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Notre Politique De Qualité Et De Sécurité

Pegasus Airlines est fière de ses engagements en matière de sécurité, de qualité, de respect de l'environnement ainsi que de la santé au travail et de mesures préventives qui en découlent. Il s'agit des aspects les plus importants de nos activités, des mesures par lesquelles nous jugeons notre réussite.
L'équipe dirigeante de Pegasus Airlines s'engage à contrôler en permanence les mesures prises en matière de sécurité, de qualité, de respect de l'environnement, de santé au travail et de mesures de sécurité. La mise en place de cette politique est un engagement de l'équipe dirigeante, qui en partage la responsabilité avec ses employés. Nous nous efforçons de respecter cet engagement au travers des principes directeurs suivants :



Nous sommes convaincus que le système de gestion de la sécurité ne peut être efficace que grâce à la participation de tous les employés. Tout le personnel d'encadrement, y compris le PDG, et tous les employés sont responsables quant à la réalisation des objectifs en matière de sécurité.

Nous nous engageons à :

Soutenir l'encadrement chargé de la sécurité en lui fournissant toutes les ressources nécessaires pour la mise en place d'une organisation qui favorise des activités sûres et encourage les actions de communication et les évaluations régulières des pratiques en matière de sécurité.

Insister sur la priorité des questions de sécurité auprès des cadres et des employés.

Définir clairement pour tout le personnel, les cadres comme les employés, les responsabilités de chacun en matière de sécurité pour l'entreprise et dans l'application du système de gestion de la sécurité.

Établir et surveiller les dangers potentiels ainsi que les procédures de gestions des risques, notamment grâce à un système de compte-rendus des dangers afin d'essayer de les éliminer ou de diminuer autant que possible les conséquences de ces dangers en matière de sécurité.

Mettre en place une “culture d'équité” et s'assurer qu'aucune mesure ne sera prise contre un employé qui soulève des questions de sécurité grâce au système de compte-rendu des incidents, à moins que celles-ci ne révèlent, hors de tout doute raisonnable, une action illégale, une négligence caractérisée ou une violation consciente et délibérée des règlements ou de procédures, des comportements qui sont considérés comme inacceptables. En dehors de ces actions inacceptables, aucune sanction disciplinaire ne s'appliquera.

Se conformer aux obligations légales ainsi qu'aux règlements et aux normes en vigueur, voire, si possible, être encore plus exigeant.

Veiller à ce que les ressources humaines soient suffisamment qualifiées et formées pour être à même de mettre en place les procédures et les stratégies en matière de sécurité.

Établir et mesurer le niveau de sécurité de l'entreprise par rapport à des indicateurs réalistes et aux objectifs à atteindre dans ce domaine.

S'assurer que les systèmes et les services fournis par des prestataires extérieurs participant à nos opérations soient conformes à nos normes en matière de sécurité.

Publier des procédures, attribuer des responsabilités et fournir des équipements et des autorisations nécessaires pour que le plan d'intervention d'urgence de l'entreprise puisse être exécuté dans une parfaite coordination

Améliorer en permanence notre niveau de sécurité


Nous nous engageons à atteindre les objectifs de protection de l'environnement définis pour nos activités de transport de passagers et de marchandises en agissant conformément à toutes les législations et les normes en vigueur, tout en améliorant en permanence notre système de gestion de l'environnement et en sensibilisant nos actionnaires à la durabilité de celui-ci.

Zorunlu havacılık kuralları ve mevzuatları ile ISO 9001:2008 standardı gerekliliklerine uyum sağlamak,

Prendre toutes les mesures nécessaires pour assurer la sûreté, la sécurité et l'efficacité des vols tout en respectant les horaires

Contrôler et améliorer sans cesse l'efficacité opérationnelle des vols tout en s'assurant que la sûreté, la sécurité et les facteurs humains sont respectés en fonction des objectifs qualité

Améliorer les résultats obtenus grâce aux procédures mises en place en comparant les progrès effectuées à des objectifs réalistes,

Améliorer notre collaboration avec nos fournisseurs, nos partenaires et nos sous-traitants pour le développement de notre entreprise,

Diriger une équipe d'employés dévoués et adopter des lignes de communication claires avec eux mais aussi avec les clients, les autorités compétentes et les autres intervenants.


Se conformer  à toutes les législations environnementales en vigueur, ainsi qu'aux consignes des aéroports et de l'aviation civile, comme aux standards requis par la norme ISO 14001:2004

Yeni teknolojilerin benimsenmesi, alternatif materyallerin seçimi, hava, su ve toprak kirliliğinin önlenmesi işlemleri dâhil olmak üzere sürekli iyileştirme süreçleri ile operasyonumuzun çevreye olan zararlı etkilerini azaltmak,

Atık oluşumunu azaltarak, geri dönüşümü destekleyerek ve atıkların çevreye olan zararlı etkilerini kontrol altında tutarak atık yönetimini geliştirmek için gayret sarf etmek, su ve enerji kaynaklarını etkili bir biçimde yönetmek,

Sorumlulukların belirlendiği çevre yönetim programımız ile birlikte çevre amaçlarımızı ve hedeflerimizi oluşturmak,

Tüm aile bireylerimizi çevre duyarlılığına teşvik edecek farkındalık yaratmak ve uygun seviyede eğitimler vermek,

Çalışanlarımıza ve kamu dâhil olmak üzere tüm paydaşlarımıza çevre politikamızı anlatmak ve yayımlamak, tedarikçilerimizin ve hizmet sağlayıcılarımızın benzer çevre yönetimi ilkelerini ve uygulamalarını benimsemeleri konusunda cesaretlendirmek,

Emniyet Yönetimi ve Kalite Direktörlüğü bünyesinde, çevre yönetimi konusunda görevlendirilmiş bir ekip gözetiminde, tüm operasyonlarımızda çevre performansımızı izlemek,

Yakıt tüketimini azaltmak ve emisyon salımını limitlemek için önleyici tedbirler almak, izlemek ve iklim değişikliği ile mücadele etmek için ek tedbirler geliştirmek üzere sonuçları üst yönetime raporlamak.


Nous nous engageons à améliorer en permanence notre système en sensibilisant tout le personnel de nos activités de transport de passagers et de marchandises aux risques professionnels, en définissant les risques potentiels afin de prévenir les accidents et les maladies sur le lieu de travail mais aussi en nous fixant des objectifs précis en matière de risques professionnels et en agissant conformément aux législations et aux normes en vigueur.

Nous nous engageons à améliorer en permanence le système en identifiant nos actifs d'information ainsi qu'en déterminant les risques qui en menacent la confidentialité, l'intégrité et l'accessibilité, de manière à sensibiliser nos intervenants aux informations de sécurité et à agir en conformité avec toutes les exigences relatives aux normes et à la réglementation applicables.

Dans le cadre de toutes ses procédures de sécurité, Pegasus Airlines s'engage sur les points suivants :

·       Pegasus Airlines et sa gestion de la sécurité garantissent d'assurer la sécurité des opérations de notre entreprise de même que celle des membres de la famille Pegasus et des passagers.

·       Pegasus Airlines s'engage à ce que la culture de la sécurité qui assure la sécurité en permanence soit l'un des éléments clés d'une exploitation couronnée de succès.

·       Afin d'assurer l'efficacité du système de gestion de la sécurité, les ressources financières, humaines, matérielles, d’équipement, de formation ou toutes autres ressources nécessaires seront fournies par la direction.

·       Au sein de nos opérations, toutes les procédures de sécurité opérationnelles sont exécutées conformément aux réglementations nationales et internationales.

·       Nous encourageons la culture de la sécurité en sensibilisant davantage les membres de notre famille et nos fournisseurs par le biais de formations et de notifications en la matière.

·       Notre but est de prévenir tout acte illicite, de même que d'identifier, d'évaluer et de minimiser les menaces opérationnelles envers Pegasus Airlines.

·       Pegasus Airlines assure et impose que les qualifications et formations des employés sous-traitants qui exercent des fonctions liées à la sécurité respectent les exigences des réglementations nationales et internationales de Pegasus Airlines en la matière.

·       Le système de rapports sur la sécurité interne constitue un aspect fondamental du système de gestion de la sécurité. Tous les employés doivent avoir conscience de son importance et y collaborer en rendant compte des problèmes de sécurité.

·       Les objectifs liés à la sécurité seront déterminés par notre direction. Afin d'atteindre ces objectifs, des normes de performance en matière de sécurité seront établies, contrôlées, et des actions seront entreprises si nécessaire.

·       Dans un souci d'amélioration continue du système de gestion de la sécurité, la direction exécutera et prendra en charge toutes les procédures et activités nécessaires qui s'y rapportent.

·       Le système de gestion de la sécurité de Pegasus Airlines s'assure que la politique de sécurité est passée en revue de manière régulière pour garantir la conformité avec le programme de sécurité de l'organisation et de l'Aviation civile nationale. Cette politique sera corrigée si nécessaire.











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