Poussettes et bagages
Comment puis-je emporter une poussette sur mon vol ?
Si vous déclarer être en possession d'une poussette au comptoir de l'aéroport, notre personnel vous aidera à l'embarquer à bord de l'appareil et à vous le restituer. Vous pouvez emporter votre poussette jusqu'à la porte de l'appareil, et elle vous sera
Bagage à main
Dois-je payer des frais de bagage supplémentaire pour mon bagage en cabine ?
Les bagages en cabine sont limités à un article qui ne doit pas dépassé les dimensions de 20 x 40 x 55 cm. La franchise de bagage à main ne peut pas être ajoutée à la franchise gratuite de bagages enregistrés. Vous trouverez des informations détaillées
Animaux
Quelles sont les conditions pour voyager avec un animal de compagnie ?
Le transport d'animaux en cabine à bord de nos vols est limité aux oiseaux, aux chiens et aux chats, à condition que la cage de l'animal, fournie par le passager, ne dépasse pas les dimensions de 55x40x20 cm (les dimensions ont été mises à jour pour no
Je souhaite voyager avec un animal de compagnie. Que dois-je faire ?
Oui, vous pouvez. En premier lieu, vous devez contacter le centre d'appels de Pegasus au 0888 228 12 12 et faire une réservation pour l'animal de compagnie que vous souhaitez emporter avec vous. À bord de nos vols, seuls les chats, les chiens et les oi
Excédent de bagage
Pourquoi est-il plus avantageux d'acheter une franchise bagage supplémentaire avant le vol ?
En achetant votre franchise bagage supplémentaire sur notre page "Services de voyage> Service de vols> Bagages supplémentaires" avant votre vol, vous payez votre excédent de bagage moins cher que le prix qui vous aurait été facturé à l'aéroport.
Puis-je acheter une franchise supplémentaire en sus de ma franchise de bagages enregistrés ?
Si votre bagage enregistré transporté dans la soute de l'avion dépasse la franchise bagages de votre type de billet, vous pouvez acheter une franchise bagage supplémentaire jusqu'à 2 heures avant le vol, selon les montants spécifiés dans les Règles Gén
Où puis-je régler un excédent de bagages au comptoir ? À quel tarif ?
En fonction de la disponibilité à l'aéroport, vous pouvez effectuer votre paiement auprès de la billetterie ou du comptoir. Vous trouverez des informations détaillées sur les prix des bagages dans la rubrique Informations utiles> Règles Générales> Règl
Que dois-je faire si mes bagages excèdent la franchise autorisée lors de l'enregistrement au comptoir ?
Un billet acheté sur nos vols intérieurs et internationaux s'accompagne d'une franchise de bagages gratuite avec des poids différents selon le forfait choisi. Des frais supplémentaires sont facturés pour chaque kilogramme de bagages au-delà de ces limi
Détails du service
Combien d'heures avant mon vol dois-je commencer ma procédure d'enregistrement au comptoir ?
Les délais pour l'enregistrement et la livraison des bagages à l'aéroport peuvent varier en fonction de son taux de fréquentation. Toutefois, afin de faciliter vos démarches, nous vous invitons à arriver à l'aéroport 1 heure et demie avant le départ de
Combien de temps durera ma procédure d'enregistrement et de dépôt des bagages ?
Les délais pour l'enregistrement et la livraison des bagages à l'aéroport peuvent varier en fonction de son taux de fréquentation. Toutefois, afin de faciliter vos démarches, nous vous invitons à arriver à l'aéroport 1 heure et demie avant le départ de
En quoi consiste l'enregistrement sur guichet automatique ?
L'enregistrement depuis les guichets automatiques de l'aéroport est à disposition de nos passagers voyageant sans bagage, afin qu'ils puissent effectuer leur procédure d'embarquement sans faire la queue aux comptoirs d'enregistrement.
En quoi consiste l'enregistrement en ligne ? Quel est son but ?
L'enregistrement concerne la manutention des bagages et l'émission de la carte d'embarquement à l'aéroport. Avant de s'y rendre, nos passagers peuvent procéder à leur enregistrement en saisissant le numéro de leur réservation (numéro PNR) et leurs nom
Durée du traitement
Combien de temps durera ma procédure d'enregistrement et de dépôt des bagages ?
Les délais pour l'enregistrement et la livraison des bagages à l'aéroport peuvent varier en fonction de son taux de fréquentation. Toutefois, afin de faciliter vos démarches, nous vous invitons à arriver à l'aéroport 1 heure et demie avant le départ de
Combien d'heures avant mon vol dois-je commencer ma procédure d'enregistrement au comptoir ?
Les délais pour l'enregistrement et la livraison des bagages à l'aéroport peuvent varier en fonction de son taux de fréquentation. Toutefois, afin de faciliter vos démarches, nous vous invitons à arriver à l'aéroport 1 heure et demie avant le départ de
Équipements sportifs et autres
Puis-je déposer mes équipements sportifs au comptoir d'enregistrement ?
Les articles de sport sont transportés conformément à certaines règles et pour un montant forfaitaire. En dehors des équipements de golf et de ski, les réservations peuvent être effectuées sur notre site internet. Pour réserver d'autres équipements, ve
Quel est le coût du transport d'un équipement sportif sur mon vol ?
Dans l'industrie du transport aérien, les articles tels que les équipements sportifs, les instruments de musique et les bicyclettes sont transportés pour un montant forfaitaire ou des frais de bagage supplémentaire, indépendamment de la franchise de ba
Je souhaite emporter un équipement sportif. Dois-je payer un supplément ?
Dans l'industrie du transport aérien, les articles tels que les équipements sportifs, les instruments de musique et les bicyclettes sont transportés pour un montant forfaitaire ou des frais de bagage supplémentaire, indépendamment de la franchise de ba
Comment puis-je procéder pour emporter un équipement sportif sur mon vol ?
Dans l'industrie du transport aérien, les articles tels que les équipements sportifs, les instruments de musique et les bicyclettes sont transportés pour un montant forfaitaire ou des frais de bagage supplémentaire, indépendamment de la franchise de ba
Comportement et étiquette
En quoi consiste l'enregistrement en ligne ? Quel est son but ?
L'enregistrement concerne la manutention des bagages et l'émission de la carte d'embarquement à l'aéroport. Avant de s'y rendre, nos passagers peuvent procéder à leur enregistrement en saisissant le numéro de leur réservation (numéro PNR) et leurs nom
En quoi consiste l'enregistrement sur guichet automatique ?
L'enregistrement depuis les guichets automatiques de l'aéroport est à disposition de nos passagers voyageant sans bagage, afin qu'ils puissent effectuer leur procédure d'embarquement sans faire la queue aux comptoirs d'enregistrement.
Combien de temps durera ma procédure d'enregistrement et de dépôt des bagages ?
Les délais pour l'enregistrement et la livraison des bagages à l'aéroport peuvent varier en fonction de son taux de fréquentation. Toutefois, afin de faciliter vos démarches, nous vous invitons à arriver à l'aéroport 1 heure et demie avant le départ de
Combien d'heures avant mon vol dois-je commencer ma procédure d'enregistrement au comptoir ?
Les délais pour l'enregistrement et la livraison des bagages à l'aéroport peuvent varier en fonction de son taux de fréquentation. Toutefois, afin de faciliter vos démarches, nous vous invitons à arriver à l'aéroport 1 heure et demie avant le départ de
Vérification d'identité
Quels documents sont valables afin de m'enregistrer pour mon vol à l'aéroport ?
Documents acceptés sur les vols intérieurs
En raison des mesures de sécurité en vigueur sur les vols intérieurs, seuls les originaux des documents suivants peuvent être acceptés pour vérifier l'identité d'un passager :
1. Carte d'identité
Combien de temps durera ma procédure d'enregistrement et de dépôt des bagages ?
Les délais pour l'enregistrement et la livraison des bagages à l'aéroport peuvent varier en fonction de son taux de fréquentation. Toutefois, afin de faciliter vos démarches, nous vous invitons à arriver à l'aéroport 1 heure et demie avant le départ de
Combien d'heures avant mon vol dois-je commencer ma procédure d'enregistrement au comptoir ?
Les délais pour l'enregistrement et la livraison des bagages à l'aéroport peuvent varier en fonction de son taux de fréquentation. Toutefois, afin de faciliter vos démarches, nous vous invitons à arriver à l'aéroport 1 heure et demie avant le départ de
