Açık uçak bileti; önceden satın alınan, fakat kullanım tarihi serbest bırakılmış bilet çeşididir. Önceden alınmış bileti plan değişikliği nedeni ile açığa alabilirsiniz, bu tür biletlere açık uçak bileti denmektedir.

Bileti açığa almak oldukça basittir. Pegasus’tan uçak bileti satın aldıktan sonra onu açık bilete dönüştürmek isteyen yolcular, online olarak Bilet İşlemleri sayfasından ya da Pegasus Mobil Uygulaması seyahatlerim menüsünden hızlı bir şekilde işlemi gerçekleştirebilir.

“Aldığım bileti nasıl kullanırım?” sorusunu merak eden yolcularımız, açık biletinin PNR kodu ile biletini kullanabilir. Pegasus Hava Yolları kuralları dahilinde açık bilete çevrilen uçak biletleri, değiştirilme tarihinden itibaren 1 sene içinde kullanılmalıdır.

Misafirlerimiz 30 Nisan 2020 tarihine kadar başvuru yapmaları şartıyla; aşağıda belirtilen kurallar dahilinde işlemlerini yapabilirler.

7 Mart 2020 ve öncesinde satın alınmış, 7 Mart 2020 – 31 Mayıs 2020  tarihleri arasında Dış hat ve Kıbrıs uçuşu olan misafirlerimiz, biletlerini 29 Ekim 2020 tarihine kadar olan bir uçuşla, değişiklik ücreti ödemeden varsa sadece yeni biletle ücret farkını ödeyerek değiştirebilir veya  biletlerini 1 yıl içinde kullanmak üzere açık bilete ücretsiz olarak çevirebilirler.

Koronavirüs (COVID-19) vakalarında yaşanan artış ile birlikte misafirlerimizden ulaşan açığa alma ve değişiklik talepleri nedeniyle zaman zaman çağrı merkezimizde bekleme süreleri uzamaktadır. Bilet işlemlerinizi flypgs.com ve mobil uygulama üzerinden, seyahatlerim/bilet işlemleri adımından yapabilir veya https://www.flypgs.com/bize-yazin sayfasından başvurunuzu yapabilirsiniz.

1+1 Kampanyasından kazandığınız şifrenizi henüz kullanmadıysanız, https://www.flypgs.com/bize-yazin sayfasından başvurarak, 30 Haziran 2020 tarihine kadar geçerli yeni şifrenizi alabilirsiniz.

Mevcut şifrenizi kullanarak biletleme yaptıysanız, https://www.flypgs.com/bize-yazin sayfasından başvurarak biletinizi 31 Mayıs 2020 tarihine kadar olan bir uçuşla ücretsiz olarak değiştirebilirsiniz.

Uçaklarımız, bulaşıcı etkenlerin kontrol altına alınması, imha edilmesi ve hastalıkların yayılma riskinin en aza indirilmesi için düzenli olarak dezenfekte edilmektedir.

Uçak içinde uygulanan dezenfeksiyon (mikroplardan arındırma işlemi) şu şekilde yapılır:

• Uçak kapıları açılır.
• Tüm yüzey alanı temiz bir bez ve su ile temizlenerek kurulanır.
• Gerekliyse uçak havalandırılır.
• Tüm uçak donanımları ve mobilyaları uygun kimyasal ile dezenfekte edilir.
• Tüm klinik atıklar, standart klinik tehlikeli atık prosedürlerine göre yönetilir.
• Sprey tabancası dezenfektan kimyasalları uygulanır.

Uçak kabinindeki tüm hava ortalama 3 dakikada bir tamamen değişmektedir. Uçaklarımızda HEPA (Yüksek Verimli Partikül Hava Filtreleri) tipi yüksek verimliliğe sahip filtreler kullanılmaktadır. Bu sistem virüs ve bakteri gibi hava yoluyla taşınan toz parçacıklarını %99.99’un üzerinde fitrelemektedir. Bu fitreler, ebatları itibarıyla virüsleri tutabilecek nitelikte olup, uçak bakım programımız gereği periyodik olarak değiştirilmektedir. Böylece kabin içinde mümkün olabilecek en iyi hava kalitesine ulaşılır. HEPA filtreleri ameliyathanelerde ve endüstriyel temiz odalarda havayı temiz tutmak için kullanılan fitrelerle benzer performans göstermektedir.

Detaylı bilgi için tıklayın.

Havalimanına girişlerde hastalıklara karşı korunma amaçlı aşağıdaki önlemler alınmaktadır:

• Terminallerin dış hat geliş kısmında termal kameralar ve sağlık ekipleri hazır bulunmaktadır.
• Terminallerde kullanılmak üzere maske ve dezenfektan bulundurulmaktadır.
  
• İdari binalara, servis araçlarına ve yer hizmetleri araçlarına Nano Clear dezenfeksiyon uygulaması yapılmıştır.
  
• Olası senaryolar için muhtemel harekat tarzı planları sorumlu birimler belirlenerek oluşturulmuş ve paylaşılmıştır.

Koronavirüs (CoV), çoğunlukla soğuk algınlığına neden olan bir virüs ailesidir.

Dört farklı türü (Alfa, Beta, Gama ve Delta) bulunan bu virüs ailesine bağlı virüsler, soğuk algınlığından Orta Doğu Solunum Sendromu (MERS – CoV) ve Ağır Akut Solunum Sendromu (Severe Acute Respiratory Syndrome, SARS-CoV) gibi daha ciddi hastalıklara da sebep olabilmektedir.

*Sorunuzla ilgili ayrıntılı bilgi almak için T.C. Sağlık Bakanlığı’nın web sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Yeni Koronavirüs (2019-nCoV), ilk olarak Çin’in Vuhan Eyaleti’nde Aralık ayının sonlarında solunum yolu belirtileri (ateş, öksürük, nefes darlığı) gelişen bir grup hastada yapılan araştırmalar sonucunda 13 Ocak 2020’de tanımlanan bir virüstür.

*Sorunuzla ilgili ayrıntılı bilgi almak için T.C. Sağlık Bakanlığı’nın web sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Dünya Sağlık Örgütü'ne göre Coronavirüs’ün insandan insana bulaşması, çoğunlukla sağlıklı bir insanın enfekte bir insanın vücut salgılarıyla teması sonrasında gerçekleşmektedir.

Virüs, hastanın öksürme, hapşırma, burun akıntısı ve gülme gibi durumlarıyla çevreye yayılabilmektedir. Hastaların solunum parçacıkları ile kirlenmiş yüzeylere dokunulduktan sonra ellerin yıkanmadan yüz, göz, burun veya ağza götürülmesi ile de virüs alınabilir.

*Sorunuzla ilgili ayrıntılı bilgi almak için T.C. Sağlık Bakanlığı’nın web sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Dünya Sağlık Örgütü’nce bildirilen Coronavirüs’ün neden olduğu ve bu virüse yakalan hastalarda görülen belirtiler şöyledir:

• Ateş
• Öksürük
• Nefes darlığı
• Zatürre
• Böbrek yetmezliği

Ancak Coronavirüs’ün belirtisiz olgularının olduğunun ve bunların oranının bilinmediğinin de altı çizilmektedir.

*Sorunuzla ilgili ayrıntılı bilgi almak için T.C. Sağlık Bakanlığı’nın web sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Coronavirüs tanısı gerekli moleküler testler sonrası konmaktadır.

T.C. Sağlık Bakanlığı’nca 2019 Yeni Koronavirüs tanısı için gerekli moleküler testlerin ülkemizde mevcut olduğunu belirtilmektedir.

Tanı testi sadece Halk Sağlığı Genel Müdürlüğü Ulusal Viroloji Referans Laboratuvarında yapılmaktadır.

*Sorunuzla ilgili ayrıntılı bilgi almak için T.C. Sağlık Bakanlığı’nın web sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Yeni Koronavirüs’ün ağır seyredebileceği belli risk grupları vardır. Bu risk grupları Dünya Sağlık Örgütü tarafından aşağıdaki gibi belirtilmektedir.

• 65 yaş üstü kişiler
• Kalp hastaları
• Kronik böbrek hastaları
• Kronik karaciğer hastaları
• Kanser tedavisi görenler
• Hamileler
• Erken çocukluk dönemindekiler

*Sorunuzla ilgili ayrıntılı bilgi almak için T.C. Sağlık Bakanlığı’nın web sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Hastalığın virüse etkili bir tedavisi olmamakla birlikte Akut solunum yolu enfeksiyonlarının genel bulaşma riskini azaltmak için önerilen temel ilkeler Yeni Koronavirüs (2019-nCoV) için de geçerlidir.

Hastalığa yakalanmamak için alınabilecek önlemler şöyledir:

• İlk olarak enfekte olmuş kişilerle birebir temas etmekten kaçınılması gerekmektedir.
• El temizliğine dikkat edilmeli. Eller sık aralıklarla en az 20 saniye sabunla yıkanmalıdır.
• Su ve sabunun olmadığı durumlarda el hijyeni alkol bazlı antiseptiklerle sağlanmalıdır.
• Eller iyice temizlenmeden ağız, burun ve göz ile temas ettirilmemelidir.
• Vahşi hayvanlarla temas etmemeye ve çiftlik gibi ortamlarda bulunmamaya özen gösterilmelidir.

Hasta kişilerin dikkat etmesi gerekenler ise şöyledir:

• Öksürme veya hapşırma sırasında burun ve ağız tek kullanımlık kağıt mendil ile kapatılmalıdır.
• Kağıt mendilin bulunmadığı durumlarda ise dirsek içi ile vücut salgısının çevreye bulaşması önlenmelidir.
• Enfekte kişiler mümkünse kalabalık yerlere girmemeli, eğer girmek zorundalarsa ağız ve burnunu kapatmalı, mümkünse tıbbi maske kullanmalıdır.

*Sorunuzla ilgili ayrıntılı bilgi almak için T.C. Sağlık Bakanlığı’nın web sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

T.C. Sağlık Bakanlığınca yurt dışına çıkacak kişilerin seyahatleri esnasında ve sonrasında dikkat etmeleri gerekenler aşağıdaki gibidir:

• El temizliğine dikkat edilmelidir. Eller en az 20 saniye boyunca sabun ve suyla yıkanmalı, sabun ve suyun olmadığı durumlarda alkol bazlı el antiseptiği kullanılmalıdır. Antiseptik veya antibakteriyel içeren sabun kullanmaya gerek yoktur, normal sabun yeterlidir.
• Eller yıkanmadan ağız, burun ve gözlerle temas edilmemelidir.
• Hasta insanlarla temastan kaçınmalıdır (mümkün ise en az 1 m uzakta bulunulmalı).
• Özellikle hasta insanlarla veya çevreleriyle doğrudan temas ettikten sonra eller sık sık temizlenmelidir.
• Hastaların yoğun olarak bulunması nedeniyle mümkün ise sağlık merkezlerine gidilmemeli, sağlık kuruluşuna gidilmesi gereken durumlarda diğer hastalarla temas en aza indirilmelidir.
• Öksürme veya hapşırma sırasında burun ve ağız tek kullanımlık kağıt mendil ile örtülmeli, kağıt mendilin bulunmadığı durumlarda ise dirsek içi kullanılmalı, mümkünse kalabalık yerlere girilmemeli, eğer girmek zorunda kalınıyorsa ağız ve burun kapatılmalı, tıbbi maske kullanılmalıdır.
• Çiğ veya az pişmiş hayvan ürünleri yemekten kaçınılmalıdır. İyi pişmiş yiyecekler tercih edilmelidir.
• Çiftlikler, canlı hayvan pazarları ve hayvanların kesilebileceği alanlar gibi genel enfeksiyonlar açısından yüksek riskli alanlardan kaçınılmalıdır.
• Seyahat sonrası 14 gün içinde herhangi bir solunum yolu semptomu olursa maske takılarak en yakın sağlık kuruluşuna başvurulmalı, doktora seyahat öyküsü hakkında bilgi verilmelidir.

*Sorunuzla ilgili ayrıntılı bilgi almak için T.C. Sağlık Bakanlığı’nın web sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

31 Mayıs’a kadar yurt dışı uçuşu olan misafirlerimiz biletlerini değişiklik hizmet bedeli olmadan değiştirebilir ya da açığa alabilirler.

Koronavirüs (COVID-19) vakalarında yaşanan artış ile birlikte seyahat planlarında oluşan belirsizlik nedeniyle tüm dış hat ve Kıbrıs uçuşlarımız için misafirlerimize bilet değişikliği ve ücretsiz açığa alma hakkı sunuyoruz.

Misafirlerimiz 30 Nisan 2020 tarihine kadar başvuru yapmaları şartıyla; aşağıda belirtilen kurallar dahilinde işlemlerini yapabilirler.

7 Mart 2020 ve öncesinde satın alınmış, 7 Mart 2020 – 31 Mayıs 2020  tarihleri arasında Dış hat ve Kıbrıs uçuşu olan misafirlerimiz, biletlerini 29 Ekim 2020 tarihine kadar olan bir uçuşla, değişiklik ücreti ödemeden varsa sadece yeni biletle ücret farkını ödeyerek değiştirebilir veya  biletlerini 1 yıl içinde kullanmak üzere açık bilete ücretsiz olarak çevirebilirler.

Almanya, Fransa, İspanya, Hollanda, Belçika, İsveç, Norveç, Danimarka, Avusturya, İtalya, Irak, Iran, Suudi Arabistan, Ukrayna, Kosova, Gürcistan, Ürdün, Birleşik Arap Emirlikleri, Mısır, İrlanda, İngiltere, İsviçre, Fas için sunduğumuz ücretsiz iptal ve değişiklik hakkı devam etmektedir.

Bilet işlemlerinizi flypgs.com ve mobil uygulama üzerinden, seyahatlerim/bilet işlemleri adımından yapabilirsiniz.

Bilet işlemleri kuralları için lütfen tıklayınız.

** Acenteler aracılığı ile satın alınan grup biletlerinde uygulamalar değişiklik gösterebilir. Konu ile ilgili olarak, grup bileti satın alınan acente ile iletişime geçilmesi gerekmektedir.

Belirlenen kurallar dahilinde, Almanya, Fransa, İspanya, Hollanda, Belçika, İsveç, Norveç, Danimarka, Avusturya, İtalya, Irak, Iran, Suudi Arabistan, Ukrayna, Kosova, Gürcistan, Ürdün, Birleşik Arap Emirlikleri, Mısır, İrlanda, İngiltere, İsviçre, Fas  uçuşları için ücretsiz iptal, diğer ülkeler için sadece cezasız değişiklik veya açığa alma işlemi yapabilirsiniz. Tüm kurallara ilişkin detaylı bilgi için tıklayınız. 30 Nisan 2020 tarihine kadar başvuru yapmanız gerekmektedir.

İptal edilen uçuşlarımıza ilişkin, biletinizi satın alırken iletişim bilgisi olarak ilettiğiniz telefon numarası ve e-mail adresi üzerinden bilgilendirme yapılmaktadır. İletişim bilgilerinizi flypgs.com ve mobil uygulama üzerinden, seyahatlerim/bilet işlemleri adımından kontrol edebilir, güncelleyebilirsiniz.

Korona virüsü nedeniyle Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü tarafından yayınlanan talimatlar ve yabancı ülkelerin resmi kurumlarının aldığı diğer tedbirler doğrultusunda;

• 14 Mart – 30 Nisan 2020 tarihleri arasında Almanya, Fransa, İspanya, Norveç, Danimarka, Belçika, Avusturya, İşveç ve Hollanda’ya yapılan ve bu ülkelerden Türkiye’ye yapılacak tüm uçuşlar karşılıklı olarak iptal edilmiştir.
• 17 Mart - 30 Nisan 2020 tarihleri arasında Ukrayna'ya yapılacak tüm uçuşlar karşılıklı olarak iptal edilmiştir.
• 17 Mart - 30 Nisan 2020 tarihleri arasında Fas ve Birleşik Arap Emirlikleri'ne yapılacak tüm uçuşlar karşılıklı olarak iptal edilmiştir.
• 18 Mart - 30 Nisan 2020 tarihleri arasında Gürcistan'a yapılacak tüm uçuşlar karşılıklı olarak iptal edilmiştir.
• 18 Mart - 30 Nisan 2020 tarihleri arasında Rusya'ya yapılacak tüm uçuşlar karşılıklı olarak iptal edilmiştir.
  
• 17 Mart - 30 Nisan 2020 tarihleri arasında İngiltere, İrlanda, Mısır'a yapılacak tüm uçuşlar karşılıklı olarak iptal edilmiştir.
  
• 16 Mart - 30 Nisan 2020 tarihleri arasında Kosovo'ya yapılacak tüm uçuşlar karşılıklı olarak iptal edilmiştir.
• 16 Mart - 30 Nisan 2020 tarihleri arasında Ürdün'e yapılacak tüm uçuşlar karşılıklı olarak iptal edilmiştir.
  
• 1 Mart -30 Nisan 2020 tarihleri arasında İtalya ve Irak’a yapılacak tüm uçuşlar karşılıklı olarak iptal edilmiştir.
• 24 Şubat 2020 - 30 Nisan 2020 İstanbul İran’a yapılacak tüm uçuşlar karşılıklı olarak iptal edilmiştir.

Bilet değişiklik ve iade işlemlerinizi flypgs.com ve mobil uygulama üzerinden, seyahatlerim/bilet işlemleri adımından yapabilirsiniz.

Uçuşunuzun iptal edilmesi durumunda, biletinizi flypgs.com ya da Pegasus Mobil Uygulamasından satın alırken iletişim bilgisi olarak ilettiğiniz telefon numarası ve e-mail adresi üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Eğer bilet satın almanızı acente, farklı bir web sitesi ya da mobil uygulamadan yaptıysanız mutlaka satın aldığınız kanalla iletişime geçip son durumu öğrenmenizi tavsiye ederiz.

flypgs.com ve Pegasus Mobil Uygulamasından satın alınan biletinizin İletişim bilgilerinizi flypgs.com ve mobil uygulama üzerinden, seyahatlerim/bilet işlemleri adımından kontrol edebilir, güncelleyebilirsiniz.

İptal edilen uçuşlarımıza ilişkin, biletinizi flypgs.com ya da Pegasus Mobil Uygulamasından satın alırken iletişim bilgisi olarak ilettiğiniz telefon numarası ve e-mail adresi üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Eğer bilet satın almanızı acente, farklı bir web sitesi ya da mobil uygulamadan yaptıysanız mutlaka satın aldığınız kanalla iletişime geçip son durumu öğrenmenizi tavsiye ederiz.

flypgs.com ve Pegasus Mobil Uygulamasından satın alınan biletinizin İletişim bilgilerinizi flypgs.com ve mobil uygulama üzerinden, seyahatlerim/bilet işlemleri adımından kontrol edebilir, güncelleyebilirsiniz.

Belirlenen kurallar dahilinde sadece Almanya, Fransa, İspanya, Hollanda, Belçika, İsveç, Norveç, Danimarka, Avusturya, İtalya, Irak, Iran, Suudi Arabistan, Ukrayna, Kosova, Gürcistan, Ürdün, Birleşik Arap Emirlikleri, Mısır, İrlanda, İngiltere, İsviçre, Fas uçuşları için iptal etmeniz halinde ücretinizi kesintisiz olarak alabilirsiniz. Web veya mobil işlemlerden yaptığınız iptal işleminde iade satın alınan kredi kartına maksimum 3-5 iş günü içerisinde yansıtılacaktır. Diğer ülkeler için sadece cezasız değişiklik veya açığa alma işlemi yapabilirsiniz. Tüm kurallara ilişkin detaylı bilgi için tıklayınız.

Kamu kurum ve kuruluşlarına bağlı personeller, 31 Mart 2020 tarihine kadar başvuru yapmaları şartıyla; aşağıda belirtilen kurallar dahilinde işlemlerini yapabilirler.

12 Mart 2020 ve öncesinde satın alınmış, dış hat ve Kıbrıs uçuşu olan misafirlerimiz, kamu kurum kimliğini ibraz etmeleri koşuluyla biletlerini değişiklik ücreti ödemeden varsa sadece yeni biletle ücret farkını ödeyerek değiştirebilir, biletlerini 1 yıl içinde kullanmak üzere açık bilete ücretsiz olarak çevirebilir veya iptal ederek kesintisiz iade alabilirler.

https://www.flypgs.com/bize-yazin sayfasından kamu kurum kimliğinizi ibraz ederek başvurunuzu yapabilirsiniz.

31 Mayıs’a kadar yurt dışı uçuşu olan misafirlerimiz biletlerini değişiklik hizmet bedeli olmadan değiştirebilir ya da açığa alabilirler.

Koronavirüs (COVID-19) vakalarında yaşanan artış ile birlikte seyahat planlarında oluşan belirsizlik nedeniyle tüm dış hat ve Kıbrıs uçuşlarımız için misafirlerimize bilet değişikliği ve ücretsiz açığa alma hakkı sunuyoruz.

Misafirlerimiz 30 Nisan 2020 tarihine kadar başvuru yapmaları şartıyla; aşağıda belirtilen kurallar dahilinde işlemlerini yapabilirler.

7 Mart 2020 ve öncesinde satın alınmış, 7 Mart 2020 – 31 Mayıs 2020  tarihleri arasında Dış hat ve Kıbrıs uçuşu olan misafirlerimiz, biletlerini 29 Ekim 2020 tarihine kadar olan bir uçuşla, değişiklik ücreti ödemeden varsa sadece yeni biletle ücret farkını ödeyerek değiştirebilir veya  biletlerini 1 yıl içinde kullanmak üzere açık bilete ücretsiz olarak çevirebilirler.

Almanya, Fransa, İspanya, Hollanda, Belçika, İsveç, Norveç, Danimarka, Avusturya, İtalya, Irak, Iran, Suudi Arabistan, Ukrayna, Kosova, Gürcistan, Ürdün, Birleşik Arap Emirlikleri için sunduğumuz ücretsiz iptal ve değişiklik hakkı devam etmektedir.

Bilet işlemlerinizi flypgs.com ve mobil uygulama üzerinden, seyahatlerim/bilet işlemleri adımından yapabilirsiniz.

Bilet işlemleri kuralları için lütfen tıklayınız.

** Acenteler aracılığı ile satın alınan grup biletlerinde uygulamalar değişiklik gösterebilir. Konu ile ilgili olarak, grup bileti satın alınan acente ile iletişime geçilmesi gerekmektedir.

31 Mart'a kadar alacağın tüm yurt dışı biletlerinde cezasız değişiklik hakkın var. Yurt içi uçuşlarında ise yine 31 Mart’a kadar alacağın tüm biletlere sadece 1 TL’ye Pegasus Flex Cezasız Değişiklik Hakkı ekleyerek bu haktan faydalanabilirsin.