Biletlerinizi www.flypgs.com ana sayfasında sol tarafta bulunan Bilet Satış sekmesinden veya akıllı telefon/tabletiniz ile iOS, Android uygulamalarımız üzerinden Visa/Mastercard kredi kartlarınızı kullanarak satın alabilirsiniz. Ayrıca 0888 228 12 12 numaralı çağrı merkezimiz ya da acentelerimiz aracılığı ile de biletinizi satın alabilirsiniz.

Sağ tarafta "Sepetiniz" bölümünde bulunan "Para Birimini Değiştir" kutusuna tıklayıp seçeneklerden birini tercih ederek farklı bir para birimiyle bilet satın alma işleminizi yapabilirsiniz.

Biletini flypgs.com veya mobil kanallardan satın almış misafirlerimiz flypgs.com ana sayfada yer alan "Bilet İşlemlerim" bölümü üzerinden Rezervasyon (PNR) Numarası ve soyadlarını girerek uçuşlarına ulaşabilir ve kolayca değişiklik yapabilirler. Biletini acente veya çağrı merkezinden almış misafirlerimizin ise değişiklik işlemleri için 0888 228 12 12 numaralı çağrı merkezimize başvurmaları gerekir. Değişiklik kurallarının detayları için genel kurallar bölümünde "Rezervasyon Değişikliği ve Bilet İptali" başlığını incelemenizi öneririz.

Biletini flypgs.com veya mobil kanallardan satın almış misafirlerimiz flypgs.com ana sayfada yer alan "Bilet İşlemlerim" bölümü üzerinden Rezervasyon (PNR) Numarası ve soyadlarını girerek uçuşlarına ulaşabilir ve belirli uçuşlarının veya uçuşlarının tamamının iptalini gerçekleştirebilir. İptal kurallarının detayları için genel kurallar bölümünü incelemenizi öneririz.

Biletini satın almış misafirlerimiz flypgs.com ana sayfada yer alan "Seyahat Hizmetlerimiz" başlığı altındaki  "Uçuş ile İlgili Hizmetlerimiz"den, Rezervasyon (PNR) Numarası ve soyadları ile uçuşlarına eklemek istedikleri hizmeti seçebilirler.

Dilerseniz flypgs.com ana sayfadaki "Bilet İşlemlerim" kısmından Rezervasyon (PNR) Numarası ve soyadı ile biletlerinizi görüntüleyip çıktısını alabilirsiniz.

Rezervasyon yapılmış veya satın alınmış bir bilet üzerinde isim değişikliği yapılması mümkün değildir.

Biletini flypgs.com veya mobil kanallardan satın almış misafirlerimiz flypgs.com ana sayfada yer alan "Bilet İşlemlerim" bölümü üzerinden Rezervasyon (PNR) Numarası ve soyadlarını girerek uçuşlarına ulaşabilir ve ilgili alandan biletlerini satın alırken ilettikleri iletişim bilgilerini değiştirebilirler.

Uçuşa 14 günden fazla zaman varken sefer saatinin 15 dakika ve üzerinde değişmesi halinde misafirlerimize ücretsiz iptal ya da değişiklik hakları sunulmaktadır. 14 günden az zaman varken yapılan sefer saat değişikliklerinde ise Genel Kurallarda yer alan 5.2. madde uyarınca gerekli işlemler yapılır.

Uçuş günü hava muhalefetinden dolayı iptal olan bir uçuş yerine Pegasus Havayolları’nın aynı parkurda olan bir başka uçuşuna boş koltuk durumuna bağlı olarak ücretsiz değişiklik yapabilirsiniz. Belirtilen kısıtlamalar dışında yapılan talepler için sadece kesintisiz bilet ücret iadesi imkanı sunulmaktadır.

İptal olan uçuş ve aynı gün bu iptal olan uçuşa bağlantı veren veya bağlantı alan Pegasus Havayolları uçuşu için kesintisiz bilet ücret iadesi, biletin son geçerlilik tarihine kadar talep edilebilir. İptal edilen seferin bağlantılı bulunan sonraki uçuşunun da iadesi için, ilgili bağlantı uçuşunun yolcu tarafından gerçekleştirilmemiş olması gerekmektedir. Biletin üzerinde bulunan diğer uçuşlar için normal ücret kuralları uygulanır.

Bu işlemler için 0888 228 12 12 numaralı çağrı merkezimizle iletişime geçebilirsiniz.

Misafirimiz mevcut biletinin ilk uçuşunu yapmadan açığa aldırdığı taktirde, açık bileti değiştirdiği tarihten itibaren 1 yıl içerisinde kullanabilir. Bu işlem için sadece ilgili sınıfın ceza ücreti uygulanır. Tarihlendirirken arada ücret farkı varsa yalnızca onu öder, herhangi bir ceza tekrar ödemez. Bu işlemi sitemizdeki Bilet İşlemleri bölümünden veya 0888 228 12 12 numaralı çağrı merkezimiz aracılığı ile gerçekleştirebilirsiniz.

Misafir biletini açık bilete değiştirirken ilgili sınıfın ceza kuralları uygulanır.

Açık bilet devredilemez, isim değişikliği yapılmaz.

0888 228 12 12 numaralı çağrı merkezimizi arayarak uçuş bilgileriniz hakkında bilgi alabilirsiniz.

Kazanmış olduğunuz hediye biletinizle ilgili işlemleriniz için 0888 228 12 12 numaralı çağrı merkezimizle iletişime geçebilirsiniz.

Ücretli rezervasyon arama yaptığınız uçuşta yakaladığınız fiyatı kaçırmak istemediğiniz ve/veya daha sonra satın almak istediğiniz durumda belirli ücret karşılığında belirli bir süreliğine yakaladığınız fiyat üzerinden yer ayırtmadır. Ücretli rezervasyon uçuş araması yaptıktan sonra uçuşların listelendiği sayfada uçuşları seçtiğiniz bölümün altında başında bir kilit ikonu ile birlikte yer almaktadır. "Fiyatı Sabitlemek İstiyorum" kutusu seçilip "Devam" butonuna basarak yönlendirildiğiniz sayfada kaç gün rezervasyon yapacağınızı seçebilirsiniz.

Web üzerinden seçtiğiniz uçuşa ait biletinizin fiyatını sabitleyip ücretli rezervasyon yapabilirsiniz.

Flypgs.com ana sayfasında yer alan "Bilet İşlemlerim" bölümüne Rezervasyon (PNR) Numarası ve soyadı ile giriş yapıp satın alma sayfasına yönlendirilerek bilet satın alma işleminizi tamamlayabilirsiniz.

Evet, yapabilirsiniz ancak ücretli rezervasyon süresi ortadan kalkar ve biletleme işleminizi tamamlamanız ya da tekrar fiyatlayıp ücretli rezervasyon yapmanız gerekir.

Sadece satın alınan biletlerin uçuş bilgileri mail yoluyla bilgilendirilmektedir.

Web sitemiz üzerinden 10 – 25 kişi için direk olarak rezervasyon yapabilir, 26-100 kişi için taleplerinizi talep formu aracılığı ile bizlere iletebilirsiniz. Grup rezervasyonlarınız ile ilgili diğer detaylara buradan ulaşabilirsiniz.

Android işletim sistemini kullanan telefonunuza gönderilen SMS’teki linke tıkladığınızda açılan yönlendirmede “Bağlantıyı Aç”ı seçin. Ardından size sunulan “Birlikte Aç” seçenekleri arasından varsayılan olarak işaretlediğiniz tarayıcıyı seçin.

Barkodu Pegasus mobil uygulamasında açmak istediğiniz takdirde, uygulama ana sayfasına yönlendirilirsiniz. Daha kolay ve hızlı birşekilde barkodunuza ulaşmak için lütfen yukarıda önerilen yolu izleyiniz.

Check-in işlemi havaalanında bagaj verme ve bilet kontrol işleminden geçme olayıdır. Misafirlerimiz havaalanına gitmeden önce flypgs.com'dan Check-in sekmesinden Rezervasyon (PNR) Numarası ve ad- soyadınızı girerek işleminizi yapabilirsiniz. Havaalanlarında size ayrılmış online check-in kontuarlarında işleminizi daha hızlı yapabilirsiniz. Bagajı olmayan misafirlerimiz ise online check-in işleminden sonra biniş kartını e-posta yolu ile veya cep telefonunuza mesaj olarak gönderebilir ve biniş kartınız ile güvenlik şeridini geçerek uçağınızın kalkış yapacağı kapı numarasına geçiş yapabilirsiniz.

Online check-in işlemlerinizi flypgs.com'da yer alan Check-in sekmesinden Rezervasyon (PNR) Numarası ve ad- soyadınızı girerek yapabilirsiniz. Ayrıca check-in işleminizi mobil cihazlar üzerinden mobil uygulamalarımız ve mobil web sitemiz üzerinden de yapabilirsiniz.

Web sitemiz, Çağrı Merkezimiz, acentelerimiz ve havalimanı satış ofislerimizden satın aldığınız biletlerinize en erken 2 gün öncesinden, en geç uçuşunuza iç hatlarda 45 dakika, dış hatlarda ise 60 dakika kalana kadar flypgs.com veya mobil uygulamalar üzerinden check-in yapabilirsiniz.

Misafirlerimiz Pegasus’un iPhone, Android ve iPad uygulamaları üzerinden check-in işlemi yapabilir.

Ana menüdeki check-in butonuna tıklayıp Rezervasyon (PNR) Numarası ve ad ve soyadları ile check-in işlemlerini tamamlayabilirler. Ayrıca cep telefonundan mobile.flypgs.com mobil sitesine girerek mobil check-in yapabilirler.

Mobil cihazlar üzerinden check-in yapan misafirlerimize e-mail ya da SMS yoluyla (iPhone kullanıcıları wallet uygulamasını kullanarak) iletilen mobil biniş kartını (barkodu) S. Gökçen çıkışlı dış hat uçuşları ve yurt içindeki belirli havaalanlarında biniş kapılarına konulan akıllı mobil biniş kartı (barkod) okuyuculara mobil biniş kartlarınıı (barkodlarını) okutarak uçağa geçiş yapabilirler.

Mobil biniş kartı (barkod) Pegasus misafirlerine check-in yaptıkları durumda gönderilen biniş kartı yerine kullanılabilen QR (kare) kodudur. Mobil biniş kartı (barkodu) bulunan misafirlerimiz S.Gökçen çıkışlı dıs hat uçuşları ve yurt içindeki havaalanlarında biniş kapılarındaki akıllı cihazlara/mobil biniş kartı (barkod) okuyuculara barkodlarını okutarak uçaklarına binebilirler.

Mobil biniş kartı (barkod) hem web sitesi hem de mobil platformlardan yapılan check-in işlemlerinde temin edilebilir.

·         Web üzerinden www.flypgs.com veya cep telefonlarından mobile.flypgs.com mobil sitesi veya Pegasus’un i-Phone, Android ve i-Pad uygulamaları üzerinden check-in işlemine başlanır.

·         Check-in menüsüne tıklanır.

·         Rezervasyon Kodu (PNR), Ad ve Soyad bilgileri girilerek check-in'e uygun uçuşlar sorgulanır.

·         İlgili uçuş seçilerek, check-in işlemi, sayfadaki adımlar takip edilerek tamamlanır.

·         Check-in işlemi tamamlandıktan sonra Cep Telefonu ve E-posta bilgilerinin gireleceği sayfa gelir. Buraya bilgiler girilir ve onaylanır.

·         Verilen cep telefonu ve e-posta adresine uçuş bilgilerini ve mobil biniş kartı (barkod) linkini içeren mesaj (SMS ve/veya e-posta) gönderilir.

·         Gelen linke tıklandığında biniş kartı yerine kullanılabilecek olan mobil biniş kartı (barkod) açılır.

·         Bagajı olmayan misafirler bu mobil biniş kartını (barkodu) güvenlik geçişlerindeki görevlilere ve uçağa girmeden önce boarding işlemi yapan görevlilere göstererek hızlı ve kolayca geçiş sağlarlar.

Misafirlerimize, mobil biniş kartı (barkodu) ekranının görüntüsünü almalarını önermekteyiz. Internet bağlantısının olmaması halinde, alınan ekran görüntüsü üzerinden de mobil biniş kartı (barkodu çalışmaktadır.

Mobil biniş kartınıza (barkodu) hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden tekrardan ulaşabilirsiniz.

Web sitesi üzerinden mobil barkodunuza ulaşmak için,

- www.flypgs.com adresine giriş yapın.

- “Online Check-In” butonuna tıklayın.

- Bilgilerinizi doldurarak giriş yapın.

- SMS ya da E-posta olarak mobil barkodunuzu gönderin.

Pegasus mobil uygulama üzerinden mobil barkoda ulaşmak için;

- Pegasus uygulamasını cep telefonunuza indirin.

- Ana ekranda yer alan “Mobil Biniş Kartlarım” menüsüne tıklayın.

- Bilgilerinizi doldurarak giriş yapın.

- SMS ya da E-posta olarak mobil barkodunuzu gönderin.

Check-in işlemlerinin gerçekleştirildiği kanaldan bağımsız olarak, uygulama kuralları çerçevesinde bilet satım aşamasında, Pegasus’un tüm satış kanallarında (acente, web, çağrı merkezi, satış ofisleri, mobil ) alınan işlem bedelidir. 

Satın alınacak tüm biletlerden, biletleme esnasında Rezervasyon (PNR) Numarasındaki her bir yolcu ve her bir uçuş segmenti için yapılacak seyahatlerde iç hatlarda 15 TRY, KKTC uçuşlarında KKTC varışlı uçuşlar için 2 ABD Doları ve KKTC kalkışlı uçuşlar için 2 Avro, dış hatlarda 10 USD (veya karşılığı mahalli para birimi) dan başlayan check-in bedeli tahsil edilir. Bu bedel, ülkeler ve uçuş yapılacak hatlar bazında değişiklik gösterir.

Aynı uçuş numarası ile gerçekleşen transit uçuşlar için tek check-in bedeli, farklı uçuş numaraları ile gerçekleşen bağlantılı uçuşlarda, her bir uçuş numarası için ayrı ayrı check–in bedeli uygulanır.

Hayır, olmuyor. Check-in işlemleri uçuş öncesinde, Pegasus genel kuralları çerçevesinde, check-in işlemleri için açık kanallar kullanılarak gerçekleştirilmelidir.

Rezervasyon(PNR) Numaranızda bulunan her bir uçuş için ayrı ayrı check-in işleminin yapılması gerekmektedir.

Rezervasyon(PNR) Numaranızda bulunan her bir yolcu için check-in işleminin yapılması gerekmektedir. Check-in işlemini her bir yolcu için ayrı ayrı yapabileceğiniz gibi hepsini aynı anda da yapabilirsiniz.

Rezervasyon (PNR) Numarasındaki her bir uçuşa check-in yapılabilir. Her bir uçuşun biniş kartları ayrı ayrı basılabilmektedir. Bağlantılı uçuşu olan misafirlerimizin havaalanına gelmeden önce bağlantı noktasında zaman kaybetmemek için check-in yaptıkları bağlantılı uçuşların biniş kartlarını basmaları önerilir.

Ücretli koltuk satın alma aynı zamanda bir check-in işlemi değildir.

Paket satış sistemi, siz değerli misafirlerlerimize seyahatinizi istek ve ihtiyaçlarınız doğrultusunda özelleştirme imkanı sunarken, dört farklı paket seçeneği ile Pegasus’un sunduğu koltuk seçimi, ek bagaj, ikram ve esnek iade ve iptal hakkı gibi hizmetlerden indirimli olarak faydalanmanızı sağlayacaktır.

flypgs.com üzerinden uçuş araması yaptığınızda, uçuş sonuçlarının gösterildiği sayfada paketli uçuş seçimi yapabiliyorsunuz.

4 tip paketimiz bulunuyor;

Süper Eko Paket yalnızca dış hat uçuşlarında geçerlidir ve şimdilik sadece flypgs.com’dan satın alınabilir. Uçuşunuzu ihtiyacınıza uygun ek hizmetlerle, dilediğiniz gibi şekillendirebilirsiniz.

Eko Paket ile uygun fiyata uçarsınız. Yurt içinde 15 kg, yurt dışında 20 kg bagaj hakkına ilaveten, Eko Paket’i ihtiyacınıza uygun ek hizmetlerle, dilediğiniz gibi şekillendirebilirsiniz.

Avantaj Paket, uygun fiyatlı bilete ek olarak Pegasus’un en çok tercih edilen ek hizmetlerini indirimli olarak sunar. Daha konforlu bir seyahat için, tüm ek hizmetlere %50’ye varan indirimle sahip olabilirsiniz.

Comfort Flex Paket, konforlu ve esnek bir seyahat sunar. Koltuk seçimi, bilet değiştirme ve iptal etme gibi ayrıcalıkların tümüne %50’ye varan indirimle sahip olabilirsiniz.

Paketlerle ilgili daha detaylı bilgi için tıklayın.

Ek hizmetleri ayrı ayrı almak yerine toplu alarak fiyat avantajına sahip oluyorsunuz.

Pegasus’un uçmakta olduğu birçok destinasyon için paketli uçuş olanağı mevcuttur.

Avantaj ve Comfort Flex Paket özellikleri standart olarak tasarlandı. Paket içeriğinde koltuk seçimi veya yemek seçimi bulunuyorsa, koltuk ve yemek seçeneklerinden kendinize uyanı seçebilirsiniz. Ya da Eko Paket’i tercih ederek, uçuşunuza istediğiniz ek hizmeti ilave etme şansınız var. Ancak bu durumda Avantaj ve Comfort Flex Paketlerin maliyet avantajını göz ardı etmemenizi öneririz.

Biletinizi birden fazla misafir için satın alıyorsanız, tüm misafirler için aynı paket seçilir. Örneğin misafirlerden biri için avantaj paket seçtiyseniz, diğer misafir/misafirler için de avantaj paket seçmiş olursunuz.

Evet, gidiş-dönüş farklı paket seçme imkanı bulunuyor.

Aldığınız paket kapsamındaki içerikler ile ilgili bilgiyi web sitemizden alabilirsiniz. Hangi paketi aldığınıza dair kod bilet üzerinden bulunmaktadır.

Bağlantılı uçuşunuzun her bir parkurunda uçuşunuz için seçtiğiniz paket geçerlidir. Ancak seyahat edeceğiniz destinasyonlara göre seçeceğiniz ikram, ek bagaj hakkı farklı olabilir.

Evet, paket tipinizin kapsamına göre farklı sandviç veya yemek/kahvaltı çeşitlerinden dilediğinizi seçerek uçuşunuza keyif katabilirsiniz.

Yemeğinizi değiştirmeniz maalesef mümkün olamıyor. Koltuk numaranızı değiştirmeniz için ise uçuş gününüzde uçağınızda uygun koltuk bulunuyorsa kontuar görevlilerimiz yardımcı olmaya çalışacaktır.

Elbette. Paketli uçuşunuzun fiyatına göre uçuş puan kazanırsınız.

Evet. Pegasus mobil site/uygulamasından paketli uçuş imkanı sunulmakta.

Mevcut ek hizmetlerin birebir aynıları var ise direkt taşınır, taşınamayan ek hizmetlerin alternatif seçimleri için yeniden yönlendirme yapılır. Eğer seçilen yeni uçuşta önceki uçuşta satın alınmış ek hizmet mevcut değil ise ücret iadesi yapılır.

Avantaj Pakette rezervasyon değişiklikleri ve iptallerde bilet ücreti üzerinden ücret kesintisi yapılmaktadır. Dolayısıyla uçuşunuzdaki ücret sınıfının kuralları gereği ücret kesintisi paket ücretinden düşülerek kalan miktar iade edilir. Kullanılan ücret sınıflarına göre uygulanan işlem ücretleri web sitemizde Genel Kurallar / Rezervasyon Değişikliği ve Bilet İptali menüsünde tablolar halinde sunulmaktadır.

Comfort Flex Paket’te, Eko ve Avantaj Paketlerinden farklı olarak uçuşa 2 saat kalana dek yaptıracağınız rezervasyon değişiklikleri ve iptallerde ücret kesintisi yapılmamaktadır. Ancak yeni uçuşunuzdaki ücret, orijinal biletinizden daha yüksek ise aradaki ücret farkı tahsil edilir. İptal durumlarında ise bilet satın alma esnasında ödediğiniz ‘hizmet bedeli’ hariç tüm bilet ücretiniz kesintisiz iade edilir.

Uçuş değişiklikleri ve iptallerin uçuşa 2 saat kala yapılması gerekmektedir. 2 saatten daha az zaman kala Comfort Flex Paketli biletlerde dahi yapılan rezervasyon değişiklikleri ve iptallerde iade yapılamaz. Bu tür bir durumda Comfort Flex pakette sadece havalimanı vergileri iade edilir.

Çocuklar için paket alınabilir. 0-2 yaş bebekler için biletleme yapılmamaktadır.

Paket içeriklerini, paket satış sisteminin anlattığı sayfalarımızdan veya uçuş seçimi yaptığınız sayfada paket isimlerinin üzerine mouse ile geldiğinizde görüntüleyebilirsiniz.

Açık tarihli biletlerde paket alınması mümkün değildir.

2013 yılından bu yana Turins Sigorta adıyla hizmet vermekte olan şirket, 2016 yılı Haziran ayında çok uluslu GULF INSURANCE GROUP K.S.C.P’nin yatırımı ile “GULF SİGORTA” olarak Türkiye Pazar’ına hizmet vermeye başlamıştır.

GULF INSURANCE GROUP K.S.C.P

%44 hissesi Kuwait Projects Company (KIPCO), %41,4 hissesi Fairfax Financial Holdings Limited  ve kalan hisseleri hazine ve halka açık olan GULF INSURANCE GROUP K.S.C.P 1962 yılında şirket temellerini atmış olup bölgesindeki iki dev şirketin bilgi ve tecrübesinin ortaklığında 9 farklı ülkede faaliyetine devam etmektedir.

Gulf  Sigorta, Türkiye'de Genel Müdürlük dışında 5 ayrı Bölge Müdürlüğü ile faaliyet göstermektedir. Bunlar; İstanbul, Ankara, İzmir, Adana, Bursa Bölge Müdürlükleridir.

Gerek yurtiçinde gerekse yurtdışında seyahat eden kişileri ferdi kaza ve tedavi teminatlarının yanısıra seyahat aksaklıklarına karşı güvence altına alan sigorta ürün ve seçenekleridir.

flypgs.com Pegasus Havayolları sitesinden 2 farklı şekilde seyahat sigortasına sahip olabilirsiniz:

1. Pegasus Havayolları uçak biletiniz beraberinde (Biletli Sigorta)
   
2. Seyahat sigortaları için özel olarak hazırlanmış olan bölümden sizin için uygun olduğunu düşündüğünüz sigorta ürününü satın alarak (İsteğe bağlı sigorta)

Biletli sigorta, Pegasus Havayolları ile uçmayı tercih eden Pegasus Havayolları yolcularına özel olarak hazırlanmıştır ve avantajlı fırsatlar sunar. Biletli seyahat sigortası, tek yön satın alınan uçak bileti beraberinde 48 saat, gidiş-dönüş satın alınan uçak bileti beraberinde ise 30 gün boyunca geçerlidir. Seyahat sigortası, seyahatinizden yaşadığınız şehire döndüğünüzde sona erer. Dikkat edilmesi gereken önemli husus; biletli seyahat sigortasının Pegasus Havayolları ile seyahat edilmesi durumunda geçerli olmasıdır.

Hayır. Biletli sigortaya sadece Pegasus Havayolları ile seyahat etmeniz durumunda sahip olabilirsiniz.

Biletli seyahat sigortasının iptali olmadığından dolayı prim iadesi de mümkün değildir.

Hayır. Seyahat sigortanız biletinizin ayrılmaz bir parçasıdır. Uçuş tarihinizi değiştirmeniz durumunda, seyahat sigortanız yeni uçuş tarihi itibariyle 30 gün boyunca geçerli olacaktır.

Biletli seyahat sigortasında minimum yaş 2 ay olup, maksimum yaş sınırı bulunmamaktadır. Ancak biletli seyahat sigortasında 64 yaş üstü yolcularda bazı muafiyetler uygulanmaktadır. İsteğe bağlı seyahat sigortalarında minimum yaş 6 ay olup, Schengen Vize Sağlık Sigortası 80 yaş, Travel Guard Yıllık Seyahat Sigortası 65 yaş ve diğer sigorta seçenekleri 75 yaş ile sınırlıdır.

Seyahat sigortası, sigortalı tarafından belirlenen poliçe başlangıç ve bitiş tarihleri arasında geçerlidir.

Türkiye sınırları içerisinde geçerlidir ve sizi Türkiye sınırları içerisinde yapacak olduğunuz seyahatlerinizde teminat altına alır.

Pegasus Havayolları müşterileri için özel olarak hazırlanmış olan Biletli Seyahat Sigortası, Pegasus Havayolları ile uçuşun gerçekleştirildiği yerlerde geçerlidir. Diğer tüm seyahat sigortası ürünleri için geçerli olan bölgeler aşağıdaki gibidir:

·         Schengen Ürünleri: Tüm Schengen ülkelerinde

·         Tüm Dünya Ürünleri: Afganistan, Küba, Demokratik Kongo Cumhuriyeti, İran, Suriye, Sudan, Kuzey Kore veya Kırım bölgesi hariç tün dünyada geçerlidir.

·         Yurtiçi Ürünleri: Türkiye sınırları içerisinde

Yurt içi ve yurt dışına seyahat eden ve yaş haddine uygun herkes.

Ürünler ve teminat içerikleri ile ilgili detaylı bilgi için "Ürünler" yada "Poliçe Özel Şartları" bölümünü lütfen ziyaret ediniz.

Evet, dâhildir.

Yurtışında, Gulf Sigorta Asistans Servisi’ne aşağıdaki numaralardan ulaşabilirsiniz.
24 Saat Acil Yardım & Seyahat Danışma Hattı
Gulf Sigorta Asistans ServisiTel: +90 212 318 0872
Tel: +90 850 488 0472
Gulf Sigorta A.Ş. : + 90 216 681 75 30

pegasusseyahat@gulfsigorta.com.tr

Tazminata sebep olan olay vukuu bulduktan sonra bizleri 0216 681 75 30 numaralı telefondan arayarak ihbarda bulununuz.

Acil tıbbi nakil teminatının kullanılabilmesi için öncelikle +90 212 318 0872 /+90 850 488 0472 nolu telefonu arayarak Gulf Asistans Servisi’nden onay alınması veya bu irtibatın Gulf Sigorta A.Ş. Aracılığı ile kurulması gerekmektedir.

"Hasar Anında Yapılması Gerekeneler" linkine tıklayarak detaylı bilgi elde edebilirsiniz.

Tazminat talebiniz, poliçenizin Genel ve Özel Şartları dahilinde, tüm evraklarınızın dosyaya intikalini müteakip 2 iş günü içinde değerlendirilecektir

Ani olarak seyahatte başlayan ve poliçe ile teminat altına alınmış seyahat sırasında olduğu doktor raporuyla belgelenmiş olan doğal ve sağlam diş tedavileri, diş başına azami 100$ olmak üzere diş doldurma, cerrahi müdahale, hizmet ya da ilaç karşılığı ödenecektir.

Sigortalının seyahat süresinde ilk defa tanı almış ve belirti veren hastalık veya bir kaza sonucu yaralanması halinde tedavileri için gerekli hizmet ve ilaç giderlerinin sigorta poliçesindeki yazılı limitlere kadar sigorta poliçesi genel ve özel şartları çerçevesinde ödenecektir. Bu durumda yapılması gerekenler hakkında detaylı bilgiye hasar anında yapılması gerekenler linkine tıklayarak ulaşabilirsiniz.

Bagaj, havayolunun kontrol ettiği ve emanetinde bulundurduğu yolculara ait eşya anlamına geldiğinden, bagaj kaybı teminatınızdan tazminat talebiniz karşılanamaz.

Seyahatin başladığı gün 3 yaşına erişmemiş (0-24 ay) bebek, yolcu olarak kabul edilir. Doğumdan itibaren ilk 48 saat içinde bebek yolcu ve anneleri, doktor raporu olsa dahi uçuşa kabul edilmezler. İlk 48 saatten itibaren ilk 7 günün sonuna kadar ise, anne ve bebeğin uçakla seyahatinde engel olmadığını belirten yazılı doktor raporu temin etmeleri tavsiye edilmektedir. Uçuş içi emniyet kuralları gereği bir yetişkin en fazla bir bebeğe refakat edebilir.”

8 günlük - 3 yaşından gün almamış bebek yolcular:

·         18 yaşından gün almış ebeveyn / yetkili kişi ile seyahat edebilir.

·         Bebek ücreti uygulanır.

·         Refakat kabin memuru verilmez.

·         3 yaşından gün almış - 7 yaşından gün almamış çocuk yolcular

·         Yalnız başına seyahat edemezler.

·         18 yaşından gün almış ebeveyn / yetkili kişi ile seyahat edebilir.

·         Refakat kabin memuru verilmez.

·         Çocuk ücreti / indirimi (promosyonel ücretler hariç) uygulanır.

·         7 yaşından gün almış - 13 yaşından gün almamış çocuk yolcular

·         Refakatsiz Çocuk prosedürü uygulanmak koşulu ile yalnız başına seyahat edebilirler.Detaylı bilgi aşağıda ‘Refakatsiz Çocuk Uygulaması’ paragrafında verilmektedir.

·         Çocuk ücreti / indirimi (promosyonel ücretler hariç) uygulanır.

·         Bağlantılı uçuşlarda seyahat edemezler.

Daha detaylı bilgi için misafirlerimizin Genel Kurallar sayfasında "Bebek ve Çocuk Yolcular" başlığını ziyaret etmeleri önerilir.

2-12 yaş arası çocuk misafirlerimiz için tek başlarına uçuşları gerçekleştirmeleri için bilet satın alma işlemlerini 0 888 228 12 12 numaralı çağrı merkezimiz aracılığıyla tamamlamaları gerekmektedir.

Şirketimiz uçuşlarında evcil hayvan sadece kuş, köpek ve kedi ile sınırlı olup kabin içinde 55x40x20 cm (1 Ocak 2019 tarihi itibariyle olan uçuşlarımızda ölçüler 32*32*50 olarak güncellenmiştir) ölçülerinde, yolcularımızın temin ettiği kutularda ve kafes ile birlikte toplam en fazla 8 Kg ağırlığında olması halinde ücret karşılığında taşınabilir. 8 kg'ın üstündeki evcil hayvanlar kargo ambarında seyahat edebilmektedirler. Pegasus Çağrı Merkezini (0 888 228 12 12) arayarak beraberinizde taşımayı planladığınız evcil hayvan için mutlaka rezervasyon yaptırmanız gerekmektedir.

İngiltere, Birleşik Arap Emirlikleri ve Katar ülkelerine yurt dışından canlı hayvan kabul edilmemesi nedeniyle evcil hayvanların bu ülkelere seyahatleri gerçekleştirilememektedir.

Daha detaylı bilgi için misafirlerimizin Genel Kurallar sayfasında "Evcil Hayvanlarla Seyahat" başlığını ziyaret etmeleri önerilir.

İÇ HAT UÇUŞLARDAN GELEN YOLCULAR İÇİN

Dış hat uçuşa devamınız varsa en kısa sürede terminal değiştirmeden üst katta bulunan gidiş salonuna çıkmanızı ve dış hat pasaport kontrolünden geçerek uçuş kapılarına gitmenizi rica ederiz. 
İç hat uçuşa devamınız varsa bagaj teslim salonuna gelmeden iç hatlar transfer bankosuna müracaat etmenizi ve üst katta bulunan gidiş salonuna çıkarak uçuş kapılarına gitmenizi rica ederiz. 

DIŞ HAT UÇUŞLARDAN GELEN YOLCULAR İÇİN

Dış hat uçuşa devamınız varsa pasaport kontrolünden geçmeden dış hatlar transfer bankosuna müracaat etmenizi ve üst katta bulunan gidiş salonuna çıkarak uçuş kapılarına gitmenizi rica ederiz.
İç hat uçuşa devamınız varsa pasaport kontrolünden sonra terminal değiştirmeden üst katta bulunan gidiş salonuna çıkmanızı ve iç hat güvenlik kontrolünden geçerek uçuş kapılarına gitmenizi rica ederiz.
Dış hat uçuşlardan gelip uçak içinde Duty Free alışverişi yaptıysanız güvenlik geçişinde sorun yaşamamak için ürünlerinizin faturası ile birlikte kilitli poşette teslim edildiğini kontrol ediniz.

Güvenlik kuralları gereği, yolcu kimlik kontrolünde sadece aşağıdaki belirtilen evraklar kabul edilebilmektedir.

·         Nüfus Cüzdanı

·         Ehliyet

·         Pasaport ve Pasaport yerine geçen belgeler

·         Evlilik cüzdanı

·         Doğumdan bir ay sonrasına kadar doğum belgesi, (ebeveyn kimliğiyle beraber olması koşuluyla.)

·         Dış hat uçuşlarında ayrıca Vize ve/veya Pasaport

610/2013 sayılı AB Düzenlenmesinin yürürlüğe girmesiyle, 3. ülke vatandaşlarının AB'ye giriş koşullarını düzenleyen 562/2006 Düzenlenmesinin 5. Maddesi değişmiştir. Kısa süreli kalmayı hedefleyen AB üyesi olmayan tüm ülke vatandaşlarının elinde olması gereken seyahat belgesinin şu kriterleri yerine getirmesi gerekmektedir:

Seyahat Belgesi'nin Üye Ülkeler bölgesinden öngörülen ayrılış tarihini müteakip en az 3 ay süreyle daha geçerli olması gerekmektedir.

Bu seyahat belgesinin son 10 yıl içinde verilmiş olması gerekmektir.

Sınır Denetleme (Border Control) hizmetleri bu seyahat belgesinin yukarıdaki iki kriteri yerine getirmemesi durumunda idari para cezası uygulayacak.

Hasta olmanız halinde doktor raporunuzu imzalı ve kaşeli olacak şekilde web sayfamız üzerinden Bize Ulaşın-Bize Yazın kısmından durumunuzu belirtip, raporunuzu da dosya olarak ekleyip göndermeniz gerekmektedir. Birinci dereceden yakınınızın cenazesi olması durumunda ise birinci dereceden yakınınız için ölüm belgesini dosya olarak ekleyip göndermeniz gerekmektedir.

Yanıtını aradığınız başka bir soru varsa diğer soru kategorilerini görmek için tıklayınız.

Acentelik işlemleri için acentedestek@flypgs.com adresi ile iletişime geçebilirsiniz

Maalesef, Pegasus mobil uygulamamızın Android işletim sistemi versiyonu, 4.2 altında kalan versiyonları desteklememektedir.

Android işletim sisteminizi güncelleyerek uygulamamızı kullanmaya devam edebilirsiniz.

Pegasus BolBol, Pegasus Hava Yolları misafirlerinin uçuşlarından ve koltuk, yemek, fazla bagaj hakkı gibi ek hizmet alımlarından, Pegasus BolBol program ortağı olan işyerlerinde yaptıkları harcamalardan BolPuan kazanmalarını ve kazandıkları BolPuanları yine Pegasus Hava Yolları bünyesinde uçuş ve ek hizmet alımları için kullanmalarını sağlayan bir uçuş programıdır. Pegasus BolBol üyeleri programa hiçbir ücret ödemeden üye olup programın tüm kampanya ve ayrıcalıklarından, BolPuan kazandıran faaliyetlerin dışında herhangi bir ücret ödemeden faydalanırlar.

Pegasus Bolbol üyeleri Pegasus mobil uygulaması,  flypgs.com ve diğer kanallardan satın alınan biletler üzerinden her 2 TL’lik harcamaya 1 BolPuan kazanırlar. Online seyahat acentelerinden satın alınan biletlerden BolPuan kazanamazlar.

Örneğin 1000 TL’lik bir uçuş bileti alındığında, uçuş gerçekleştirildikten sonra 500 BolPuan kazanılır.

Yapılan ek hizmet ve paket alımlarında da bu kazanım kuralı geçerlidir.

Pegasus Bolbol üyeleri kendileriyle beraber uçan evcil hayvanları için de BolPuan kazanıyorlar. Minik dostlarımız için ödenen her 2 TL için 1 BolPuan kazanılır.

*Bu kural değişikliği 06.02.2025 tarihinden sonra satın alınan biletleri kapsamaktadır.

flypgs.com adresinde ve mobil web sitemiz üzerinde Pegasus BolBol sayfaları altında veya mobil uygulamamızda yer alan üyelik formunu doldurarak üyeliğinizi oluşturup BolPuan kazanmaya ve kullanmaya başlayabilirsiniz. Üyelik bilgilerinizde yer alan cep telefonu numaranız ve üyeliğiniz oluştuğunda size iletilen şifre ile üyelik sayfanıza giriş yaparak hem size özel kampanyalara hem de uçuş ve puan bilgilerinize ulaşabilirsiniz.

Pegasus BolBol üyelik numarası, cep telefonu numaranızdır ve işlemlerinizi online olarak gerçekleştirirsiniz. Herhangi fiziksel bir kart yoktur.

Program ortaklarından ING Bank ile ortak markalı olarak çıkarılan Pegasus BolBol Kredi Kartı ise bir kredi kartıdır ve başvuruları ING Bank üzerinden yapılır. Kredi kartı sahipleri de Pegasus BolBol üyeliğinin tüm haklarına sahiptir ve Pegasus işlemleri için bankaya ibraz ettikleri cep telefonu numarasını kullanabilirler.

Pegasus BolBol’da üyelik süresinde herhangi bir kısıtlama yoktur. Zaman aşımı ile üyeliğiniz iptal olmaz veya yeniden aktive etmeniz gerekmez.

Pegasus Bolbol üyeleri online seyahat acentesi kanalından satın aldıkları uçuşlardan BolPuan kazanamazlar. Ancak bu uçuşlarını satın aldıktan sonra Pegasus mobil uygulaması ve flypgs.com üzerinden koltuk, bagaj ve yemek gibi ek hizmetler ekleyebilirler ve yalnızca ek hizmetlerden BolPuan kazanabilirler.

Pegasus BolBol’da üyelikler kişiye özeldir ve üyelik bilgileri gizlidir. BolPuanlarınızı kullanmak için sistemde kayıtlı olan cep telefonu numaranızı ve  8/16 haneli şifrenizi girerek üye girişi yapmanız gerekmektedir. Kazandığınız BolPuanlarınızı kullanarak başkası adına bilet alabilirsiniz. Başkasın adına BolPuanlarınızla bilet almak için öncelikli olarak kendi adınıza BolPuanlarınızla bilet satın almış olmanız gereklidir. Kişisel bilgi güvenliğiniz nedeniyle şifrenizi başkalarıyla paylaşmamanız gerekmektedir.

Pegasus BolBol sayfasına üye girişi yaparak, yılda bir defaya mahsus olmak üzere, soyadı, cep telefonu ve e-mail bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

Bir defadan daha fazla değişiklik yapmak isterseniz “Bize Yazın” bölümünde yer alan formu doldurarak talep oluşturabilirsiniz.

Pegasus BolBol’da üyelik numaranız cep telefonu numaranızdır. Üyelik numarası gördüğünüz tüm alanlara üyeliğinizde kayıtlı olan cep telefonu numaranızı girebilirsiniz. Eğer şifrenizi unuttuysanız flypgs.com veya Pegasus mobil uygulaması üzerinden Pegasus BolBol sayfasına girerek üye girişi esnasında "Şifremi Unuttum" seçeneği ile yeni şifre talebinde bulunabilirsiniz. İsterseniz, BolBol üyelerimize özel ücretsiz çağrı merkezi 0 (850) 399 17 01 numarasını arayarak konuyla ilgili destek alabilirsiniz.

Aynı kişiye ait olduğu tespit edilen üyelikler birleştirilebilir. Belli başlı bazı bilgileri aynı olan üyelikler sistem tarafından ayırt edilerek otomatik olarak birleştirilmektedir. Bunun dışında aynı kişiye ait hesap birleştirme talepleriniz için çağrı merkezimizi arayabilir veya flypgs.com üzerinden “Bize Yazın” alanından talep oluşturabilirsiniz. Birleştirilen hesaplarda mevcut olan BolPuanlar var ise bu puanlar birleştirilerek yeni hesap üzerinden takip edilebilir

Pegasus BolBol üyeliğinizi iptal etmek için üye sayfasına giriş yaptıktan sonra “Profil Ayarları” bölümünde bulunan "Üyelikten Ayrıl" alanına tıklayabilir;Bize yazın bölümünden iptal talebi oluşturabilir ya da çağrı merkezimizi arayabilirsiniz.

Hesabınızda BolPuan biriktirebilmek için uçuş yapmanız gerekmektedir. İlk uçuşunuzdan sonra kazanacağınız BolPuanlara ek olarak 1000 BolPuan da Pegasus BolBol tarafından hesabınıza hediye olarak eklenecektir. 2. uçuşunuzdan itibaren de hesabınızda bulunan BolPuanları kullanmaya başlayabilirsiniz. BolPuan ile bilet alabilmek için hesabınızda minimum 2000 BolPuan bulunmalıdır.

Program ortaklıklarından kazanılan BolPuanlar için uçuş yapma zorunluluğu bulunmamaktadır. Üyeler program ortaklıklarından BolPuan kazanmışlar ise ilk uçuşlarından itibaren puanlarını kullanmaya başlayabilirler.

Üye girişi yaptıysanız, uçuş arama ekranında uçuşunuzu aradıktan sonra internet sayfasında sağ üst köşede, mobil uygulamalarda ise sağ alt köşede bulunan TL-BolPuan dönüştürme butonu ile BolPuanlarınızı görüntüleyebilir ve biletlerin tutarlarını BolPuan cinsinden görebilirsiniz. BolPuan tutarıyla ilerleyerek son adımda ödemelerinizi BolPuan cinsinden yapabilirsiniz.

Ödeme adımında hesabınızdaki BolPuan miktarına göre size farklı teklifler çıkacak ve birini seçmeniz istenecektir. Hesabınızdaki BolPuanlar sepette gördüğünüz tutara yetmiyor olsa da ödeme adımında buna göre BolPuanlarınızı kullanabileceğiniz bir teklif görürsünüz.

BolPuan ile bilet alabilmeniz için hesabınızda en az 2000 BolPuan olması gerekmektedir.

BolPuan kullanarak bilet alabilmek için hesabınızda en az 2000 BolPuan olmalıdır. Hesabınızda 2000 BolPuan olduğu takdirde BolPuan’larınızı kullanıp, eksik bilet tutarınızı da para ile ödeyerek biletleme yapabilirsiniz.
BolPuan’lı bilet alımında bilet tutarı yurt içi kış dönemi 10.000 BolPuan+vergi ve ek ücretler, yurt içi yaz dönemi 15.000 BolPuan+vergi ve ek ücretler yurt dışı uçuşlarda kış dönemi 25.000 BolPuan+vergi ve ek ücretler, yurt dışı yaz dönemi 30.000 BolPuan+vergi ve ek ücretlerdir. Hesabınızda bilet tutarının tamamını BolPuan’la ödemeye yetecek kadar puanınızın olması durumunda, ödeme adımına geçmeden önce ödeme seçenekleri arasından seçim yaparak bilet tutarının tamamını BolPuan’larınızla ödeyebilirsiniz.

BolPuanlarınızı, flypgs.com ve mobil uygulamamız üzerinden Pegasus’tan bilet alırken, koltuk seçimi, fazla bagaj ödemesi, bilete Pegasus Flex (sınırsız değişiklik hakkı) ekleme ve ön bildirimli yemek siparişlerinizde kullanabilirsiniz. BolPuanlarınızı biriktirip ödemelerinizin tamamını BolPuanlarınızla yapabilirsiniz veya mevcut BolPuanlarınızı üzerine para ile ödeme yaparak da kullanabilirsiniz.

BolPuan kullanılarak ödenmiş olan biletlerin iptal edilmesi halinde, Üyeler’den Yurt İçi uçuşları için 400 TL, Kıbrıs uçuşları için 25 EUR ve Yurt Dışı Uçuşlarında ise 55 EUR tahsil edilmesi gerekmektedir. Tahsil edilmesi gereken tutar, varsa iade edilecek para tutarından düşülecek, BolPuan’lı kısım kesintisiz iade edilecektir. İade edilecek para tutarı, tahsil edilmesi gereken iade bedelini karşılamıyorsa, eksik kısım tahsil edilip BolPuan cinsinden olan tutar kesintisiz iade edilecektir. İade işlemi tamamen BolPuan’la satın alınmış bir bilet için yapılıyorsa, iade bedeli yukarıda belirtildiği şekilde, yurt içi uçuşlar için 400 TL, Kıbrıs uçuşları için 25 EUR ve yurt dışı uçuşlar için 55 EUR tahsil edilerek yapılabilecektir.

İade işlemi sırasında üyeye iade edilen net tutar biletteki vergi bedelinden düşük ise, iptal işlemi sırasında iade bedeli tahsil edilmeyecek, yalnızca vergi iadesi yapılacaktır.

Ne kadar BolPuanınız olduğunu flypgs.com’da Pegasus BolBol sayfasından veya Pegasus mobil uygulamasından giriş yaparak ve çağrı merkezimiz üzerinden üye numaranız ve şifreniz ile giriş yaparak öğrenebilirsiniz.

Uygulamayı güncelledikten sonra Pegasus BolBol hesabınıza yeniden giriş yaptığınızda BolPuanlarınızı görüp dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz.

Bolbol ile ilgili talep ve sorularınız için 0(850) 3991701 no’lu ücretsiz çağrı merkezimizi arayabilirsiniz.

Kazanılan BolPuanlar içinde bulunulan takvim yılını takip eden 2. yılın sonunda geçerliliklerini yitirir. Kazanılan BolPuanların geçerlilik süreleri Pegasus tarafından belirlenen kazanım koşullarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Pegasus kazandırdığı BolPuanların geçerlilik süresini, kazanımdan önce belirtmek kaydıyla, farklılaştırma hakkını saklı tutar.

En erken kazandığınız BolPuan, sistem tarafından ilk harcanandır. Kullanım süresi dolan BolPuanlarınız hesabınızdan otomatik olarak silinir. Pegasus, kullanım süresi dolacak olan BolPuanlarla ilgili Üyelere bilgilendirme yapmakla yükümlü değildir.

BolPuan kullanılarak alınmış olan biletlerin puanların geçerliliğini yitirdiği tarihten sonra iade edilmesi durumunda BolPuanlar otomatik olarak silinir ve üyenin hesabında “süresi dolan puan” şeklinde yer alır, üyenin bakiyesine yansımaz, üye bu puanları tekrar kullanamaz.

BolPuanların geçerliliği süresince yapılan bilet iadelerinde ceza varsa kesintisi yapılıp kalan miktar üyenin BolBol hesabına iade edilir ve üye bu puanları tekrar kullanabilir.

Kullanım süresi dolacak olan BolPuanlarınızın takibini flypgs.com altında yer alan Pegasus BolBol sayfalarından cep telefonu numaranız ve şifreniz ile üye girişi yaparak görebilirsiniz.

Pegasus BolBol üyelik programında kazanılan BolPuanlar nakit para olarak talep edilemez.

Aldığınız bilet ve ek hizmetlerden kazandığınız BolPuanların hesabınıza geçirilmesi uçuşunuz gerçekleştikten sonra 72 saat içinde gerçekleştirilecektir. BolPuanlarınızın otomatik olarak hesabınıza işlenmesi için bilet alımınız sırasında üye girişi yapmanız veya yolcu bilgilerinizi girerken Pegasus BolBol üye numarası alanına programda kayıtlı olan cep telefonu numaranızı girmeniz gerekmektedir.

Bilet alırken BolBol üyelik numaranızı girmenize ve uçuşunuzu gerçekleştirdikten sonra 72 saati geçmesine rağmen BolPuanlarınızı hesabınızda göremiyorsanız çağrı merkezimizi arayabilir ya da flypgs.com üzerinde ‘bize yazın’ bölümünden bu talebinizi bize ulaştırabilirsiniz.

Bulunduğunuz tarihten 3 ay öncesine kadar gerçekleştirdiğiniz uçuşlardan BolPuan kazanma talebinde bulunabilirsiniz. Online Seyahat Acentelerinden satın alınan uçuşlar BolBol üyeliklerine eklenebilir. Ancak bu uçuşlardan BolPuan kazanılmaz. Üyeliğe uçuş̧ ekleme özelliği, flypgs.com web sitesi üzerinden gerçekleştirilemez. Bu işlemi Pegasus mobil uygulaması üzerinden kendiniz yapabilir, bize yazın üzerinden talep oluşturabilir veya çağrı merkezini arayarak gerçekleştirebilirsiniz. Pegasus BolBol’da geçmiş uçuşlarınızı ekleyebileceğiniz gibi üyelik numaranızı yazmadan aldığınız gelecek uçuşlarınızı da ekleyip uçuşunuz gerçekleştiğinde BolPuanlarınızı otomatik olarak kazanmış olursunuz. Gelecek uçuşlarınızı işlemek için bir tarih sınırlaması bulunmamaktadır. Geçmiş ve gelecek uçuşlarınızı hesabınıza ekleyebilmek için Pegasus mobil uygulaması altındaki Pegasus BolBol sayfasından üye girişi yaparak “Puan Durumu” bölümünde bulunan Uçuş Ekle seçeneğinden uçuşunuza ait PNR veya e-bilet numarası bilgilerinizi girmeniz gerekmektedir.

Farklı kişilere ait hesaplar birleştirilemez ancak kendi BolPuanlarınızı kullanarak başkasına bilet alabilirsiniz. Transfer özelliği ile BolPuanlarınızı sevdiklerinizle paylaşabilirsiniz.

BolBol üyeleri BolPuanlarını üyelikleri altından belli kurallar dahilinde diğer BolBol üyelerine gönderebilirsin. Bu işlem için BolBol hesaplarına giriş yapıp BolPuan detayları altında yer alan "BolPuan Transferi" alanını kullanabilirsin. İşleme ait haklar bu sayfadan takip edilebilir.

2-18 yaş arasındaki misafirlerimiz ancak ebeveynlerinin hesaplarına bağlı olmak koşulu ile üyelik başlatabilirler. Bu üyelerimizin kazanacakları BolPuanlar bağlı oldukları hesaplara eklenmektedir. Hesabınıza bağlı üyelik oluşturmak için flypgs.com altında yer alan Pegasus BolBol sayfasından üye girişi yapmanız ve “Çocuk ve Genç Hesapları” sayfasına gelmeniz gerekmektedir. Bu sayfadan 2-18 yaş arasındaki çocuklarınız için kendi hesabınıza bağlı üyelikler oluşturabilir, çocuklarınızın uçuşlarından da BolPuanlar kazanmaya başlayabilirsiniz. Çocuklarınız 18 yaşına geldiklerinde size bağlı üyelikleri silinecektir. BolPuan kazanmaya devam edebilmeleri için kendileri adına tekrar hesap açarak BolPuan kazanmaya devam edebilirler.

Puanlarınızla çocuğunuz veya istediğiniz herhangi bir kişi adına bilet veya ek hizmet satın alabilirsiniz. Başkası adına BolPuanlarınızla bilet almak için öncelikli olarak kendi adınıza BolPuanlarınızla bilet satın almış olmanız gereklidir. 2-12 yaş arası çocukların yalnız uçak yolcuğu yapmaları genel uçuş kuralları ile sınırlıdır. Bunun için uçuş kurallarını incelemenizi tavsiye ederiz.

Genç BolBol Pegasus BolBol'un 12-27 yaş arasındaki üyeleri için oluşturduğu programdır. 18-27 yaş aralığındaki BolBol üyeleri hesaplarına giriş yaparak üyelik altında "Genç BolBol" sayfasından katılabilirler. 12-17 yaş aralığındaki bağlı üyelerin başvurusu asıl üyeleri tarafından yapılmaktadır. Katılım başvruları 1-2 gün içerisinde değerlendirilerek koşulları sağlaması durumunda Genç BolBollu olabilirler.

ING Pegasus BolBol Classic Kredi Kartı sahipleri, Pegasus BolBol programının tüm avantajlarına sahip oldukları gibi, ING Bonus'un taksit yapma ve Bonus puan kazandırma avantajlarından  da faydalanırlar. ING Pegasus BolBol Classic Kredi Kartı ile yapacağınız her 10 TL harcamaya 1 BolPuan, yapacağınız her 5 TL’lik Pegasus uçak bileti veya hizmet harcamasından da 2 BolPuan kazanırsınız. Kartınızın temassız özelliğini kullanarak ödemelerinizi kolayca yapabilirsiniz.

*Fatura ve vergi ödemeleri, sigorta hizmetleri, kamu işlemleri ve hizmetleri, köprü ve otoyol ücretleri ve para cezaları BolPuan kazanımına dahil değildir. Bir ekstre döneminde limitin üzerinde yapılan harcamalardan ilave BolPuan kazanımı olmaz.

ING Pegasus BolBol Premium Kredi Kartı sahipleri, Pegasus BolBol programının tüm avantajlarına sahip olacağı gibi, ING Bonus'un taksit yapma ve Bonus puan kazandırma avantajlarından da faydalanırlar. ING Pegasus BolBol Premium Kredi Kartı ile yapacağınız her 3 TL harcamaya 1 BolPuan, her 1 TL Pegasus bilet veya hizmet harcamasından da 1 BolPuan kazanırsınız.

Kartınızın temassız özelliğini kullanarak ödemelerinizi kolayca yapabilir ve yılda 1 kez ücretsiz Seyahat Sigortası hizmetinden yararlanabilirsiniz.

ING Pegasus BolBol Premium Kredi Kartınızla Sabiha Gökçen Havalimanı’nda geçerli;

·        Yılda 10 kez ücretsiz Flash Pass hizmetinden,

·        Yılda 10 kez %50 indirimli Lounge hizmetinden,

·        Yılda 10 kez %50 indirimli Vale Parking hizmetinden faydalanabilirsiniz.

*Fatura ve vergi ödemeleri, sigorta hizmetleri, kamu işlemleri ve hizmetleri, köprü ve otoyol ücretleri ve para cezaları BolPuan kazanımına dahil değildir. Bir ekstre döneminde limitin üzerinde yapılan harcamalardan ilave BolPuan kazanımı olmaz.

ING Pegasus BolBol Premium Kredi Kartı'na  başvurmak için tıklayınız.

ING Pegasus BolBol Premium Kart’ın yıllık kart aidatı 197 TL’dir. Konu hakkında sorularınızı ING BANK’a iletmeniz gerekmektedir.

ING Pegasus BolBol Classic Kredi Kartı'na  başvurmak için tıklayınız.

ING Pegasus BolBol Classic Kart’ın yıllık kart aidatı 92 TL’dir. Konu hakkında sorularınızı ING'ye iletmeniz gerekmektedir.

Kampanya, Budget veya Avis Türkiye kiralamaları için geçerlidir. Aracınızı flpygs.com altındaki araç kiralama sayfalarından kiralarken, ilgili adımda Pegasus BolBol üyelik numaranızı girmeniz gerekmektedir. Unutmayın, Pegasus BolBol üyelik numarası, programa kayıt olurken girmiş olunan cep telefonu numarasıdır. Eğer Pegasus BolBol numaranızı rezervasyonunuzu tamamlamadan girmezseniz BolPuan kazanımı olmayacaktır.

Ayrıca aracınızı Budget veya Avis Türkiye ofislerinden kiralıyorsanız, Pegasus BolBol üyelik numaranızı satış temsilcilerine bildirerek de BolPuan kazanabilirsiniz..Eğer Pegasus BolBol’a üye değilseniz, BolPuan kazanımı olmayacaktır.

Araç sınıfı ve süresi farketmeksizin, her kiralama başına 500 BolPuan kazanırsınız.

Araç kiralamadan kazanılan BolPuanlar haftalık olarak üyelerimizin hesaplarına yüklenmektedir.

Budget veya Avis Türkiye kiralamalarınızda 500 BolPuan kazanırsınız.Kampanya hakkında detaylı bilgi için tıklayınız.

Otel rezervasyonunuzu yaparken sadakat programı olarak Pegasus BolBol’u seçin ve rezervasyonunu tamamlarken Pegasus BolBol üyelik numarasını girin. Unutmayın, Pegasus Bolbol üyelik numarası, programa kayıt olurken girmiş olunan cep telefonu numarasıdır. Eğer BolBol’a üye değilseniz, BolPuan kazanımı olmayacaktır. Rezervasyonda birden fazla misafir bulunması durumunda yalnızca üyelik numarası girilen Pegasus BolBol misafirimiz hediye BolPuan kazanacaktır.

Konakladığınız her gece için 1000- 15000 BolPuan kazanırsınız. Kazanacağınız BolPuan miktarını rezervasyonunuz sırasında görebilirsiniz.

Konaklama gerçekleştikten 2 hafta sonra kazandığınız BolPuanlar Pegasus BolBol 
hesabınıza yüklenecektir. 

Konakladığınız her gece için 1000- 15000 BolPuan kazanırsınız. Kampanya hakında detaylı bilgi için tıklayınız.

Otel rezervasyonlarında her 100 TL harcamana 30 BolPuan kazanırsınız. Kampanya hakkında detaylı bilgi için tıklayınız.

Airbnb ile yapacağınız konaklamalarda 500 BolPuan kazanırsınız. Kampanya hakkında detaylı bilgi için tıklayınız.

Touristica’dan yapacağınz her 5 TL harcamaya 1 BolPuan kazanırsınız. Kampanya hakkında detaylı bilgi için tıklayınız.

Ücretsiz Açığa Alma:

İptal olan uçuşlarınızdan doğan ücretsiz açığa alma işleminizi flypgs.com ve Pegasus Mobil Uygulaması üzerinden rahatlıkla yapabilirsiniz.

- Biletini açığa almak ücretsizdir.
- Açık biletinizi 1 yıl süreyle dilediğiniz rotada kullanabilirsiniz.

- Açığa almış olduğunuz bileti yeniden kullanırken seçmiş olduğunuz yeni bilet ile eski biletiniz aynı ücret sınıfında olduğu sürece ceza bedeli ya da bilet farkı alınmayacaktır.

Ücretsiz Değişiklik:

İptal olan uçuşlarınızdan doğan ücretsiz değişiklik işleminizi sadece 0 (850) 250 67 02 numaralı çağrı merkezimizi arayarak gerçekleştirebilirsiniz.

Pegasus BolBol üyeleri iş birliği süresince Fibaemeklilik’te Bireysel Emeklilik Sözleşmesi başlatarak 54000 BolPuan ‘‘Hoş geldin Hediyesi’’, Bireysel Emeklilik Sözleşmesi devam ettiği sürece her ay fon büyüklüğünün %1’i kadar ‘‘Sadakat Hediyesi’’ kazanır. Detaylar için iş birliği sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.  

Pegasus BolBol üyesi olarak iş birliği süresince Sixt’ten yapacağınız 1-2 günlük araç kiralamalarında 1250 (bin), 3-6 günlük araç kiralamalarında 3250 (üç bin iki yüz elli), 7 gün ve üzeri araç kiralamalarında 10.000 (on bin), BolPuan kazanabilirsiniz. Detaylar için iş birliği sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.  

Pegasus BolBol üyeleri, iş birliği süresince geçerli olacak kampanya süresince, Lay’s, Ruffles, Doritos ve Çerezza ürünlerinden çıkan şifreleri KazandıRio uygulamasına okutarak 10, 25, 50, 100, 250, 500 tutarında BolPuan kazanır. 

Pegasus BolBol üyeleri iş birliği süresince Rent Go üzerinden yapacakları kiralamalarda 10.000’e varan BolPuan kazanır. Detaylar için iş birliği sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Pegasus BolBol üyeleri iş birliği süresince yapacakları, 2-4 gün arası kiralamalarda toplamda 7500 BolPuan, 5 gün ve üzeri kiralamalarda toplamda 10.000 BolPuan kazanır.

Rezervasyonda kiralanan aracın elektrikli olması halinde (örneğin; Renault Zoe, Bmw IX) Pegasus BolBol üyeleri 2-4 gün arası gün için yapılan kiralamalarda toplamda 12.000 BolPuan, 5 gün ve üzeri gün için yapılan kiralamalarda toplamda 17.000 BolPuan kazanır.

Pegasus BolBol üyeleri iş birliği süresince Enterprise’dan yapacakları 1 günlük araç kiralamalarında 500, 2 günlük araç kiralamlarında 625, 3 günlük araç kiralamalarında 1125, 4 gün ve üzeri araç kiralamalarında 1500 BolPuan kazanır. Detaylar için iş birliği sayfamızı ziyaret edebilirsiniz

Pegasus BolBol üyeleri, www.cars.flypgs.com üzerinden ya da Pegasus mobil aplikasyonu üzerinden yapacakları her araç kiralamada, kiralama yaptığı marka, araç grubu ve kiralama süresi gibi bilgilerle belirlenen değişen oranda BolPuan kazanırlar. Kazanılacak BolPuan tutarı kiralama aşamasında ilgili ekranda görüntülenebilecektir. Yapılan kiralama işlemlerine ilişkin olarak Pegasus’un resmi iş ortağı CarTrawler’ın ve CarTrawler’ın sağladığı www.cars.flypgs.com‘da yer alan markaların genel kiralama koşulları geçerlidir. Detaylar için iş birliği sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Pegasus BolBol üyesi olarak iş birliği süresince Zuppin aplikasyonundan yapacağınız şoförlü araç kiralamalarında harcanacak her 1 TL’ye 1 BolPuan kazanılacaktır. Detaylar için iş birliği sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Pegasus BolBol üyesi olarak iş birliği süresince gümüş kapaklı Coca-Cola orijinal tat 2.5 lt PET, Sprite 2.5 lt PET ve Fanta 2.5 lt PET ürünlerin kapaklarının altında yer alan kodu Daha Daha uygulamasına girerek 5 Kod karşılığında 500 Pegasus BolPuan ve 6 Kod karşılığında 1000 Pegasus BolPuan kazanılabilmektedir. Toplamda 2000'e varan BolPuan kazanılabilir. Detaylar için iş birliği sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

MasterPass internete bağlı tüm cihazlarla her seferinde ödeme kartı bilgisi girmeden kolay ve güvenli alışveriş yapmanızı sağlayan MasterCard’ın online ödeme çözümüdür.

MasterPass’e iki farklı şekilde üye olabilirsiniz:

·        MasterPass Türkiye websitesi üzerinden (www.masterpassturkiye.com)

·        MasterPass’in geçerli olduğu işyerlerinde ödeme esnasında

MasterPass kullanıcı adiniz kayıt esnasında verdiğiniz cep telefonu numaranızdır. Ödeme esnasında yapılan kayıt işlemi sonrasında MasterPass hesap şifreniz kayıt esnasında kullandığınız cep telefonuna SMS ile iletilecektir.

MasterPass, MasterCard tarafından sunulan global bir dijital ödeme çözümüdür. MasterPass’e eklediğiniz bilgileriniz bankadaki kayıtlı cep telefonunuz ile doğrulanarak, SMS onay sonrası eklenebilir veya değiştirilebilir. MasterCard’in uygulaması olan MasterPass ile güvenle alışveriş yapabilirsiniz.

MasterPass Türkiye web sitesi üzerinden hesabınıza giriş yaparak MasterPass’e kart ekleyebileceğiniz gibi, MasterPass’in geçerli olduğu mağazalardan alışveriş gerçekleştirirken de kart ekleyebilirsiniz. Kart bilgilerinizi girdikten sonra kartınızın bağlı olduğu bankadan onaylı cep telefonunuza iletilen doğrulama SMS’inde yer alan kodu girerek işlemi güvenli bir şekilde tamamlayabilirsiniz.

MasterPass’e aşağıdaki listede yer alan bankaların MasterCard, Visa ve American Express logolu kredi kartlarını ekleyebilirsiniz:

·        Akbank

·        Aktifbank

·        Albaraka Türk

·        ING Bank       

·        Denizbank

·        Finansbank

·        Garanti Bankası

·        Halk Bankası

·        HSBC

·        Odeabank

·        Türkiye İs Bankası

·        Vakıfbank

·        Yapı Kredi

·        Ziraat Bankası

MasterPass Türkiye web sitesi üzerinden hesabınıza giriş yaparak MasterPass’te kayıtlı bulunan  kartlarınızı yönetebilirsiniz. Ayrıca MasterPass’in geçerli olduğu işyerlerinin (varsa) kullanıcı profili yönetim ekranlarından ya da ilgili işyerlerinden alışveriş yaparken de kartlarınızı ekleyip çıkarabilirsiniz.

MasterPass kullanıcılar için ücretsiz bir hizmettir.

MasterPass’in geçerli olduğu her işyerindeki ilk alışverişinizde güvenliğiniz için MasterPass hesabınızda bulunan kartlardan birine ait bankadaki kayıtlı cep telefonunuza gönderilen tek kullanımlık şifre ile kendinizi doğrulamanız gerekmektedir. Sonrasında gerçekleştirdiğiniz alışverişlerde hesabınızdaki kartlardan herhangi biri ile güvenli ve kolay bir şekilde alışverişlerinizi tamamlayabilirsiniz. Ayrıca yeni kart ve adres eklemek için MasterPass Türkiye internet sitesini kullanabilirsiniz.

MasterPass ile yaptığınız ödemelerde ödül/puan kazanımlarınız kartınızın bağlı olduğu bankanın sizin için belirlediği kurallar çerçevesinde devam eder. MasterPass’e kaydettiğiniz kartınızda biriken ödülleri/puanları alışveriş yaptığınız işyeri desteklediği takdirde kullanabilirsiniz.

Alışveriş yaptığınız işyeri taksitli ödemeyi destekliyorsa, ödeme yaparken taksit kullanabilirsiniz.

MasterPass üyesi is yerlerinde hesabınızı kullanabilmek için is yerinin (varsa) kullanıcı profili yönetim ekranlarında ya da alışveriş esnasında MasterPass’e kayıtlı cep telefon numaranızı girdikten sonra MasterPass’e kayıtlı kartlarınızdan birinin bağlı olduğu bankadan size gelen doğrulama mesajını işyerinin websitesinde/mobil uygulamasında açılan ekrana girmeniz gerekmektedir. Bu işlemin ardından daha önce kaydetmiş olduğunuz ödeme bilgileriniz işlem yapmak istediğiniz MasterPass üyesi işyerinde kullanımınıza açılacaktır. Bu işlem sonrasında ödeme bilgilerinizi seçerek işleminizi hızlı ve güvenli bir şekilde tamamlayabilirsiniz.

Hesabınıza eklediğiniz ödeme bilgilerinizi MasterPass logosu gördüğünüz dünya çapındaki binlerce işyerinde kullanabilirsiniz. Güncel işyeri listesini takip etmek için www.masterpassturkiye.com'yi ziyaret edebilirsiniz.

Masterpass’inize kayıtlı kartlarınızı kullanarak MasterPass’in geçerli olduğu dünya çapındaki tüm işyerlerinde alışveriş yapabilirsiniz. Güncel işyeri listesini takip etmek için https://shopnow.masterpass.com adresini ziyaret edebilirsiniz.

MasterPass’in geçerli olduğu işyerlerinin hizmet verdiği tüm güncel web ve mobil tarayıcılarda kullanabilirsiniz.

MasterPass hesabınıza kaydedilen kartlarla tüm işyerlerinde alışveriş yapabilirsiniz. Bazı durumlarda (limit yetersizliği, kartınızın internet alışverişine açık olmaması, işyerinin yetkileri, vb.)  işyeri ya da kartınızın bağlı olduğu banka işlemlerinizi onaylamayabilir. Bu durumda alışveriş yaptığınız işyeri ya da bankanızın müşteri temsilcisiyle görüşmeniz gerekmektedir.

Bazı işyerleri alışveriş sırasındaki sahtecilik risklerini azaltmak için MasterPass tarafından sağlanan çeşitli güvenlik mekanizmalarından faydalanır. İşlem sırasında MasterPass hesap şifrenizle kendinizi doğrulama da MasterPass’in işlem güvenliğini sağlamak için kurguladığı ekstra güvenlik adımlarından biridir. Şifreniz üye işyeri ile paylaşılmamakta, MasterPass’e ait sunucularda güvenli bir şekilde tutulmaktadır.

Bazı işyerleri alışveriş sırasındaki sahtecilik risklerini azaltmak için MasterPass tarafından sağlanan çeşitli güvenlik mekanizmalarından faydalanır. İşlem sırasında tek kullanımlık şifre ile doğrulama da MasterPass’in işlem güvenliğini sağlamak için kurguladığı ekstra güvenlik adımlarından biridir. Bu doğrulama şifresi kartınızın bağlı olduğu bankada kayıtlı cep telefonunuza SMS ile iletilir ve sadece sizin tarafınızdan tek bir defaya mahsus kullanılabilir. MasterPass tek kullanımlık şifre prosedürleri aşağıdaki gibidir:

·        İşlem esnasında doğrulama şifresini 3 defa art arda yanlış girdiğinizde “Tek kullanımlık şifre deneme hakkiniz dolmuştur“ uyarısı gösterilir. Bu uyarıyı aldıktan sonra işleminize devam edemezsiniz, tekrar başlamanız gerekmektedir.

·        Tek kullanımlık şifre cep telefonuna gönderildikten sonra 3 dk içinde kullanılmalıdır. Süre dolduktan sonra girildiğinde “Tek kullanımlık şifre kullanım süresi dolmuştur” uyarısı gösterilir. Bu uyarıyı aldıktan sonra işleminize devam edemezsiniz, tekrar başlamanız gerekmektedir.

·        İşyeri websitesi/mobil uygulamasında doğrulama ekranı gösterildikten sonra 15 dk içerisinde herhangi bir zamanda ekrandaki “Tekrar şifre gönder” ibaresine tıklayarak tek kullanımlık şifre talep edebilirsiniz. Ayni işlemde en fazla 3 defa tekrar OTP gönderilmesini talep edebilirsiniz. 4. defa talep ettiğinizde “Tek kullanımlık şifre talebi limitinizi aştınız. Lütfen başka bir işlemde 3 dk sonra tekrar deneyiniz.” Uyarısı gösterilir.

·        Kart bilgilerinizi doğru girdiğinizden emin olunuz. Kart bilgileriniz doğru bir şekilde girdiyseniz kartınızın bağlı olduğu Banka tarafında kayıtlı cep telefonu numaranıza tek kullanımlık şifrenin yer aldığı SMS’in geldiğinden emin olunuz.

·        Kart bilgilerinizi doğru girmenize rağmen doğrulama SMS almıyorsanız, kartınızın bağlı olduğu bankayla iletişime geçerek cep telefonu ve diğer kişisel bilgilerinizin doğru bir şekilde tanımlandığından emin olunuz.

·        Doğrulama SMS’ini alıp ekrana doğru bir şekilde girmenize rağmen hata alıyorsanız, lütfen MasterpassTurkiye@echoccs.com adresinden bizimle iletişime geçiniz.

·        Şifrenizi unutmanız durumunda "Şifremi Unuttum" sayfasından şifrenizi sıfırlayabilirsiniz. MasterPass’e kayıtlı kartlarınızdan herhangi birine ait bilgileri girerek kartınızın bağlı olduğu bankada kayıtlı cep telefonunuza iletilen doğrulama SMS’inde yer alan kodu girerek kendinizi doğruladıktan sonra şifrenizi sıfırlayabilirsiniz.

·        Kart bilgilerinizi doğru girmenize rağmen doğrulama SMS’i almıyorsanız, kartınızın bağlı olduğu bankayla iletişime geçerek cep telefonu ve diğer kişisel bilgilerinizin doğru bir şekilde tanımlandığından emin olunuz.

·        Doğrulama SMS’ini doğru girmenize rağmen hata alıyorsanız, lütfen MasterpassTurkiye@echoccs.com adresinden bizimle iletişime geçiniz.

·        Kart bilgilerinizi hatirlamiyorsaniz, lütfen MasterpassTurkiye@echoccs.comadresinden bizimle iletişime geçiniz.

Eğer MasterPass’e kaydolurken kullandığınız cep telefonu numaranız değiştiyse, yeni numaranızı kullanarak MasterPass’e üye olabilirsiniz. Eski numaranıza ait MasterPass hesabınızı silinmesini istiyorsanız MasterpassTurkiye@echoccs.com üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

Hesabınızı silmenizi gerektiren nedenleri sizden duymak isteriz. MasterpassTurkiye@echoccs.com adresinden bizimle iletişime geçerek hesap silme konusunda destek alabilirsiniz.

MasterPass kart sahiplerini çeşitli istenmeyen durumlardan korumak adına bazı yöntemler uygulamaktadır. Hesabınızın kilitlenmesi de bu kapsamda yapılan uygulamalardan biridir. Hesabınız kilitlendiğinde güvenliğiniz için MasterPass hesabınız alışverişe kapatılır ve MasterPass’e kayıtlı kartlarınız ile işlem gerçekleştirilmesine izin verilmez.

MasterPass hesabınız bloklandığında "Şifremi Unuttum" sayfasından şifrenizi sıfırlayarak hesabınızdaki blokeyi kaldırabilirsiniz.

Endişelenmeyin, MasterPass telefonunuzda size ait bir veri barındırmaz. Ancak yine de MasterpassTurkiye@echoccs.com üzerinden bizimle iletişime geçtiğiniz takdirde MasterPass hesabınızı geçici olarak devre dışı bırakmak için size yardımcı olacağız.

Uçuşunuz için yemek satın alımı uçuştan 24 saat önceye kadar bilet satın alma aşamasında veya bilet satın alındıktan sonra flypgs.com ana sayfasındaki "Bilet İşlemlerim" başlığından Rezervasyon (PNR) Numarası ve soyadı ile yapılabilir.

Pegasus Cafe yemek menüsüne flypgs.com ana başlıklarındaki "Seyahat Hizmetlerimiz > Uçuş ile İlgili Hizmetlerimiz > Online Yemek Siparişi” başlığına tıklayarak ya da bu linkten ulaşabilirsiniz.

Yemek siparişinizi uçuş saatinize 24 saat kalana kadar verebilirsiniz.

Uçuşunuza 24 saatten daha az zaman varsa, yemek siparişi verilememektedir.

Uçuşunuzu iptal etmeniz durumunda satın alınan menünün ücreti iade edilmemektedir.

Uçuşlar için koltuk atamaları check-in işlemi sırasında otomatik olarak yapılmaktadır. Dilediğiniz koltukta uçmak istiyorsanız, bilet satın alma aşamasında ücretli koltuk seçimi yapabilirsiniz. Ayrıca biletinizi satın alındıktan sonra flypgs.com ana sayfasındaki "Seyahat Hizmetlerimiz > Uçuş ile İlgili Hizmetlerimiz > Koltuk Seçimi" başlığı altından Rezervasyon (PNR) Numarası ve soyadı ile de koltuk satın alması yapılabilmektedir.

Online chek-in sırasında sistem size ücretsiz koltuk atayacaktır. Dilerseniz koltuk satın almadan otomatik atanan koltuk ile check-in işleminizi tamamlayabilirsiniz.

Satın almış olduğunuz koltuğunuzun iadesi yapılamamaktadır.

Uçuşunuzda taşıyabileceğiniz iki tip bagaj bulunmaktadır. El bagajı ve kayıtlı bagaj. El bagajı beraberinizde kabin içerisine aldığınız bagaj tipidir. boyutları ve ağırlığıyla ilgili bilgiye "Genel Kurallar"dan ulaşabilirsiniz. Kayıtlı bagaj ise uçağın kargo bölümünde taşınan bagaj tipidir.

Misafirlerimizin kayıtlı bagaj hakları uçuş biletinin paket tipine göre farklılık göstermektedir. Uçuşunuzdaki kayıtlı bagaj hakkınızı "Genel Kurallar" bölümündeki "Genel bagaj ve taşınabilir aletler" kısmından öğrenebilirsiniz.

Beraberinizde taşıyacağınız ve serbest bagaj hakkını aşan kilolarınız için flypgs.com’daki genel kurallar bölümünde belirtilen ücretlerle uçuşa 3 saat kalana kadar havalimanına oranla daha düşük ücretlerle satın alabilirsiniz.

Ek bagaj hakkınızı biletinizi satın alırken alabileceğiniz gibi biletinizi satın alındıktan sonra flypgs.com ana sayfasındaki "Seyahat Hizmetlerimiz > Uçuş ile İgili Hizmetlerimiz > Bagaj Hakkı Satışı" başlığı altından Rezervasyon (PNR) Numarası ve soyadı ile de ek bagaj satın alması yapılabilmektedir.

Uçuşa getirilen bagaj ağırlığı toplam bagaj hakkından fazla ise aradaki kg farkı kadar havalimanında da ödeme yapılabilmektedir.

2 yaşından küçük bebek misafirlerimizin serbest bagaj hakkı 10 kg'dır. Bebek misafirlerimiz için ücretli ektra bagaj satın alamamaktadır.

Spor malzemeleri özel bagajlara dahil olduğu için genel kurallarda yazan ücretler doğrultusunda ekstra ücrete tabidir.

Evet, taşıyabilirsiniz. Öncelikle 0888 228 12 12 numaralı Pegasus Çağrı Merkezi'ni arayarak beraberinizde taşımayı planladığınız evcil hayvan için rezervasyon yaptırmanız gerekmektedir. Uçuşlarımızda sadece kedi, köpek ve kuş (sadece iç hatlarda) taşımacılığı yapılabilmektedir. Detaylı bilgi için Genel Kurallar sayfasından "Evcil Hayvanlarla Seyahat" başlığını kontrol edebilirsiniz.

AB ülkelerine seyahat edecek misafirlerimizin, seyahatleri esnasında taşımayı planladıkları evcil hayvan için yanlarında evcil hayvan pasaportu bulundurmaları gerekmektedir. Ayrıca kuş taşımacılığı yapmak isteyen misafirlerimizin veteriner hekimden alınmış evcil hayvan sağlık raporunu da bulundurması gerekmektedir.

Evcil hayvanlarınız 3 aylarını doldurduktan sonra taşınabilmektedir.

• AMBL Ambulift
• AVIH(S) 8 kg ile 15 kg arasında ağırlığı olan, uçak altında taşınabilen evcil hayvan
•  AVIH(B) 15 kg üzerinde ağırlığı olan uçak altında taşınabilen evcil hayvan
• BBAG Bebek Arabası Koruma Ambalajı
• BIKE Bisiklet
• DIVE Dalgıç Takımı
• GAEX Yurtiçi çıkışlı seferlerde uçuşa kabul esnasında tespit edilen limit dışı el bagajı
• GAXB Yurtdışı çıkışlı seferlerde uçuşa kabul esnasında tespit edilen limit dışı el bagajı
• GOLF Golf
• HUM1 Cenaze
• HUMC Çocuk Cenazesi
• LNGE Lounge

•  PETC 8 kg'a kadar ağılığı olan kabinde taşınan evcil hayvan

• SKI Kayak Takımı
• SPEQ* Özel Taşınabilir Aletler
• SURF Sörf
• UMNR Refakatsiz Çocuk
• WCHC Tekerlekli Sandalye (Kabine kadar)
• WCHR Tekerlekli Sandalye (Uçak merdivenine kadar)
• WCHS Tekerlekli Sandalye (Sadece merdivene kadar)
• * SPEQ olarak kabul edilen taşınabilir alet ve malzemeler, Sörf Takımı, Uçurtma, Kano, Delta Kanat, Yamaç Paraşütü, Sportif Amaçlı Taşınabilen Av Tüfeği, Eskrim malzemeleri, Olta Takımıdır.

Fiyatları görmek için tıklayınız.

1 Golf seti 14 golf sopası, 24 top ve bir çift ayakkabıdan oluşur ve maksimum 20 kg için geçerlidir.

Golf ve Kayak ekipmanı taşıyan transfer misafirlerimizden tabloda belirtilen ücretler her bir parkur için ayrı olarak tahsil edilir.
Golf ve Kayak takımları diğer özel bagajlarda olduğu gibi parça başı üzerinden ücretlendirilecek olup, 20kg üzerindeki golf takımı için parca başı ücrete ek olarak her bir kg için o parkurun fazla bagaj tarifesi üzerinden tahsilat yapılacaktır. Ağırlığı 20 kg'ın üzerinde olan 1 parça golf bagajdan, parça başı sabit ücrete ilave olarak, üzeri her kg için, uçuş yapılan parkurun fazla bagaj ücreti tahsil edilir.

Aynı çanta içerisinde getirilen Golf takımı veya kar kayak malzemelerinin ikinci ve sonraki çiftleri, getirilen ilave parça sayısı kadar, uçuş gerçekleştirilen parkurun tarifesine göre Pegasus Havayolları'nın özel bagaj ücretleri ile hesaplanarak ücretlendirilir.

Futbol,basketbol,vs. gibi şişme topların havasının inme gerekliliği yoktur, bu şekilde uçaklarımızda taşınabilir.

Sportif amaçlı silahlardan ücret alınır.

Pegasus Cafe'de sunulan ürünlerimizin hepsi İslami koşullara uygun koşullarda hazırlanmaktadır. Tedarikçilerimizin helal et sertfikalarına aşağıdaki bağlantılardan ulaşabilirsiniz.

Banvit Helal Et Sertifikası

Namet Helal Et Sertifikası