Öncelikle tarih ve saat seçimlerinizi kontrol etmenizi öneririz. Geçmiş tarih ve saat seçtiyseniz sayfa hata verebilir.
Bilgisayarınızda boş beyaz ekran çıkıyorsa aşağıdaki seçenekleri deneyerek sorunu çözmeye çalışabilirsiniz.

• Ctrl+F5 tuş kombinasyonu ile tarayıcınızda biriken eski sorguları temizleyerek yeniden giriş yapmayı deneyebilirsiniz.
• Farklı bir internet tarayıcısından giriş yapmayı deneyebilirsiniz.

Bize danışmanız gerektiğinde, sayfa görüntüsünü veya hata mesajını paylaşmanızı rica ederiz.

Dilerseniz flypgs.com ana sayfadaki "Bilet İşlemlerim" kısmından Rezervasyon (PNR) Numarası ve soyadı ile biletlerinizi görüntüleyip çıktısını alabilirsiniz.

PNR (rezervasyon) numaranızı not aldıysanız, Bilet İşlemleri sayfasından PNR no ve soyadınız ile arama yaptırarak kontrol edebilir veya 0888 228 12 12 numaralı Çağrı Merkezimiz aracılığıyla bilgi alabilirsiniz.

Biletleme işlemiz gerçektiği takdirde rezervasyon sırasında belirtmiş olduğunuz e-mail adresine bilet konfirmasyon e-maili gönderilir. E-mail adresinize konfirmasyon e-mailinin gelip gelmediğini kontrol ediniz. Konfirmasyon e-mailiniz ulaşmamış ise ; biletme işleminizin gerçekleşip gerçekleşmediğini öğrenmek için bize yazın bölümünden bildirim açabilir, web sitemizde canlı destekten yardım alabilir veya 0888 228 12 12 nolu çağrı merkezimizi arayabilirsiniz.

Satın almış olduğunuz bilete dair fatura ve dekont taleplerinizi lütfen "Bize Yazın" sayfamızdan talep ediniz.

Sadece satın alınan biletlerin uçuş bilgileri mail yoluyla gönderilmektedir.

Flypgs.com ana sayfasında yer alan "Bilet İşlemlerim" bölümüne rezervasyon numarası (PNR) ve soyadı ile giriş yapıp satın alma sayfasına yönlendirilerek bilet satın alma işleminizi tamamlayabilirsiniz.

Dilerseniz flypgs.com ana sayfadaki "Bilet İşlemlerim" kısmından Rezervasyon (PNR) Numarası ve soyadı ile biletlerinizi görüntüleyip çıktısını alabilirsiniz.

Ücretli rezervasyonun iadesi mümkün değildir.

Opsiyon satın almak, arama yaptığınız uçuşta yakaladığınız fiyatı kaçırmak istemediğiniz ve/veya bileti daha sonra satın almak istediğinizde belirli bir ücret karşılığında belirli bir süreliğine yakaladığınız fiyat üzerinden yer ayırtmadır. Ücretli rezervasyon, uçuş araması yaptıktan sonra uçuşların listelendiği sayfada, uçuşları seçtiğiniz bölümün altında başında bir kilit ikonu ile birlikte yer almaktadır. "Fiyatı Sabitlemek İstiyorum" kutusunu seçip "Devam" butonuna basarak yönlendirileceğiniz sayfada kaç gün rezervasyon yapacağınızı seçebilirsiniz.

Web sitemiz üzerinden, seçtiğiniz uçuşa ait biletinizin fiyatını sabitleyip ücretli rezervasyon yapabilirsiniz.

Paket dahilinde seçtiğiniz yemeği ve koltuk numaranızı değiştirmeniz maalesef mümkün değildir.

4 tip uçuş paketimiz bulunuyor:

• Süper Eko Paket yalnızca dış hat uçuşlarında geçerlidir ve şimdilik sadece flypgs.com’dan satın alınabilir. Süper Eko Paket’te sadece 8 kg el bagaj hakkı bulunur. Uçuşunuzu ihtiyacınıza uygun ek hizmetlerle dilediğiniz gibi şekillendirebilirsiniz.
• Eko Paket ile uygun fiyata uçarsınız. Yurt içinde 15 kg, yurt dışında 20 kg bagaj hakkına ek olarak Eko Paket’i ihtiyacınıza uygun ek hizmetlerle dilediğiniz gibi şekillendirebilirsiniz.
• Avantaj Paket, uygun fiyatlı bilete ek olarak Pegasus’un en çok tercih edilen ek hizmetlerini indirimli olarak sunar. Daha konforlu bir seyahat için tüm ek hizmetlere %50’ye varan indirimlerle sahip olabilirsiniz.
• Ekstra Paket, konforlu ve esnek bir seyahat sunar. Koltuk seçimi, sıcak yemek, ekstra 10 kg bagaj, bilet değiştirme ve iptal etme gibi ayrıcalıkların tümüne %50’ye varan indirimle sahip olabilirsiniz. Paketlerle ilgili daha detaylı bilgi için tıklayın.
  

Koltuk seçimi, sıcak yemek, ekstra 10 kg bagaj, bilet değiştirme ve iptal etme gibi ek hizmetleri ayrı ayrı almak yerine toplu alarak fiyat avantajıyla sahip olursunuz.

Paket içeriklerini, paket satış sisteminin anlatıldığı sayfalarımızdan veya uçuş seçimi yaptığınız sayfada paket isimlerinin üzerine mouse ile geldiğinizde görüntüleyebilirsiniz.

Çocuklar için paket alınabilir. 0-2 yaş bebekler için ise biletleme işlemi yapılmamaktadır.

Rezervasyon değişikliklerinde paketinizdeki ek hizmetler yeni uçuşa taşınmamaktadır. Ancak Rezervasyon Değişiklikleri Kuralları çerçevesinde paket ücreti iade edilir.

Pegasus'un tüm uçuşlarında, paketli satış imkanı bulunmaktadır. Uçuşa 24 saatten az kaldığı durumlarda ikram yüklemesinin planlanması için yeterli zaman kalmadığından paket sunulmamaktadır. Ayrıca, uçuşun başlangıç noktasında ikram alınamadığı durumlarda paket içeriği karşılanamadığından, paketli satış opsiyonu sunulamamaktadır. (Tel Aviv, Beyrut ve Lefkoşe çıkışlı uçuşlar)

Ekstra Paket'te, Eko ve Avantaj paketlerinden farklı olarak uçuşa 2 saat kalana dek yaptıracağınız rezervasyon değişiklikleri ve iptallerde ücret kesintisi yapılmamaktadır. Ancak yeni uçuşunuzdaki ücret, orijinal biletinizden daha yüksek ise aradaki ücret farkı paket ücretinizden düşülecektir. İptal durumlarında ise bilet satın alma esnasında ödediğiniz ‘hizmet bedeli’ hariç tüm bilet ücretiniz kesintisiz iade edilir.

Şuan için Pegasus’un mobil satış kanallarından paketli bilet satış imkanı sunulmamaktadır.

Bağlantılı uçuşunuzun her bir parkurunda, o uçuşunuz için seçtiğiniz paket geçerlidir. Ancak seyahat edeceğiniz destinasyonlara göre seçeceğiniz ikram ve ek bagaj hakkı farklı olabilir.

Açık tarihli biletlerde paket alınması mümkün değildir.

Avantaj Paket'te rezervasyon değişiklikleri ve iptallerde bilet ücreti üzerinden ücret kesintisi yapılmaktadır. Dolayısıyla uçuşunuzdaki ücret sınıfının kuralları gereği, ücret kesintisi paket ücretinden düşülerek kalan miktar iade edilir. Kullanılan ücret sınıflarına göre uygulanan işlem ücretleri web sitemizde Rezervasyon Değişikliği ve Bilet İptali menüsünde tablolar halinde sunulmaktadır.

Avantaj ve Ekstra Paket özellikleri standart olarak tasarlanmıştır. Paket içeriğinde koltuk seçimi veya yemek seçimi bulunuyorsa, koltuk ve yemek seçeneklerinden kendinize uyanı seçebilirsiniz. Ya da Eko Paket’i tercih ederek, uçuşunuza istediğiniz ek hizmeti ilave etme şansınız var. Ancak bu durumda Avantaj ve Ekstra Paketlerin maliyet avantajını göz ardı etmemenizi öneririz.

flypgs.com üzerinden uçuş araması yaptığınızda, uçuş sonuçlarının gösterildiği sayfada paketli uçuş seçimi yapabilirsiniz.

Uçuş Paketi Satış Sistemi, misafirlerimize seyahatlerini istek ve ihtiyaçları doğrultusunda özelleştirme imkanı sunar. Dört farklı paket seçeneği ile koltuk seçimi, ek bagaj, ikram, cezasız iade ve iptal hakkı gibi hizmetlerden indirimli olarak faydalanmanızı sağlayacaktır.

Biletinizi birden fazla misafir için satın alıyorsanız tüm misafirler için aynı paket seçilir. Örneğin misafirlerden biri için Ekstra Paket seçtiyseniz diğer misafir/misafirler için de Ekstra Paket seçmiş olursunuz.

Evet, gidiş ve dönüş uçuşunuz için farklı paketleri seçme imkanı bulunuyor.

Paketli uçuşunuzun toplam fiyatı üzerinden Pegasus Plus uçuş puanı kazanırsınız.

Aldığınız paket kapsamındaki içerikler ile ilgili bilgiyi web sitemizden alabilirsiniz. Hangi paketi aldığınıza dair kod ise biletinizin üzerinde bulunmaktadır.