The package purchase system allows you as our valuable customer to personalise your travel according to your wishes and needs and with four package options, it also enables you to benefit from additional services such as seat options, additional baggage, onboard food and drink service and right for refund and cancellation without penalties, offered by Pegasus.

After searching for flights at www.flypgs.com, you can then choose a package fare flight package on the page where the flight results are shown.

We offer 4 types of packages:

BASIC PACKAGE is only valid on international flights and it can only be purchased via flypgs.com at the moment.  You can personalise your flight with additional services to match your requirements.

ESSENTIALS enables you to fly at affordable prices. Inclusive of 15 kg free baggage allowance for domestic flights and 20 kg for international flights, you can choose whichever of the economically-priced ancillary services you wish to add to the essentials depending on your requirements.

ADVANTAGE offers the most popular ancillary services at discounted prices in addition to your affordably priced ticket. For a more comfortable journey you can include all the ancillary services with a discount of up to 50%.

COMFORT FLEX offers a comfortable and flexible journey. You can choose all privileges such as seating options, a hot meal, ticket alterations and cancellations; all at a discount of up to 50%.

For further information about package fares click here.

Buying the additional services together as a package instead of separately offers a price advantage.

The package fare flight option is available on many of the routes that Pegasus operates.

The options of the Advantage and Comfort Flex packages are standardised. If the seating or meal option is included in package fare you can pick the seating and meal options that are most suitable for you. Or, by opting for the Essentials you can add whichever ancillary services you would like to your flight. However, in this case we recommend that you don’t miss the price benefits offered by the Advantage and Comfort Flex packages.

If you are purchasing tickets for more than one guest, the same package fare must be chosen for all of them. For example, if you opt for the Extras package for one passenger it will be added to the tickets of all passengers in your party.

Yes, you can choose different package fares for outbound and inbound flights.

You can obtain information about the contents of the package fare you have purchased from our website. The code of the package fare purchased will be printed on your ticket.

The package fare you opt for is valid for every section of your journey. However the meal/drink options as well as the additional baggage allowance may differ according to the destination you are travelling to.

Yes, you can make your flight even more enjoyable by choosing from the different sandwich or hot meal/breakfast options depending on the type of your chosen package fare.

Unfortunately you cannot change your food option. However our staff at the airport will try to assist you in changing your seating choice if there is availability on the day of your flight.

Yes, certainly. You will earn flight points dependent on the price of the package fare you purchase.

Flight packages are available on the Pegasus site and mobile app.

If additional services already purchased are the same and available, these will be transferred to new flights; where they cannot be transferred, passengers will be asked to make alternative choices from available additional services. If the additional service purchased for the original flight is not available on the new flight, a refund will be issued.

In the case of changes or cancellations to your booking, the amount deducted from your ticket for the Advantage package will be dependent on the price of your ticket. Therefore, the cancellation fee will depend on the rules relating to the booking and fare class of your flight and this amount will be deducted from the price of your package fare, with the remaining amount then refunded to you. The transaction fees that are applicable to each of the booking and fare classes are provided in a table on our website in the General Rules/Booking Changes and Cancellations section.

A diferencia de otros paquetes, los cambios o cancelaciones en las reservas realizadas con el paquete Business Flex son posibles hasta 2 horas antes del vuelo, sin penalizaciones ni recargos. Sin embargo, si la tarifa de su nuevo vuelo es superior a la original, deberá abonar la diferencia de tarifa. Si cancela su billete, se le reembolsará el importe íntegro del mismo, menos el cargo por servicio que abonó al comprarlo.

Flight changes and cancellations must be made at least two hours prior to the flight. Refunds are not applicable for booking changes and cancellations less than two hours prior to the flight, including for the tickets purchased with the Comfort Flex package. In such circumstances, only the airport tax will be refunded for the Comfort Flex package.

Package fares can be purchased for children. Ticketing is not applicable for babies between 0 and 2 years old.

You can view the contents of package fares on the pages of our website which explain the PACKAGE FARE SYSTEM or on the flight selection page by hovering over package fare titles with your mouse.

Packages are not available to purchase for open tickets.

AIG Sigorta A.Ş. started its operation in Turkey in 1989. The international experience of AIG Sigorta A.Ş., its quality in the world standards and superior insurance service has been brought with AIG to Turkey. Our company has taken the name, AIG Sigorta A.Ş. which was our principle with 100% capital as of 1999.

AIG Sigorta A.Ş. in addition to its Head Office in Istanbul, operates as 6 individual regional directorates in Turkey. Those are Istanbul, Ankara, İzmir, Adana, Samsun and Bursa Regional Directorates.

Those are the insurance products and options which cover the persons who travel abroad or in the country against the travel inconveniences as well as individual accident and treatment indemnities.

No. You have to purchase travel insurance while buying your airline ticket only when you travel with Pegasus Airlines and book your travel online.

Please contact our Customer Service for more information.

Yes. Your travel insurance will start and be valid on the new travel dates.

Minimum age for the embedded travel insurance is 2 months and no maximum age limit. However certain excesses apply for the passengers over 64 years of age. On the white site; Schengen Visa Health Insurance is limited with 80 years-old, Travel Guard Annual Travel Insurance with 65 years-old and other insurance options with 75 years-old.

The travel insurance is valid between the policy inception and expiry dates which are determined by the insured.

It is valid within the borders of Turkey and indemnifies you during your travels within the territory of Turkey.

Travel Guard – Designed for Pegasus Airlines customers, the coverage is valid to all the destinations that are serviced by Pegasus Airlines (except for Cuba, Congo and Afghanistan). For all the other products please note the coverage below:

• Schengen Product – Coverage is valid in Schengen countries only.
  Worldwide Products – Coverage is valid in all countries worldwide except Cuba, Afghanistan and Democratic Republic of Congo
  Domestic Product – Coverage is valid only within Turkey

Anyone who travels within and/or outbound Turkey with eligible age limit.

For detailed information about your policy, benefits and exclusions, please visit "Product Description" or "Terms & Conditions" on the insurance pages.

Yes, Assistance is included on all the outbound policies purchased. For more information about our assistance services, medical emergency cases and claims, please click here or visit "Assistance and Claims" section.

You may reach Travel Guard Assist from the below given numbers;

Travel Guard AssistPO BOX 60108
London
SW20 8US
UK
Travel Guard Assist
+ 44 12 7340 0610
pegasus.travelguard@aig.com

After the event, which causes the indemnification, please call us at +90 212 310 4999 and notify the event.

In order to obtain the emergency medical transport indemnification, firstly the verification must be obtained from Travel Guard Assist Individual Accident Department at (44) 014 1303 4400 or this contact should be established through AIG Sigorta A.Ş.

You may get detailed information by clicking the link, "Claims".

Your claim for indemnification will be evaluated within 2 days, following your documents are placed into the file under the General and Special Conditions of your policy.

The natural and healthy tooth treatment, which occurs immediately during the travel and is covered by the policy and is proven by the doctor report, shall be indemnified against the tooth filling, surgical intervention, service or drug as $100 per tooth.

In case where the insurer suffers an illness which is diagnosed for the first time and shows symptoms or suffers from the bodily injury as a result of an accident during the travel, the necessary service and drug costs for their treatments will be paid up to the limits indicated in the insurance policy under the General and Special Conditions of the insurance policy. You may obtain the detailed information by clicking the link, the things that must be done in this case.

Luggage is defined as checked in by the airline therefore your claim may not be paid from the lost luggage indemnification.

Pegasus BolBol es un programa de vuelo que permite a los pasajeros de Pegasus Airlines obtener puntos al contratar vuelos y servicios adicionales, por ejemplo, al reservar asientos o comidas y contratar franquicias de equipaje adicional, así como en las compras realizadas con los socios del programa Pegasus BolBol. Los miembros pueden utilizar posteriormente sus BolPoints en Pegasus Airlines para contratar vuelos y servicios adicionales. Darse de alta en el programa Pegasus BolBol es totalmente gratuito y permite a sus miembros beneficiarse de ofertas o privilegios sin cargo adicional. No obstante, aquellas actividades por las que se obtengan BolPoints sí serán, por norma general, actividades de pago.

Los miembros de Pegasus Bolbol ganan 1 BolPoint por cada 2 TL gastados en boletos comprados desde la aplicación móvil Pegasus, flypgs.com y otros canales. No pueden ganar BolPuntos con billetes comprados en agencias de viajes online.
Por ejemplo, cuando se compra un billete de avión por valor de 1000 TL, se obtienen 500 BolPoints después del vuelo.
Esta regla de ganancias también se aplica a las compras de servicios y paquetes adicionales.
Los miembros de Pegasus Bolbol también ganan BolPoints por sus mascotas voladoras. Por cada 2 TL pagados por nuestros pequeños amigos, se gana 1 BolPoint.
*Este cambio de regla cubre los boletos comprados después del 06.02.2025.

Puede darse de alta para empezar a acumular y utilizar sus BolPoints en la página de Pegasus BolBol en flypgs.com  y en el sitio web móvil o cumplimentar el formulario de nuestra aplicación móvil. Puede iniciar sesión en la página del programa con la clave de acceso enviada al darse de alta y su número de teléfono móvil. Una vez inicie sesión, podrá ver promociones especiales, además de información de sus vuelos y sus BolPoints.

Su número de miembro Pegasus BolBol es su número de teléfono móvil, y todas las transacciones se realizan en línea. No existe ninguna tarjeta física.

La tarjeta de crédito Pegasus BolBol es una tarjeta de marca conjunta emitida por ING, socio comercial del programa, y puede solicitarse a través de ING. Los titulares de la tarjeta de crédito también tienen pleno derecho a ser miembros de Pegasus BolBol y pueden utilizar el número de teléfono que utilicen en sus operaciones bancarias en sus operaciones con Pegasus.

La pertenencia a Pegasus BolBol no está sujeta a restricciones temporales. Su membresía no tendrá una fecha de caducidad ni deberá ser reactivada.

Los miembros de Pegasus BolBol no pueden ganar BolPoints en vuelos comprados a través de una agencia de viajes en línea. Sin embargo, después de comprar estos vuelos, pueden agregar servicios adicionales como selección de asiento, equipaje y comidas a través de la aplicación móvil de Pegasus o flypgs.com y ganar BolPoints solo por estos servicios adicionales.

Las membresías en Pegasus BolBol son personales y la información de la membresía es confidencial. Para usar tus BolPoints, debes iniciar sesión con tu número de teléfono móvil registrado y tu contraseña de 8/16 dígitos. Puedes comprar un billete a nombre de otra persona con los BolPoints que hayas ganado. Sin embargo, para comprar un billete a nombre de otra persona con tus BolPoints, primero debes haber comprado un billete para ti mismo con tus BolPoints. Por la seguridad de tu información personal, no debes compartir tu contraseña con otras personas.

Puede actualizar su nombre, apellido, número de teléfono móvil y dirección de correo electrónico una vez al año iniciando sesión en el área de miembros de Pegasus BolBol.

Si desea introducir cambios en más de una ocasión, puede enviar su solicitud cumplimentando el formulario que encontrará en la sección «Contacto» de nuestro sitio web.

En el programa Pegasus BolBol, su número de socio es su número de teléfono móvil. Puede introducir el número de teléfono que haya registrado en el programa en cualquier campo en el que se le solicite su número de miembro. Si ha olvidado su clave de acceso, puede solicitar una nueva pulsando en la opción «He olvidado mi contraseña» en la página de inicio de sesión de Pegasus BolBol en  flypgs.com o en la aplicación móvil de Pegasus . También puede solicitar ayuda a través de nuestro centro de atención telefónica. Las llamadas realizadas a nuestro centro de atención telefónica se cobrarán a la tarifa anunciada por Pegasus.

Las cuentas asociadas a un mismo miembro podrán fusionarse. En caso de que varios campos de datos de cuentas diferentes coincidan, serán identificados por el sistema, que fusionará las cuentas automáticamente. También puede solicitar la fusión de cuentas de una misma persona poniéndose en contacto con nuestro centro de atención telefónica o escribiéndonos a través de la página «Contacto» de flypgs.com. En caso de que cualquiera de las cuentas tenga BolPoints, se fusionarán y aparecerán en la nueva cuenta.

Para darse de baja del programa Pegasus BolBol, deberá iniciar sesión como miembro y pulsar en «Cancelar membresía», opción que encontrará en la sección «Editar perfil». También tiene la opción de enviar su solicitud de cancelación a través de la página de «Contacto» o poniéndose en contacto con nuestro centro de asistencia telefónica.

Debe tomar un vuelo con el fin de poder comenzar a acumular BolPoints en su cuenta. Después de su primer vuelo, además de los puntos que haya obtenido por su billete, le regalaremos 1000 BolPoints que se cargarán en su cuenta Pegasus BolBol. Podrá empezar a utilizar los puntos de su cuenta a partir de su segundo vuelo. Para adquirir un billete con BolPoints, deberá tener un mínimo de 2000 BolPoints en su cuenta.

No tendrá que volar a fin obtener BolPoints con los socios del programa. Si ha obtenido BolPoints de los socios del programa, puede empezar a canjearlos a partir de su segundo vuelo.

Si ya se ha dado de alta, puede buscar vuelos en la pantalla de búsqueda de vuelos y a continuación usar el botón de conversión de TRY a BolPoints situado en la esquina superior derecha de la página web y el botón situado en la esquina inferior derecha en la aplicación móvil para ver sus BolPoints. Continúe el proceso con sus BolPoints para efectuar el pago usando sus BolPoints en el momento de realizar la compra.

En la página de pago, se le ofrecerán diferentes opciones en función de la cantidad de BolPoints disponibles en su cuenta. Aunque no disponga de BolPoints suficientes en su cuenta para cubrir el importe total de su compra, se le mostrarán igualmente las opciones que le permitirán canjear sus BolPoints en la página de pago.

Para poder adquirir un billete con BolPoints, deberá tener al menos 2000 BolPoints en su cuenta.

Para comprar billetes con BolPoints, debe tener un mínimo de 2000 BolPoints en su cuenta. Si tiene al menos 2000 BolPoints, puede usarlos y pagar el importe restante de un billete con efectivo.
El precio del billete de los vuelos nacionales es de 10.000 BolPoints más impuestos y tasas adicionales en invierno y de 15.000 BolPoints más impuestos y tasas adicionales en verano. El precio de los vuelos internacionales es de 25.000 BolPoints más impuestos y tasas adicionales en invierno y de 30.000 BolPoints más impuestos y tasas adicionales en verano. Si tiene BolPoints suficientes para cubrir el importe total del billete, puede escoger pagar con BolPoints antes del proceso de pago.

Al comprar billetes de Pegasus en flypgs.com y en nuestra aplicación móvil, podrá canjear sus BolPoints para pagar asientos y franquicias de equipaje adicional, añadir Pegasus Flex (cambios ilimitados) a su billete y encargar comidas. Puede ahorrar BolPoints suficientes para pagar su billete completo o pagar parte del precio en BolPoints y parte en efectivo.

En caso de cancelación de boletos pagados con BolPoints, se cobrará a los miembros 400 TRY para vuelos nacionales, 25 EUR para vuelos a Chipre y 55 EUR para vuelos internacionales. El monto requerido se deducirá del monto reembolsable, y la parte en BolPoints será reembolsada sin deducción alguna. Si el monto reembolsable es inferior al monto de reembolso requerido, se cobrará la parte faltante y se reembolsará la cantidad en BolPoints sin deducción. Si el reembolso es completamente para un boleto adquirido con BolPoints, la tarifa de reembolso será como se indica arriba: 400 TRY para vuelos nacionales, 25 EUR para vuelos a Chipre y 55 EUR para vuelos internacionales. Si el monto neto reembolsado al miembro es inferior al monto de los impuestos del boleto, no se cobrará ninguna tarifa de reembolso durante el proceso de cancelación, solo se realizará el reembolso de los impuestos.

Puede comprobar cuántos BolPoints ha obtenido iniciando sesión en la página para miembros del programa Pegasus BolBol en  flypgs.com o en la aplicación móvil de Pegasus. También puede hacerlo llamando a nuestro centro de atención telefónica e introduciendo su número de miembro y clave de acceso.

Tras actualizar la aplicación, solo tiene que volver a iniciar sesión en su cuenta Pegasus BolBol con el fin de consultar sus BolPoints y utilizarlos como desee.

BolPoints udløber i slutningen af det andet kalenderår efter den dato, på hvilken de blev optjent. Gyldighedsperioden af optjente BolPoints kan variere afhængigt af de optjeningsbetingelser, der er fastsat af Pegasus. Pegasus forbeholder sig ret til at have forskellige gyldighedsperioder for BolPoints under forudsætning af, at dette angives, før de optjenes.

Dine ældste BolPoints bruges først af systemet. BolPoints, der ikke længere er gyldige, fjernes automatisk fra din konto på årets sidste dag. Pegasus er ikke forpligtet til at informere medlemmerne om BolPoints, der er ved at udløbe.

Hvis din billet refunderes efter udløbsdatoen for de BolPoints, hvormed du købte den, vil pointene automatisk blive slettet på din konto som "udløbne point". De vil ikke optræde på kontoen igen, og du vil ikke kunne bruge dem igen.

Hvis en billet refunderes, mens pointene stadig er gyldige, vil de pågældende BolPoints blive refunderet til medlemmets BolBol-konto, efter at der er fratrukket strafgebyr for billetrefunderingen.

Du kan tjekke BolPoints, der er ved at udløbe, ved at logge ind på Pegasus BolBol-siderne på  flypgs.com  ved brug af dit mobilnummer og din adgangskode.

Los BolPoints acumulados a través del programa Pegasus BolBol no pueden convertirse en efectivo.

Los BolPoints acumulados de billetes y servicios adicionales deberían aparecer en su cuenta a más tardar 72 horas después de su vuelo. Para asegurar que sus BolPoints se agregan automáticamente a su cuenta, debe iniciar sesión antes de comprar un billete o introducir el número de teléfono móvil que haya registrado en relación con Pegasus BolBol en el campo reservado al número de miembro al cumplimentar el apartado de datos del pasajero durante la compra del billete.

Si no puede ver sus BolPoints en su cuenta, incluso después de haber introducido su número de miembro BolBol y han transcurrido 72 horas desde su vuelo, puede llamar a nuestro centro de atención telefónica o realizar una solicitud a través de la sección «Contacto» en flypgs.com.

Puedes solicitar BolPoints por los vuelos que realizaste hasta 3 meses antes de la fecha actual. Los vuelos comprados a través de Agencias de Viajes Online pueden ser añadidos a las membresías BolBol. Sin embargo, no se pueden ganar BolPoints por estos vuelos. La función para añadir vuelos a tu membresía no se puede realizar en el sitio web flypgs.com. Puedes realizar esta operación a través de la aplicación móvil de Pegasus, crear una solicitud a través de la sección "Write to Us", o llamar al centro de atención al cliente para hacerlo. En Pegasus BolBol, puedes añadir tus vuelos pasados a tu cuenta, y también puedes añadir tus vuelos futuros, que hayas comprado sin ingresar tu número de membresía. Una vez que se realice el vuelo, ganarás automáticamente BolPoints. No hay limitación de fecha para procesar vuelos futuros. Para añadir tus vuelos pasados y futuros a tu cuenta, debes iniciar sesión en la página de Pegasus BolBol en la aplicación móvil de Pegasus, y luego ingresar la información de tu PNR o número de boleto electrónico en la sección "BolPoint Status" bajo la opción "Añadir vuelo".

No es posible fusionar cuentas registradas de miembros diferentes, pero sí puede canjear sus BolPoints para comprar billetes para otras personas.

Los pasajeros en edades comprendidas entre los 2 y los 17 años pueden abrir su propia cuenta siempre que esté vinculada a la cuenta de cualquiera de sus progenitores. Los BolPoints acumulados por estos miembros asociados se añadirán a la cuenta de la que dependan. Para configurar una membresía asociada a su cuenta, debe iniciar sesión en la página de Pegasus BolBol en flypgs.com, ir a Configuración y buscar la sección «Cuentas de niños y jóvenes». En esta página podrá configurar una cuenta asociada para niños de entre 2 y 17 años y comenzar a acumular BolPoints de sus vuelos. Cuando su hijo cumpla 18 años, será retirado de su cuenta. Podrán continuar acumulando BolPoints abriendo una cuenta a su propio nombre al cumplir 18 años.

Con tus puntos puedes comprar un billete o un servicio adicional para tu hijo o para cualquier otra persona que desees. Para comprar un billete a nombre de otra persona con tus BolPoints, primero debes haber comprado un billete para ti mismo con tus BolPoints. Los viajes en avión de niños de entre 2 y 12 años que viajan solos están sujetos a las reglas generales de vuelo. Por ello, te recomendamos que revises las reglas de vuelo.

Además de disfrutar de todas las ventajas del programa Pegasus BolBol, los titulares de la tarjeta de crédito ING Pegasus BolBol Classic también se beneficiarán de las opciones de pago a plazos ING Bonus y a la vez obtendrán puntos extra. Consiga 20 BolPoints por cada 100 liras turcas que gaste con su tarjeta de crédito ING Pegasus BolBol Classic y 40 BolPoints por cada 100 liras turcas que gaste en billetes o servicios Pegasus.

Podrá realizar pagos cómodamente utilizando la funcionalidad contactless.

*No se acumularán BolPoints por pagos de facturas e impuestos, servicios de seguros, transacciones o servicios del sector público, peajes en puentes o carreteras, ni por multas. La cantidad máxima de BolPoints que se pueden ganar en cada período de estado de cuenta es el número de BolPoints equivalente al 0,5% del límite de su tarjeta en liras turcas. Cualquier exceso sobre dicho límite, en cualquier período de estado de cuenta, no comportará BolPoints extra.

Además de disfrutar de todas las ventajas del programa Pegasus BolBol, los titulares de la tarjeta de crédito ING Pegasus BolBol Premium también se beneficiarán de las opciones de pago a plazos ING Bonus y a la vez obtendrán puntos extra. Consiga 50 BolPoints por cada 100 liras turcas que gaste con su tarjeta de crédito ING Pegasus BolBol Premium y 100 BolPoints por cada 100 liras turcas que gaste en billetes o servicios Pegasus.

Podrá realizar pagos cómodamente con la funcionalidad contactless y beneficiarse además del seguro de viaje gratuito una vez al año.

La tarjeta de crédito ING Pegasus BolBol Premium también le permitirá beneficiarse de las siguientes ventajas en el Aeropuerto Sabiha Gökçen;

· Uso del servicio Flash Pass 10 veces al año

· Uso de la sala VIP con un 50% de descuento 10 veces al año

· 50% de descuento en el servicio de aparcacoches 10 veces al año

*No se acumularán BolPoints por pagos de facturas e impuestos, servicios de seguros, transacciones o servicios del sector público, peajes en puentes o carreteras, ni por multas. La cantidad máxima de BolPoints que se pueden ganar en cada período de estado de cuenta es el número de BolPoints equivalente al 1% del límite de su tarjeta en liras turcas. Cualquier exceso sobre dicho límite, en cualquier período de estado de cuenta, no comportará BolPoints extra.

Para solicitar una tarjeta ING Pegasus BolBol Premium por SMS, envíe un mensaje al 2205 con las letras PGS seguidas de un espacio y, a continuación, su número de ID turco.  P. ej.: PGS 1234567891

La cuota anual de la tarjeta ING Pegasus BolBol Premium es de 159 TRY. Cualquier duda deberá remitirse a ING BANK.

La promoción es aplicable a los coches alquilados a Budget y Avis en Türkiye. Al alquilar su coche en las páginas de alquiler de flypgs.com, deberá introducir su número de miembro Pegasus BolBol. Recuerde que su número de miembro del programa Pegasus BolBol es el número de teléfono móvil introducido en la fase de registro. Si no introduce su número de Pegasus BolBol antes de completar su reserva, no podrá obtener BolPoints.

Además, si alquila un coche en las oficinas de Budget o Avis en Türkiye, podrá obtener BolPoints indicando al agente su número de miembro. Si no es miembro de Pegasus BolBol, no podrá obtener BolPoints.

Independientemente de la clase y duración del alquiler, obtendrá 500 BolPoints por alquiler.

Los BolPoints obtenidos por el alquiler de coches se cargarán semanalmente en las cuentas de los miembros.

Al realizar su reserva de hotel, seleccione Pegasus BolBol como su programa de fidelización e introduzca su número de miembro Pegasus BolBol al finalizar el proceso de reserva. Recuerde que su número de miembro del programa Pegasus BolBol es el número de teléfono móvil introducido en la fase de registro. Si no es miembro de Pegasus BolBol, no podrá obtener BolPoints. En caso de que la reserva incluya a más de un huésped, solo los miembros de Pegasus BolBol cuyos números de miembro sean introducidos obtendrán BolPoints.

Obtendrá de 1000 a 15 000 BolPoints por cada noche de alojamiento. Verá la cantidad de BolPoints que obtendrá durante el proceso de reserva.

Los BolPoints obtenidos se cargarán en su cuenta BolBol 
dos semanas después de su estancia. 

Puede añadir «00» delante de la clave de cuatro dígitos que utilizaba para acceder a su cuenta Pegasus Plus para obtener su clave de seis dígitos, aunque también puede crear una nueva contraseña de seis dígitos. Para restablecer su contraseña, utilice la opción «He olvidado mi contraseña».

You may purchase a meal for your flight up to 24 hours prior to your scheduled flight while purchasing your ticket or after you have purchased your ticket, by clicking on the 'My Tickets', option on the flypgs.com home page, and providing your Booking Reference Number (PNR) and your surname.

You can access the Pegasus Cafe menu by clicking on the option'Flying with Pegasus/ Meal Selection' on the main menu of flypgs.com or via this link.

How many hours prior to my flight should I place an order for my paid meal ?

You can place your meal order up to 24 hours before your scheduled flight. If there are fewer than 24 hours before your flight, you may not place a meal order.

You can place your meal order up to 24 hours before your scheduled flight. If there are fewer than 24 hours before your flight, you may not place a meal order.

Should you cancel your flight, the price of the meal you have purchased is non refundable.

Seats are allocated automatically during the check-in procedure. If you would like to select your seat, you can make a paid seat selection while purchasing your ticket. Furthermore, once you have bought your ticket, you may purchase seats via flypgs.com, by clicking on the ''My Tickets' option on the home page, and providing your Booking Reference Number (PNR) and your surname.

During the online check-in procedure, you will be allocated a seat by the system automatically free of charge. If you prefer, you may complete the check-in procedure with the seat that has been allocated to you, without purchasing a seat.

The price of a purchased seat is non refundable.

For any excess baggage that exceeds the free baggage allowance limits, you can purchase excess baggage allowance up to 3 hours prior to your flight, at the rates specified in the general rules section on the flypgs.com website, which will be lower than the charges at the airport. You may purchase your excess baggage allowance when purchasing your ticket, and you may also purchase a seat after you have purchased your ticket, by clicking on the 'My Tickets' option on the main menu of the flypgs.com website, and providing your Booking Reference Number (PNR) and your surname. If the weight of your baggage exceeds the total baggage allowance, you can make a payment for the difference in kgs at the airport.

Free baggage allowance for our baby passengers under 2 years of age, is limited to 10 kg. No excess baggage allowance can be purchased for our baby passengers.

Since sports equipment is included under the category of special baggage, it is subject to extra charges as per the rates that appear in the general rules section.

Yes, you can. First of all you need to call the Pegasus Call Centre on 0888 228 12 12 and make a booking for the pet which you are planning to carry on board. We only allow cats, dogs and birds (only on domestic flights) on board our flights. For more detailed information please see 'Travel with Pets' in the General Rules section.

Our passengers who are planning to travel to EU countries are required to have a pet passport for the pets they are planning to carry on board during the flight. Additionally, our passengers wishing to carry birds on board are required to provide a health report issued by a vet.

Pets of 3 months and over may be carried on board.