Check-in

NOT: Bu yazı Eylül 2026 tarihinde bilgi amaçlı hazırlanmıştır. Bilgilerin güncelliğini resmi kaynaklardan kontrol etmeyi unutmayınız.

Check-in, bilet sahibi yolcunun ilgili uçuşa katılacağını hava yolu şirketine resmi olarak teyit ettiği, kişisel ve seyahat bilgilerini doğrulatarak koltuk numarasını belirlediği ve uçağa biniş belgesini (boarding pass) aldığı işleme denir. Türkçe karşılığı "uçuş kaydı" veya "uçuş onayı" olan bu işlem, bir uçak seyahatinin başlatılmasındaki en kritik adımı oluşturur.

Satın alınan bir uçak bileti, yalnızca belirli bir rotadaki koltuk için yapılan bir rezervasyon niteliğindedir. Uçak check-in işlemi ise bu rezervasyonu aktif bir seyahat hakkına çevirir. Süreç esnasında yolcunun T.C. kimlik veya pasaport bilgileri güvenlik sistemleriyle eşleştirilir, bagaj beyanı alınır ve uçak içi ağırlık-denge (load balance) hesaplamaları için yolcu verisi sisteme işlenir.

Check-in adımı tamamlanıp biniş kartı üretilmeden havalimanındaki güvenlik kontrol noktalarından (pasaport ve arama noktaları) geçmek, bagaj teslim etmek ve uçağa fiziki kabul almak hukuken ve emniyet gereği imkansızdır.

Check-in ve Biniş (Boarding) Arasındaki Fark

Hava yolu seyahatlerinde sıklıkla karıştırılan iki temel kavram olan check-in ve biniş (boarding) süreçleri, operasyonel açıdan tamamen farklı aşamaları temsil eder:

• Check-in (Uçuş Kaydı): Yolcunun uçuş saatinden önce (online kanallardan saatler öncesinde veya havalimanında) uçuşa katılacağını beyan ettiği dijital kayıt aşamasıdır. Bu süreçte koltuk ataması yapılır, varsa bagajlar sisteme tanımlanır ve biniş kartı elde edilir.
• Biniş / Boarding (Uçağa Kabul): Uçuş saatine ortalama 30-45 dakika kala başlayan ve biniş kartını elinde bulunduran yolcuların fiziki olarak kapıdan (gate) geçerek uçak kabinine giriş yaptığı son aşamadır.

Check-in Nasıl Yapılır?

Pegasus uçuşlarında check-in işlemleri online kanallar, havalimanı kontuarları veya uygun havalimanlarındaki kiosklar üzerinden gerçekleştirilebilir. İhtiyacınıza uygun yöntemi seçerek seyahatinizi kolayca planlayabilirsiniz.

Online Check-in Nasıl Yapılır?

Pegasus uçuş biletiniz için online check-in işlemi web sitesi veya mobil uygulama üzerinden kolayca tamamlanabilir. Adım adım online check-in süreci şu şekildedir:

1. Pegasus web sitesine veya mobil uygulamasına giriş yapın.
2. Rezervasyon kodu (PNR) ve yolcu soyadı bilgilerini ilgili alanlara yazın.
3. Standart veya ekstra diz mesafeli koltuk seçiminizi tamamlayın. Koltuk seçimi yapmak isterseniz standart veya ekstra diz mesafeli koltuk seçeneklerini değerlendirin. Koltuk seçimi yapmazsanız sistemin otomatik koltuk atamasından yararlanabilirsiniz.
4. Dijital biniş kartınızı telefonunuza indirin veya yazdırın.

Havalimanında (Kontuardan) Check-in

Pegasus uçuşlarında havalimanında check-in işlemi, terminal içerisindeki Pegasus kontuarlarından kimlik ibraz edilerek yapılabilir. Biniş kartınız yetkili personel tarafından basılarak tarafınıza teslim edilir.

Bu yöntem; evcil hayvanla seyahat edenler, özel sağlık yardımı talep edenler ve vize kontrolü gereken bazı dış hat uçuşlar için zorunludur. Bu nedenle bu tip bir özel duruma sahipseniz check in işlemlerinizi havalimanında kontuardan tamamlamalısınız. Yoğun dönemlerde ve gün içindeki yoğun saatlerde kontuarlarda sıra olabileceğini unutmamalı ve check in saatinizi kaçırmamak için uçuş saatinizden en az 2 saat önce havalimanında olarak işlemlerinizi gerçekleştirmelisiniz.

Kiosk ile Check-in

Pegasus uçuşunuzun gerçekleşeceği havalimanında kiosk hizmeti bulunuyorsa self-servis cihazlardan check-in yapabilir ve biniş kartınızı bastırabilirsiniz. Ekrandan PNR numaranızı girerek işlemlerinizi tamamlayabilirsiniz. Kiosk hizmeti ve kullanım süreleri havalimanına göre değişebileceğinden uçuşunuz öncesinde uygunluğu kontrol etmeniz önerilir.

Check-in Ne Zaman Yapılır?

Pegasus’ta check-in süresi seyahat edeceğiniz rotaya, havalimanına ve seçtiğiniz yönteme göre değişiklik gösterir. Süreçlerin takibi havalimanındaki yoğunluğu yönetmek açısından oldukça önemlidir.

Pegasus online check-in işlemleri birçok rotada uçuştan 7 gün önce açılabilir. Web sitesi veya mobil uygulama üzerinden check-in, genel olarak uçuşa 60 dakika kalana kadar yapılabilir; ancak bazı havalimanlarında ve rotalarda farklı süreler geçerli olabilir. Bu nedenle seyahatiniz için geçerli online check-in saatlerini Pegasus’un havalimanı bazlı check-in bilgileri üzerinden kontrol etmeniz önerilir.

Pegasus iç hat uçuşlarında havalimanı kontuarları genellikle uçuştan 45 dakika önce kapanır. Dış hat uçuşlarında ise kontuar kapanış süresi genellikle uçuştan 60 dakika öncedir. Kapanış sürelerini seyahat edeceğiniz havalimanına göre kontrol etmeyi unutmayın.

Check-in ile ilgili detaylı bilgi için Pegasus Check-in İşlemleri sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Check-in Ücretli mi?

Pegasus web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden online check-in işleminizi ek bir online check-in işlem ücreti ödemeden tamamlayabilirsiniz. Havalimanındaki kontuar işlemlerinde ise bazı durumlarda ek hizmet bedeli uygulanabilir. Bu nedenle seyahatiniz öncesinde Pegasus’un güncel ücret ve check-in koşullarını kontrol etmeniz faydalı olacaktır.

Pegasus online check-in sırasında koltuk seçimi yapmazsanız sistem size otomatik olarak koltuk atayabilir. Ancak ekstra diz mesafeli veya ön sıra koltuk tercih etmeniz ya da biletinizin bagaj hakkını aşan ek bagaj satın almanız durumunda, seçtiğiniz hizmete ve bilet paketinize göre ek ücret uygulanabilir.

Check-in Yapılmazsa Ne Olur?

Pegasus uçuşunuz için zamanında check-in yapılmazsa uçuşa kabul edilmeniz mümkün olmayabilir. Belirlenen süreler içinde check-in işlemini tamamlamayan ve gerekli biniş belgesini almayan yolcular uçuş hakkını kaybetme riskiyle karşılaşır.

Kapanış saatinden sonra havalimanı kontuarına başvuran veya dijital check-in süresini kaçıran yolcular, bilet haklarını kaybederek "no-show" (uçuşa gelmeyen yolcu) durumuna düşerler. No-show konumuna düşen biletlerde ücret iadesi veya cezasız değişiklik hakları oldukça kısıtlanır ya da tamamen yanabilir. Bütçenizi korumak, maddi kayıp yaşamamak ve uçağı kaçırma riskini ortadan kaldırmak adına check-in işleminizi son dakikaya bırakmamanız ve uçuş saatinizden önce dijital kanallardan tamamlamanız önemle tavsiye edilir.

Check-in İçin Gerekenler

Uçuş kaydınızı sorunsuz tamamlamak için bazı temel evrakları yanınızda bulundurmanız gerekir:

• 6 haneli rezervasyon kodu (PNR) ve yolcu soyadı
• T.C. kimlik kartı, ehliyet veya geçerli pasaport
• Dış hat seyahatlerinde hedef ülkeye ait geçerli vize

Dış hat yolculuklarında vize şartlarını öğrenmek için Pegasus Vize Rehberi sayfasını inceleyebilirsiniz.

Seyahat öncesi detaylı bilgi almak için Pegasus Check-in Kuralları adresini ziyaret edebilirsiniz.

Check-in Yaparken Sorun mu Yaşıyorsunuz?

Online veya mobil check-in işlemleri sırasında teknik, operasyonel ya da sistemsel sebeplerle hata mesajı alabilir ve işleminizi tamamlayamayabilirsiniz. Bu tür aksaklıkların büyük bir kısmı yolcu güvenliği, belge doğrulama ve veri eşleşmesi protokollerinden kaynaklanmaktadır. Dijital check-in esnasında en sık karşılaşılan engeller ve nedenleri şunlardır:

• Kimlik ve Pasaport Bilgisi Uyumsuzlukları: Bilet satın alma aşamasında sistem girilen ad, soyad, T.C. kimlik numarası veya pasaport detaylarının, check-in esnasında girilen verilerle birebir eşleşmemesi (harf hatası, ikinci isim eksikliği veya Türkçe karakter uyumsuzluğu) durumunda sistem güvenlik gerekçesiyle işlemi durdurur.
• Vize ve Belge Kontrol Zorunluluğu (Document Check): Bazı dış hat uçuşlarında, hedef ülkenin gümrük ve seyahat rejimleri gereği yolcuların vize, oturum izni, çipli pasaport veya seyahat sağlık belgelerinin havalimanı personeli tarafından fiziki olarak doğrulanması zorunludur. Bu durumdaki yolcular için dijital biniş kartı üretilmez ve işlem kontuara yönlendirilir.
• Soyadı Değişiklikleri ve Resmi Güncellemeler: Evlilik, boşanma veya yasal isim değişikliği nedeniyle pasaport/kimlik üzerindeki soyadı ile biletteki soyadının farklı olması durumunda online onay verilemez.
• Özel Hizmet Talepleri ve Operasyonel Durumlar: Evcil hayvanıyla (PETC/AVIH) seyahat eden yolcular, refakatçisiz çocuk (UM) kategorisindeki yolcular, tekerlekli sandalye veya tıbbi destek talep eden seyahat severler için güvenlik mevzuatları gereği havalimanı kontuarında yüz yüze onay süreci işletilir. Bebekli yolcuların koltuk eşleşmelerinde sistemsel kısıtlamalar oluşabilir.

Çözüm Adımları ve Destek Kanalları

Check-in yapamadığınız durumlarda panik yapmadan şu adımları izleyebilirsiniz:

1. Giriş Bilgilerini Kontrol Edin: PNR (rezervasyon) kodunu ve bilette yazan soyadınızı (Türkçe karakter kullanmadan) doğru girdiğinizden emin olun.
2. Havalimanına Erken Gidin: Dijital check-in engelini çözmenin en kesin yolu, uçuş gününüzde havalimanı kontuarına başvurmaktır. Vize kontrolü veya evrak doğrulaması gereken durumlar için iç hatlarda kalkıştan en az 2 saat, dış hatlarda ise en az 3 saat önce havalimanında bulunmanız önerilir.
3. Çağrı Merkezi ve Destek Hatları: İşleminiz sistemsel bir kilitlenme nedeniyle kesildiyse, biletinizde unvan/isim düzenlemesi yapılması gerekiyorsa veya acil destek almanız gerekiyorsa 0888 228 12 12 numaralı Pegasus Çağrı Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz.

Süreçle ilgili aklınıza takılan tüm diğer teknik detaylar ve özel durum prosedürleri için Pegasus Sıkça Sorulan Sorular sayfasını ziyaret edebilirsiniz.