Pour vous montrer combien nous apprécions votre fidélité, nous vous proposons de personnaliser votre voyage selon vos souhaits et vos besoins sur notre système d'achat de forfait. Vous pouvez choisir parmi quatre options de forfait. Le système vous permet également de bénéficier de services supplémentaires offerts par Pegasus tels que des options de siège, de bagages supplémentaires, de service de nourriture et de boisson à bord, ainsi que le droit à un remboursement et une annulation sans pénalité.

Après avoir cherché votre vol sur www.flypgs.com, vous pouvez ensuite choisir un forfait vol sur la page où les détails de votre vol sont affichés.

Nous proposons quatre types de forfait :

Le forfait BASIC n'est valable que sur les vols internationaux et pour le moment, il ne peut s'acheter que sur le site flypgs.com. 

ESSENTIALS vous permet de voler à un prix abordable. En plus de la franchise bagages de 15 kg sur les vols intérieurs et de 20 kg sur les vols internationaux, vous pouvez choisir les services accessoires économiques que vous souhaitez ajouter au forfait Essentials en fonction de vos exigences.

ADVANTAGE vous offre les services accessoires les plus populaires à prix réduit en plus d'un billet à un prix abordable. Pour un voyage plus confortable, vous pouvez ajouter tous les services accessoires avec une remise de 50 %.

COMFORT FLEX vous offre un voyage confortable et flexible. Vous pouvez choisir tous les privilèges, tels que le choix du siège, un repas chaud ; tout cela avec une remise de 50 %.

Pour de plus amples informations sur les forfaits, cliquez ici.

Acheter des services supplémentaires dans le cadre d'un forfait au lieu de les acheter séparément permet de faire des économies.

L'option forfait est disponible sur bon nombre des liaisons assurées par Pegasus.

Les options des forfaits Advantage et Comfort Flex sont standardisées. Si le choix du siège ou du repas est inclus dans le forfait, vous pouvez choisir le siège et le repas qui vous conviennent le mieux. Si vous avez opté pour le forfait Essentials, vous pouvez ajouter les services accessoires que vous souhaitez pour votre vol. Toutefois, dans ce cas, nous vous conseillons de profiter des avantages tarifaires offerts par les forfaits Advantage et Comfort Flex.

Si vous achetez des billets pour plus d'une personne, vous devrez choisir le même forfait pour l'ensemble des passagers. Par exemple, si vous choisissez le forfait Extra pour un passager, il sera ajouté sur le billet de tous les passagers de votre groupe.

Oui, vous pouvez choisir des forfaits différents pour votre voyage aller et votre voyage retour.

Vous pouvez obtenir des renseignements sur le contenu du forfait que vous avez acheté sur notre site Web. Le code du forfait sera imprimé sur votre billet.

Le forfait que vous avez choisi est valable sur chaque partie de votre voyage. Toutefois, l'option repas/boisson ainsi que la franchise de bagages supplémentaire peuvent être différentes en fonction de votre destination.

Oui, vous pouvez rendre votre voyage encore plus agréable en choisissant parmi les différentes options de sandwich ou de repas chaud/petit déjeuner en fonction du type de forfait pour lequel vous avez opté.

Malheureusement, vous ne pouvez pas changer votre option repas. Toutefois, notre personnel au sol essaiera de vous aider à changer de siège s'il y a des sièges disponibles le jour de votre vol.

Oui, absolument. Vous gagnerez des points de vol en fonction du prix du forfait que vous avez acheté.

Les forfaits sont disponibles sur le site et sur l'application mobile Pegasus.

Si des services supplémentaires ont été achetés au même moment et qu'ils sont toujours disponibles, ceux-ci seront transférés vers le(s) nouveau(x) vol(s). S'ils ne peuvent être transférés, d'autres services supplémentaires disponibles seront proposés aux voyageurs.Si les services supplémentaires achetés pour le vol d'origine ne sont plus disponibles sur le nouveau vol, ils seront remboursés.

En cas de modification ou d'annulation de votre réservation, le montant déduit de votre billet dans le cadre du forfait Advantage dépendra du prix de ce billet. Par conséquent, les frais d'annulation dépendront des modalités de réservation et de la classe tarifaire de votre vol. Ce montant sera alors déduit du prix de votre forfait et la somme restante vous sera remboursée. Les frais de transaction applicables à chaque réservation et chaque classe tarifaire sont énoncés dans un tableau figurant sur notre site Web dans la section Règles Générales/Modification et Annulation des Réservations.

À la différence des autres forfaits, le forfait Business Flex permet de modifier ou d'annuler une réservation jusqu'à 2 heures avant le départ du vol, sans aucun frais ni pénalité. Toutefois, si le tarif du nouveau vol est plus élevé que celui d'origine, il est nécessaire de s'acquitter de la différence tarifaire. En cas d'annulation, le prix du billet sera intégralement remboursé, à l'exception des frais de traitement réglés lors de l'achat.

La modification et l'annulation de votre vol doivent se faire au moins deux heures avant le départ. Les remboursements ne s'appliquent pas aux modifications ni aux annulations de réservation qui ont lieu moins de deux heures avant le vol, y compris pour les billets achetés avec le forfait Comfort Flex. Dans ce cas, seule la taxe d'aéroport sera remboursée pour le forfait Comfort Flex.

Vous pouvez acheter des forfaits pour les enfants. La vente de billet ne s'applique pas aux bébés âgés de 0 à 2 ans.

Vous pouvez consulter le contenu des forfaits sur les pages de notre site Web qui explique le SYSTÈME DE FORFAIT, ou sur la page de sélection du vol en passant votre souris sur l'intitulé des forfaits.

Vous ne pouvez pas acheter de forfait pour les billets d'avion ne portant pas de date de retour.

Pegasus BolBol est un programme de fidélité entièrement gratuit qui permet aux passagers de Pegasus Airlines de gagner des points (BolPoints) en réservant des vols, des services additionnels Pegasus (réservation de siège, repas, supplément bagage...) ou encore en effectuant des réservations auprès des partenaires de Pegasus Airlines. Les points ainsi acquis peuvent être utilisés pour l'achat d'autres vols et services additionnels auprès de la compagnie Pegasus.

Les membres Pegasus Bolbol gagnent 1 BolPoint pour chaque 2 TL dépensés sur les billets achetés depuis l'application mobile Pegasus, flypgs.com et d'autres canaux. Ils ne peuvent pas gagner de BolPoints avec des billets achetés auprès d'agences de voyages en ligne.
Par exemple, lorsqu'un billet d'avion d'une valeur de 1 000 TL est acheté, 500 BolPoints sont gagnés après le vol.
Cette règle de gain s’applique également aux achats de services et de forfaits supplémentaires.
Les membres de Pegasus Bolbol gagnent également des BolPoints pour leurs animaux de compagnie volants. Pour chaque 2 TL payés pour nos petits amis, 1 BolPoint est gagné.
*Ce changement de règle concerne les billets achetés après le 06.02.2025.

Vous pouvez configurer votre adhésion pour commencer à gagner et à dépenser vos BolPoints à la page Pegasus BolBol de flypgs.com et sur le site internet mobile, ou en remplissant le formulaire qui figure sur notre application mobile. Vous pouvez vous connecter à la page réservée aux membres avec le code d'accès qui vous a été envoyé lors de la création de votre numéro d'adhérent et votre numéro de téléphone portable. C'est ici que vous pouvez consulter les promotions spécialement sélectionnées, ainsi que les détails de votre vol et vos BolPoints.

Votre numéro d'adhérent Pegasus BolBol est votre numéro de téléphone portable et toutes les transactions s'effectuent en ligne. Nous n'émettons aucune carte physique.

La carte de crédit Pegasus BolBol est une carte émise conjointement avec ING Bank, partenaire commercial du programme. Les applications qui s'y rapportent sont gérées par ING Bank. Les titulaires de cartes de crédit disposent également de plein droit de l'adhésion à Pegasus BolBol et peuvent utiliser le numéro de téléphone portable dont ils se servent pour leurs transactions bancaires dans le cadre des transactions Pegasus également.

L'adhésion à Pegasus BolBol n'impose aucune limite de durée. Votre adhésion n'est pas assortie d'une date d'expiration et vous n'aurez pas besoin de la réactiver.

Les membres de Pegasus BolBol ne peuvent pas gagner de BolPoints sur les vols achetés via une agence de voyage en ligne. Cependant, après l’achat de ces vols, ils peuvent ajouter des services supplémentaires tels que la sélection de siège, les bagages et les repas via l’application mobile Pegasus ou flypgs.com et ne gagner des BolPoints que sur ces services supplémentaires.

Les adhésions à Pegasus BolBol sont personnelles et les informations d’adhésion sont confidentielles. Pour utiliser vos BolPoints, vous devez vous connecter avec votre numéro de téléphone portable enregistré et votre mot de passe à 8/16 chiffres. Vous pouvez acheter un billet au nom de quelqu’un d’autre avec les BolPoints que vous avez gagnés. Cependant, pour acheter un billet au nom d’autrui avec vos BolPoints, vous devez d’abord avoir acheté un billet pour vous-même avec vos BolPoints. Pour la sécurité de vos informations personnelles, vous ne devez pas partager votre mot de passe avec d’autres personnes.

Une fois par an, vous pouvez mettre à jour les informations relatives à votre prénom, nom, numéro de téléphone portable et adresse e-mail en vous connectant à l'espace membre de Pegasus BolBol.

Si vous souhaitez effectuer des modifications plus d'une fois dans l'année, vous pouvez nous adresser votre demande en remplissant le formulaire disponible dans la section "Nous contacter" de notre site internet.

Dans le programme Pegasus BolBol, votre numéro d'adhérent est votre numéro de téléphone portable. Vous pouvez saisir le numéro de téléphone portable que vous avez enregistré dans le programme dans n'importe quel champ vous demandant votre numéro d'adhérent. Si vous avez oublié votre code d'accès, vous pouvez en demander un nouveau en cliquant sur l'option "J'ai oublié mon code d'accès" sur la page de connexion à Pegasus BolBol de  flypgs.com ou sur l'application mobile Pegasus . Vous pouvez également demander de l'aide à notre centre d'appel. Les communications vers notre centre d'appel seront facturées au prix indiqué par Pegasus.

Les différents comptes d'adhérents enregistrés pour le même membre peuvent être fusionnés. Si certaines information contact sont les mêmes sur différents comptes d'adhérent, ils seront identifiés par le système et automatiquement fusionnés. Vous pouvez également faire une demande de fusion de comptes appartenant à la même personne en contactant notre centre d'appel ou en nous écrivant via la page "Nous contacter" sur flypgs.com. Tous les BolPoints figurant dans l'un ou l'autre des comptes seront fusionnés et apparaîtront dans le nouveau compte.

Pour annuler votre adhésion à Pegasus BolBol, connectez-vous en tant que membre et cliquez sur l'option "Annuler l'adhésion", que vous trouverez dans la section "Modifier mon profil". Vous avez également la possibilité d'envoyer votre demande d'annulation via la page "Nous contacter", ou en contactant notre centre d'appel.

Vous devez prendre un vol afin de pouvoir cumuler des BolPoints sur votre compte. Après votre premier vol, en plus des points que le billet vous a rapportés, Pegasus BolBol créditera votre compte de 1000 BolPoints. Vous pouvez commencer à utiliser les points qui figurent sur votre compte à partir de votre second vol. Pour pouvoir acheter un billet en utilisant vos BolPoints vous devez disposer d'un minimum de 2000 BolPoints sur votre compte.

Prendre l'avion n'est pas le seul moyen de gagner des BolPoints, vous en gagnez aussi grâce à nos programmes partenaires. Si vous avez gagné des BolPoints via nos programmes partenaires, vous pouvez commencer à les dépenser à partir de votre second vol.

Si vous vous êtes connecté en tant que membre, vous pouvez rechercher des vols sur l'écran prévu à cet effet, puis utiliser le bouton Conversion TL-BolPoints situé dans le coin supérieur droit de la page internet et dans le coin inférieur droit de l'application mobile pour visualiser vos BolPoints. Poursuivez la procédure en prenant en compte le total de BolPoints que vous utiliserez lors du passage en caisse.

Différents modes de paiement vous seront alors proposés en fonction du nombre de BolPoints disponibles sur votre compte. Même si le nombre de BolPoints dont vous disposez n'est pas suffisant pour régler la totalité de votre panier, vous pourrez toujours visualiser des options qui vous permettront d'utiliser vos BolPoints lors du passage en caisse.

Pour pouvoir acheter un billet en utilisant vos BolPoints, vous devez disposer d'au moins 2000 BolPoints sur votre compte.

Pour acheter des billets avec des BolPoints, vous devez disposer d'un minimum de 2.000 BolPoints sur votre compte. Si vous avez au moins 2.000 BolPoints, vous pouvez les utiliser et régler le reste du prix du billet.
Le prix du billet pour les vols intérieurs est de 10.000 BolPoints plus les taxes et les suppléments pour la saison d'hiver, et de 15.000 BolPoints plus les taxes et les suppléments pour la saison d'été. Pour les vols internationaux, le prix est de 25.000 BolPoints plus taxes et suppléments pour la saison d'hiver, et de 30.000 BolPoints plus taxes et suppléments pour la saison d'été. Si vous avez suffisamment de BolPoints pour couvrir le montant total du billet, vous pouvez choisir de payer avec des BolPoints avant de procéder au règlement.

Lorsque vous achetez des billets auprès de Pegasus via flypgs.com et notre application mobile, vous pouvez utiliser vos BolPoints pour régler une sélection de siège ou une franchise bagages supplémentaire, ajouter le produit Pegasus Flex (modifications illimitées) à votre billet et pour commander des repas. Vous pouvez régler l'intégralité de votre billet en BolPoints ou en payer une partie en points et une partie au comptant.

En cas d'annulation des billets payés avec des BolPoints, les membres devront payer 400 TRY pour les vols intérieurs, 25 EUR pour les vols vers Chypre et 55 EUR pour les vols internationaux. Le montant requis sera déduit du montant remboursable, et la portion BolPoints sera remboursée sans aucune déduction. Si le montant remboursable est inférieur au montant de remboursement requis, la partie manquante sera prélevée, et le montant en BolPoints sera remboursé sans déduction. Si le remboursement est entièrement pour un billet acheté avec des BolPoints, les frais de remboursement seront comme indiqué ci-dessus : 400 TRY pour les vols intérieurs, 25 EUR pour les vols vers Chypre et 55 EUR pour les vols internationaux. Si le montant net remboursé au membre est inférieur au montant des taxes sur le billet, aucun frais de remboursement ne sera facturé lors du processus d'annulation, seule la taxe sera remboursée.

Vous pouvez consulter le nombre de BolPoints que vous avez gagnés en vous connectant à la page Pegasus BolBol réservée aux membres sur  flypgs.com ou sur l'application mobile. Vous avez également la possibilité de le faire en contactant notre centre d'appel et en saisissant votre numéro d'adhérent ainsi que votre code d'accès.

Après avoir mis l'application à jour, il vous suffit de vous connecter à nouveau à votre compte Pegasus BolBol pour visualiser vos BolPoints et les utiliser à votre guise.

Les BolPoints expireront à la fin de la seconde année civile suivant la date à laquelle ils ont été gagnés. La période de validité des BolPoints gagnés peut varier selon les conditions de cumul définies par Pegasus. Pegasus se réserve le droit de modifier les périodes de validité des BolPoints, la nouvelle règle s'appliquant aux BolPoints gagnés suite au changement.

Vos BolPoints les plus anciens sont utilisés en premier par le système. Les BolPoints qui ne sont plus valides sont automatiquement supprimés de votre compte le dernier jour de l'année. Pegasus n'a pas l'obligation d'informer les membres dont les BolPoints arrivent bientôt à expiration.

Si votre billet est remboursé après la date d'expiration des BolPoints utilisés pour l'acheter, les points seront automatiquement supprimés de votre compte en tant que "points expirés" ; ils ne réapparaîtront pas dans votre compte et vous ne serez plus en mesure de les utiliser à nouveau.

Si le remboursement d'un billet intervient alors que les points sont encore valides, les BolPoints seront recrédités sur le compte BolBol du membre après déduction des éventuelles pénalités liées au remboursement du billet.

Vous pouvez vérifier vos BolPoints sur le point d'expirer en vous connectant aux pages Pegasus BolBol sur flypgs.com , grâce à votre numéro de téléphone portable et à votre code d'accès.

Les BolPoints gagnés grâce au programme de fidélité Pegasus BolBol ne peuvent être convertis en espèces.

Les BolPoints gagnés via des billets ou des services supplémentaires apparaissent sur votre compte 72 heures maximum après votre vol. Pour vous assurer que vos BolPoints sont automatiquement ajoutés à votre compte, vous devez vous connecter avant d'acheter un billet, ou saisir le numéro de téléphone portable que vous avez enregistré dans le programme dans le champ Numéro de membre Pegasus BolBol à la rubrique Détails sur le passager lors de l'achat de votre billet.

Si vos BolPoints n'apparaissent pas sur votre compte même si vous avez saisi votre numéro d'adhérent BolBol et que 72 heures se sont écoulées depuis que vous avez pris votre vol, vous pouvez contacter notre centre d'appel ou envoyer une demande via la rubrique "Nous contacter" sur flypgs.com.

Vous pouvez demander des BolPoints pour les vols que vous avez effectués jusqu'à 3 mois avant la date actuelle. Les vols achetés via les agences de voyage en ligne peuvent être ajoutés aux abonnements BolBol. Cependant, aucun BolPoints ne peut être gagné pour ces vols. La fonction d'ajout de vols à votre abonnement ne peut pas être effectuée sur le site web flypgs.com. Vous pouvez effectuer cette opération via l'application mobile Pegasus, créer une demande via la section "Write to Us", ou appeler le centre de service client pour le faire. Sur Pegasus BolBol, vous pouvez ajouter vos vols passés à votre compte, et vous pouvez également ajouter vos futurs vols, achetés sans entrer votre numéro d'abonnement. Une fois le vol effectué, vous recevrez automatiquement des BolPoints. Il n'y a pas de limitation de date pour traiter les vols futurs. Pour ajouter vos vols passés et futurs à votre compte, vous devez vous connecter à la page Pegasus BolBol dans l'application mobile Pegasus, puis entrer vos informations PNR ou de billet électronique dans la section "BolPoint Status" sous l'option "Ajouter un vol".

Il est impossible de fusionner des comptes enregistrés au nom de membres différents, mais vous pouvez utiliser vos BolPoints pour régler le billet d'une autre personne.

Les passagers âgés de 2 à 17 ans peuvent ouvrir un compte d'adhérent à condition qu'il soit rattaché à celui d'un de leurs parents. Les BolPoints gagnés par ces membres rattachés sont ajoutés au compte auquel ils sont liés. Pour configurer une adhésion rattachée à votre compte, vous devez vous connecter à la page Pegasus BolBol sur flypgs.com, puis aller dans "Paramètres adhérent" et rechercher la rubrique "Comptes enfants et jeunes". Sur cette page vous avez la possibilité de définir un membre rattaché pour des enfants âgés de 2 à 17 ans et commencer à gagner des BolPoints lorsqu'ils empruntent nos vols. Lorsque votre enfant atteint l'âge de 18 ans, il sera supprimé de votre compte. Les enfants peuvent continuer de gagner des BolPoints en ouvrant un compte à leur propre nom dès leur 18e anniversaire.

Vous pouvez utiliser vos points pour acheter un billet ou un service supplémentaire pour votre enfant ou pour toute autre personne de votre choix. Pour acheter un billet au nom de quelqu’un d’autre avec vos BolPoints, vous devez d’abord avoir acheté un billet pour vous-même avec vos BolPoints. Les voyages seuls des enfants âgés de 2 à 12 ans sont soumis aux règles générales de vol. Nous vous recommandons donc de consulter les règles de vol.

En plus de profiter de tous les avantages du programme Pegasus BolBol, les détenteurs de la carte de crédit classique ING - Pegasus BolBol peuvent également bénéficier des options de paiement en plusieurs fois d'ING Bonus, et gagner simultanément des points Bonus. Gagnez 20 BolPoints pour 100 livres turques dépensées avec votre carte de crédit classique ING - Pegasus BolBol, et 40 BolPoints pour 100 livres turques dépensées en billets d'avion ou services Pegasus.

Il est facile de régler vos achats avec la fonction sans contact de votre carte.

*Les paiements de factures et de taxes, les services d'assurance, les transactions et les services du secteur public, les péages des ponts et des routes, ainsi que les contraventions ne permettent pas de gagner des BolPoints. Le montant maximum de BolPoints cumulables sur chaque période de relevé est le nombre de BolPoints équivalent à 0,5 % de la limite de votre carte en Livres Turques. Toute dépense au-delà de cette limite pendant une période de relevé ne donnera droit à aucuns BolPoints supplémentaires.

En plus de profiter de tous les avantages du programme Pegasus BolBol, les détenteurs de la carte de crédit Premium ING - Pegasus BolBol peuvent également bénéficier des options de paiement en plusieurs fois d'ING Bonus, et gagner simultanément des points Bonus. Gagnez 50 BolPoints pour 100 livres turques dépensées avec votre carte de crédit Premium ING - Pegasus BolBol, et 100 BolPoints pour 100 livres turques dépensées en billets d'avion ou services Pegasus.

Il est facile de régler vos achats avec la fonction sans contact de votre carte, et vous pouvez bénéficier d'une assurance voyage gratuite, une fois par an.

La carte de crédit Premium ING - Pegasus BolBol vous permet également de profiter des avantages suivants à l'Aéroport Sabiha Gökçen :

. Service "Flash Pass" 10 fois par an

. 50 % de réduction sur l'entrée au salon, 10 fois par an

. 50 % de réduction sur le service de voiturier, 10 fois par an

*Les paiements de factures et de taxes, les services d'assurance, les transactions et les services du secteur public, les péages des ponts et des routes, ainsi que les contraventions ne permettent pas de gagner des BolPoints. Le montant maximum de BolPoints cumulables sur chaque période de relevé est le nombre de BolPoints équivalent à 1 % de la limite de votre carte en Livres Turques. Toute dépense au-delà de cette limite pendant une période de relevé ne donnera droit à aucuns BolPoints supplémentaires.

Tout ce que vous avez à faire pour effectuer une demande de carte ING Bank Pegasus Plus Premium est d'envoyer un message texte par SMS au 2205 contenant les lettres PGS suivies d'un espace et de votre numéro de pièce d'identité turque.  Exemple : PGS 1234567891

La cotisation annuelle de la carte ING Pegasus BolBol Premium est de 159 livres turques. Pour toute question, veuillez contacter ING BANK.

La promotion s'applique aux locations de voitures auprès de Budget et d'Avis en Türkiye. Lorsque vous louez votre voiture sur la page flypgs.com prévue à cet effet, vous devez saisir votre numéro d'adhérent Pegasus BolBol. Souvenez-vous que votre numéro d'adhérent Pegasus BolBol est le numéro de téléphone portable que vous avez saisi lors de votre inscription au programme. Si vous ne saisissez pas votre numéro de membre Pegasus BolBol avant de finaliser votre réservation, vous ne serez pas en mesure de gagner des BolPoints.

De même, si vous louez une voiture auprès des agences turques de Budget ou Avis, vous pouvez gagner des BolPoints en indiquant votre numéro d'adhérent à l'agent. Si vous n'êtes pas membre de Pegasus BolBol, vous ne serez pas en mesure de gagner des BolPoints.

Indépendamment de la catégorie et de la durée de la location, vous gagnerez 500 BolPoints par véhicule loué.

Les BolPoints gagnés via des locations de véhicules sont crédités sur le compte du membre sur une base hebdomadaire.

Lorsque vous effectuez votre réservation d'hôtel, sélectionnez Pegasus BolBol en tant que programme de fidélité et saisissez votre numéro d’adhérent Pegasus BolBol lors de la finalisation de la réservation. Souvenez-vous que votre numéro d'adhérent Pegasus BolBol est le numéro de téléphone portable que vous avez saisi lors de votre inscription au programme. Si vous n'êtes pas membre de Pegasus BolBol, vous ne serez pas en mesure de gagner des BolPoints. Si la réservation est effectuée pour plusieurs personnes, seuls les membres de Pegasus BolBol dont le numéro d'adhérent a été saisi gagneront des BolPoints.

Vous gagnerez entre 1000 et 15000 BolPoints pour chaque nuit d'hébergement. Vous visualiserez le nombre de BolPoints que vous gagnerez lors de la réservation.

Les BolPoints gagnés seront crédités sur votre compte BolBol 2 semaines après votre séjour. 

Vous pouvez ajouter '00' devant votre code d'accès Pegasus Plus à 4 chiffres actuel pour obtenir votre nouveau code à 6 chiffres. Vous avez également la possibilité de créer un nouveau code d'accès à 6 chiffres. Pour réinitialiser votre code d'accès, utilisez l'option “J'ai oublié mon code d'accès”.

Vous pouvez acheter un repas pour un vol régulier jusqu'à 24 heures avant le départ. Vous pouvez le faire au moment de payer votre billet ou après, en cliquant sur l'option « Mes billets », sur la page d'accueil de flypgs.com et en fournissant votre numéro de réservation (PNR) et votre nom de famille.

Vous pouvez accéder au menu de Pegasus Cafe en cliquant sur l'option « Voyager avec Pegasus/sélection de repas » dans le menu principal de flypgs.com, ou via ce lien.

Vous pouvez passer votre commande jusqu'à 24 heures avant votre vol régulier. S'il y a moins de 24 heures avant votre vol, vous ne pouvez pas commander de repas.

Si vous annulez votre vol, le prix du repas que vous avez acheté n'est pas remboursable.

Au cours de la procédure d'enregistrement, les sièges sont attribués automatiquement. Si vous souhaitez choisir votre siège, vous pouvez le faire parmi une sélection de sièges payants lors de l'achat de votre billet. En outre, une fois que vous aurez acheté votre billet, vous pourrez réserver un siège via flypgs.com, en cliquant sur l'option « Mes billets » sur la page d'accueil et en fournissant votre numéro de réservation (PNR) et votre nom de famille.

Au cours de la procédure d'enregistrement en ligne, un siège vous sera attribué par le système de façon automatique et gratuite. Si vous préférez, vous pouvez poursuivre la procédure d'enregistrement avec le siège qui vous a été alloué, sans acheter de siège.

Le prix d'un siège acheté est non remboursable.

Pour tout excédent de bagages qui dépasse la franchise accordée, vous pouvez acheter un excédent de bagages jusqu'à 3 heures avant votre vol, aux tarifs indiqués dans la section « Règlement général » sur le site flypgs.com, qui seront moins élevés que les frais exigés à l'aéroport. Vous pouvez acheter votre excédent de bagages lors de l'achat de votre billet, et vous pouvez également acheter un siège après avoir acheté votre billet, en cliquant sur l'option « Mes billets » dans le menu principal du site flypgs.com et en fournissant votre numéro de réservation (PNR) et votre nom de famille. Si le poids de vos bagages dépasse la franchise totale, vous pouvez effectuer un paiement de la différence en kg à l'aéroport.

"La franchise de bagages de nos passagers de moins de 2 ans est gratuite et limitée à 10 kg. Aucune franchise d'excédent de bagages ne peut être achetée pour les enfants de moins de 2 ans."

Les équipements de sport sont inclus dans la catégorie des bagages spéciaux, ils sont soumis à des frais supplémentaires dont les tarifs sont indiqués dans la section « Règlement général ».

Oui, il le peut. Tout d'abord, vous devrez appeler le Centre d'appel de Pegasus au 0888 228 12 12 et faire une réservation pour l'animal qui voyagera avec vous à bord. Nous n'autorisons que les chats, les chiens et les oiseaux (seulement sur les vols intérieurs) à bord de nos avions. Pour plus d'informations, veuillez consulter la rubrique « Animaux domestiques » dans « Règlement général ».

Nos voyageurs qui prévoient de se rendre dans l'un des pays de l'UE doivent avoir en leur possession pendant le vol le passeport de leurs animaux de compagnie voyageant avec eux à bord. En outre, nos passagers souhaitant transporter des oiseaux à bord sont tenus de fournir un certificat médical délivré par un vétérinaire.

Les animaux de compagnie de 3 mois et plus peuvent voyager à bord.