quindi riattivata.

Qualcun altro può utilizzare il mio account?

L'account Pegasus BolBol è univoco per ogni singolo Socio e i dettagli personali sono trattati in modo del tutto riservato. Per poter utilizzare i tuoi BolPoint, devi accedere al tuo account personale utilizzando il numero del cellulare registrato nel sistema insieme a una password composta da 6 caratteri. Puoi usare i tuoi BolPoint per acquistare biglietti per altre persone. A garanzia della tua sicurezza personale, non devi condividere con nessuno la tua password personale.

Vorrei cambiare/aggiornare i miei dati di contatto. Che cosa devo fare?

Puoi aggiornare nome, cognome, numero di cellulare e indirizzo e-mail una volta l'anno accedendo all'area personale dei Soci Pegasus BolBol.

Se desideri apportare modifiche più di una volta l'anno, puoi inviarci la tua richiesta compilando l'apposito modulo nella sezione "Contattaci" del nostro sito web.

Come posso utilizzare i miei BolPoint?

Se hai effettuato l'accesso al tuo account, puoi cercare i voli che ti interessano utilizzando la schermata di ricerca, quindi utilizzare il pulsante di conversione Lire turche-BolPoint nell'angolo in alto a destra della pagina o nell'angolo in basso a destra dell'app mobile per visualizzare i tuoi BolPoint. Continua la procedura e utilizza i BolPoint al momento del pagamento.

Al momento del pagamento, ti verranno proposte diverse opzioni di pagamento a seconda dei BolPoint disponibili sul tuo account. E se il numero di BolPoint sul tuo account non è sufficiente per coprire il valore totale degli elementi contenuti nel carrello degli acquisti, potrai disporre delle opzioni di pagamento che ti permetteranno comunque di pagare una parte dell'importo utilizzando i BolPoint al momento del pagamento.

Per acquistare un biglietto utilizzando i tuoi BolPoint devi avere un minimo di 500 BolPoint sul tuo account.

Dove posso trovare il saldo dei miei BolPoint?

Puoi controllare il saldo dei BolPoint guadagnati accedendo alla pagina del Programma Pegasus BolBol sul sito web  flypgs.com o direttamente sull'app mobile Pegasus. In alternativa, puoi controllarlo telefonando al nostro Servizio clienti e inserendo il tuo numero di affiliazione Pegasus BolBol e la tua password.

Posso convertire i miei BolPoint in denaro?

I BolPoint guadagnati nell'ambito del Programma Pegasus BolBol non possono essere convertiti in denaro.

Non vedo i BolPoint corrispondenti al biglietto che ho acquistato. Che cosa devo fare?

I BolPoint accumulati con l'acquisto di un biglietto e di eventuali servizi aggiuntivi dovrebbero essere visualizzati sul tuo account entro 72 ore dalla conclusione del volo. Per essere certo che i BolPoint vengano accreditati automaticamente sul tuo account, prima di acquistare un biglietto devi effettuare l'accesso all'account oppure inserire il numero di cellulare che hai specificato durante la procedura di creazione del tuo account Pegasus BolBol nel campo del numero di iscrizione al Programma Pegasus Plus quando compili i dati del passeggero.

Se i BolPoint non vengono visualizzati sul tuo account dopo che sono trascorse 72 ore dalla conclusione del volo e una volta che hai inserito il tuo numero di affiliazione al Programma BolBol, puoi rivolgerti al nostro Servizio clienti o puoi inviare la tua richiesta dalla sezione "Contattaci" del sito web flypgs.com.

Ho diritto a ricevere BolPoint per voli che ho effettuato prima della mia adesione al Programma Pegasus BolPoint?

Puoi richiedere in qualsiasi momento i BolPoint corrispondenti ai voli che hai effettuato fino a 6 mesi prima della data della richiesta di iscrizione al programma Pegasus BolBol. Puoi inviare la tua richiesta direttamente dal nostro sito web flypgs.com , dalla nostra app mobile Pegasus o contattando il nostro Servizio clienti. Oltre ad aggiungere al tuo account Pegasus BolBol i voli che hai già effettuato, avrai anche la possibilità di aggiungere i voli che devi ancora effettuare ma che hai acquistato senza inserire il tuo numero di affiliazione al Programma Pegasus BolBol. I BolPoint saranno aggiunti automaticamente sul tuo account una volta che avrai completato il volo. Non esiste una scadenza per la registrazione sul tuo account Pegasus BolBol di voli che devi ancora effettuare. Per aggiungere voli già effettuati o da effettuare, devi accedere al tuo account dalla pagina dedicata al Programma Pegasus BolBol sul sito web  flypgs.com o dall'app mobile Pegasus, quindi selezionare l'opzione "Aggiungi volo" nella sezione "Stato dei punti". In questa sezione inserisci il numero di prenotazione (PNR) o il numero del biglietto elettronico del tuo volo.

Ho dimenticato numero utente e password, come posso fare?

Se hai dimenticato solo la password, vai su www.flypgs.com. Se hai dimenticato sia numero utente che password, contatta il nostro call center per avere assistenza.

Posso raggruppare i miei BolPoint con quelli di mia moglie/mio marito?

Non è possibile raggruppare due o più account non riconducibili allo stesso Socio; tuttavia puoi sempre utilizzare i BolPoint per acquistare un biglietto per terzi.

Ho intenzione di viaggiare insieme a mio figlio. Posso usare i suoi BolPoint?

I passeggeri di età compresa tra 2 e 17 anni possono aprire un account Pegasus BolBol, purché lo stesso sia collegato all'account di un genitore. I BolPoint guadagnati dai Soci collegati vengono accreditati sull'account a cui sono collegati. Per creare un account collegato, devi accedere alla pagina del Programma Pegasus BolBol dal sito web flypgs.com, selezionare "Impostazioni account" e cliccare su "Account per minori". Da questa pagina puoi creare un account collegato per minori di età compresa tra 2 e 17 anni e cominciare a guadagnare BolPoint grazie ai voli che questi effettuano. Quando tuo figlio compie 18 anni sarà rimosso dal tuo account, ma potrà aprire un account personale in modo da guadagnare BolPoint in modo del tutto autonomo.

Posso acquistare un biglietto per mio figlio utilizzando i miei BolPoint?

Puoi utilizzare i tuoi BolPoint per acquistare un biglietto o servizi aggiuntivi per tuo figlio o per un altro passeggero. I passeggeri di età compresa tra 2 e 12 anni che viaggiano da soli sono soggetti alle Restrizioni generali sui viaggi. Ti consigliamo di leggere le disposizioni al riguardo contenute nelle condizioni di viaggio.

Pegasus BolBol

Come posso utilizzare i miei BolPoint?

Quando acquisti biglietti Pegasus dal sito web flypgs.com o dall'app mobile Pegasus, puoi utilizzare i BolPoint per prenotare il posto a sedere, acquistare la franchigia di eccedenza bagaglio, aggiungere l'opzione Pegasus Flex (modifiche illimitate) al tuo biglietto o per prenotare i pasti. Puoi anche decidere di risparmiare dei BolPoint per coprire il prezzo intero del biglietto pagandone una parte con i BolPoint e una parte in contanti..

Sono titolare di due account. Posso raggrupparli in un unico account?

È possibile riunire gli account Pegasus BolBol che risultano essere registrati a nome dello stesso Socio. Il nostro sistema rileva se i dati personali presenti in un account sono identici a quelli registrati in altri account Pegasus BolBol, provvedendo a raggrupparli automaticamente. Anche il Socio può chiedere di raggruppare più account riconducibili allo stesso titolare, contattando il nostro Servizio clienti o scrivendoci dalla pagina "Contattaci" del nostro sito web flypgs.com. Se in almeno uno degli account sono disponibili dei BolPoint, questi saranno accorpati e saranno visualizzati sul nuovo account.

Come si diventa Socio? Quali sono le modalità di iscrizione al Programma?

Puoi iscriverti al Programma Pegasus BolBol utilizzando la pagina dedicata al Programma Pegasus BolBol presente sul nostro sito web flypgs.com  o sul nostro sito web mobile, oppure compilando l'apposito modulo sulla nostra app mobile; in questo modo potrai cominciare a utilizzare i tuoi BolPoint. Puoi accedere alla pagina dedicata al Programma Pegasus BolBol inserendo la password che ti abbiamo inviato al momento dell'iscrizione e il tuo numero di telefono cellulare. Da qui puoi consultare le promozioni speciali selezionate appositamente per te, nonché i dati relativi al tuo volo e i tuoi BolPoint.

I BolPoint hanno una scadenza?

I BolPoint scadono alla fine del secondo anno successivo alla data in cui sono stati accreditati. Il periodo di validità dei BolPoint può variare a seconda delle condizioni richieste da Pegasus per guadagnare i punti volo. Pegasus si riserva il diritto di stabilire periodi di validità diversi, purché sia chiaramente specificato prima che gli stessi vengano accreditati.

Il sistema del Programma Pegasus BolBol utilizza i BolPoint secondo l'ordine cronologico con cui sono stati guadagnati. I BolPoint scaduti vengono automaticamente rimossi dal tuo account l'ultimo giorno dell'anno in corso. Pegasus non è tenuto a informare i Soci dei BolPoint prossimi alla scadenza.

Se il tuo biglietto viene rimborsato dopo la data di scadenza dei BolPoint utilizzati per acquistarlo, i punti saranno automaticamente rimossi dal tuo account in quanto sono scaduti e non saranno più visualizzati, né potrai utilizzarli di nuovo.

Se un biglietto viene rimborsato quando i punti sono ancora validi, i BolPoint saranno rimborsati sul tuo account Pegasus BolBol, al netto di eventuali penali di rimborso.

Puoi verificare i BolPoint in scadenza, accedendo alle pagine dedicate al Programma Pegasus BolBol del nostro sito web  flypgs.com , utilizzando il tuo numero di telefono cellulare e la tua password come credenziali di accesso.

La prima volta che uso il mio account avrò già a disposizione BolPoint da utilizzare?

Per cominciare ad accumulare BolPoint sul tuo account devi prima effettuare un volo. In seguito al tuo primo volo, oltre ai BolPoint guadagnati grazie all'acquisto del biglietto, il programma Pegasus BolBol accrediterà sul tuo account l'equivalente di 250 Lire turche in punti omaggio. Puoi cominciare a utilizzare i BolPoint disponibili sul tuo account a partire dal secondo volo che effettui con Pegasus Airlines. Per acquistare un biglietto utilizzando i tuoi BolPoint devi avere un minimo di 500 BolPoint sul tuo account.

Non sei obbligato a volare per guadagnare BolPoint, ma puoi accumularli attraverso i nostri partner che aderiscono al Programma Pegasus Plus. Se hai accumulato BolPoint grazie ad acquisti effettuati con i nostri partner aderenti al Programma Pegasus BolBol, potrai cominciare a utilizzarli a partire dal tuo secondo volo con Pegasus Airlines.

Ho aggiornato l'app, ma non riesco a visualizzare i miei BolPoint. Che cosa devo fare?

Una volta effettuato l'aggiornamento, non devi fare altro che accedere di nuovo al tuo account Pegasus BolBol per visualizzare i tuoi BolPoint e usarli a tuo piacimento.

Sono titolare di una carta di credito ING Pegasus BolBol. Come posso usufruire dei vantaggi offerti dal Programma Pegasus BolBol?

I titolari di carte di credito ING Pegasus BolBol sono anche Soci Pegasus BolBol e pertanto usufruiscono di tutti i vantaggi offerti dal Programma Pegasus BolBol.  Per completare i dati di iscrizione al Programma Pegasus BolBol e controllare le tue prenotazioni e i tuoi BolPoint, puoi effettuare l'accesso alla pagina dedicata al Programma Pegasus BolBol utilizzando il numero del telefono cellulare che hai indicato al momento della richiesta della carta di credito e la password Pegasus BolBol che ti è stata assegnata. Guadagnerai 20 BolPoint* per ogni 100 Lire turche spese utilizzando la carta di credito ING Pegasul BolBol Classic. Quando acquisti un biglietto, guadagnerai 40 BolPoint per l'equivalente di ogni 100 Lire turche spese. Per guadagnare BolPoint quando acquisti un biglietto aereo, non dovrai fare altro che accedere al tuo account Pegasus BolBol prima di acquistare il biglietto oppure inserire il numero del telefono cellulare registrato sul tuo account Pegasus BolBol nel campo del numero di affiliazione della schermata dedicata ai dati del passeggero durante la procedura di acquisto. I tuoi BolPoint saranno accreditati sul tuo account entro 72 ore dalla conclusione del tuo volo.

*I pagamenti di fatture e imposte, l'acquisto di polizze assicurative, l'acquisto di servizi e transazioni di servizi pubblici, i pedaggi per autostrade e ponti non sono validi per l'accredito di BolPoint. Il numero massimo di BolPoint che si possono guadagnare è equivalente al valore in contanti pari allo 0,5% del limite di spesa (plafond) della carta di credito in un determinato periodo di fatturazione. Superato questo limite, non avrai diritto a ulteriori BolPoint nel corso dello stesso periodo di fatturazione.

Sono titolare di una carta di credito ING Pegasus BolBol Premium. Quali vantaggi offre?

Guadagnerai 50 BolPoint per ogni 100 Lire turche spese utilizzando la carta di credito. Per guadagnare BolPoint quando acquisti un biglietto aereo, non dovrai fare altro che accedere al tuo account Pegasus BolBol prima di acquistare il biglietto oppure inserire il numero del telefono cellulare registrato sul tuo account Pegasus BolBol nel campo del numero di affiliazione della schermata dedicata ai dati del passeggero durante la procedura di acquisto. I tuoi BolPoint saranno accreditati sul tuo account entro 72 ore dalla conclusione del tuo volo.

*I pagamenti di fatture e imposte, l'acquisto di polizze assicurative, l'acquisto di servizi e transazioni di servizi pubblici, i pedaggi per autostrade e ponti non sono validi per l'accredito di BolPoint. Il numero massimo di BolPoint che si possono guadagnare è equivalente al valore in contanti pari allo 0,5% del limite di spesa (plafond) della carta di credito in un determinato periodo di fatturazione. Superato questo limite, non guadagnerai altri BolPoint nel corso dello stesso periodo di fatturazione.

I titolari della carta di credito ING Pegasus BolBol Premium usufruiscono non solo di tutti i vantaggi offerti dal Programma Pegasus BolBol, ma anche delle opzioni di pagamento rateale ING Bonus e possono anche guadagnare Punti Bonus. Puoi effettuare facilmente i pagamenti utilizzando la  funzione di pagamento contactless  e usufruire gratuitamente di un' Assicurazione viaggio .

Grazie alla tua carta di credito ING Pegasus BolBol Premium,   quando ti trovi all'aeroporto Sabiha Gökçen di Istanbul  puoi:

·       Utilizzare gratuitamente il Servizio prioritario 6 volte l'anno

·       Utilizzare il servizio Lounge scontato del 50% 6 volte l'anno

·       Utilizzare il servizio di parcheggio Car Valet   scontato del 50% 6 volte l'anno.

Come posso richiedere una carta di credito ING Pegasus BolBol Classic?

Non devi fare altro che inviare una richiesta per una carta di credito ING Pegasus BolBol Premium inviando un SMS al numero 2205 specificando il codice PGS, seguito da uno spazio e dal tuo numero identificativo nazionale turco.  Esempio: PGS 1234567891

Il canone annuo della carta di credito ING Pegasus BolBol Premium è pari a 159 Lire turche. Per qualsiasi dubbio, ti invitiamo a rivolgerti a ING BANK.

Come posso guadagnare dei BolPoint con i servizi di noleggio auto Avis e Budget?

La promozione è valida quando noleggi un'auto con Budget o Avis Turkey. Quando prenoti un servizio di noleggio auto dalle pagine corrispondenti del sito web flypgs.com, devi inserire il tuo numero di affiliazione Pegasus BolBol. Ricordati che il tuo numero di affiliazione Pegasus BolBol corrisponde al numero del tuo cellulare che hai specificato durante la procedura di iscrizione al Programma Pegasus BolBol. In caso contrario, se non inserisci il tuo numero Pegasus BolBol prima del completamento della procedura di prenotazione, non ti verranno accreditati i BolPoint.

Inoltre, se noleggi un'auto presso un ufficio Budget o Avis Turkey, puoi guadagnare dei BolPoint comunicando all'agente il tuo numero di iscrizione al Programma Pegasus BolBol. Se non sei iscritto al Programma Pegasus BolBol, non avrai diritto a guadagnare dei BolPoint.

Ti saranno accreditati 500 BolPoint per ogni noleggio, indipendentemente dalla classe dell'auto e dalla durata del noleggio.

I BolPoint guadagnati con il noleggio saranno accreditati sul tuo account con frequenza settimanale.

Come posso guadagnare BolPoint prenotando un hotel con Rocketmiles?

Quando prenoti un hotel, seleziona Pegasus BolBol tra i programmi fedeltà disponibili e inserisci il tuo numero di affiliazione Pegasus BolBol nel corso della procedura di prenotazione. Ricordati che il tuo numero di affiliazione Pegasus BolBol corrisponde al numero del tuo cellulare che hai specificato durante la procedura di iscrizione al Programma Pegasus BolBol. Se non sei iscritto al Programma Pegasus BolBol, non avrai diritto a guadagnare dei BolPoint. Se la prenotazione riguarda più persone, solo i Soci Pegasus BolBol titolari del numero di account inserito riceveranno i BolPoint.

Per ogni pernottamento in hotel vengono accreditati 1000-15000 BolPoint. Nel corso della prenotazione potrai visualizzare il numero di BolPoint che ti saranno accreditati.

I BolPoint a cui hai diritto saranno accreditati sul tuo account BolBol 
2 settimane dopo la conclusione del tuo soggiorno in hotel. 

Desidero cancellare la mia iscrizione al Programma Pegasus BolBol. Che cosa devo fare?

Per cancellare l'iscrizione al Programma Pegasus BolBol, accedi alla pagina dedicata al Programma Pegasus BolBol e clicca su "Cancella l'iscrizione" nella sezione "Modifica profilo". In alternativa, puoi inviare una richiesta di cancellazione dalla pagina "Contattaci" oppure chiamando il nostro Servizio clienti.