Pegasus BolBol ayrıcalıkları için üyelik bilgilerinizle giriş yapın.
Pegasus BolBol üyeliğiniz yok mu?
KORONAVİRÜS (COVID-19) NEDİR?
* Sorunuzla ilgili ayrıntılı bilgi almak için T.C. Sağlık Bakanlığı’nın web sitesini ziyaret edebilirsiniz.
YENİ KORONAVİRÜS NEDİR?
* Sorunuzla ilgili ayrıntılı bilgi almak için T.C. Sağlık Bakanlığı’nın web sitesini ziyaret edebilirsiniz.
PCR TESTİ HAKKINDA
PCR bir tanı testi olarak bilinmektedir ve Koronavirüs’e ait RNA'yı göstermektedir.
COVID-19 yetkilendirilmiş tanı laboratuvarlarına https://covid19.saglik.gov.tr/TR,68720/covid-19-yetkilendirilmis-tani-laboratuvarlari-listesi.html sayfasından ulaşabilirsiniz. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak için T.C. Sağlık Bakanlığı ile iletişime geçebilirsiniz.
Yurt dışına seyahat edecek misafirlerimiz PCR testlerini Sabiha Gökçen Havalimanı içinde gelen yolcu katında Acıbadem klinik yanında yaptırabilmektedirler. Türkiye'den yurt dışına seyahat edecek olan misafirlerimizin yaptırdıkları test sonuçları terminal içindeki laboratuvarda incelenerek en geç 5 saat içinde kendilerine bildirilecektir. Halk Sağlığı Genel Müdürlüğü tarafından kurulan merkez; 21 Temmuz tarihi itibariyle 7/24 esasına göre havalimanında hizmet vermeye başlamış olup, test yaptırmak isteyen yolcuların yurt dışına çıkacaklarını belgeleyen bilet, öğrenim belgesi, davetiye gibi evraklarıyla havalimanındaki merkezine başvurmaları ve tetkik bedelini Halk Sağlığı Genel Müdürlüğü'nün hesabına yatırmaları gerekmektedir.
PCR test talebi için ülkeden ülkeye farklılık gösteren durumlar mevcuttur. Ülke kabul şartları için detaylı bilgi için lütfen tıklayınız.
HES KODU HAKKINDA
Aktarmalı uçuşlarda iç hat bacakta HES kodu Türk vatandaşları için zorunludur. Bilet alım aşamasında istenmese dahi check-in esnasında giriş yapılmalıdır. Hes kodu ile ilgili tüm bilgiye http://flyp.gs/tx6oG sayfasından ulaşabilirsiniz.
Yabancı uyruklu misafirlerimiz için tüm seferlerimizde HES kodu zorunluluğumuz bulunmamaktadır. Hes kodu ile ilgili tüm bilgiye http://flyp.gs/tx6oG sayfasından ulaşabilirsiniz.
Seyahatin başlangıç noktası yurt dışı olan uçuşlarda HES kodu zorunluluğu bulunmamaktadır.
Hes kodu riskli olduğu durumlarda uçuşa kabul sağlanmamaktadır. Bilet üzerinde cezasız açığa alım veya kesintisiz iade sağlanabilir. Konuyla ilgili işlemlerinizi tamamlayabilmek adına çağrı merkezimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
Biletinizi satın alırken yolcu bilgileri sayfasında size verilen direktifler doğrultusunda PNR’ınızdaki her yolcu için ayrı ayrı HES kodunuzu girebilirsiniz. HES kodunuzun kontrolü; biletinizi satın alırken, online check-in yaparken ve havalimanına gittiğinizde yeniden sorgulanacaktır.
Uçak biletinizi almadan önce; Hayat Eve Sığar uygulaması üzerinden HES kodunuzu oluştururken gidiş-dönüş uçuşunuzun tarihlerini kapsayacak şekilde kodunuzu oluşturmanız gerekmektedir. Aksi takdirde kodunuzun süresi örneğin dönüş uçuşunuzu kapsamıyor ise; HES kodunuzu yenilemeniz ve dönüş uçuşunuzun online check-in tarihi geldiğinde geçerli kodu girmeniz gerekmektedir.
Satın alınmış biletler için HES kodu girişi online check-in sırasında alınacaktır. Uçuş online check-in'e açıldığında HES kodu girişi yapılabilmektedir. Aynı zamanda HES kodunuzu çağrı merkezimiz aracılığı ile biletinize ekleyebilirsiniz.
T.C. Sağlık Bakanlığı’nın ilgili yönlendirmesi uyarınca 2 yaş üzeri tüm misafirlerimiz için HES kodu alınması zorunludur.
UÇUŞLARIMIZ HAKKINDA
Sağlıklı ve hijyenik bir yolculuk için uçaklarımıza 24 saatte bir, 48 saat virüslere karşı etkin kimyasal ile detaylı dezenfeksiyon yapıyoruz. Aynı etkin madde ile her uçuş arasında tüm tepsileri dezenfekte ediyoruz. Detaylı tüm bilgiye http://flyp.gs/bXSFD adresinden ulaşabilirsiniz.
Kabin içerisinde oturma düzeninin değiştirilmesi, Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü tarafından yayınlanan genelgede, zorunlu bir uygulama olarak yer almamaktadır. Aynı şekilde bu bahsedilen uygulama; global ölçekte hava yolu şirketlerinde de uygulamaya geçmemiştir. Bunun sebebi ise; orta koltuğun boş bırakılmasının, alınan diğer önlemlerin yanında ek bir koruma sağlamıyor oluşudur. Yeni dönemde uçuşlarımıza hazırlanırken siz değerli misafirlerimizin en sağlıklı ve güvenli şekilde uçmasını sağlamak için tüm önlemleri aldık. Havalimanından başlayıp uçaktan iniş anına kadar aldığımız tüm önlemleri anlatan videomuza linkten ulaşabilir ve aldığımız önlemleri izleyebilirsiniz.
Uçuşa katılacak tüm misafirlerimizin maske takması zorunludur. Bu doğrultuda maskesi olmayan misafirlerimizin havalimanına giremeyecek ve uçuşa katılım sağlayamayacaktır.
Bebeklerde (0-2 yaş) boğulma riski nedeniyle maske kullanılmamalıdır. Çocuklarda (2-12 yaş) ise uygun boyutlardaki maske veya bandana kullanılabilir.
Uçuş öncesi misafirlerimize maske dağıtımı yapılmamaktadır. Uçuşa katılacak tüm misafirlerimizin maske takması zorunlu olup ilgili uygulama havalimanına giriş aşamasından itibaren başlamaktadır.
Uçak içerisine, yalnızca 1 adet ve boyutları en fazla 55x40x20 cm ebatlarında olan kabin bagajınızı getirebilirsiniz
BİLET İŞLEMLERİ HAKKINDA
Sefer iptali olmadan açığa alınan biletlerde iade hakkı bulunmamaktadır.
PCR testiniz pozitif çıktığı durumda cezasız açığa alma veya kesintisiz iade işlemleri gerçekleştirilebilmektedir. Bilet işlemleriniz için PCR testinizin pozitif çıktığına dair belgeniz ile birlikte bize yazın kısmından talep oluşturmanız gerekmektedir.
Biletiniz üzerindeki haklarınız ile ilgili detaylı bilgi almak için 0888 228 12 12 numaralı çağrı merkezimiz ile iletişime geçmenizi rica ederiz.
Karantinada bulunduğunuza dair belgenizi http://flyp.gs/Oi5FG linkinden tarafımıza ulaştırmanız gerekmektedir. Belgeler elimize ulaştığında tarafınıza dönüş yapılacaktır.
Yurt içi uçuşlarımızın 1 Haziran 2020 itibarıyla başlaması ile birlikte; 5/2/2020 ve ileri tarihli yurt içi uçuşlarında sefer iptali yaşayıp biletlerini iptal eden ya da biletleri iptal edilen misafirlerimizin ücret iadeleri 3 Ağustos 2020 tarihinden itibaren gerçekleşmiştir. Yurt dışı uçuşunu iptal eden misafirlerimizin iadeleri ise, uçuşlarının bulunduğu ülkeye ait kısıtlamaların kalkması ile birlikte o tarihten 2 ay sonra gerçekleşecektir
Pegasus Internet Sitesi kullanim deneyiminizi kisisellestirmek ve iyilestirmek için çerezler kullaniyoruz.Ziyaretinizi varsayilan ayarlarla gerçeklestirerek 'Pegasus Gizlilik Politikasi' nda belirtilen sekilde çerezlerin kullanimini kabul etmis oluyorsunuz.
Pegasus İnternet Sitesinin düzgün bir şekilde çalışması ve performansının artırılması için gerekli çerezleri kullanıyoruz. Bunlara ek olarak tercihinize bağlı foksiyonel çerezler ile reklam ve üçüncü kişilere ait çerezler kullanmaktayız. Fonksiyonel çerezler Pegasus İnternet Sitesindeki tercihlerinizin hatırlanmasını sağlar. Reklam ve üçüncü kişilere ait çerezler ise tarayıcınız üzerinden internet kullanımınıza bağlı reklam ve tanıtım içeriği sunmaktadır.Tercihe bağlı çerezlerin kullanımına aşağıdaki tercihler üzerinden izin verebilir veya bu yönde kullanımı engelleyebilirsiniz. Gerekli çerezleri internet tarayıcınızın ayarlar bölümünden etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Bu çerezleri devre dışı bıraktığınızda Pegasus İnternet Sitesinin bazı özelliklerinden faydalanamayacağınızı lütfen dikkate alınız. Detaylı bilgi için Pegasus Gizlilik Politikası – Çerezler (Cookies) ve Dijital Pazarlama Uygulamaları sayfasındaki bilgileri inceleyebilirsiniz.
Pegasus İnternet Sitesinin düzgün bir şekilde çalışabilmesi için gereklidir. Pegasus İnternet Sitesinin ziyaret edilebilmesini ve özelliklerinden faydalanılmasını bu çerezler sağlar. Oturum çerezleri, internet sitesinde sayfalar arasında bilgileri taşıyabilmek ve bilgileri tekrardan girmek zorunluluğunu ortadan kaldırmak için kullanılmaktadır.
Bu çerezler aracılığıyla, sayfaların ziyaret sıklığı, varsa ilgili hata iletileri, sayfalarda geçirilen zaman ve kullanıcının internet sitesini kullanma şekliyle ilgili bilgileri toplanır. Bu bilgiler aracılığıyla, Pegasus İnternet Sitesinin performansının arttırılması sağlanır.
Bu çerezler ile kullanıcının site içinde yapmış olduğu seçeneklerin (örneğin, seçilen şehir, uçuş tarihi) hatırlanması sağlanır ve böylelikle kullanıcıya kolaylık sağlanmış olur. Bu çerezler ile kullanıcılara gelişmiş internet özellikleri sağlanır.
Pegasus internet sitesinde bazı fonksiyonların kullanımı amacıyla üçüncü taraf tedarikçilerine ait çerezleri kullanılır (örneğin, uçuş noktaları ve promosyon sayfalarında yer alan sosyal medya paylaşım araçlarının oluşturduğu çerezler). Pegasus İnternet sitesinde reklam takibi yapan firmaların çerezleri de mevcuttur.
Detaylı bilgi için Pegasus Gizlilik Politikası – Çerezler (Cookies) ve Dijital Pazarlama Uygulamaları sayfasındaki bilgileri inceleyebilirsiniz.
Lütfen en az bir yetişkin yolcu seçimi yapınız.
İzin verilen yolcu sayısı olan 9’dan fazla yolcu seçtin. Lütfen maksimum 9 yolcu seçin.
Lütfen bebek sayısı kadar yetişkin sayısı seçiniz
Uçuş arama servisin şu an meşgul gibi gözüküyor. Dilersen sayfayı tekrar yenile veya aşağıdaki linkten alternatif uçuş arama sayfamızdan devam et.
Yardım gereksinimi olan misafirler kural ve koşulları için aşağıdaki butona tıklayınız
Sistemlerimizde yaşanan teknik bir aksaklık nedeniyle biletleme ve Online Check-in işlemlerimizde problem yaşanmaktadır. Online Check-in işleminde problem yaşarsanız, lütfen uçuşunuzdan 3 saat önce havalimanında olunuz.
We are experiencing problems in our ticketing and online check-in systems. If you have any problems while doing online check-in, please plan to be at the airport 3 hours before your flight.