Politikalar

Pegasus Hava Yolları, operasyonun emniyetle yürütülmesine verdiği önem gereği, eğitim süreçlerini, ulusal ve uluslararası mevzuat ile bu kapsamda hazırlanmış şirket dokümanlarına bağlı kalarak yürütür, eğitim faaliyetlerinin etkinliğini ve verimliliğini azaltmayacak şekilde gerekli olan kaynakları ayırır. Şirket, eğitim ihtiyaçlarını karşılamak için kapasitesini optimum yöneterek eğitim kaynaklarının tamamını kullanır. Gereken durumlarda eğitim ihtiyaçları Pegasus standartlarından taviz verilmeden şirket dışından karşılanır.

Onaylı Eğitim Organizasyonumuz (ATO) tüm pilotlarımıza Avrupa’da en üst seviyedeki eğitim ve verimlilik standartlarında şirket içi eğitim sağlamakla beraber, dışarıdan alınan eğitimlerin de bu standartlarda ve verimlilikte yürütüldüğünü yakından takip eder. Pegasus, mesleki olarak uygun niteliklere sahip pilotların işe alımının, gelecekte de sürdürülebilmesi için uçuş okulları ve üniversitelerle eğitim ortaklıkları kurar ve ortak projeler geliştirir. En etkin seviyedeki eğitimi vermeyi taahhüt eder. Bunun bir gereği olarak, her türlü yeniliği takip eder ve eğitim sistemini geliştirecek ve kalitesini artıracak yeni yaklaşımları uygular.

Yürüttüğümüz yolcu ve kargo hava taşımacılığı faaliyetlerimizde güvenli, emniyetli uçuş operasyonu ve hizmet şartlarını sağlayarak, misafir memnuniyetini arttırmayı, zorunlu havacılık yasa, mevzuat, standart ve prosedürlere uygun hareket etmeyi, amaç ve bağlamımıza uygun, stratejik hedeflerimizi destekleyerek, havacılıkta insan faktörlerini göz önüne alarak kalite yönetim sistemimizi sürekli iyileştirmeyi taahhüt ederiz.

Yürüttüğümüz faaliyetlerin çevresel etkilerini ölçümleyerek, belirlediğimiz hedefler doğrultusunda
performansımızı iyileştirmeyi, çevreye olumsuz etkimizi azaltmayı, çevreye ilişkin mevzuata ve
benimsediğimiz standartlara uygun hareket etmeyi, bu kapsamda süreçlerin işletilmesi için gerekli rol ve
sorumlulukları tanımlamayı, ihtiyaç duyulan kaynakları sağlamayı, iş ortaklarımız, tedarikçilerimiz ve değer
zincirimiz nezdinde sürdürülebilir çevre bilinci ve farkındalığını artırmayı ve çevre yönetim sistemimizi sürekli
iyileştirmeyi taahhüt ederiz.

Bu doğrultuda:
Çevreye İlişkin Sorumluluğumuzu, yürüttüğümüz faaliyetler kapsamında değerlendiriyor, yasal
düzenlemelere tam uyumla faaliyetlerimizi yerine getirirken, çevrenin korunmasına yönelik uygulanabilir
standartlar benimseyerek yasal yükümlülüklerin ötesinde hareket etmeyi;
Kaynakların Etkin Yönetimine önem vermeyi, doğal kaynakların kullanımına dair tüm faaliyetlerimizi
gözlemlemeyi, su ve enerji gibi tüm doğal kaynak kullanımlarımızda verimliliği artırmayı ve doğal kaynak
kullanımımızı azaltacak uygulamaları hayata geçirmeyi, atık oluşumunu engellemek için iyi uygulama
örneklerini benimsemeyi ve çevresel etkimizi iyileştirmeyi;

Emisyon kaynaklarımızı ölçümlemeyi ve değerlendirmeyi, şeffaf bir şekilde raporlamayı, iklim değişikliğiyle
mücadele kapsamında emisyonlarımızı azaltmayı ve net sıfır emisyona ulaşmak üzerine hedefler belirlemeyi,
faaliyetlerimizin yenilenebilir enerji kaynaklarından faydalanabilen bölümleri için %100 yenilenebilir enerji
kaynakları kullanımını hedeflemeyi;

Çevresel etkimiz ve çevresel farkındalık konularında tüm çalışanlarımızı bilgilendirmeyi ve bu konuda
farkındalıklarını artırmayı, bu kapsamdaki çalışmalarımızı iş birlikleri, ortak çalışmalar ve eğitim & farkındalık
çalışmaları ile tedarikçilerimiz ve müşterilerimiz dahil tüm değer zincirimize yaymak için girişimde bulunmayı;
Değer Zincirimizde çevresel farkındalığın artırılması için çalışmalar gerçekleştirmeyi, tedarikçilerimizin ve iş
ortaklarımızın çevresel performanslarını geliştirmeleri ve sürdürülebilir uygulamaları desteklemeleri için
girişimde bulunmayı;
Çevre politikamızı ve uygulamalarımızı düzenli olarak gözden geçirmeyi ve değişen şartlar ve ihtiyaçlar
doğrultusunda güncellemeyi;
Taahhüt Ederiz.

Yürüttüğümüz yolcu ve kargo hava taşımacılığı ile uçak bakım faaliyetlerimizde;
• Tüm çalışanlarımız için güvenli ve sağlıklı bir çalışma ortamı sağlamayı,
• Ulusal ve uluslararası mevzuat ve İSG standartlarına tam uyum içinde hareket etmeyi,
• Çalışanlarımızın ve çalışan temsilcilerinin görüşlerini almayı, karar alma süreçlerine etkin katılımlarını teşvik
etmeyi,
• İSG yönetim sistemimizi sürekli iyileştirmeyi, öncelikli risklerimizi belirleyerek eylem planları oluşturmayı,
• İSG performansımıza dair belirlediğimiz hedefler doğrultusunda, olası yaralanma ve sağlığın bozulmasını
önlemeye yönelik aksiyon planları oluşturmayı ve bu hedeflerin gerçekleşme düzeylerini takip etmeyi,
• İSG politikamızı ve uygulamalarımızı düzenli olarak gözden geçirmeyi ve değişen koşullara ve ihtiyaçlara
göre güncellemeyi taahhüt ederiz.

Pegasus Hava Yolları olarak; müşterilerimizin, çalışanlarımızın, iş ortaklarımızın ve paydaşlarımızın bize emanet ettiği bilgilerin güvenliğini korumayı taahhüt ederiz.

Bilgi güvenliği yaklaşımımız, gizlilik, bütünlük ve erişilebilirlik ilkeleri üzerine kuruludur. Amacımız; bilgi varlıklarını yetkisiz erişim, amacı dışında kullanım, kayıp, zarar görme veya kötüye kullanıma karşı korurken, hizmetlerimizin sürekliliğini ve güvenilirliğini tüm aşamalarda sağlamaktır.

Taahhütlerimiz
• Ulusal ve uluslararası yasal düzenlemelere, standartlara ve sektörel gerekliliklere uyum sağlarız.
• Bilgi varlıklarımızı ve süreçlerimizi tanımlar, risklerini değerlendirir ve uygun kontrollerle yönetiriz.
• Üçüncü taraflarla kurduğumuz iş ilişkilerinde, bilgi güvenliğine ilişkin gereklilikleri sözleşmeler ve alınan teknik/idari güvenlik önlemleri ile tanımlar; bu gerekliliklerin etkinliğini düzenli denetimler ve izleme faaliyetleriyle değerlendiririz.
• Görevler ayrılığı ve en az ayrıcalık prensiplerini esas alır; erişim yetkilerini rol ve sorumluluklar çerçevesinde tanımlar, sistemler genelinde bu prensiplere uyumu düzenli olarak gözden geçirir ve iyileştirmeyi hedefleriz.
• Tüm çalışanlarımızın bilgi güvenliği farkındalığını artırmak amacıyla düzenli eğitimler verir, uygulamalı farkındalık çalışmaları yürütürüz.
• Güvenlik ihlallerinin ve şüpheli durumların yaşanmaması adına gerekli önlemleri alır, bu gibi durumların yaşanması halinde bildirilmesini teşvik eder, gerekli inceleme ve müdahaleleri yapar, raporlarız.
• İş sürekliliğini sağlamak için kritik sistemleri yedekler, kurtarma planlarını düzenli olarak test ederiz.
• Sürekli iyileştirme prensibiyle, Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemimizi (BGYS) düzenli olarak gözden geçirir, geliştirir ve iç denetimlerle etkinliğini ölçeriz.
• Bilgi güvenliği faaliyetlerimizi; gerekli finansal kaynaklar ile alanında yeterli yetkinlik ve uzmanlığa sahip personel desteğiyle etkin bir şekilde sürdürürüz.

Sorumluluk
Pegasus bünyesindeki tüm çalışanlar bilgi güvenliğinin korunmasından sorumludur ve Bilgi Güvenliği Politikaları ile Prosedürlerine uymakla yükümlüdür.

Pegasus Hava Yolları olarak tüm faaliyetlerimizde;
• Pegasus Hava Yolları ve Güvenlik Yönetimi, uçuş operasyonumuzun güvenliğinin sağlanmasıyla beraber, Pegasus aile bireyleri ve misafirlerimizin de güvenliğinin sağlanmasını garanti eder.
• Pegasus Hava Yolları, güvenlik kültürünün oluşturulmasının başarılı bir uçuş operasyonu
sağlanmasında önemli unsurlardan birisi olduğunu kabul eder.
• Güvenlik Yönetim Sisteminin etkinliğinin sağlanması amacıyla, finansal, insan, malzeme,
ekipman, eğitim ve diğer gerekli tüm kaynaklar üst yönetim tarafından sağlanır.
• Operasyonlarımızdaki tüm güvenlik süreçleri Ulusal ve Uluslararası Sivil Havacılık güvenlik
düzenlemelerine uygun olarak yönetilir.
• Güvenlik kültürü, çalışanların ve tedarikçilerin güvenlik farkındalığının arttırılması, güvenlik bilinci eğitimleri ve bilgilendirilmeleri ile teşvik edilir.
• Amacımız, Pegasus Hava Yolları operasyonuna yönelik kanun dışı eylemleri önlemekle beraber, riskleri tespit etmek, değerlendirmek ve azaltmaktır.
• Pegasus Hava Yolları, taşeron olarak aldığı güvenlik hizmetlerinde görevli personelin, ilgili ulusal ve uluslararası kanunlar ve Pegasus Hava Yolları’nın gerekliliklerine göre eğitimlerinin ve
niteliklerinin uyguluğunu garanti altına alır.
• İç güvenlik raporlama sistemi Güvenlik yönetim sisteminin ayrılmaz bir parçasıdır ve tüm personel iç raporlama sisteminin önemini bilmeli ve bu sisteme dahil olarak raporlama yapmalıdır.
• İşletmemizde üst yönetim tarafından Güvenlik hedefleri oluşturulur. Bu hedeflere ulaşılması
amacıyla güvenlik performans standartları belirlenir, izlenir ve gerekli olması durumunda
aksiyonlar alınarak hedeflere ulaşılması sağlanır.
• Güvenlik Yönetim Sistemi’nin sürekli iyileştirilmesi amacıyla tüm gerekli güvenlik uygulamaları ve süreçleri gerçekleştirilir ve üst yönetim tarafından desteklenir.
• Pegasus Havayolları güvenlik yönetimi, Organizasyonunun Milli Sivil Havacılık Güvenlik
Programı’na uygunluğunu garanti altına almak amacıyla Güvenlik Politikasını düzenli aralıklarla
gözden geçirir ve gerekli olması durumunda revize eder.