Koronavirüs (COVID-19) Hakkında

PCR bir tanı testi olarak bilinmektedir ve Koronavirüs’e ait RNA'yı göstermektedir. 

COVID-19 yetkilendirilmiş tanı laboratuvarlarına https://covid19.saglik.gov.tr/TR,68720/covid-19-yetkilendirilmis-tani-laboratuvarlari-listesi.html sayfasından ulaşabilirsiniz. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak için T.C. Sağlık Bakanlığı ile iletişime geçebilirsiniz.

Yurt dışına seyahat edecek misafirlerimiz PCR testlerini Sabiha Gökçen Havalimanı içinde gelen yolcu katında Acıbadem klinik yanında yaptırabilmektedirler. Türkiye'den yurt dışına seyahat edecek olan misafirlerimizin yaptırdıkları test sonuçları terminal içindeki laboratuvarda incelenerek en geç 5 saat içinde kendilerine bildirilecektir. Halk Sağlığı Genel Müdürlüğü tarafından kurulan merkez; 21 Temmuz tarihi itibariyle 7/24 esasına göre havalimanında hizmet vermeye başlamış olup, test yaptırmak isteyen yolcuların yurt dışına çıkacaklarını belgeleyen bilet, öğrenim belgesi, davetiye gibi evraklarıyla havalimanındaki merkezine başvurmaları ve tetkik bedelini Halk Sağlığı Genel Müdürlüğü'nün hesabına yatırmaları gerekmektedir.

PCR test talebi için ülkeden ülkeye farklılık gösteren durumlar mevcuttur. Ülke kabul şartları için detaylı bilgi için lütfen tıklayınız.

Sağlıklı ve hijyenik bir yolculuk için uçaklarımıza 24 saatte bir, 48 saat virüslere karşı etkin kimyasal ile detaylı dezenfeksiyon yapıyoruz. Aynı etkin madde ile her uçuş arasında tüm tepsileri dezenfekte ediyoruz. Detaylı tüm bilgiye http://flyp.gs/bXSFD adresinden ulaşabilirsiniz.

Uçuşa katılacak tüm misafirlerimizin maske takması zorunludur. Bu doğrultuda maskesi olmayan misafirlerimizin havalimanına giremeyecek ve uçuşa katılım sağlayamayacaktır.

Bebeklerde (0-2 yaş) boğulma riski nedeniyle maske kullanılmamalıdır. Çocuklarda (2-12 yaş) ise uygun boyutlardaki maske veya bandana kullanılabilir.

Kabin içerisinde oturma düzeninin değiştirilmesi, Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü tarafından yayınlanan genelgede, zorunlu bir uygulama olarak yer almamaktadır. Aynı şekilde bu bahsedilen uygulama; global ölçekte hava yolu şirketlerinde de uygulamaya geçmemiştir. Bunun sebebi ise; orta koltuğun boş bırakılmasının, alınan diğer önlemlerin yanında ek bir koruma sağlamıyor oluşudur. Yeni dönemde uçuşlarımıza hazırlanırken siz değerli misafirlerimizin en sağlıklı ve güvenli şekilde uçmasını sağlamak için tüm önlemleri aldık. Havalimanından başlayıp uçaktan iniş anına kadar aldığımız tüm önlemleri anlatan videomuza linkten ulaşabilir ve aldığımız önlemleri izleyebilirsiniz.

Uçak içerisine, yalnızca 1 adet ve boyutları en fazla 55x40x20 cm ebatlarında olan kabin bagajınızı getirebilirsiniz

Uçuş öncesi misafirlerimize maske dağıtımı yapılmamaktadır. Uçuşa katılacak tüm misafirlerimizin maske takması zorunlu olup ilgili uygulama havalimanına giriş aşamasından itibaren başlamaktadır.

Sefer iptali olmadan açığa alınan biletlerde iade hakkı bulunmamaktadır.  

Karantinada bulunduğunuza dair belgenizi http://flyp.gs/Oi5FG linkinden tarafımıza ulaştırmanız gerekmektedir. Belgeler elimize ulaştığında tarafınıza dönüş yapılacaktır.

Biletiniz üzerindeki haklarınız ile ilgili detaylı bilgi almak için 0888 228 12 12 numaralı çağrı merkezimiz ile iletişime geçmenizi rica ederiz. 

Yurt içi uçuşlarımızın 1 Haziran 2020 itibarıyla başlaması ile birlikte; 5/2/2020 ve ileri tarihli yurt içi uçuşlarında sefer iptali yaşayıp biletlerini iptal eden ya da biletleri iptal edilen misafirlerimizin ücret iadeleri 3 Ağustos 2020 tarihinden itibaren gerçekleşmiştir. Yurt dışı uçuşunu iptal eden misafirlerimizin iadeleri ise, uçuşlarının bulunduğu ülkeye ait kısıtlamaların kalkması ile birlikte o tarihten 2 ay sonra gerçekleşecektir 

PCR testiniz pozitif çıktığı durumda cezasız açığa alma veya kesintisiz iade işlemleri gerçekleştirilebilmektedir. Bilet işlemleriniz için PCR testinizin pozitif çıktığına dair belgeniz ile birlikte bize yazın kısmından talep oluşturmanız gerekmektedir.