Bonjour
Bienvenue au centre d'aide !
Tu peux écrire le sujet dont tu as besoin en quelques mots ou choisir l’un des thèmes ci-dessous !
Voici quelques sujets utilesVous pouvez obtenir des informations sur les sujets qui vous intéressent et, en cas de besoin, contacter le support en direct.
Dans le cadre du programme :
Pour de plus amples informations, veuillez consulter la page « Qu'est-ce que BolBol ? »
Devenez membre dès maintenant et entrez dans un monde de voyages riche en avantages !
Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter.
Les points gagnés peuvent être échangés sur flypgs.com et sur l'application mobile Pegasus :
Durée de validité et transferts
Pour de plus amples informations, veuillez consulter la page« Qu'est-ce que BolBol ? ».
Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter.
À quoi pouvez-vous vous attendre ?
Afin de ne pas manquer les dernières opportunités, nous vous recommandons de visiter régulièrement la page des campagnes de Pegasus BolBol pour rester informé(e).
Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter.
Consultez la page consacrée à la carte de crédit ING BolBol pour découvrir les avantages de la carte et comment la demander.
Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter.
Au cours de la procédure d'achat du billet :
Notes importantes :
Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter.
Les passagers qui achètent leurs billets auprès d'une agence ou du centre d'appels :
Pour de plus amples informations, veuillez consulter la section « Modification de la réservation et annulation du billet » sur la page des règles générales.
Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter.
Pour de plus amples informations sur nos services supplémentaires, veuillez consulter la page Services supplémentaires.
Choisissez les services supplémentaires qui correspondent à vos besoins, à vos habitudes de voyage et à votre budget. Décidez comment vous voulez commencer votre voyage, payez ce dont vous avez besoin et profitez d'un vol confortable !
Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter.
Pour les passagers souhaitant obtenir un remboursement :
Nous vous invitons à consulter les règles de votre billet pour de plus amples informations.
Pour les passagers en attente d'un remboursement après avoir terminé la procédure de demande de remboursement :
Délais de remboursement
Si vous avez acheté votre billet auprès d'un agent agréé, vous devez le contacter directement pour obtenir de plus amples informations.
Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter.
Si vous constatez que votre bagage est endommagé lorsque vous le récupérez après votre vol, vous devez prendre les mesures suivantes :
Processus d'évaluation :
Suivi de votre demande :
Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter.
Si vous ne pouvez pas récupérer vos bagages après votre vol en raison d'un retard, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
Processus d'évaluation :
Suivi de votre demande :
Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter.
Pendant le vol, certains objets personnels peuvent être transportés soit en cabine, soit en tant que bagages enregistrés, en fonction de réglementations et de restrictions spécifiques.
Pour de plus amples informations, veuillez consulter la page Règles et tarifs pour les services spéciaux et le transport d'équipements.
Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter.
Pegasus offre des réductions sur les billets, des opportunités supplémentaires de gagner des BolPoints ainsi que des avantages pendant des périodes spéciales tout au long de l'année.
Certaines campagnes peuvent également inclure des collaborations avec des partenaires ou des offres spéciales pour des vols nationaux/internationaux.
Pour être informé(e) de nos dernières promotions :
Veuillez consulter notre page Campagnes pour découvrir les offres spéciales qui vous sont destinées. En tant que membre BolBol, vous bénéficierez également d'un accès anticipé aux annonces de campagnes.
Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter.
En vertu de la loi n° 6698 sur la protection des données personnelles et d'autres lois pertinentes, vous pouvez soumettre des demandes concernant vos données personnelles via l'une des méthodes suivantes :
Pour que votre demande soit traitée conformément à la loi n° 6698 sur la protection des données personnelles et aux autres lois applicables, vous devez :
La mention de l'objet est obligatoire. Le cas échéant, les informations et documents pertinents doivent être joints à la demande.
Les demandes manifestement infondées ou abusives ne seront pas traitées..
Notre compagnie ne facture pas de frais pour les demandes soumises en vertu de la loi n° 6698 sur la protection des données personnelles et d'autres législations applicables.
Toutefois, si la demande implique des coûts excessifs, le demandeur peut être prié de couvrir ces frais.
En règle générale, seules les demandes soumises par le propriétaire des données concernant ses propres données personnelles sont traitées.
Les demandes présentées au nom d'une autre personne nécessitent le consentement du propriétaire des données et/ou la vérification de son identité.
Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter.
Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter.
Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter.
Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter.
Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter.
Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter.
Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter.
Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter.
Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter.
Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter.
Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter.
Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter.

Scanne le code QR pour télécharger l'application mobile instantanément. Gère toutes les étapes de ton voyage facilement depuis un seul écran.