Politikalar
Pegasus Hava Yolları Bilgi Güvenliği, Kalite, Çevre ve İş Sağlığı ve Güvenliği Politikaları ile gurur duymaktadır. Bu politikalar operasyonumuzun en önemli unsurlarıdır.
Pegasus Hava Yolları yönetimi sürekli olarak bilgi güvenliği, kalite, çevre ve iş sağlığı ve güvenliği ile ilgili nelerin başarıldığını denetlemektedir. Bu politikanın uygulaması aynı zamanda yönetimin bir taahüdüdür ve sorumluluğu tüm çalışanlarla paylaşılmıştır. Taahüdümüzü aşağıdaki temel ilkelere dayanarak gerçekleştirmekteyiz.
Biz inanıyoruz ki; Emniyet Yönetim Sistemi ancak tüm çalışanların katkısı ile sağlanabilir. CEO’dan başlayarak yönetimin tüm seviyeleri ve tüm şirket çalışanları emniyet performansının en yüksek seviyede gerçekleştirilmesinden sorumludur.
Emniyet Yönetimini tüm uygun kaynaklar ile destekleyerek faaliyetlerin emniyetli bir şekilde yerine getirilmesini, etkin emniyet raporlamalarının ve iletişimin teşvik edilmesini, bu sayede emniyet anlayışının kurumsal bir kültür olarak gelişmesini sağlayacağımızı,
Emniyet yönetimini yöneticilerin ve çalışanların ana sorumluluğu olarak uygulayacağımızı,
Tüm personele, yöneticilere ve çalışanlara organizasyon emniyet performansı ve emniyet yönetim sistemi performansımızın yerine getirilebilmesi ve anlaşılır olması için taşıdıkları yükümlülükleri ve sorumlulukları açıkça tanımlayacağımızı,
Emniyet risklerinin ortadan kaldırılması veya kabul edilebilir en düşük seviyelere indirilebilmesi için, risk yönetimi raporlaşma sistemi de dahil olmak üzere, risk faktörü tanımlama ve risk yönetimi süreçlerinin oluşturulmasını ve yürütülmesini sağlayacağımızı,
Operasyonel olarak kabul edilemez davranışlar olan yasa dışı eylem, ağır ihmal, kasti veya bilerek mevzuat ya da prosedüre aykırı yapılmış bir eylem dışında disiplin cezası uygulamayacağımızı, “Adil Kültürü” uygulayacağımızı ve tehlike raporlama sistemi üzerinden emniyet açığı olarak değerlendirilmiş bir durumu rapor eden çalışan hakkında, operasyonel olarak kabul edilemez davranışları içermediği sürece, hiçbir cezai işlem uygulamayacağımızı,
Mevzuat, yönetmelik gereksinimleri ve standartlara uyacağımızı ve bunların şart koştuğu gereksinimlerin mümkün olduğu noktalarda üzerine çıkacağımızı,
Emniyet stratejileri ve süreçlerini uygulamak üzere gerekli eğitimi almış, yeterli bilgi ve tecrübeye sahip Pegasus personelinin hazır bulunmasını sağlayacağımızı,
İnsan Faktörü İlkelerinin operasyonel konularda etkin bir şekilde uygulanmasını sağlayacağımızı,
Emniyet performansımızın gerçekçi performans göstergeleri ve hedefleriyle kıyaslanarak oluşturulması ve ölçülmesi işlemlerini yerine getireceğimizi,
Operasyonlarımızı desteklemek için aldığımız dış kaynaklı sistem ve hizmetlerin emniyet performans standartlarımızı karşılayacağını,
Acil Durum Yönetim Planımızın koordinasyon içinde uygulanması için prosedürler yayınlayacağımızı, ilgili kişilere sorumluluk ve yetki vereceğimizi ve gerekli ekipmanları temin edeceğimizi,
Uçuş görevlerinin uçuş ekipleri üzerindeki yorgunluk etkisini yöneterek şirketin emniyet performansını sürdürülebilir kılmak amacıyla; yorgunluk tehlikelerini saptama, risklerini değerlendirme, yorgunluk raporlamasını teşvik etme ve analiz süreçleri kapsamında uygulama ve izleme faaliyetlerini yürüteceğimizi,
Emniyet performansımızı devamlı olarak iyileştireceğimizi,
Taahhüt ederiz.
-Pegasus Hava Yolları, operasyonun emniyetle yürütülmesine verdiği önem gereği, eğitim süreçlerini, ulusal ve uluslararası mevzuat ile bu kapsamda hazırlanmış şirket dokümanlarına bağlı kalarak yürütür, eğitim faaliyetlerinin etkinliğini ve verimliliğini azaltmayacak şekilde gerekli olan kaynakları ayırır. Şirket, eğitim ihtiyaçlarını karşılamak için kapasitesini optimum yöneterek eğitim kaynaklarının tamamını kullanır. Gereken durumlarda eğitim ihtiyaçları Pegasus standartlarından taviz verilmeden şirket dışından karşılanır.
Onaylı Eğitim Organizasyonumuz (ATO) tüm pilotlarımıza Avrupa’da en üst seviyedeki eğitim ve verimlilik standartlarında şirket içi eğitim sağlamakla beraber, dışarıdan alınan eğitimlerin de bu standartlarda ve verimlilikte yürütüldüğünü yakından takip eder. Pegasus, mesleki olarak uygun niteliklere sahip pilotların işe alımının, gelecekte de sürdürülebilmesi için uçuş okulları ve üniversitelerle eğitim ortaklıkları kurar ve ortak projeler geliştirir. En etkin seviyedeki eğitimi vermeyi taahhüt eder. Bunun bir gereği olarak, her türlü yeniliği takip eder ve eğitim sistemini geliştirecek ve kalitesini artıracak yeni yaklaşımları uygular.
Yürüttüğümüz yolcu ve kargo hava taşımacılığı faaliyetlerimizde güvenli, emniyetli uçuş operasyonu ve hizmet şartlarını sağlayarak, misafir memnuniyetini arttırmayı, zorunlu havacılık yasa, mevzuat, standart ve prosedürlere uygun hareket etmeyi, amaç ve bağlamımıza uygun, stratejik hedeflerimizi destekleyerek, havacılıkta insan faktörlerini göz önüne alarak kalite yönetim sistemimizi sürekli iyileştirmeyi taahhüt ederiz.
-Yürüttüğümüz faaliyetlerin çevresel etkilerini ölçümleyerek, belirlediğimiz hedefler doğrultusunda
performansımızı iyileştirmeyi, çevreye olumsuz etkimizi azaltmayı, çevreye ilişkin mevzuata ve
benimsediğimiz standartlara uygun hareket etmeyi, bu kapsamda süreçlerin işletilmesi için gerekli rol ve
sorumlulukları tanımlamayı, ihtiyaç duyulan kaynakları sağlamayı, iş ortaklarımız, tedarikçilerimiz ve değer
zincirimiz nezdinde sürdürülebilir çevre bilinci ve farkındalığını artırmayı ve çevre yönetim sistemimizi sürekli
iyileştirmeyi taahhüt ederiz.
Bu doğrultuda:
Çevreye İlişkin Sorumluluğumuzu, yürüttüğümüz faaliyetler kapsamında değerlendiriyor, yasal
düzenlemelere tam uyumla faaliyetlerimizi yerine getirirken, çevrenin korunmasına yönelik uygulanabilir
standartlar benimseyerek yasal yükümlülüklerin ötesinde hareket etmeyi;
Kaynakların Etkin Yönetimine önem vermeyi, doğal kaynakların kullanımına dair tüm faaliyetlerimizi
gözlemlemeyi, su ve enerji gibi tüm doğal kaynak kullanımlarımızda verimliliği artırmayı ve doğal kaynak
kullanımımızı azaltacak uygulamaları hayata geçirmeyi, atık oluşumunu engellemek için iyi uygulama
örneklerini benimsemeyi ve çevresel etkimizi iyileştirmeyi;
Emisyon kaynaklarımızı ölçümlemeyi ve değerlendirmeyi, şeffaf bir şekilde raporlamayı, iklim değişikliğiyle
mücadele kapsamında emisyonlarımızı azaltmayı ve net sıfır emisyona ulaşmak üzerine hedefler belirlemeyi,
faaliyetlerimizin yenilenebilir enerji kaynaklarından faydalanabilen bölümleri için %100 yenilenebilir enerji
kaynakları kullanımını hedeflemeyi;
Çevresel etkimiz ve çevresel farkındalık konularında tüm çalışanlarımızı bilgilendirmeyi ve bu konuda
farkındalıklarını artırmayı, bu kapsamdaki çalışmalarımızı iş birlikleri, ortak çalışmalar ve eğitim & farkındalık
çalışmaları ile tedarikçilerimiz ve müşterilerimiz dahil tüm değer zincirimize yaymak için girişimde bulunmayı;
Değer Zincirimizde çevresel farkındalığın artırılması için çalışmalar gerçekleştirmeyi, tedarikçilerimizin ve iş
ortaklarımızın çevresel performanslarını geliştirmeleri ve sürdürülebilir uygulamaları desteklemeleri için
girişimde bulunmayı;
Çevre politikamızı ve uygulamalarımızı düzenli olarak gözden geçirmeyi ve değişen şartlar ve ihtiyaçlar
doğrultusunda güncellemeyi;
Taahhüt Ederiz.
Yürüttüğümüz yolcu ve kargo hava taşımacılığı ile uçak bakım faaliyetlerimizde;
• Tüm çalışanlarımız için güvenli ve sağlıklı bir çalışma ortamı sağlamayı,
• Ulusal ve uluslararası mevzuat ve İSG standartlarına tam uyum içinde hareket etmeyi,
• Çalışanlarımızın ve çalışan temsilcilerinin görüşlerini almayı, karar alma süreçlerine etkin katılımlarını teşvik
etmeyi,
• İSG yönetim sistemimizi sürekli iyileştirmeyi, öncelikli risklerimizi belirleyerek eylem planları oluşturmayı,
• İSG performansımıza dair belirlediğimiz hedefler doğrultusunda, olası yaralanma ve sağlığın bozulmasını
önlemeye yönelik aksiyon planları oluşturmayı ve bu hedeflerin gerçekleşme düzeylerini takip etmeyi,
• İSG politikamızı ve uygulamalarımızı düzenli olarak gözden geçirmeyi ve değişen koşullara ve ihtiyaçlara
göre güncellemeyi taahhüt ederiz.
Bilgi varlıklarımızı tanımlayarak, varlıklarımızın gizlilik, bütünlük ve erişilebilirliklerini tehdit edecek riskleri
belirlemeyi ve yönetmeyi, mevzuata ve tüm uygulanabilir standartlara uygun hareket etmeyi, bu kapsamda
bilgi güvenliği süreçlerinin işletilmesi için gerekli roller ve sorumlulukları tanımlamayı, ihtiyaç duyulan tüm
kaynakları sağlamayı, paydaşlarımızda bilgi güvenliği konusunda farkındalık yaratarak sistemi sürekli
iyileştirmeyi taahhüt ederiz.
Pegasus Hava Yolları olarak tüm faaliyetlerimizde;
• Pegasus Hava Yolları ve Güvenlik Yönetimi, uçuş operasyonumuzun güvenliğinin sağlanmasıyla beraber, Pegasus aile bireyleri ve misafirlerimizin de güvenliğinin sağlanmasını garanti eder.
• Pegasus Hava Yolları, güvenlik kültürünün oluşturulmasının başarılı bir uçuş operasyonu
sağlanmasında önemli unsurlardan birisi olduğunu kabul eder.
• Güvenlik Yönetim Sisteminin etkinliğinin sağlanması amacıyla, finansal, insan, malzeme,
ekipman, eğitim ve diğer gerekli tüm kaynaklar üst yönetim tarafından sağlanır.
• Operasyonlarımızdaki tüm güvenlik süreçleri Ulusal ve Uluslararası Sivil Havacılık güvenlik
düzenlemelerine uygun olarak yönetilir.
• Güvenlik kültürü, çalışanların ve tedarikçilerin güvenlik farkındalığının arttırılması, güvenlik bilinci eğitimleri ve bilgilendirilmeleri ile teşvik edilir.
• Amacımız, Pegasus Hava Yolları operasyonuna yönelik kanun dışı eylemleri önlemekle beraber, riskleri tespit etmek, değerlendirmek ve azaltmaktır.
• Pegasus Hava Yolları, taşeron olarak aldığı güvenlik hizmetlerinde görevli personelin, ilgili ulusal ve uluslararası kanunlar ve Pegasus Hava Yolları’nın gerekliliklerine göre eğitimlerinin ve
niteliklerinin uyguluğunu garanti altına alır.
• İç güvenlik raporlama sistemi Güvenlik yönetim sisteminin ayrılmaz bir parçasıdır ve tüm personel iç raporlama sisteminin önemini bilmeli ve bu sisteme dahil olarak raporlama yapmalıdır.
• İşletmemizde üst yönetim tarafından Güvenlik hedefleri oluşturulur. Bu hedeflere ulaşılması
amacıyla güvenlik performans standartları belirlenir, izlenir ve gerekli olması durumunda
aksiyonlar alınarak hedeflere ulaşılması sağlanır.
• Güvenlik Yönetim Sistemi’nin sürekli iyileştirilmesi amacıyla tüm gerekli güvenlik uygulamaları ve süreçleri gerçekleştirilir ve üst yönetim tarafından desteklenir.
• Pegasus Havayolları güvenlik yönetimi, Organizasyonunun Milli Sivil Havacılık Güvenlik
Programı’na uygunluğunu garanti altına almak amacıyla Güvenlik Politikasını düzenli aralıklarla
gözden geçirir ve gerekli olması durumunda revize eder.