Biletlerinizi www.flypgs.com ana sayfasında sol tarafta bulunan Bilet Satış sekmesinden veya akıllı telefon/tabletiniz ile iOS, Android uygulamalarımız üzerinden Visa/Mastercard kredi kartlarınızı kullanarak satın alabilirsiniz. Ayrıca 0888 228 12 12 numaralı çağrı merkezimiz ya da acentelerimiz aracılığı ile de biletinizi satın alabilirsiniz.
Bilet satın almak istiyorum fakat ödemem gereken para birimini değiştirmek istiyorum. Nasıl yapabilirim?
Sağ tarafta "Sepetiniz" bölümünde bulunan "Para Birimini Değiştir" kutusuna tıklayıp seçeneklerden birini tercih ederek farklı bir para birimiyle bilet satın alma işleminizi yapabilirsiniz.
Satın almış olduğum biletim ile ilgili nasıl değişiklik yapabilirim?
Biletini flypgs.com veya mobil kanallardan satın almış misafirlerimiz flypgs.com ana sayfada yer alan "Bilet İşlemlerim" bölümü üzerinden Rezervasyon (PNR) Numarası ve soyadlarını girerek uçuşlarına ulaşabilir ve kolayca değişiklik yapabilirler. Biletini acente veya çağrı merkezinden almış misafirlerimizin ise değişiklik işlemleri için 0888 228 12 12 numaralı çağrı merkezimize başvurmaları gerekir. Değişiklik kurallarının detayları için genel kurallar bölümünde "Rezervasyon Değişikliği ve Bilet İptali" başlığını incelemenizi öneririz.
Uçuşlarımın tamamını ya da belirli bir uçuşumu nasıl iptal edebilirim?
Biletini flypgs.com veya mobil kanallardan satın almış misafirlerimiz flypgs.com ana sayfada yer alan "Bilet İşlemlerim" bölümü üzerinden Rezervasyon (PNR) Numarası ve soyadlarını girerek uçuşlarına ulaşabilir ve belirli uçuşlarının veya uçuşlarının tamamının iptalini gerçekleştirebilir. İptal kurallarının detayları için genel kurallar bölümünü incelemenizi öneririz.
Biletime ek hizmet/servis ekleyebilir miyim?
Biletini satın almış misafirlerimiz flypgs.com ana sayfada yer alan "Seyahat Hizmetlerimiz" başlığı altındaki "Uçuş ile İlgili Hizmetlerimiz"den, Rezervasyon (PNR) Numarası ve soyadları ile uçuşlarına eklemek istedikleri hizmeti seçebilirler.
Elektronik biletimi nereden görüntüleyebilirim?
Dilerseniz flypgs.com ana sayfadaki "Bilet İşlemlerim" kısmından Rezervasyon (PNR) Numarası ve soyadı ile biletlerinizi görüntüleyip çıktısını alabilirsiniz.
Bilet üzerinde isim değişikliği yapabilir miyim?
Rezervasyon yapılmış veya satın alınmış bir bilet üzerinde isim değişikliği yapılması mümkün değildir.
Satın aldığım biletimdeki iletişim bilgilerimi nasıl değiştirebilirim?
Biletini flypgs.com veya mobil kanallardan satın almış misafirlerimiz flypgs.com ana sayfada yer alan "Bilet İşlemlerim" bölümü üzerinden Rezervasyon (PNR) Numarası ve soyadlarını girerek uçuşlarına ulaşabilir ve ilgili alandan biletlerini satın alırken ilettikleri iletişim bilgilerini değiştirebilirler.
Uçuşum iptal oldu ya da uçuşumda sefer saat değişikliği meydana geldi. Ne yapmalıyım?
Uçuşa 14 günden fazla zaman varken sefer saatinin 15 dakika ve üzerinde değişmesi halinde misafirlerimize ücretsiz iptal ya da değişiklik hakları sunulmaktadır. 14 günden az zaman varken yapılan sefer saat değişikliklerinde ise Genel Kurallarda yer alan 5.2. madde uyarınca gerekli işlemler yapılır.
Hava muhalefetinden dolayı seferim iptal oldu. Başka bir uçuşa değişiklik yapmak istiyorum. Ne yapmalıyım?
Uçuş günü hava muhalefetinden dolayı iptal olan bir uçuş yerine Pegasus Havayolları’nın aynı parkurda olan bir başka uçuşuna boş koltuk durumuna bağlı olarak ücretsiz değişiklik yapabilirsiniz. Belirtilen kısıtlamalar dışında yapılan talepler için sadece kesintisiz bilet ücret iadesi imkanı sunulmaktadır.