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Se noti dei danni al bagaglio al momento dei ritiro, segui questi passaggi:

Se il tuo bagaglio è in ritardo e non ti è possibile ritirarlo una volta giunto a destinazione, segui questi passaggi:

Durante il volo, alcuni oggetti personali possono essere trasportati in cabina o come bagaglio registrato,in base alle normative e alle restrizioni specifiche.

Per informazioni dettagliate, consulta la pagina Norme e tariffe per il trasporto di attrezzature/servizi speciali.

Pegasus offre sconti sui biglietti, BolPoint extra e vantaggi speciali tutto l'anno.

Alcune campagne possono includere collaborazioni con partner o offerte speciali per voli nazionali/internazionali.

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Ai sensi della legge n. 6698 sulla protezione dei dati personali e di altre normative pertinenti, puoi inviare richieste relative ai tuoi dati personali tramite uno dei metodi seguenti:

Per garantire che la tua richiesta venga elaborata ai sensi della legge n. 6698 sulla protezione dei dati personali e altre normative applicabili, devi:

È obbligatorio dichiararlo. Se del caso, alla domanda devono essere allegate informazioni e documenti pertinenti.

Le richieste manifestamente infondate o volte ad abuso non saranno elaborate.

La nostra azienda non addebita alcun costo per le richieste presentate ai sensi della legge n. 6698 sulla protezione dei dati personali e di altre normative applicabili.

Tuttavia, se la richiesta comporta costi eccessivi, al richiedente può essere richiesto di coprire tali spese.

Di norma, vengono elaborate solo le richieste presentate dal proprietario dei dati relative ai propri dati personali.

Le richieste presentate per conto di un'altra persona richiedono il consenso del proprietario dei dati e/o il completamento con successo delle procedure di verifica dell'identità.

I voli Pegasus prenotati con lo stesso codice (PNR) sono considerati voli in coincidenza e il viaggio verrà organizzato di conseguenza.

Assicurati di controllare i dettagli del tuo biglietto e le informazioni sulla prenotazione prima di partire.

Per informazioni dettagliate sulle regole dei voli in coincidenza, visita la pagina Cosa fare per i voli in coincidenza.

Pegasus Airlines gestisce ogni aspetto delle sue attività per garantire che i voli partano in orario. Tuttavia, possono verificarsi ritardi dovuti a fattori al di fuori del nostro controllo, come condizioni meteorologiche avverse, problemi operativi o decisioni prese dalle autorità aeronautiche.

Se hai acquistato il biglietto tramite un'agenzia, contattala direttamente per ricevere informazioni più dettagliate.

Per informazioni dettagliate, visita la pagina “Diritti del passeggero”

La cancellazione dei voli può verificarsi per circostanze al di fuori del nostro controllo, come condizioni meteorologiche avverse, motivi operativi o decisioni prese dalle autorità aeronautiche.

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Per informazioni dettagliate, visita la pagina “Diritti del passeggero”

Variazioni di giorno/ora dei voli possono verificarsi per circostanze al di fuori del nostro controllo, come condizioni meteorologiche avverse, motivi operativi o decisioni prese dalle autorità aeronautiche.

Ti consigliamo di controllare le informazioni del tuo volo prima di partire per evitare qualsiasi inconveniente in caso di modifiche all'orario del volo.

Se hai acquistato il biglietto tramite un'agenzia, contattala direttamente per ricevere informazioni più dettagliate.

Per informazioni dettagliate, visita la pagina “Diritti del passeggero”

È importante completare la procedura di check-in in modo corretto e puntuale.

Visita la pagina Check-in per maggiori informazioni sulla procedura di check-in e per effettuare qualsiasi transazione.

In determinati casi, Pegasus Airlines si riserva il diritto di negare l'imbarco per garantire la sicurezza del volo. Per evitare tali situazioni, si consiglia ai passeggeri di seguire attentamente le norme e le linee guida specifiche.

Se ritieni di essere stato ingiustamente negato l'imbarco, ti preghiamo di contattarci per una revisione.

Pegasus Airlines offre una serie di servizi aeroportuali per migliorare l'esperienza di viaggio dei suoi passeggeri.

Puoi acquistare il tuo biglietto aereo Pegasus tramite i seguenti canali:

Siamo sempre a disposizione per fornirti assistenza con soluzioni rapide e semplici in ogni fase del percorso.

Servizi come la sistemazione in hotel, il noleggio auto e l'assicurazione di viaggio sono forniti dalle nostre aziende partner tramite flypgs.com e l'app mobile di Pegasus.

Per maggiori informazioni e assistenza, ti invitiamo a contattare l'azienda interessata.

Pegasus Airlines offre diversi servizi per garantire ai propri passeggeri un'esperienza di volo confortevole e sicura:

I passeggeri che necessitano di servizi speciali possono trovare maggiori informazioni qui.

Siamo decollati nel 2005 con il motto Tutti hanno il diritto di volare. Attraverso il nostro modello di business low-cost, offriamo un'esperienza che permette ai nostri ospiti di personalizzare i propri viaggi. Siamo orgogliosi di rendere i viaggi aerei accessibili a sempre più persone ogni anno, lavorando per un futuro più sostenibile.

Puoi trovare informazioni dettagliate sul nostro impegno nel settore ambientale, sociale e di governance (ESG) che ha un impatto sulla sostenibilità e sullo sviluppo sostenibile nella nostra pagina dedicata alla Sostenibilità. Per i nostri Rapporti sulla sostenibilità, visita la pagina Rapporti con gli investitori.