SAYFA BAŞINA DÖN
  • TR

Genel Kurallar

PEGASUS GENEL KURALLARI HAKKINDA ÖNEMLİ BİLGİLER

ÖNEMLİ UYARI: COVID-19 salgınına yol açan virüsün durdurulması ve yayılmasının önlenmesi amacıyla T.C. Sağlık Bakanlığı, T.C. Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı, Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü ve diğer ulusal ve uluslararası kurum ve kuruluşların yönlendirmesi doğrultusunda uçuşlarımızda bazı ek tedbirler uygulanmaktadır. Bu doğrultuda Pegasus Genel Kurallarının 17’nci Bölümünde yer alan kurallar, diğer Bölümlerde belirtilen kurallara göre öncelikli olarak uygulanır. 

Pegasus İnternet Sitesini ziyaret ettiğiniz için teşekkür ederiz.

Pegasus İnternet Sitesine erişiminiz, Pegasus İnternet Sitesini kullanımınız ve burada yaptığınız işlemler aşağıda belirtilen kurallara ve kullanım koşullarına bağlıdır. Ayrıca, Pegasus tarafından sunulan ürün ve hizmetlere yönelik Pegasus İletişim Kanallarından ve Seyahat Acenteleri aracılığıyla işlem yaparak burada belirtilen kural ve koşullarla bağlı olmayı kabul etmektesiniz. Lütfen Pegasus İnternet Sitesini kullanmadan önce aşağıdaki kural ve koşulları dikkatlice okuyunuz.

A.    Pegasus İnternet Sitesine ait her türlü mülkiyet ve kullanım hakkı Pegasus’a aittir. Pegasus, Genel Kurallar ve Gizlilik Kuralları da dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, Pegasus İnternet Sitesinde yer alan her türlü bilgi ve/veya içeriği önceden haber vermeden ve yayım itibarıyla derhal geçerli olacak şekilde her zaman değiştirebilir.

B.    Pegasus İnternet Sitesinde yer alan bilgiler ve her türlü fikri mülkiyet hakkı, bu kapsamda kabul edilsin veya edilmesin görsel ve işitsel içerik ve bunların sunumu ile sayfa düzeni, Pegasus İnternet Sitesine erişim sağlayan alan adları ve Pegasus İnternet Sitesine ilişkin veri tabanları ile yazılım kodları Pegasus’un mülkiyetindedir veya Pegasus tarafından üçüncü kişilerden elde edilen kullanım hakkı kapsamında kullanılmaktadır. Hukuken korunan hâller dışında söz konusu bilgi, içerik, tasarım ve verilerin Pegasus’un yazılı ön onayı olmadan aynen veya değiştirilerek kopyalanması, çoğaltılması veya dağıtımına izin verilmemektedir.

C.    Pegasus, İnternet Sitesinde yer alan bilgilerin doğruluğunu ve güncelliğini düzenli olarak gözden geçirmektedir. Bununla birlikte, Pegasus İnternet Sitesinde yer alan bilgiler değişebilmekte, farklı yorumlanabilmekte ve/veya uygulanabilmektedir. Bu nedenle Pegasus, üçüncü kişi kaynaklı bilgiler ve üçüncü kişiler tarafından farklı yorum ve uygulamaya tabi bilgiler ile ilgili olarak Pegasus İnternet Sitesi içeriğinin doğruluğu, güncelliği, eksiksiz olması, belirli bir amaca uygunluğu veya burada yer almayan diğer bilgiler ile uyumu konusunda açık veya örtülü hiçbir taahhütte bulunmamaktadır. Pegasus, ayrıca bu bilgilerin güncellenmesi ile ilgili olarak herhangi bir taahhütte bulunmamaktadır.

D.    Pegasus İnternet Sitesi üzerinden üçüncü kişilere ait internet sitelerine bağlantı verilmesi mümkündür. Pegasus, bağlantı verilen internet sitelerinde yer alan bilgi ve içeriğin doğruluğu, güncelliği, belirli bir amaca uygunluğu veya Pegasus İnternet Sitesinde veya başka bir mecrada yer alan diğer bilgiler ile uyumu konusunda açık veya örtülü hiçbir taahhütte bulunmamaktadır. Söz konusu internet sitelerinin kullanımı Pegasus’tan bağımsız olarak ilgili internet sitesini düzenleyen üçüncü kişilerin belirleyebileceği kural ve koşullara bağlı olarak gerçekleşebilir. Dolayısıyla Pegasus bu internet sitelerine erişim veya bunların kullanımı ile ilgili olarak herhangi bir taahhütte bulunmamakta ve buna bağlı hiçbir sorumluluk kabul etmemektedir.

E.    Pegasus İnternet Sitesi üzerinden yapacağınız işlemlerin, işlem sayfalarında gösterilen şekilde tam olarak yapılması gerekmektedir. İşlemlerin tarafınızdan yanlış veya hatalı yapılması nedeniyle oluşacak aksaklıklardan Pegasus sorumlu değildir.

F.    Pegasus İnternet Sitesine erişiminiz, Pegasus İnternet Sitesini kullanımınız ve burada yaptığınız işlemler yukarıda belirtilenler haricinde ayrıca Pegasus Gizlilik Kuralları kapsamında yer alan Gizlilik Politikası ve Çerezler Politikasında belirtilen şartlara ve Pegasus Genel Kuralları kapsamında yer verilen kural ve koşullara tabidir. Söz konusu düzenlemeler Pegasus tarafından sunulan her türlü ürün ve hizmete ilişkin yapacağınız alım ve kullanımların ve taşıma sözleşmesinin ayrılmaz bir parçasını oluşturur. Aksi burada belirtilmedikçe Pegasus İnternet Sitesine erişiminiz, Pegasus İnternet Sitesini kullanımınız ve burada yaptığınız işlemler ile ilgili her türlü ihtilaf münhasıran Türk hukukuna ve İstanbul mahkeme ve icra dairelerinin münhasır yetkisine tabidir. Uyuşmazlık durumunda Pegasus’un kayıtları Hukuk Muhakemeleri Kanunu Madde 193 uyarınca taraflar arasında yazılı delil teşkil eder.

G.    Pegasus Genel Kuralları metni Türkçe hazırlanmıştır. Pegasus, kullanım kolaylığı amacıyla Pegasus Genel Kuralları metnini Türkçe haricinde farklı dillerde yayımlayabilir. Bu durumda Türkçe metin ile diğer dillerdeki herhangi bir tercüme metin arasında anlam veya yorumda çelişki veya tereddüt oluşturan tüm durumlarda Türkçe metin geçerli kabul edilecektir.

H.    Pegasus Gizlilik Kuralları ve Pegasus Genel Kuralları kapsamında detaylı bilgiye aşağıdaki bağlantılardan ulaşabilir veya bu paragrafta yer alan bağlantılar üzerinden güncel konsolide metinlere PDF formatında erişim sağlayarak bu içeriği kaydedebilir veya yazdırabilirsiniz. Pegasus, bu şekilde kopyalanacak veya yazdırılacak her türlü belgeye ilişkin yukarıda belirtilen fikri haklarını saklı tutar. Belirli bir tarih itibarıyla geçerli kural ve koşullar hakkında bilgi için bize yazılı olarak başvurabilirsiniz.

1. TANIMLAR VE YORUM

2. PEGASUS GİZLİLİK KURALLARI

3. PEGASUS TARAFINDAN SUNULAN ÜRÜN VE HİZMETLER

4. BİLET VE EK ÜRÜN VE HİZMET SATIŞ KURALLARI

5. BİLET DEĞİŞİKLİK VE İPTAL KURALLARI

6. CHECK-IN (UÇUŞA KAYIT)

7. BOARDING (UÇUŞA KABUL)

8. UÇAK İÇİNDE GEÇERLİ KURALLAR

9. BAGAJ KURALLARI, TAŞINABİLİR EŞYA VE ÖZEL HİZMETLER

10. BEBEK, ÇOCUK, HAREKET KABİLİYETİ KISITLI VE ÖZEL SAĞLIK DURUMU BULUNAN MİSAFİRLER

11. SEYAHAT ETMEYE UYGUNLUK

12. EVCİL HAYVANLAR İLE SEYAHAT

13. TAŞIYICININ SORUMLULUĞUNA İLİŞKİN UYARILAR

14. PEGASUS BOLBOL GENEL KURALLARI

15. YOLCU HAKLARI DÜZENLEMELERİ KAPSAMINDA ŞİRKETİMİZE İLETİLECEK TALEPLER İÇİN GEÇERLİ KURALLAR

16. YASAL UYARILAR

17. YENİ KORONAVİRÜS (COVID-19) KAPSAMINDA UYGULANACAK EK TEDBİRLER

Çerezleri kullanımımız hakkında

Pegasus İnternet Sitesinin düzgün bir şekilde çalışması ve performansının artırılması için gerekli çerezleri kullanıyoruz. Bunlara ek olarak tercihinize bağlı foksiyonel çerezler ile reklam ve üçüncü kişilere ait çerezler kullanmaktayız. Fonksiyonel çerezler Pegasus İnternet Sitesindeki tercihlerinizin hatırlanmasını sağlar. Reklam ve üçüncü kişilere ait çerezler ise tarayıcınız üzerinden internet kullanımınıza bağlı reklam ve tanıtım içeriği sunmaktadır.Tercihe bağlı çerezlerin kullanımına aşağıdaki tercihler üzerinden izin verebilir veya bu yönde kullanımı engelleyebilirsiniz. Gerekli çerezleri internet tarayıcınızın ayarlar bölümünden etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Bu çerezleri devre dışı bıraktığınızda Pegasus İnternet Sitesinin bazı özelliklerinden faydalanamayacağınızı lütfen dikkate alınız. Detaylı bilgi için Pegasus Gizlilik Politikası – Çerezler (Cookies) ve Dijital Pazarlama Uygulamaları sayfasındaki bilgileri inceleyebilirsiniz.

Oturum çerezleri

Pegasus İnternet Sitesinin düzgün bir şekilde çalışabilmesi için gereklidir. Pegasus İnternet Sitesinin ziyaret edilebilmesini ve özelliklerinden faydalanılmasını bu çerezler sağlar. Oturum çerezleri, internet sitesinde sayfalar arasında bilgileri taşıyabilmek ve bilgileri tekrardan girmek zorunluluğunu ortadan kaldırmak için kullanılmaktadır.

Performans çerezleri

Bu çerezler aracılığıyla, sayfaların ziyaret sıklığı, varsa ilgili hata iletileri, sayfalarda geçirilen zaman ve kullanıcının internet sitesini kullanma şekliyle ilgili bilgileri toplanır. Bu bilgiler aracılığıyla, Pegasus İnternet Sitesinin performansının arttırılması sağlanır.

Fonksiyonel çerezler

Bu çerezler ile kullanıcının site içinde yapmış olduğu seçeneklerin (örneğin, seçilen şehir, uçuş tarihi) hatırlanması sağlanır ve böylelikle kullanıcıya kolaylık sağlanmış olur. Bu çerezler ile kullanıcılara gelişmiş internet özellikleri sağlanır.

Reklam ve üçüncü taraf çerezleri

Pegasus internet sitesinde bazı fonksiyonların kullanımı amacıyla üçüncü taraf tedarikçilerine ait çerezleri kullanılır (örneğin, uçuş noktaları ve promosyon sayfalarında yer alan sosyal medya paylaşım araçlarının oluşturduğu çerezler). Pegasus İnternet sitesinde reklam takibi yapan firmaların çerezleri de mevcuttur.

Detaylı bilgi için

Detaylı bilgi için Pegasus Gizlilik Politikası – Çerezler (Cookies) ve Dijital Pazarlama Uygulamaları sayfasındaki bilgileri inceleyebilirsiniz.

Merhaba,

Uçuş arama servisin şu an meşgul gibi gözüküyor. Dilersen sayfayı tekrar yenile veya aşağıdaki linkten alternatif uçuş arama sayfamızdan devam et.

Merhaba,

Sistemlerimizde yaşanan teknik bir aksaklık nedeniyle biletleme ve Online Check-in işlemlerimizde problem yaşanmaktadır. Online Check-in işleminde problem yaşarsanız, lütfen uçuşunuzdan 3 saat önce havalimanında olunuz.

We are experiencing problems in our ticketing and online check-in systems. If you have any problems while doing online check-in, please plan to be at the airport 3 hours before your flight.

Pegasus BolBol ayrıcalıklarından yararlanabilmeniz için onayınıza ihtiyacımız var.

Beyan ettiğim bilgilerin doğruluğunu onaylıyor ve Pegasus BolBol Genel Kural ve Koşşullarını ve Pegasus Hava Yolları Gizlilik Kurallanrını kabul ediyorum.

Uçuşlarını ekle, puan kazan
Pegasus BolBol hesabınızı kullanmadan aldığınız uçuşları hesabınıza ekleyerek, bu uçuşlardan da puan kazanın.