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Afin de ne pas manquer les dernières opportunités, nous vous recommandons de visiter régulièrement la page des campagnes de Pegasus BolBol pour rester informé(e).
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Consultez la page consacrée à la carte de crédit ING BolBol pour découvrir les avantages de la carte et comment la demander.
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Au cours de la procédure d'achat du billet :
Notes importantes :
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Les passagers qui achètent leurs billets auprès d'une agence ou du centre d'appels :
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Pour de plus amples informations sur nos services supplémentaires, veuillez consulter la page Services supplémentaires.
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Pour les passagers souhaitant obtenir un remboursement :
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Pour les passagers en attente d'un remboursement après avoir terminé la procédure de demande de remboursement :
Délais de remboursement
Si vous avez acheté votre billet auprès d'un agent agréé, vous devez le contacter directement pour obtenir de plus amples informations.
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Si vous constatez que votre bagage est endommagé lorsque vous le récupérez après votre vol, vous devez prendre les mesures suivantes :
Processus d'évaluation :
Suivi de votre demande :
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Si vous ne pouvez pas récupérer vos bagages après votre vol en raison d'un retard, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
Processus d'évaluation :
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Pendant le vol, certains objets personnels peuvent être transportés soit en cabine, soit en tant que bagages enregistrés, en fonction de réglementations et de restrictions spécifiques.
Pour de plus amples informations, veuillez consulter la page Règles et tarifs pour les services spéciaux et le transport d'équipements.
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Pegasus offre des réductions sur les billets, des opportunités supplémentaires de gagner des BolPoints ainsi que des avantages pendant des périodes spéciales tout au long de l'année.
Certaines campagnes peuvent également inclure des collaborations avec des partenaires ou des offres spéciales pour des vols nationaux/internationaux.
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En vertu de la loi n° 6698 sur la protection des données personnelles et d'autres lois pertinentes, vous pouvez soumettre des demandes concernant vos données personnelles via l'une des méthodes suivantes :
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